Отзывы The Westin Tampa Harbour Island, 4 звезды

Поменять сотрудников на ресепшене в первую очередь, во вторую горничных - в номерах грязно. Особенно это касается сотрудника front desk -Jeremi. 10 минут он искал наше бронирование на все 4 номера. Затем перебивал ключи и номера, потому что не увидел, что с нами дети в отдельном номере и мы попросили номера рядом. Было заказано 4 номера, 2 с большой кроватью и 2 с двумя кроватями. После того, как он выдал ключи от двух номеров, он сообщил, что нет номера с 2 кроватями на этом же этаже. Спросил, устроит ли большая и раскладушка. Получил ответ - нет, ни в коем случае, нас устраивает другой этаж. Через 10 минут получаем ключ с номером на этом же этаже. С улыбкой спрашиваем, он нашел нам номер? Ответ: это с большой кроватью и раскладушкой. невозмутимо выслушал от нас, что ему четко сказали - нам не нужна раскладушка. Еще через 10 минут получили ключ от номера с 2 кроватями на этом же этаже!!!! В процессе шел поиск багажа. который попросили выгрузить из машины и привезти в номер. НО!! машину с валет паркинг отогнали на парковку с багажом! Вторая женщина на ресепшене услышав наше возмущение и просьбу разобраться немедленно ,демонстративно повернулась к нам спиной и закрыла дверь! Сотрудники на ресепшене жутко неопрятные, это лицо отеля, а они позволяют себе ходить в таком виде! в номерах грязно, все старое! Худшего отеля мы еще не видели!!! никогда больше не будем останавливаться в этой сети! Хотя наверняка у них есть хорошие отели, но после такого отношения не хочется больше пробовать.