Отзывы The Westin Europa & Regina, 5 звезд

Всё время закрывали окна на замок, самому невозможно было открыть.

Ужасно!!! Полностью испорчен отдых!!! Нами был заказан номер с большой террасой 24 кВ.м.по ОЧЕНЬ БОЛЬШОЙ ЦЕНЕ и видом на Гранд канал. Перед выездом мы звонили в отель и уточняли нюансы размещения. По прибытию нам предложили старый и пропахший табаком номер на чердаке с балконом в 3 кВ.м. и без вида на канал. Мы показали фото брони с сайта администрации отеля и получили ответ, что на сайте размещены фото номеров, который уже два года не сдаются!!! Что отель не может нам ничего предложить другого, возможно что-то появится на следующий день. А у нас и так всего два дня отдыха было запланировано в Венеции. В результате мы просто покинули отель и впечатления о долгожданном отдыхи были испорчены окончательно. Пытались позвонить на телефоны сайта, но три часа ожидания и мы так и не дозвонились! Ранее всегда бронировали поездки на booking.com. Сейчас мы полностью разочарованы!

Ужин на Новый год был не очень продуман.Для итальянской кухни он был скромным и холодным.

Безобразная работа персонала, особенно официантов. Полное недружелюбие.

На мой взгляд недружелюбный персонал, никто не предупредил о 30% от стоимости проживания на "экстрас" (не маленькая сумма выходит). Отель довольно старый. Потеряли мой чемодан.

При заселении берут депозит! Который как правило не используется! Возврата денег ждём уже вторую неделю! Цена за номер указанная в брони не соответствует цене при заселении! При всех параметрах указанных в брони номер по факту стоит дороже! И отель ставит вас в момент заселения перед выбором либо обратно на катер либо заселяйтесь в то что даём и по той цене, которую называем!!! Даже если в брони указан номер с видом на канал, не факт что вас туда поселят! Вообще обслуживание в большинстве отелей Венеции очень специфичное!

Дали две раздельные кровати. Хотя бронировали с мужем одну большую. Чья вина, букинга или отеля не понятно, т к отель сказал, что ни чего не отмечено. Номер по просьбе не поменяли, только сдвинули кровати и полодили тонкое одеяло, итог середина проваливалась.

Немного старая сантехника. Нет утюга, мы попросили погладить одежду т.к она помялась в чемодане, а мы хотели быстро переодеться и идти на ужин.В отеле была свадьба и в химчистке было много заказов.

Завтрак за 50 евро - дороговато, сантехника в номере работала ужасно, вода из крана в ванной не лилась, душ к стене не крепился, в раковине затычка не открывалась, в биде такая же проблема

Завтрак 38 евро даже с поправкой на Венецию дороговато. И это ещё ноябрь, не сезон.

Ничего

Очень маленький номер! номер Гранд Делюкс! совсем не соотвествует картинке! сняли при заезде 150евро, за что толком не поняли(((

Обслуживание в номерах,грязные номера,обшарпанные старые коридоры

Очень дорого. Но Венеция летом вся не дешева.

Мы попали во время забастовки и прямо в мой день рождения номер люкс никто не убирал и нельзя было заказать еду в номер. хотя оплата номера на майские стоила немало

Завтрак!

Пароль от WIFI менялся каждый день, поэтому на ресепшн надо было каждый раз получать пароль.окна для безопасности закрываются на замки и по просьбе персонала они их открывали, что навело на мысль о кражах и не надежной охране отеля.в номере нет вентиляции (((блюда в ресторане не вкусные.

Долгая регистрация заезда . Высокие цены , выше чем услуга.

А в номере не приятно удивил вид из окна

Недостатков нет

Очень старый отель, цена явно завышена. Персонал не приветливый, уборка номера плохая.

Не понравилось чистота в номере после чего мы поселились на второй день убирали номер в 2 часа дня а на третий день в 4 вечера мы вернулись с экскурсии они решили спрасить нас убирать номер или не надо.уборка ужасная

- Толпы шумных американцев, приехавших на «корпоратив». Конечно, может это нам не повезло, но сдается мне, для них этот сетевой отель, что Homeland.- Один причал и если Вам «повезло» попасть в траффик, то прождать можно очень долго!- С какого-то перепугу, отель накидывает 5 евро за вызов водного такси, при этом накиньте еще 5-10 минут на его ожидание.

Завтраки плохенькие.

- Толпы шумных американцев, приехавших на «корпоратив». Конечно, может это нам не повезло, но сдается мне, для них этот сетевой отель, что Homeland.- Один причал и если Вам «повезло» попасть в траффик, то прождать можно очень долго!- С какого-то перепугу, отель накидывает 5 евро за вызов водного такси, при этом накиньте еще 5-10 минут на его ожидание.

Плохая вентиляция номера. Не работала вытяжка в ванной комнате. Регулятор уровня громкости в ванной стоит зря, предусмотренной музыки не было :) кровати на колесиках и ездят по комнате. Кровать большая но из двух частей, посредине невозможно спать.

небольшой выбор на завтраке за такие деньги, дороговато за проживание, некоторый аскетизм в оформлении номера