Отзывы The West Tower at ONE UN Plaza — Millennium Hotels and Resorts, 5 звезд

Никто не предупредил, что завтрак не включен.

Хамство и наглостьПришлось ждать номер 5 часов.

У этой гостиницы два здания. Бассейн находится в здании Millenium ONE, нас поселили в другом. Неудобно, что идти нужно через холл и ресепшн, соответственно…

Персонал: очереди на регистрации и выписке (два человека обслуживает толпу народа), сложно дозвониться до reception по той же причине. Багаж и кровать для ребенка (заранее заказанную) ждали 50 минут после заселения! Система кондиционирования старая и работает плохо. Дорогой гараж при отеле. Персонал неприветлив.

слышно другие номера

безумно шумно(как будто моторная ложка в комнате) спасть не реально, кровать скрепит, отель очень старый, ремонт не помешает!

Для прекрасного вида из окон, хотелось бы иметь чистые окна. Завтрак так себе, на троечку с минусом.

Не очень чисто. На кофеварке - жирные следы пальцев, самого кофе первые два дня тоже не было. "завтрак" - ужасен. Мы посмотрели на него и решили не портить себе настроение.

Пытались включить в счет за минибар 2 шампанских и вино на 100$, которые мы не пили. Но при указании на ошибку без разговоров вычеркнули эти пункты из счета

непрофессиональный персонал

Никто не предупредил, что завтрак не включен.

На завтрак хотелось бы что-нибудь мясное, но если живешь не больше 5 дней , то сойдет и так за эти деньги. Таксисты в Нью-Йорке отстой, если попадется нормальный, то это удача.

Завтраки (мюсли и булки), холодный и неудобно расположенный бассейн.

Французский завтрак, выбор булочек и американское кофе.Рекомендую завтракать в другом месте.

Старый, зачуханный отель. Требует ремонта. Даже 4* можно дать с натяжкой. Не очень хорошее расположение. Завтраки скудные. Уборка в комнатах отвратительная. В 9 утра все время врывались горничные для уборки. В номерах прохладно. Кондиционер работает как двигатель самолета и с такой силой, что сдувает с кровати, а если сделать меньше, то становиться холодно. Я не рекомендую этот отель за такие деньги

В день приезда с карточки моего мужа сняли оплату за проживание с запасом.В день отъезда с этой же карточки сняли фактическую сумму проживания.Вопрос до сих пор не урегулирован.Это ошибка или система?Прошу ускорить возврат средств на карточку

Скорее как придирка, чем реальный минус: бассейн находится в другой части здания, чтобы туда попасть, надо спуститься вниз, перейти через холл в другое крыло и подняться на 27-й этаж, работает в определенные часы.

Месторасположения отеля. Выходишь на улицу и сразу помойка и мусор.. Переехали на следующий день к центральному парку в Мариотт - получили хорошее расположение, но по качеству отель хуже..

In Russian (на русском языке): при выезде из гостиницы предоставилисчет, в котором были включены расходы за использование напитков ипродуктов из минибара, несмотря на то что холодильник использовался лишьдля охлаждения воды, купленной отдельно. таким образом бар неиспользовался, а дополнительно включили расходы за минибар порядка 70$.с данным расчетом я не согласился, на что мне сказали, что всеперепроверят и вышлют новый расчет на e-mail. в итоге, прошел почтимесяц никакой информации я не получил и с карты сняли сумму большуюрассчитанной на 70$ (естественно все налоги и сборы посчитаны и включеныв стоимость). для меня точность очень важна, поэтому считаю сотрудниковданной гостиницы некомпетентными в своих обязанностях и данную гостиницуThe West Tower at one un Plaza - Millennium Hotels and Resorts никому непосоветую (данная ситуация полностью испортила отдых в нью-йорке -неприятно при выезде разбираться о появлении в счете придуманных цифр).In English (на английском языке): At departure from hotel gave the billin which expenses for use of drinks and products from a minibar in spiteof the fact that the refrigerator was used only for cooling of the waterbought separately were included. Thus the bar wasn't used, and inaddition included expenses for a minibar about $70. I disagreed withthis calculation, on what told me that all will recheck and will sendnew calculation on an e-mail. As a result, I passed nearly a month ofany information I didn't receive and from the card removed the sumbig calculated on $70 (naturally all taxes and fees are counted andincluded in cost). For me accuracy is very important therefore Iconsider the staff of this hotel incompetent in the duties and thishotel The West Tower at one un Plaza - Millennium Hotels and Resorts Iwill advise nobody (this situation completely spoiled rest in New York -unpleasantly at departure to understand about emergence the account ofthe thought-up figures).

Завтраки могли бы быть лучше для 5 звезд...

Бесплатный Wi-Fi мы смогли настроить только на одном телефоне и только один день. На ресепшн нам отказались помочь, сказали, что не знают в чем дело. Но мы сильно и не настаивали, т.к. нам хватало денег на купленных СИМ-картах. В нашем номере душевая кабинка не имела ни двери, ни шторы, поэтому вода разбрызгивалась на всю ванную комнату, но, видимо, это связано с тем, что номер подходит для проживания инвалидов. Вместо пододеяльника используются две простыни, которыми обкладывают с двух сторон одеяло (впрочем, это встретилось нам во всех отелях США). Не было бесплатной питьевой воды в бутылках, приходилось покупать.