Отзывы The Venetian Macao Resort Hotel, 5 звезд

Самая главная проблема - отвратительная шумоизоляция, недопустимая для отеля такого уровня. Через входную дверь слышно вечно перекрикивающихся горничных и постояльцев. Очень медленный check in - стоишь в очереди долго. За одну ночь в отеле с нас хотели получить залог в 3000 дол макао - это перебор!

Очень тяжело попасть в основное лобби, если ты с ребенком - всего один путь (нельзя пройти через казино).

Шумановат кондиционер, но не критично. Был сломан душ, но починили очень быстро.

Неприятной неожиданность было то, что телевидение оказалось платным и очень дорогим, за два улетели на 8 тыс.руб. Тк мы били с ребенком, то постоянно приходилось идти в обход казино, чтобы попасть в номер или ресторан, каждый раз путались и терялись, проходя через торговую площадь, кот напоминает форму лабиринта.

Отель был классно задуман и построен, но попал в руки к управляющим, которые не особо заморачиваются на сервис. При этом, основная проблема отеля в том что персонала ч нормальным английчким почти нет, все говорят на "чинглиш". Эио очень затрудняет коммуникацию. Приложение компании с разделами отелей убогое и бессмысленное, а чтобы получить любую справку нужно идти через весь отель (а это ОЧЕНЬ далеко) к консъержам, которые через пень-колоду попроьуют тебе помочь. Не понимаю что мешает компании при числе персонала 28 000 человек сдеоать коллцентр с операторами с основными языками, сделать нормальное приложение с внутренней навигацией и полезными пуш-уведомлениями, списками магазинов, актуальными предложениями и т.п. План комплекса, который выдают на заезде, ужасно неудобно сделан с точки зпения навигации и поиска необходимых магазинов и т. Д. Ну и в целом в отеле в день до 150 000 посетителей, китайцев везут сюда бог знает оикуда, денег у них не особо, их везут сюда ьоя посмотреть на достопримечаиельность. Качество контингента накладывает отпечаток на их поведение, но в целом, наши жлобы куда страшнее китайских. Выбирая этот отель надо понимать что ты будешь постоянно жить среди мощного движения десятков тысяч людей, приехавших на один день,и не все из которых представляют себе нормы этикета так же как европейцы. Проьлеиы с шумными соседями будьте готовы решать сами. Мне потребоыалось пять часов и дмалоги с давятью челоыеками, чтобы заставить секьюрити начать действовать. Буквально силком их притащил к номеру нарушителей спокойствия и звставил разбираться. Что удивительно - в номере гудели 10-12 человек, но хозяин номеоа просто не пустил безопасников к себе и они как мальчики стояли в корижоре и не знади что делать. Детсад.

Довольно утомительно стоять в очереди на поселение((

Обслуживание, огромное количество народу, и километровые проходы к ресепш. Никто не знает английский язык.

1. Длинные очереди при заселении. Нам повезло, мы приехали в четверг, что нас очень спасло, в очереди было человек 5. Но в пятницу утром очередь составляла больше 100 человек. 2. На стойке регистрации нам предложили выбрать номер для курящих или некурящих. Взяли номер для курящих и пожалели. Окна не открываются, проветривание невозможно, как следствие на всем этаже стоит такой смог, что Пекин отдыхает. 3. Проход в номер исключительно через казино, что не очень удобно, потому что иногда просят показать паспорт (хотя ты на территории отеля не обязан с ним ходить), также просят снимать бейсболки и солнечные очки. 4. Так как отель является достопримечательностью, то в него постоянно привозят огромными автобусами деревенских китайцев, которые вести себя не умеют совершенно. Например, они могут встать к тебе в плотную когда ты играешь в казино и начать тыкать пальцем на твою ставку, совершенно не смущаясь твоим присутствием, громко призывать своих товарищей поглазеть. После 22 часов самые азартные граждане засыпают прямо за игровыми автоматами, а администрация ничего с этим не делает. Для жителей отеля в казино никаких привилегий нет. 5.Читал, что казино при отеле самое большое в мире. Не верьте, это не так! Во-первых, они даже по площади далеко не самое выдающееся, во-вторых слоты сомнительного качества, в-третьих - контингент. Мы приехали специально в этот отель на пару ночей поиграть перед тропическими островами, но в итоге были вынуждены ездить в другие казино. Например, неподалеку находится Wynn казино, там тоже китайцев много, но совершенно другого уровня - красиво одетые в дорогую одежду с чувством такта и каким-никаким воспитанием, гостей обслуживают, тихая и спокойная обстановка. 6. В отеле ночью не работают ни бары, ни рестораны. Есть одна лапшичная в казино, но там ТОЛЬКО лапша и пиво..Вроде как тебе должны подносить алкоголь официанты прямо в казино, но поймать их нереально, а отловив официанта у тебя уже складывается ощущение джекпота..

Все очень понравилось!

Слишком много людей , не предоставляют коляски для детей , ибо ходить далеко и много детки устают , в детскую комнату дети младше 6 лет только со взрослыми

Завтрак. Исключительно местная кухня, есть нам было нечего, за омлетом всегда очередь, копченая утка - редкость... кофе тоже вкусом не блещет... завтрак реально расстроил... ожидали намного большего.

Цены буквально на все в 1,5 раза выше гонконгских. А что вы хотели - это ведь Макао!

Слабый напор в душе, все остальное на уровне

Прокуренные комнаты и фойе.

Персонал ломится в двери с утра, даже, если табличка висит- не беспокоить. Чуть дверь не выломали, так хотели убраться в номере))), всё равно номера не очень чистые, постельное белье пора выкинуть и купить новое, лифты грязные.

Королевские люксы это минимум, который вы можете получить в venetian)

Второй раз был в этом отеле, и второй раз меня персонал отеля обманул со счетом. В первый раз мне удалось сразу разобраться с менеджером, когда на чек аут (check out) мне выставили счет за минибар, к которому я не прикасался,но во второй раз, менеджер сказала, все ок, вернули депозит наличные, но после моего отъезда с карты сняли 145 долларов США. Об этом я узнал только дома.мошенники

Такого не было

Вряд ли можно жаловаться, когда тебе дают апгрейд на президентский люкс, но СПА не работало и знание английского некоторым персоналом оставляет желать лучшего.

Холодный (ледяной) пол в ванной. Прелый запах в коридорах ужасен. Удивительно неудобный и сложно досягаемый бассейн.

Завтрак слабенький , ориентирован больше на азиатскую кухню.

Бестолковый молодой парнишка в Main lobby в консьерж службе

Информация на русском языке

Гигантский отель, не сразу разбираешься в хитросплетениях различных переходов и лобби. Понимаешь, эту булочку я уже видел. Весь район - это скопище отелей казино. И ничего особо интересного нет. Если вы не фанат азартных игр, то в казино скучно.

Ставки в казино от 50 $

Очередь на заселение 1 час

Магазины , естественно, со специфичным выбором товаров. В основном, украшения, часы. Рестораны есть очень неплохие. для завтрака есть небольшие заведения, правда, все с высокими ценами.

Длительный процесс заселения, в очереди на Check-In стояли минут 40.

В люксе 170кв метров очень плохая кровать! Дешёвый пружинный матрас передаёт любое шевеление соседа по кровати Вам. Огромный номер, но не продумано обставлен, точнее не обставлен. Отель уже старый. Толпы туристов. Очень не понравилось казино по сравнению с другими отелями. Уже не нарядное, обшарпанное, с плохим сервисом. В Galaxy и wyn гораздо приятнее атмосфера.

До старого города нет бесплатных шаттлов - либо на такси, либо на городских автобусах, которые еще надо найти. Для android есть приложение, которое строит маршруты городских автобусов Макао. Ну и еще, мы так и не поняли, есть ли в отеле бассейн.

Душевая- практически душа нет, то есть нет лейки с распылителем, так, вялая тонкая струйка из несъёмного устройства. Были в декабре, а кондиционер все пытается заморозить, регулировке не поддался.

Огромный отель, непросто быстро добраться до номера.

Гигантские расстояния. Очереди на завтрак до 15 мин. Бассейн - сплошная хлорка. Идти до него 260 м. Нет помощи с багажом. Если все же отдаёшь - минимальное время ожидания 40 минут. Безобразное поселение. 30 мин в очереди на ресепшен. Рестораны закрываются рано. Вечером негде поесть.

Не было специальных шаттлов до определенных отелей

Очень длинная очередь на регистрацию заезда (примерно минут 40). Нужно отдать должное сотрудникам отеля, ходят, предлагают бесплатную воду)) При чек-ин выяснилось, что забронированный нами полулюкс есть только на этаже для курящих. Девушка очень извинялась, в качестве извинения нам в номер прислали бесплатную корзину фруктов. При этом никаким куревом ни на этаже, ни в номере не пахло. Так что это уже в плюсы.

Ценник безумный у них на все, как и во всем Макао. Трудная навигация по отелю, он по настоящему огромный. Стоит в чистом поле, как и вся Тайпа, собственно.

Много строек вокруг, может через 2-3 года будет красиво.

Отношение персонала отвратительное!

1.Очень много туристов приезжающих поглазеть на отель.2.В фуд корте не принимают к оплате банковские карты.

WiFi не везде работает, например в коридоре к бассейну сети нет.В ресторане в игровой зоне (в центре) персонал плохо говорит по английски (три человека не могли принять заказ так как не понимали нас)мало информации, какие программы анимации проходят в отеле , в соседнем казино Studio это гораздо лучше освещено.

Сканирование кредитной карты автоматом в казино и потом снятие денег в других странах

Старый ремонт.Нету нормального завтрака

Еда

Могло быть и дешевле. Бесплатный шатл-бас в исторический центр города есть только от соседнего отеля Galaxy.

При расчете берут вторично оплату не обращая внимания на заблокированную сумму на карте и продолжают снимать непонятные суммы в течении 10 дней с карты

Ужасно запутанная гостиница. Хотя это понятно-все сделано для того чтобы ты оставлял деньги именно в ней. Чтобы найти что-то желаемое( кроме игры) нужно час минимум. Только на 3 день стал спокойно находить хотя-бы центальное лобби.😨

1. Не нашли бронь, мучали 2 часа 2. Гостиница 2 раза подряд сняла деньги с карты и пока не вернули 3. Ужасная душевая и ванная (оба без душа) не реально помыть ребёнка 4. Английский почти никто не знает

Отель находится далеко от старого города (на другом острове). Сейчас идет стройка вокруг + внешне отель уступает даже соседним Galaxy и Studio. Заблокировали дважды стоимость номера на карточке! Жду пока разблокируют.