Отзывы об отелях oteleus.ru
Перед тем как забронировать отель, почитайте о нем отзывы...
Отзывы The Square, 4 звезды
Отель The Square расположен в Астане, в 2,6 км от монумента Байтерек и в 2,7 км от места проведения выставки ЭКСПО-2017 Астана. При отеле работает бар и ресторан. Предоставляется бесплатный Wi-Fi. От отеля до стадиона «Астана Арена» — 500 метров. К услугам гостей круглосуточная стойка регистрации. Во всех номерах установлен рабочий стол. Номера отеля The Square с собственной ванной комнатой оснащены телевизором с плоским экраном. В некоторых номерах есть гостиная зона. В числе удобств кондиционер и шкаф для одежды. В отеле The Square подают континентальный или азиатский завтрак. Район популярен среди любителей пеших прогулок. Рядом с отелем The Square можно посетить ледовый дворец «Алау», велотрек «Сарыарка» и мечеть «Нур Астана».
Отзыв об отеле:
The Square, 4 звезды
Ruslan
29.10.2018 15:52
Достоинства:
Чисто, аккуратно, персонал вежливый!
Недостатки:
Завтрак можно улучшить!
Отзыв был полезен?
0
0
Alexey
28.10.2018 18:26
Достоинства:
Отель новый, в номере чисто, кровать удобная, до центра 25-30 минут пешком или 10 мин на авто.
Недостатки:
В ванной вода стекает на пол из душевой кабины - конструкция не удачная, завтраки довольно скудные, но если останавливаться на пару дней - вполне нормально. Окна открываются наружу снизу - если планируете остановиться с детьми - смотрите в оба! Персонал по-английски не говорит - у иностранцев были трудности. Вокруг отеля - кругом стройка (но это сильно не мешает)).
Evgenii
27.10.2018 18:33
Достоинства:
Цена.
Недостатки:
Месторасположение очень не удобное. До остановки общественного транспорта далеко. Магазинов и кафе поблизости нет. Под окнами строительство. Бронировали заранее номер на 2 - в номере всё на 1 человека. В номере плохая вентиляция и стойкий запах мебели из ДСП.
Юлия
25.10.2018 20:13
Достоинства:
Отель новый. В номере было тепло. Есть халат, тапочки, косметические принадлежности. Есть чайник в номере, но при этом нет ни одного пакета чая или кофе.
Недостатки:
Расположен на пустыре, заезд только с Турана. Отель новый и пока не очень убтный. Нужно расписываться за минибар при заселении, что говорит о недоверии к гостю. Листочек с ценами на минибар после подписи забирается, другого листа с ценами нет. Но из того, что видела, запомнила цену 200 гр пакетик с арахисом 1100 тг. При цене на него в городе в три раза ниже. Остальные цены не помню. Завтрак скудный, но поесть можно.
Mrmadi
25.10.2018 15:54
Достоинства:
Цена, номера чистые
Недостатки:
Странный персонал на ресепшн
Yevgeniy
24.10.2018 19:52
Достоинства:
Достойный завтрак!
Недостатки:
Отсутствие Price листа по минибару, нерабочий пульт от телевизора!
Artur
18.10.2018 12:13
Достоинства:
Очень хорошая гостиница, все понравилось хороший персонал.
Недостатки:
Немного было холодно в номере в так все хорошо.
Данияр
18.10.2018 00:40
Достоинства:
Все отлично
Недостатки:
У вас есть спортзал или бассейн?
Aigul
16.10.2018 01:32
Достоинства:
Комнаты комфортные. Но пришлось несколько раз напомнить персоналу, чтобы принести полотенца.
Недостатки:
Персонал не расторопный.
Oleg
14.10.2018 21:12
Недостатки:
Отель не смог предоставить документы на проживание, так как я заселялся в отель и выселялся из него в нерабочее время их бухгалтера! Выслать документы мне почтой администратор отказалась, так как это будет для них платной услугой!
Bulat
13.10.2018 05:27
Достоинства:
Цена
Недостатки:
Вода в душевой стоит, не уходит. Было холодно, попросили второе одеяло, принесли его в грязном пододеяльнике с запахом. Горничная болела гриппом. Завтрак однообразный все 7 дней, кофе плохого качества. Карточку, "проглоченную" банкоматом, ждали 4 дня, из-за нее еле успели на самолет. В ресторане на первом этаже пицца сырая, приготовили повторно - вновь сырое тесто.
Georgii
12.10.2018 02:40
Достоинства:
Отличное отношение цена/качество, очень вкусно кормят в ресторане на 1 этаже
Недостатки:
Мало света в номере.
Altyn
08.10.2018 13:56
Достоинства:
Отличный отель! Соотношение цена - качество 👍 Номера новые, все чисто, номера в стиле Hilton. Приветливый персонал, готов помочь решить все проблемы. Завтраки вкусные. Все очень вежливые 👌🏻 Халаты, тапочки, вода - все есть. Заселили значительно раньше, без каких-либо проблем, за что очень благодарны 😊
Недостатки:
Из душевой немного вытекает вода. Не совсем хорошее качество кабельного тв. А так все супер 👏🏻
Ruslan
07.10.2018 10:13
Достоинства:
Останавливались в люксе, просторный номер, большая ванная комната, очень чисто и все новое, полная тишина и большая кровать. Огромный плюс это возможность размещения с животными, большое большое спасибо сотрудникам отеля за это!
Недостатки:
Ужасный матрас, скрипучий, даже повернуться невозможно, очень неудобный. Завтраки не вкусные, сосиски абсолютно невозможно есть. Набор в ванной самый дешёвый, в номере люкс нет бальзама для волос, нет набора для чистки обуви, ложки для обуви. Не минус, а больше как пожелание. Не добросовестный персонал. Летели с Турции, привезли сыр, оставили его в мини-баре, к нашему выселению сразу же зашёл сотрудник проверить мини-бар и не сказала нам, что мы забыли свои продукты. Немного неприятно.
Виталий
03.10.2018 01:26
Достоинства:
В целом все хорошо. Отличный отель за свои деньги. Очень близко к аэропорту.
Недостатки:
Отсутствие бесплатной бутылки воды в номере.
Ерсайын
02.10.2018 16:22
Достоинства:
Номер был очень чист. Качество соответствует цене.
Korlan
01.10.2018 15:47
Достоинства:
Расположение гостиницы. В 10 минутах от кардиологического центра. Приезжали на лечение.
Недостатки:
1) Обслуживание, будто персонал с улицы приняли. 2) Уборка номера - ковролин был не чистый, не пылесосили и в другие дни пребывания в номере. 3) В день заселения, оплата по безналичному расчету не проходила, пришлось снимать и расплачиваться наличными. 4) В ночь, на третьи сутки пребывания, заселили в соседний номер молодежь, которая с 1 ночи до 5 утра шумела, бесконечное хождение, хлопание дверью, громкий смех, устроили "народное гуляние". 5) кровать двухместная, а одеяло на 1 человека 6) тапочки не махровые, подошва супер тонкая, неудобная, мощно на этом сэкономили 7) махровые халаты по 5 кг, неудобные
Oleg
01.10.2018 15:28
Достоинства:
Удобное расположение, хороший персонал, вкусные дыни на завтрак) Отличное соотношение цена-качество
Недостатки:
Видно , что отель строили очень торопясь, все выглядит красиво, но уже подизношено из-за низкого качества строительства. Сантехника подтекает, на стенах трещинки и тд. В двухместном номере была только одна пара тапочек
Anton
01.10.2018 14:38
Достоинства:
Вид из окна на три стадиона, Астана арена и Барыс арена.
Недостатки:
Расположение в бизнес центре. Кругом стройка (новый район). Непонятное управление телевизором. Завтрак скудноват.
Нариман
01.10.2018 06:14
Достоинства:
Интересный дизайн номера, его планировка, очень просторно
Недостатки:
Скрипучая кровать😱, и ощущение того что горничная нам рада не очень, ванна подтекала, скудноватый завтрак
Aleksandra
01.10.2018 04:18
Недостатки:
Отель просто ужас!!! Ни одно фото не соответствует реальности! Все паломаное, отваливающееся. Плитка в ванной держаться на малярном скотче, душе болтается на гвозде, мебель что на фото не соответствует. Все самый дешевый, разваливающийся вариант! Приехали в сентябре, в отеле был холод не реальный, кондиционеры на тепло не работали, горячей воды в душе не было!!!
Yelena
30.09.2018 23:20
Достоинства:
Очень даже неплохой отель.свежий, относительно чисто, хороший бар, очень вежливые и милые девочки на подаче завтрака.довольно уютно.
Недостатки:
Стройка рядом.
Nurzada
30.09.2018 14:38
Достоинства:
Новая гостиница, чистая, не курят, близко к Кардиохирургическому Центру
Assel
28.09.2018 02:16
Достоинства:
Гостиница новая. Есть столик для работы. Номера просторные. Светлые. Хороший вай-фай в номере. Завтрак приемлимый
Недостатки:
Не получить документы при отьезде (особенно это не приятно для иногродних или иностранцев). Научите уже ресепшинистов выписывать подобное. Также нет формы у ресепшенистов (ну хотя что-то строгое, более формальное). Нет интернета в холле. Только в Баре. Здание новое, поэтому есть недороботки. А целом не плохо. С учетом цены.
Assel
27.09.2018 12:15
Достоинства:
Хорошее расположение кому нужен левый берег, можно быстро добраться до/из аэропорта. Чисто. Есть ванные принадлежности. Нормальный завтрак.
Недостатки:
Не очень вежливый персонал, мы прибыли очень поздно, уставшие и девушка на ресепции была достаточна груба.
Valentina
26.09.2018 11:20
Достоинства:
Отель за свои деньги очень хороший. чистенько и аккуратно все, что не попросишь быстро все приносят, завтраки очень хорошие и каши и мясное и фрукты, вообщем нас все устроило.
Lisa
25.09.2018 16:12
Достоинства:
Хороший сервис! Приятный персонал! Находится в доступной близости от центра города. Замечательные завтраки, очень вкусные, с хорошим ассортиментом!!!
Yeraly
24.09.2018 19:13
Достоинства:
Завтрака не было, но понравился ответ на вопрос а где завтрак: завтра будет
Недостатки:
Завтрак подавать
Anzhela
24.09.2018 13:42
Достоинства:
Соотношение «цена-качество» отличное! Все новое и чистое!
Недостатки:
Персонал приветливый,но не очень расторопный. И если вам надоест ездить на такси,то остановка общественного транспорта достаточно далеко.А остальном все понравилось!
Alyona
24.09.2018 11:55
Достоинства:
Хорошее месторасположение для тех кто едет на концерты . Все сравнительно новое . Завтрак нормальный . Но не идёт в сравнение с тем какой был пол года назад . Внизу в кофейне .
Недостатки:
Диван-кровать ! Нет в наличии ❌обман в Описании номера !!! Ради этого брали люкс (разложить для сына)!!! Есть диван 🛋, но это не диван-кровать как указано. Чайника не оказалось❌ . Телевизор в гостиной сломан( наработает ❌) . Телефон в гостиной сломан (не работает ❌) . Нет брошюр ❌, т.е чтобы узнать номер ресепшн нужно спуститься на ресепшн . Горячей воды не оказалось ❌( ремонтные работы по заверению ресепшн ) , на такие случаи должен быть водонагреватель . В номерах грязные зеркала❌ , грязная ванна❌сломан слив унитаза . Набор халат тапки только на одну персону , хотя было указано на двоих . Номер заменить отказали , якобы СОВСЕМ нет свободных мест . P.S. Из всего вышеперечисленного выклянчили (ждали пол часа , звонили несколько раз ) только чайник и халат второй . P.S. После долгих дискуссий вернули 50% стоимости . Если бы не поздний час ( около полуночи ) , выехали бы нераздумывая . P.P.S. Были тут несколько месяцев назад , значительно лучше встречали . Вернулись из-за местоположения , и завтраки купили нас тогда . С таким отношением не останется клиентов . Это не уровень 4 звёзд , и тем более номер люкс . 22 тыс достаточная сумма чтобы обеспечить все перечисленное .
Xeniya
24.09.2018 08:38
Недостатки:
Фото номера не совсем соответствовало номеру в реале.
Алексей
24.09.2018 02:35
Недостатки:
Для командированных не делают документы нет печати . ужасное отношение .
Дауль
24.09.2018 00:40
Достоинства:
Отличное соотношение цена-качество. Хороший завтрак, хороший wi-fi, чистая постель, свежие полотенца. На отлично вид из окна, персонал, бар на 10-м этаже.
Недостатки:
Общую чистоту, добавить ковролин везде, добавить пульт от телевизора и приобрести лучший пакет ТВ, обновить мебель
Ruslan
24.09.2018 00:15
Достоинства:
Хороший завтрак, вид из окна.
Недостатки:
Холодные полы, в номере стоял неприятный запах из санузла. Пришлось поменять номер, но это не особо помогло. Когда мы заселялись, нам сказали, что воды в отеле не будет.
Serik
23.09.2018 08:20
Недостатки:
В душе горячая вода была на самом деле тёплой, но не горячей. Девушка на ресепшене не отличается знанием элементарных правил гостеприимства, позволяет себе общаться с гостями на повышенных тонах.
Ренат
21.09.2018 03:42
Достоинства:
Чистые номера, новая мебель
Недостатки:
На стойке рецепшна большей частью стойт охрана. Хотелось бы хотя бы каких нибудь развлечение кроме бара..
Nina
14.09.2018 18:28
Достоинства:
Все новое. Просторный номер. Скоростной лифт. Стильная обстановка в номере. Интересный вид из окна. Приемлемая цена. Недалеко от аэропорта и Байтерека
Недостатки:
В номере чайник был, а чайного набора не было (пакетиков чая или кофе). На двоих - один халат. Очень черствый хлеб на завтрак и совсем бледные вялые арбузы, что для начала сентября - странно.
Асеке
12.09.2018 08:54
Достоинства:
Чистота в номерах
Недостатки:
Строительные площадки рядом
Aplusk
09.09.2018 14:42
Достоинства:
Девушка при заезде очень быстро реагировала на наши просьбы,что компенсировало проблему с дверями.
Недостатки:
В данный заезд очень смутило то,что не работали карты,в свчзи с чем нам выдали ключи,однако не обьяснили как ими открывать дверь,ведь разьём не найти,если не знать где открывать затвор. Поэтому, столкнувшись с затруднениями у двери,пришлось спуститься вниз,и получить инструкцию. Но на этом наши приключения не закончились. После того как мы зашли в номер,положили карту в разъём,однако свет не включился,и это продолжалось пару минут,после чего пришлось мнова звонить на ресепшен,и девушка поднялась с дюжиной карт,и после совместных усилий мы наконец то справились с эти
Tamar
09.09.2018 07:37
Достоинства:
Так как целью поездки был матч на стадионе Астана Арена, очень порадовало близкое месторасположение к стадиону, пешком 5-7 минут. Такси в Астане дешевое, так что пусть вас не пугает отдаленность от центра.
Ариур
05.09.2018 16:55
Достоинства:
Отличное размещение ,все супер ,ресторан на первом этаже супер !
Ариур
05.09.2018 12:44
Достоинства:
Завтраки нормальные
Недостатки:
Грязно , пыль везде ,в номере мухи и комары ,
Andamas
04.09.2018 09:35
Достоинства:
Очень уютно. Комнаты большие. Завтрак очень вкусный. Полотенца дали по первому требованию. В целом отличный отель.
Недостатки:
Грубость ресепшионистки. Может просто устала, но все же это работа.
Xeniya
22.08.2018 01:53
Достоинства:
Удобное расположение близко хан шатыр. Не далеко от аэропорта.
Недостатки:
Номер не соответствовал ожиданиям окна выходили на стройку и пустырь вокруг, совершенное не уютно. В номере видно, что ремонт свежий, но кое где по потолку и по стенам «остатки» ремонта. Телевизор не работал. В ресторане шведский стол скудный не знаешь что и съесть, лучше бы просто были завтраки для каждого по меню индивидуально. Дико долго выселяли, персонал ещё шевелился, и в добавок сказали, что мы ещё что то там съели. За выпитую воду сдачи не оказалось, предложили сбегать разменять. На стене стойки регистрации сидел огромный жук богомол. С удовольствием бы поставила меньше, но девушка официант в ресторане была очень любезна!
Andrey
21.08.2018 23:41
Достоинства:
Очень отзывчивый и профессиональный персонал отеля. (администрация, горничные и девушки в ресторане на 10 этаже).
Недостатки:
В фойе хотелось бы побольше диванов и наличие телевизора. (ролики про достопримечательности Астаны и конечно реклама отеля The Square.
Maksot
19.08.2018 16:24
Достоинства:
Тишина в холле
Недостатки:
Твёрдые сливы и персики на завтрак, отсутствие творога, варенья или джема
Ekaterina
18.08.2018 16:42
Достоинства:
Большой номер
Недостатки:
Не понравилась кровать, жесткая и простынь меньше матраса, расположение отеля
Гость
16.08.2018 03:37
Достоинства:
Красивый лифт)
Недостатки:
1) Дорогая еда в кафе. Хорошо, что неподалёку (800м) есть отличный ресторан "Шашлыкофф". 2) Гостям не предоставляют место на парковке. Пришлось уговаривать охранника, чтобы разрешили поставить транспорт на частную парковку. 3) Сломанная кровать.
Nurbolat
15.08.2018 15:42
Недостатки:
В карманах халатов были сигареты, оставшиеся от предыдущих жильцов. Пояс от халата был грязный
Aplusk
15.08.2018 04:29
Достоинства:
Понравилось то, что завтраки проводятся на одном из высоких этажей, в очень светлом помещении, что придаёт бодрости с утра. Девушка-хостес очень приветлива и дружелюбна. К сожалению, не запомнили имя. В номере уютно и тепло. Комфортная кровать, а также удобная , и не маленькая, душевая.
Недостатки:
Во второй раз попались на чек аут одной и той же девушке, которая, к сожалению, дружелюбностью не отличается. Есть следы ремонта в номере, что не очень радует глаз. Также почему то не работал телевизор, но это не так уж и важно, но тем не менее, хотелось бы, чтобы такие вещи в номере были исправны. На завтрак подошли поздновато, и обнаружили, что многие продукты не обновлялись с открытия завтрака, в связи с чем радовались оставшимся, что не также не радует. Прошу обратить на это внимание.
Assiya
10.08.2018 16:46
Недостатки:
В номере убирались лишь после просьбы, пол в ванной комнате не мыли. Карточки три раза размагничивались. Я осталась не довольна.
Сергей
06.08.2018 12:16
Достоинства:
Удобная кровать, сейф, чистая ванная комната.
Недостатки:
Не дали код от сейфа, холодильник пустой. Заказанное на определенное время такси опоздало на 15 минут.
Slavka92
06.08.2018 08:47
Достоинства:
Хороший завтрак
Недостатки:
Грязные полотенца в номере
Berik
05.08.2018 13:16
Достоинства:
Отель построен относительно недавно, судя по всему по очень хорошему проекту. Мебель, сантехника лифты, отделка, звукоизоляция - просто супер. В Астане на левом берегу, в принципе, особо не походишь пешком и поэтому месторасположение тоже можно сказать, что отлично.
Недостатки:
Очень небрежно сделаны косметические исправления отделки, возможно после усадки здания было решено немного поправить изъяны. Видно, что с персоналом не проводятся специальные тренинги по стандартам гостеприимства. Завтра средний, в целом вкусно. Не развит Room Service, нет даже услуги глажки. На этажах предусмотрены комнаты с утюгами, но утюг обычный и в не очень хорошем состоянии.
Roman
31.07.2018 12:32
Недостатки:
Гостишка слабая, вроде новая, но видно что не качественно сделан ремонт, завтрак вроде не плохой но мог бы быть и лучше, одним словом переночевал и в путь! не задерживаясь!
Nataliia
30.07.2018 14:43
Достоинства:
Отличный номер с большой кроватью с ортопедическим матрасом. Очень хорошо убирали. Отличная мебель и ванная.
Недостатки:
Wi-fi работает только в номере: в кафе где завтракают и на ресепшен не работает. Завтрак нормальный,но однообразный:пять дней одно и тоже. Нет кулера с питьевой водой.
Denis
29.07.2018 22:52
Достоинства:
Кровать скрипучая. Посточнно забирают тапочки и полотенца и не приносят новые.
Недостатки:
Стены потрескавшиеся.
Игорь
29.07.2018 16:44
Достоинства:
Комфорт в комнате, завтрак, вид из окна
Недостатки:
Следы ремонта. Нет мусорки в комнате, только в ванной комнате.
Yerlanjakko
28.07.2018 23:39
Достоинства:
Цена отель новый
Недостатки:
Завтрак звука изоляция
Aigul
27.07.2018 06:14
Достоинства:
Ничего
Недостатки:
Особенно не понравилось, что в номере для двоих завтрак включён только для одного человека, а за второго надо доплачивать. Об этом при бронировании не указывается.
Sagadulla
24.07.2018 14:37
Недостатки:
Здравствуйте не могу сказать так как сняла для гостей из Казани приехавших на свадьбу оценки по их словам
Konstantin
24.07.2018 12:15
Достоинства:
Понравилось только то, что гостиница новая!
Недостатки:
Расположена гостиница далеко общественного транспорта нет ифроструктуры нет!!!!!
Aidos
23.07.2018 06:11
Достоинства:
Чистота и комфорт. Относительно не дорого.
Недостатки:
Срочно менять ресешописток. Инертные, вялые, не клиентоориентированы.
✋batyrzhan
22.07.2018 23:24
Достоинства:
В целом неплохая гостиница, сервиса нет, ресепшн жестко тормозит. Надо менеджера хорошего пригласить, и будет думаю все в норме.
Недостатки:
Отсутствуют полотенца для лица и ног, банные полотенца не первой свежести.
Роман
20.07.2018 13:10
Достоинства:
Очень удобное место расположение, номер уютный . Оплата картой, быстрая регистрация.
Недостатки:
Нет туалетной бумаги, сломана полка в холодильнике, вешали на дверь просьбу убрать в комнате не убрали, нет банкомата для снятия наличных.
-
Интернет
Бесплатно! Wi-Fi предоставляется на территории всего отеля бесплатно. -
Парковка
Бесплатно! Бесплатная Частная парковка на месте (предварительный заказ не требуется) . -
Домашние животные
Размещение домашних животных допускается по предварительному запросу. Данная услуга может быть платной. -
Спорт и Отдых
- Пешие прогулки
-
-
Питание и напитки
- Вино/шампанское (оплачивается отдельно)
- Завтрак в номер
- Бар
- Ресторан
-
-
Стойка регистрации
- Услуги консьержа
- Банкомат на территории отеля
- Камера хранения багажа
- Ускоренная регистрация заезда/отъезда
- Круглосуточная стойка регистрации
-
-
Услуги уборки
- Ежедневная уборка номера
- Услуги по глажению одежды (оплачивается отдельно)
-
-
Услуги бизнес-центра
- Бизнес-центр (оплачивается отдельно)
- Конференц-зал/банкетный зал (оплачивается отдельно)
-
-
Общие
- Трансфер
- Wi-Fi доступен на всей территории
- Трансфер от/до аэропорта (оплачивается отдельно)
- Торговый автомат (напитки)
- Трансфер (оплачивается отдельно)
- Места для курения
- Кондиционер
- Отопление
- Лифт
- Люкс для новобрачных
- Семейные номера
- Парикмахерская/салон красоты
- Трансфер от/до аэропорта
- Номера для некурящих
- Доставка еды и напитков в номер
- Допускается размещение домашних животных
-
Уточняйте наличие необходимых вам услуг на сайте бронирования.
