Отзывы The Scotsman Hotel, 5 звезд

Были проблемы с электронными ключами . Мало количество лифтов для такого большого отеля . Отдыхали с сыном . После Отъезда обнаружили что оставили нательный крестик . Написал в Отель , но ответа так и не получил .

Очень скудный и не вкусный завтрак! В нашем номере очень плохо работал слив в туалете. Слабый wi-fi.

К сожалению, в отеле отсутствует система кондиционирования. Было очень душно и жарко. Приходилось уходить из номера, когда попадали прямые солнечные лучи. Окна ограничены в открывании, поэтому их можно поднять на 20 сантиметров. Положение безысходное. В номере был сломан сейф и телефон, персонал отеля вежливо внимал нашим жалобам, выражая сочувствие, но никто ничего так и не сделал. Завтрак - стандартный, но и здесь наметились сложности. Мы воспользовались буфетом, затем решили заказать блюдо из меню, прилагаемого к завтраку, совершенно бесплатно. Официантка приняла заказ и предложила поставить обратно тарелку со снедью из горячей части буфета. После этого, она дополнила наш "прекрасный" завтрак, метнув в нас капучино в ограниченной сервировке( без блюдец). Выглядело это все отвратительно, смазав впечатление от отеля окончательно. Unfortunately, the rooms in the hotel were not equipped with a/c. So, in the rare Edinburgh sunny days our room was slightly reminiscent of the sauna. Hugging the fan or leaving the room were the only options we had. The safe and phone in the room were broken. The receptionists listened to our complaints very attentively and were extremely empatic, but unfortunately did not take any action to fix them. The breakfast was standart but even here we encountered some challenges. We have taken food from the buffet and then decided to order a hot dish from the menu on the table(which is free). The waitress took out order but requested that we put the food from the hot buffet back. Even though we were ready to pay for the (evidently) extra food that we were taking, the waitress insisted to return the food from the buffet to the place where we took it from. To complement the breakfast, the waitress threw our cappuccino at us without saucers and it went slightly over the edge. It all looked hurrendously and has spoilt the impression of the hotel completely.

Это худший отель, в котором нам когда-либо доводилось останавливаться. Забронировали номер Делюкс на 5 ночей . Оплатили заранее за несколько месяцев до приезда . Получили номер в подвале, где никогда не было дневного света , как в крысиной норе, да ещё с отвратительным запахом. На просьбу поменять номер столкнулись с равнодушным бездействием.

В Эдинбурге понравилось все!!!!!!!!!!

SPA, бассейн и ресторан были закрыты - то ли идет смена собственника, то ли ремонт.

Отель не соответствует 5 звёздам, комната максимум на 4, плохой вай фай. Персонал какой то замороженный.

Произвели несанкционированное списание средств с банковской карты в то время когда я уже летел в москву

Практически все, запах, ремонт старый, стандартные и представительские номера как тюрьма, света мало и еда не вкусная, по мне это не 5 звёзд

Скромный номер, вид из окна во внутренний двор(колодец).

Удивительно плохой сервис . персонал практически всегда игнорирует любыепросьбы и просто безучастен ко всему: грязная посуда , не убираликачественно номера , остались от прошлых клиентов халаты , непредоставляли тапочки , несколько раз пришлось напоминать , что не был вномере шампуня , геля для душа . удивительно , но все это в отеле 5* ,впервые такое встречаю . искренне не жеаю здесь останавливаться , нетратьте себе нервы и не стоит портить настроение . позже останавливалисьв отеле George , отличный сервис и отношение , очень уютные и большиеномера за меньшие деньги .

Номер забыли убрать

Забронированный номер (Представительский двухместный номер) был ужасного качества и тянул на номер в 2* гостинице. После небольшого разговора его заменили, но на номер (более низкой категории). Номера грязные, и не соответствуют уровню 5*.

Очень маленький номер, полотенцесушитель не включили несмотря на обращение

Все понравилось.

Отель разноуровневый. Наши номера были на 2 этаже- практически под мостом.Вид на вокзал. Впрочем, сидеть у окошка времени не было... Но, чтобы совсем идеально все было, лучше просить размещение выше 4 этажа, на котором и располагается reception.

Очень маленький номер, полотенцесушитель не включили несмотря на обращение

Забронированный номер (Представительский двухместный номер) был ужасного качества и тянул на номер в 2* гостинице. После небольшого разговора его заменили, но на номер (более низкой категории). Номера грязные, и не соответствуют уровню 5*.

Изначально пытались заселить в самый плохой полулюкс, на 2 этаже, настоящий сарай, с видом на стену соседнего здания. Только после требования вернуть деньги, "нашлись" другие номера, гораздо лучше, за те же деньги. Нет кондиционеров , но возможно он не актуален в таком климате. wi-fi не работает в номерах совсем, лифт не дождешься. Цена не соответствует уровню