Отзывы The Royal Islander – An All Suites Resort, 4 звезды

Завтрак;который начинается в 7,00 часов, Отсутствие уборки по выходным и праздникам, На пляж старались вместо эспрессо принести что-то странное. Не предоставляются гигиенические средства,(только в день заезда) Отсутствие мини-бара.

Разнообразие еды

Единственное, что может смутить гостей это правила переезда из номера в номер по субботам. Впрочем, нас это не коснулось. Не знаю почему... Может, потому что аренда была сразу на 14 суток.

Завтрак дорогой в ресторане

Ужасный завтрак, так себе еда в ресторанах при отеле

Медлительный персонал.

1) Не смогли произвести оплату с карты с чипом, пришлось снимать деньги с 15% комиссией и платить наличными, при этом замороженный при въезде депозит не могут зачесть в счет оплаты финального счета 2) Интернет в номере не работал, несколько напоминаний на ресепшн не помогли 3) Персонал не очень вежливый и жаждет только чаевые 4) На завтраке постоянно не было еды, большая очередь к шеф-повару за единственно нормальными блюдами 5) По ночам очень шумно 6) Очень скользкие полы 7) Приехали в 9 вечера, хотели посидеть в баре, выяснилось, что уже все закрыто (!!!!!!!!), еду можно только заказать откудато или купить в супермаркете

Очень не приятная система смены номеров по субботам, учитывая, что в воскресенье мы уезжали из отеля. Хотя нам пообещали, что нам не придется этого делать. Невкусная еда

Нет места для нормальной работы (стол, места для бумаг и нетбука, удобных розеток -- всего это нет)

Бегите подальше от этого Клоповника!!!! Заселились в номере, в первый день на руках появилась сыпь, на второй все уже чесалось!!!! Думали сначало аллергия на еду, нет!!! Когда выходила из отеля, все проходило, но только стоило зайти опять, невозможный зуд по всему телу.... В кровати скорее всего клопы завелись, и всем пофиг!!!! Никого не волнует!!! Еда в местном ресторане не очень вкусная!!!! Заказали лобстера, принесли протухшего!!! После того как пожаловались, денег не взяли. У друзей в другой гостиннице еда была совсем другая!!!! Огромный выбор и вкуснейшая просто)). Отель не для молодых, а для старперов!!!! Делать там нечего, все закрывается очень рано и шуметь нельзя!!! Наш друг слушал музыку на пляже, охранник его ударил в затылок!!! Он начал снимать на видео, а тот убегать и прятать свою бирку с именем)))) Приехала полиция, охрана что то на своем сказала, на мексиканском, а русских даже не стали слушать, соазу в наручники!!!! Потом на следующий день как освободили мы его, пришлость заплатить 350$, он пытался восстановить споаведливость))) Попросили посмотреть камеры, но нам сказали никто никого не бил и никто ничего не видел, прикрыли в общем своих. Персонал не очень дружелюбный, жесткий развод на бабки!!!! Очень нагло пытаються впихнуть экскурссии и туры там всякие..... Напрягает!!! Ни кому не советую вообще никогда там останавливаться!!!! 👎🏼👎🏼👎🏼

Отсутствие переходника для европейской вилки (не удалось зарядить свои гаджеты), на просьбу дать адаптер, отправляли в магазин, считаю, что для отеля такого уровня такое поведение недопустимо

Второй раз меня пересиляли из номера в номер((((

Отдыхали в этом отеле в середине мая, были сильные волны. Критично для отдыхающих с детьми. Хотя минусом именно этого отеля это назвать нельзя - такие же волны и на других пляжах по всему побережью, за исключением пары, отелей в районе 4-5 км, но в тех отелях очень шумно и существенно больше отдыхающих. Пляж: все хорошо, кроме водорослей! Их много и убирают плохо.При заселении просят депозит в размере 300 USD, из которого потом вычитают звонки, рестораны, местный магазин итд. Лучше оставлять наличными (вернут наличными), на карту блокированная сумма поступает не сразу.

Еда плохая и дорогая... номера обычные, нет даже принадлежностей для душа, ни тапочек, ни халатов... интернет в номере на ноутбуке не работал, в ответ нам сказали, что даа, такое бывает, надо бы вызвать специалиста, но вот пока не вызвали, так что как-то так...В целом чисто.

Разница между зоной бассейна и пляжем - 4 этажа. Поэтому когда лежишь на море и дети хотят в бассейн, надо подняться на 4 этажа, а потом спуститься.Немного вдалеке от основных магазинов и центра. До Ла Исла - около 10 долл. проезд на такси, если дальше к оживленному центру вечерней жизни - то около 20 долл.Да, по субботам у них переезд. Я так поняла, что это связано с основной массой туристов из Америки (русских в течении 2х недель мы не встретили нигде!) которые заезжают по субботам. Но нам повезло. Мы прилетели в пятницу вечером, на следующее утро в 11 нам нужно было переехать и потом две недели мы жили спокойно. Поэтому особого дискомфорта по этому поводу не было.Все помешаны на чаевых, но это даже относиться не к гостинице, а к Мексике в целом. Будьте готовы!!!!!

Вода в раковине не спускалась. Слесарь не пришел, хотя и обещал.

Номер хоть и просторный, но не очень уютный. Вместо дабл дали две отдельных кровати.

Переселение в другой номер при полупустом отеле. Неужели так трудно спланировать расселение заранее забронированных номеров?!

Приготовьтесь к тому, что каждые 7 дней вас будут переселять в другие номера. Это правило этого клубного отеля. При заселении в новый номер-он не был убран. Валялись грязные полотенца...очень неприятно.

WiFi ловит только в комнате и около бассейна, на пляже не ловитТребуют депозит и оплата всех услуг на карточку от номера, безналичный расчет (хотя видимо это удобнее контролировать)

Забронировали номер на 3 ночи Заезд был в пятницу. Нам дали номер и сказали, что в субботу мы должны освободить номер и переселиться в другой (типа их политика такая). Т.е. нам больше делать нечего, как заниматься распаковыванием-упаковыванием чемоданов. В 10.45 нас уже настойчиво выпроваживают. Переезжаем в другой номер - а он не убран. На что нам на ресепшине говорят, что мол у них выселение в 11, а заселение в 16 и мы можем вещи оставить и пойти гулять куда-нибудь. Ну и как вам такое? Это с учетом того, что мы заплатили за 3 ночи непрерывно, мы должны 5 часов где-то прохлаждаться. На любые наши просьбы ответ - "это наша политика". Вобщем, чтоб не трепать себе нервы пошли гулять. Но осадок от всего неприятный остался. Плюс в центре находиться ресторан и от туда весь день-ночь ужасный шум от какой-то установки. Открываешь окно - шум, закрываешь, пахнет затхлостью. Так что не советую

Отсутсвие туалетных принадлежностей в номере,ремонтные работы на территории,малогостеприимный персонал,далеко от городских пищевых зон и магазинов

Уборка заключалась в том чтобы заправлять кровать, еще и не каждый день. Полотенца не меняли, учитывая постоянную влажность, они постоянно были мокрыми!При наличии балкона посушить вещи негде. В 7 утра позвонили в номер, что-то наговорили на испанском и положили трубку...что хотели в 7 утра непонятно. Переселение...долго, неорганизованно и бессмысленно!По телефону практически ничего нельзя решить, только на ресепшене лично.Вообщем отношение обслуживающего персонала (ресторан и уборка) оставляет желать лучшего, зато про чаевые вам забыть нигде не дадут!Да, магазин внутри отеля работает каждый раз по разным условиям: то принимают только кэш(причем доллары, хотя сдачи у них никогда в долларах нет), то могут взять и песо, то кэш вообще не принимают только карту отеля. Каждый раз идешь и не знаешь чего ожидать!

Был слаб сигнал вайфай. Холодный пол. Меняли полотенца не каждый день. Убирали тоже. Вот и все минусы) с ними можно мириться! Смело выбирайте этот отель, не пожалеете!

Нет комнаты для багажа, для ожидающих отъезда ( кто сдал номер) - багаж стоит на улице.Нет комнаты для передевания и душа для ожидающих отъезда( кто сдал номер)Плохо организовано питание когда мало народу в отеле( все рестораны закрыты, кроме одного в котором очень маленький выбор блюд.Нет русскоговорящего персонала в т.ч. и на ресепшене.В номере нет ни чаю, ни кофе, ни воды.Нет русского телеканала.

Сильные волны на пляже - купаться в середине-конце мая было не очень приятно, а иногда и невозможно - висел красный флаг.Ресторан при отеле довольно дорогой и если сравнивать с другими местами в Мексике - не самая вкусная еда.

Замечаний нет

За каждый день проживания вы должны положить минимум 100$ на их карточку , чтобы ей везде расплачиваться , по мне так это не очень удобно. Но если вы все не истратите все деньги они при выезде вернут сразу же наличными или на карту .