Отзывы The Royal Horseguards, 5 звезд

Гостиница откровенно старая! Старая, скрипучая мебель, высокая слышимость водопроводных коммуникаций, тонкие стены между номерами. В номере за такие деньги даже нет зубного набора- приходится просить. А также нет даже 1-й бутылки воды- только в платном минибаре. Завтрак весьма посредственный. Вдобавок рядом идет ремонт здания - грохот с улицы с раннего утра и до позднего вечера даже в выходные дни.

Удобное местоположение для прогулок по центру.

Небольшое расстояние между ванной и умывальником в ванной комнате. Возможно, что это только в некоторых номерах. Проживали в номере 656. Этот номер оказался смежным-дверь в соседний смежный номер расположена в коридоре номера. А так как между коридором и спальней нет двери, то громкоговорящих соседей очень слышно.

Достаточно дорогой бар на первом этаже. За два кофе отдали 17 фунтов.

Цена не соответствует уровню услуг и комфорта. Номер для "delux" тесноват. Запах подвала довольно стойкий даже на седьмом этаже, вероятно, идет через старый кондиционер, который к тому же гудел всю ночь как трактор. Отдельного внимания заслуживает ванная комната с телевизором. Поставить ногу между унитазом и ванной очень сложно, так как между ними мало пространства. Кнопка слива закрывается крышкой унитаза. Не смогли забронировать место в ресторане на ужин, так как предпочтение отдается гостям с улицы, а не постояльцам. Завтрак скудноватый, до заявленных звезд далеко. Ну и в 5 звездах должны замечать такие вещи, как дни рождения постояльцев, мелочь, но не заметили.

Вначале стандартный номер был с очень маленькой двуспальной кроватью, но его , к счастью поменяли на. King size. В ванной комнате нет ни ватных дисков , ни палочек и др. Душ неудобный и сантехника требует ремонта.

В номере не работал душ,но с учетом одной ночи в отеле это несильно помешало

Номер был грязный, на полу был мусор!

Не совсем чистое ковровое покрытие, отсутствие ТV на русском! Дорогие завтраки!

Жаль, из-за безопасности не открывают двери на балкон из номера и нельзя на него выйти, а чаепитие в пледе на балконе с видом на реку и на London eye, придало бы этому моменту просто фантастический флёр!

Это , безусловно , не пятизвездочная гостиница , максимум 4 , и то с натяжкой. Очень сильно "уставшая" гостиница, к счастью , я провел в ней только одну ночь.

Чистота не сильная сторона отеля! В ресторане, где проходят завтраки на столах, полочках, подоконнике пыль. В углах паутины. Ковровые покрытия требуют замены давно

Интернет. в баре не было воды без газа

Освежить ремонт и состояние оборудования в ванных комнатах номеров

Очередь на завтрак

Неважный сервис. Минибар не пополняли. Комнату убирали в 6 вечера.

Обслуживание официантов во время завтрака

Отель не справляется с кол вом гостей. По утрам в лифты не войти, на завтрак приходится стоять в очереди, чтобы попасть в ресторан. Такси не допроситься, приходится бегать и искать самому. В номере жутко шумела вентиляция. В Лондоне полно вариантов получше за те же деньги

Ужасная кровать

Как и везде, стандартный номер очень небольшой, но это скорее особенность всех отелей в центре.

Стоимость завтрака включить в стоимость проживания.

Очень маленький номер

Надо было брать улучшенный номер с видом, у стандартных номеров окна выходят во внутренние колодцы здания (размером 5 на 2 метра от силы, при том что высота здания ой-ой-ой, 8 кажется этажей жилых), так что дневного света мы не видели. Но это можно было бы и пережить, поскольку весь день гуляли, но кровать и матрас просто кошмарные!!! Кровать узкая, матрас проваленный, в общем кошмар, каждое утро просыпались, словно побитые палками. И ещё из минусов: не пополнели минибар

1.Мелкое мошенничество персонала, два раза сняли деньги за обед в ресторане, первый раз якобы за напитки, потом снова счет целиком, хотя при выезде обещали этого не делать.Не солидно для такого отеля.Позднее заселение, гораздо позже 15-00

Очереди на завтрак

Пришлось ждать 20 минут в очереди на завтрак. На следующий день пришли пораньше. Только один пожилой консьерж мог посоветовать интересные места в Лондоне, когда его не было - остальные ничего не могли толком ответить

В стандартном номере маленькая двухместная кровать, но в номере выше категории размер кровати уже больше. Окна полностью не открываются, только щель. А в одном из номеров окна вообще не открывались и были жутко грязные. Проблему решили на следующий день заменой номера. Официанты на завтраке очень невнимательны.

Нет ТВ каналов на русском языке

В двухместном номере с прекрасным видом на Темзу оказалась двухместная кровать шириной не более 140 см (на взгляд, естественно, ничем не меряли). И конечно, было тесновато.. Несмотря на превосходное качество матраса, подушек и одеял.

Проживали в отеле неделю. По прибытии у нас заблокировали на карточке GBP2,606. После выезда еще дополнительно сняли с карты GBP 2,443.35 (стоимость проживания). Прошел почти месяц, сумма не разблокирована. На мое обращение по e-mail отеля никто не ответил. В общем, подпортили к себе отношение.

После переселения понравилось все.

Вид из номера на стену соседнего дома.

Отель отвратительный! Я всегда позитивен в отзывах, но в этот раз один негатив. Более маленькой кровати я не встречал нигде. Достаточно сказать, что несмотря на то что мы с женой худощавого телосложения - пришлось подставлять стулья, чтобы не упасть. Отдыха никакого. Утром все тела из-за неудобств ломило! Заказанный номер дали только после скандала, до этого была какая-то клетушка. Публика в отеле в основном группы британских провинциалов пожилого возраста. Полное впечатление что попали в дом престарелых, с соответствующими запахами.... Соответственно и весь отдых был испорчен.

По утрам очередь на завтрак может быть 15 минут , вечером в ресторане первое блюдо принесли через час и десять минут , а второе через два часа .

Новогодний вечер был очень скучным и не соответствовал цене за ужин.

Маленькие номера, очень маленькая ванная комната, узкие коридоры. Устаревший интерьер. Мебель старая, сантехника в ужасном состоянии. Очень плохая шумоизоляция. Маленький телевизор, только один русскоязычный канал, нет музыкальных каналов. Завтрак дорогой и невкусный (омлет, сосиски, каша, йогурт - практически все что заказали в номер). Очень шумный кондиционер. 3 дня в соседнем номере шел ремонт! С 8-ми часов утра!

Ждали в очереди на завтрак 1 час 20 мин. Чуть не опоздали в аэропорт. Обслуживание на ужине оч оч медленно. Мы с детьми, ждать долго не возможно. После заказа, салат принесли через 50 минут

За две недели проживания ни чего отрицательного не бало.

Персонал не говорит не на каком языке кроме английского . Я понимаю , что могу вызвать улыбку , но посудите сами , это международная гостиница пять звёзд и служащие должны говорить хоть на каком нибудь ещё языке (французский , испанский или немецкий )Только после скандала (в силу моих познаний английского ) вдруг девушка на ресепшене призналась , что она русская и мы продолжили общение на родном языке .Никогда не спрашивайте совета у соотечественника в этой гостинице где Вам пообедать или поужинать .Вообще ждёшь интерьеры , соответствующие внешнему виду , но остаёшься чуть-чуть удивлённым .Вообще не криминально .

После переселения понравилось все.

Кровать 140 см шириной на двоих явно не из категории всего остального в этом отеле, из-за этого и еще очень тяжелого одеяла качество сна пострадало.

Проживали в отеле неделю. По прибытии у нас заблокировали на карточке GBP2,606. После выезда еще дополнительно сняли с карты GBP 2,443.35 (стоимость проживания). Прошел почти месяц, сумма не разблокирована. На мое обращение по e-mail отеля никто не ответил. В общем, подпортили к себе отношение.

Маленький, более чем скромный, незаметный подъезд, к которому подвезло нас такси через все пробки, в небольшом безлюдном переулке, самостоятельно найти с первого раза почти невозможно. Увидеть здание таким как на оно представлено на фото видимо можно, но с какого расстояния и откуда конкретно...это большой вопрос, мы не видели! Гостиница старая, посетители в основном британские пенсионеры, очень мало окон, зато коридоры, коридоры, коридоры - главная достопримечательность этого отеля. Заселили нас очень вежливо, в странный небольшой номер с более чем странным матовым окном, которое подсвечивалось снаружи лампами дневного освещения. Вечером уборщица предусмотрительно зашторила наше загадочное окно, на подушки положив конфеты, - подсластить утреннее впечатление! Утром оказалось, что дневного света в номере нет вообще, то есть абсолютно! - проснулись мы в кромешной тьме, без возможности открыть окно, оно (не поверите!) "замуровано". Лондон, центр, 5 звезд. Изучив коридоры нашего этажа, пришли к выводу, что окно нашего номера выходит ровно на шахту лифта. Лондон, центр, 5 звезд. Даже комната прислуги должна иметь окно на улицу, даже в 3 звездах. Менеджер,который заселял нас, увидев в конце коридора, исчез до того как мы дошли и уже не появлялся больше, переселили без пререканий в забронированный нами номер 30м2 с двумя окнами во двор на следующую ночь ( в прежней берлоге было около 18), и до сих пор делают вид, что все так и надо, списав деньги в полном объеме. Теперь вот бьемся с ними с помощью сотрудников booking, чтобы никто из вас не попал больше в этот номер. Деньги возвращать не хотят, зато предлагают приехать снова, в номер с видом на Темзу (может они там и есть) - мы не вернемся и вам не советуем.

Вид из номера на стену соседнего дома.

завтрак дороговат, но все было вкусно.

Очень долгий возврат депозита на русские банки. Хотя я думаю это общая проблема, не только этого отеля

По утрам очередь на завтрак может быть 15 минут , вечером в ресторане первое блюдо принесли через час и десять минут , а второе через два часа .

Не было такого