Отзывы об отелях oteleus.ru
Перед тем как забронировать отель, почитайте о нем отзывы...
Отзывы The Ritz-Carlton, Vienna, 5 звезд
Отель Ritz-Carlton, Vienna с панорамным видом на город занимает 4 исторических дворца на знаменитом бульваре Рингштрассе в 500 метрах от здания Венской государственной оперы. В стейк-ресторане Dstrikt предлагают широкий выбор импортных вин и изысканные блюда австрийской кухни, приготовленные из местных продуктов. В распоряжении гостей роскошные номера с кондиционером, мини-баром, док-станцией для iPod и ванной комнатой с ванной, душем, феном, халатами, тапочками и бесплатными туалетно-косметическими принадлежностями. Во всех номерах установлены телевизоры с плоским экраном, спутниковыми и платными кабельными каналами. В отеле предоставляется круглосуточная услуга доставки еды и напитков в номер. В летнее время для гостей открыта терраса ресторана и терраса бара, расположенного на крыше. В лаундже Melounge, который размещается в фойе этого 5-звездочного отеля, предлагают легкие закуски, традиционный венский кофе и австрийские пирожные. На территории отеля оборудован просторный спа-центр с отдельными саунами для мужчин и женщин, большим крытым бассейном с подводной музыкой, паровыми банями и кабинетами для спа-процедур. Гости могут воспользоваться тренажерным залом и заказать массажные процедуры. В Клубном лаундже отеля The Ritz-Carlton, Vienna с видом на город, баром и 5 стойками с блюдами и напитками проводится персональная регистрация заезда. В 10 минутах ходьбы находится собор Святого Стефана, дворец Хофбург и другие знаменитые достопримечательности, а в 200 метрах - остановка Schwarzenbergplatz трамваев маршрутов 2 и 71. От отеля The Ritz-Carlton, Vienna можно за 3 минуты добраться пешком до станции метро Stadtpark.
Отзыв об отеле:
The Ritz-Carlton, Vienna, 5 звезд
Julia
14.05.2019 23:33
Достоинства:
Отличный персонал, который с удовольствием подаст вам бутылку воды после утренней пробежки, подскажет в какой ресторан пойти и всегда найдет вам там место, даже при полной посадке. все было супер.
Недостатки:
Такого не было
Отзыв был полезен?
0
0
Maxim
14.05.2019 11:16
Достоинства:
Ресторан, номер, обслуживание
Недостатки:
Очень популярное место )
Маргарита
03.05.2019 16:43
Достоинства:
Хорошее месторасположение. Красивый интерьер
Недостатки:
Я забронировала отель за месяц до даты поездки. Рейс у меня был вечерний и в отеле я оказалась в районе часа ночи. И что я слышу? Отель не может найти мою бронь. Минут 30 искали, так и не нашли. Предложили заплатить за ночь, а утром решить вопрос. Ночь мне стоила баснословных денег, так как бронировала я по какой-то Акции, а тут деваться некуда - заплатила. Утром созвонилась с тех поддержкой Booking. Спасибо, вопрос решили быстро и бронирование нашли. Но оставаться в отеле я больше не хотела и попросила аннулировать невозвратную бронь. Спасибо персоналу отеля - пошли на встречу.
Maxim
22.04.2019 01:36
Достоинства:
Завтрак хороший,отличная шумоизоляция
Недостатки:
Не очень качественно убираться пыль
Natalia
28.03.2019 04:52
Достоинства:
Это первый ритц в моей жизни , который не понравился .... отель старый !!! Прям вот очень старый! Номера грязные от старости! Окна не открываются, приточная вентиляция не справляется , воздух застойный и грязный. Сервис далёк от уровня Ритц! Очень огорчились , переехали из хаята и это было расстройство ... порадовали только бесплатная вода и конфетки на выходе ... и красивая лаунж зона и лобби бар.
Gennadii
28.03.2019 01:37
Недостатки:
При поселении заблокировали деньги на карте, при выселении сняли с карты расчет вместе с блокированными деньгами, до сих пор деньги на карту не вернулись.
Kristina
25.03.2019 19:35
Достоинства:
Отличный отель, вкусный и разнообразный завтрак, чистые и уютные номера, приветливый персонал, прекрасное месторасположение
Tatiana
04.03.2019 12:32
Достоинства:
Доброжелательность персонала на высоте. Месторождение отеля отличное, рядом большой парк, для тех кто любит пройтись вечером или пробежаться утром-идеальное место.
Недостатки:
К сожалению, не нашла на завтраке безглютеновый хлеб, в остальном завтрак был прекрасен.
Elena
08.11.2018 14:22
Достоинства:
Очень понравились завтраки и менеджер Ехаб, ответственный, отзывчивый и очень приветливый! Прекрасное месторасположение отеля!
Недостатки:
Все понравилось
Oxana
05.11.2018 22:18
Достоинства:
Удобные номера, хороший завтрак, есть выбор на завтраке для вегетарианцев. Наверное, когда-то это был хороший отель.
Недостатки:
При бронировании указала, что один из номеров должен быть с двумя кроватями. Дополнительно в письме перед приездом, просила два номера рядом, в одном две кровати. Полчаса провели на ресепшн при заселении, придя в номера, увидели кровати кингсайз с общим оделом, т.е. вежливый ответ из отеля еще не означает, что ваше письмо читали. Просила разделить кровать и два одеяла, но нам поменяли номер. На заселение ушло полтора часа. Очень скудный выбор блюд в номерах, практически фаст фуд. В день выселения отключили все наши карты-ключи с 8 утра. При выезде пытались получить повышенную оплату за завтраки (38 евро с человека), хотя при въезде оформляли завтраки со скидкой по 25 евро, после жалобы пересчитали как надо. Вообще, за завтраком всех постояльцев заставляют подписывать счета на 38 евро с человека, якобы для отчетности, и тех, у кого все включено, и тех, у кого соглашение на 25 евро. Вечером отель мертвый, ресторан до 22:30, чай попить можно только в номере.
Филипп
29.10.2018 18:50
Достоинства:
Обслуживание высокого уровня, как и всегда. Расположение идеально. Лучшие рестораны в пешей доступности.
Недостатки:
Были странные ограничения по услугам. Например, чтобы воспользоваться сауной, нужно предупредить заранее.
Аноним
30.09.2018 19:18
Достоинства:
Быстро поменяли номер, первый был шумный- под окнами всю ночь выгружали машины
Недостатки:
Ресторан не рассчитан на любителей рыбы, морепродуктов и веганоа
Alexey
12.09.2018 00:20
Недостатки:
До последней минуты были довольны выбором отеля,но за 5 минут до выезда,при выселение,когда персонал спускал сумки,вытянули 300$ в наглую с курточки,которая была на чемодане,перед выходом с номера туда клали их на дорогу и аэропорт.
Didara
09.09.2018 06:47
Достоинства:
Расположение, вежливый и любезный персонал, чистые и комфортные номера.
Недостатки:
Таких моментов не было.
Aleksey
03.08.2018 23:10
Недостатки:
Хостесс в отеле очень слабая, отбывает номер, не более того. В раковине стояла вода, обратились на ресепшн, прислали сантехника, вроде, даже заходил в номер, по крайней мере, я его сам запускал. Результат- ноль. Обращаться повторно не стал, уезжали на следующее утро. Гостиница классная, персонал в целом (за исключением горничных) производит удручающее впечатление
Нина
15.06.2018 23:58
Достоинства:
Отель полностью соответствует качеству 5*, номера, персонал, обслуживание на высшем уровне, отличное расположение в центре города
Liubov
13.05.2018 10:40
Достоинства:
Отзывчивый персонал. Очень дружелюбный сервис в Спа. Рекомендую для отдыха с детьми. Деткам можно в СПА (это очень большой плюс)! И после обеда раздают мороженое (что тоже деткам нравится!). Хороший завтрак.
Недостатки:
Первый номер,который нам дали по прибытии , очень разочаровал. Телевизор не могли настроить потише, тюбики в ванной комнате были уже открытыми до нас, у нас был семейный номер (3 взрослых и 2 ребёнка), и на всех нас только 4 полотенца. Очень жаркие одеяла, лёгких (летних), видимо, в отеле нет . Не понравилось , что не добавляют при уборке номера чай и шампуни/мыло. Но в целом очень хороший отель, особенно понравилось то, что можно с детьми в СПА.
Maria
11.05.2018 05:24
Достоинства:
Замечательное месторасположение!
Недостатки:
Номер неплохой, но убирали в нем ужасно!
Elena
03.05.2018 03:10
Достоинства:
Чрезвычайно комфортные номера. При любой ценовой категории, размер номера, расположение мебели и т.д.- не всегда удобны. В Риц Карлтон- абсолютно идеальное удобство. Очень удобное место расположения. Профессиональный, отзывчивый и грамотный персонал. Чистота. Все отлично.
Andrei
25.04.2018 14:41
Достоинства:
Прекрасный завтрак и бассейн с сауной.
Недостатки:
На чекине сказали что нет номеров с кинг сайз кроватью, как мы заказывали, пришлось менеджеру показать наличие таких номеров на booking.com, только после этого номер «чудесно» нашёлся
Аноним
17.04.2018 08:56
Достоинства:
Персонал очень любезный и отзывчивый, но не навязчивый. Приятный сюрприз в виде бутылки просекко и торта в номере по поводу моего дня рождения, за завтраком фирменный чизкейк с фейерверком по тому же поводу. Сделали мое настроение!
Sergiy
17.03.2018 17:40
Достоинства:
Отличное место расположение отеля, отличная спа-зона, приветливый персонал
Andrei
26.02.2018 01:44
Достоинства:
Попробуйте яблочный штрудель обязательно на 7 этаже!
Недостатки:
Не к чему придраться даже))
Arina
10.02.2018 13:18
Достоинства:
Чисто. Хорошее расположение. Спас и бассейн.
Недостатки:
Спа закрывается в 10 вечера. Очень хотелось поплавать после ужина.
ANNA MOKHOVA
26.01.2018 15:16
Достоинства:
Расположение и комфортный номер
Недостатки:
Я считаю, что 5* отель должен предоставлять гостям бесплатную парковку и завтраки.
Юлия
06.01.2018 06:52
Недостатки:
Забронировала номер по схеме- плати на месте. Указала номер своей Карты. В итоге сразу же сумма на карте заблокировадась. Ни много, ни мало, но 400 евро в стопе. По приезду в гостиницу сняли ещё 400 уже за проживание, при этом не разморозив предыдущие деньги, плюс к этому заблокировали 100 евро на возможные неурядицы при выезде. После выезда из отеля, в этот же день, Отель поставил в блок на моей карте ещё 300 евро неизвестно почему. В итоге- у меня заблокировано 800 евро, которые могут быть разблокированы до 5 недель!!! Вопрос!!! Какого черта? И почему не предупредили, я бы расчиталась кэш и залоги так же бы оставила наличными, чтобы сразу же их забрать. По последнему блокированию вообще не понятно- после праздников будем выяснять, что так же неудобство, тк я не владею языком!! Могли бы прислать уведомление на электронный адрес, который они запрашивают при заезде
Alexander
03.11.2017 07:29
Достоинства:
Хорошее расположение. Красивый, чистый номер с хорошим видом. Неплохой Спа. Правда вода в бассейне очень пахнет хлоркой. В целом приветливый персонал. Отдельное спасибо Антонине. Идеально выполняющую свою работу.
Недостатки:
Немного разнообразить завтрак. Не вкусно и однообразно. Следить за качеством приготовленной еды, битой посуды в котором приносят еду, убирать вчерашнюю оставшуюся еду и менять на свежую. Очень долгий персонал. Кофе готовят 15-20 минут не говоря уже о приготовлении блюд. Будте готовы, к лазанью по Вашим личным вещам так как у самих украли деньги из чемодана в номере. Но это сами виноваты конечно. Понадеялись на имя отеля. Прячте все в сейф по возможности. И не расслабляйтесь на отдыхе) И конечно чёрные споры плесени на йогурте. Для отеля такого уровня это недопустимо. Есть фотографии (прилагаются). В остальном все хорошо!
Alexander
08.08.2017 11:21
Недостатки:
Приехали в 12 , ждали 2 часа пока уберут номер.
Ilya
06.04.2017 06:35
Достоинства:
Понравилось месторасположения отеля. Решали все быстро доставка билетов на концерт, смена подушек.
Недостатки:
Очень неудобная кровать, подушки отвратительные, выбора подушек нет.
Iuliia
08.01.2017 20:13
Достоинства:
Вид шикарный
Недостатки:
На завтраках очень грязно , под ногами еда валяется .
Аноним
21.12.2016 16:48
Недостатки:
Плохо убирали номер. В день выезда нашли под кроватью помаду предыдущих гостей. Значит под кроватью все это время НИКТО не убирал. Постельное не меняли, и не убрали даже крошки, которыми дети обильно усыпали кровать. Планировка ванных комнат неудобная - двери туалета и душевых открываются наружу - дети ночью ударялись. Room service отвратный. В один день не было вообще лосося, в другой отказались готовить кашу - явно не сервис 5* отеля
Ekaterina
21.12.2016 01:47
Достоинства:
Хорошая кровать и подушки на выбор . Удобная локация.
Недостатки:
Горничная могла не убрать грязный стакан , забыть новые бутылки с водой и тд. В румсервисе брали трубки через раз , иногда приходилось заказывать еду через фронтофис - бред ! Вобщем на персонале экономят . Темно в номере из за окон , выходящих в колодец .
Nina
08.12.2016 12:44
Достоинства:
Прекрасно встретили и сразу предложили номер лучшей категории - Президентский номер! Он огромный, заблудиться можно! Пользовались клубным лаунжем, очень удобно, если вы с дороги и хочется перекусить. Персонал на высоте!
Недостатки:
Завтрак не понравился совсем!
Irina
21.11.2016 03:41
Достоинства:
Хорошее месторасположение, вкусные завтраки, хотя нерасторопный персонал в ресторане, номера отличные, кровать удобная, чистота и комфорт
Недостатки:
Можно добавить в ванную комнату зубные принадлежности. Цена все же немного завышена
Olga
06.11.2016 06:11
Недостатки:
Горячая вода в душе не горячая, максимально 38 градусов.
Evgeny
26.10.2016 17:26
Достоинства:
Хороший просторный номер, хороший завтрак и хороший персонал
Недостатки:
Лобби не дотягивает до уровня Ritz carlton по всему миру, спа зона тоже не впечатлила
Genadi
01.11.2015 08:46
Достоинства:
Очень приветливый персонал отличные завтраки комфортный номер все супер
Наргис
26.10.2015 06:17
Достоинства:
Прекрасный отель, консьержи готовы помочь решить любой вопрос. Персонал незаметен, но их работа ощутима. Полное соответствие количеству звезд.
Vladimir
14.10.2015 00:18
Достоинства:
Очень хороший отель. Прекрасное месторасположение, чистота, доброжелательный персонал. Номер был на 6 этаже с большой террасой. Вид изумительный.
Andrey
01.10.2015 08:13
Достоинства:
Расположение
Недостатки:
Два дня не работал телевизор. Не очень качественная уборка. Необходимые документы убрали в стол не предупредив, нашел с большим трудом
Mikhail
18.09.2015 07:25
Достоинства:
Расположение
Недостатки:
Бассейн горячий! Около 40 градусов! Сказала об этом. Покивали, что все исправят. Следующим утром ничего не изменилось. В помещении бассейна душно. Раньше такого не было. Очень долго обслуживают в стейкхаусе и в номерах. Были еще год назад, и два года назад, все было на уровне. Теперь нет! Не буду его рекомендовать. Уж лучше хайат.
Marina
30.06.2015 10:45
Достоинства:
Расположение
Недостатки:
Дизайн, консьерж работает только с 9 до 21.00
Konstantin
10.05.2015 03:25
Недостатки:
Заблокировали сумму брони. Потом при отъезде сняли оплату. Сумму брони через месяц вынимал через банк
Аноним
11.04.2015 20:32
Недостатки:
Взбесил человек на входе стоящий,чемоданы который носит. Он был Советского происхождения, пытался со мной разговаривать сначала на английском, потом на немецком, вижу ему тяжело говорить, попросил говорить со мной на русском. Сначала он не признавался что русскоговорящий, потом начал типа ...Я не понимать... В конце начал наконец-то говорить на русском. Я не понял, говорить на русском языке это позор? Хотя вечером мы с супругой сходили в штатсоперу, прекрасно послушали " Леди Макбет фон Мценск" на русском, австрийцы были в восторге, мы тоже.
Boris
14.03.2015 11:34
Достоинства:
Отличный отель. Всегда буду в нем останавливаться.
Lidia
01.02.2015 21:34
Достоинства:
Отличное месторасположение,удобные,большие кровати,в номере есть все для кофе и чая.
Недостатки:
Высокая цена.
Philipp
08.01.2015 13:27
Достоинства:
В целом на уровне. Отличная работа консьержей. Четко и быстро - помогают от ресторанов и билетов на мероприятия до билетов на поезд.
Недостатки:
В отеле не помнят своих гостей, которые были до этого. Весьма странно для отеля такого уровня.Нигде нет предупреждения, что club lounge закроется на ремонт. Тоже неправильно.Ресепшн не очень четко объясняет стоимость услуг. Правда, когда указываешь на ошибку, корректируют счет.
Irina
07.01.2015 03:40
Достоинства:
Удобное месторасположение отеля, приветливый и отзывчивый персонал на ресепшене
Недостатки:
Надо доплачивать за завтраки (32 евро за чел. в день), медленное обслуживание в лобби (один раз ушли, не дождались обслуживания)
Lidia
06.01.2015 18:46
Достоинства:
Все прекрасно: номера,обслуживание,месторасположение!
Elena
20.12.2014 14:40
Достоинства:
Хорошее расположение, центр города, недалеко от Венской оперы, рядом парк. Очень вежливый, доброжелательный персонал, хороший европейский завтрак. В целом - очень хорошее впечатление.
Timur
10.12.2014 18:13
Достоинства:
Хорошее расположение, до центральных достопримечательностей - 5-10 минут пешком.
Недостатки:
Маленькое лобби, маловместительный зал для завтрака - утром приходится "ждать своей очереди".В целом чистый, но относительно пыльный номер.
Dmitriy
01.11.2014 20:36
Недостатки:
У МЕНЯ БЫЛО ДЕНЬ РОЖДЕНИЕ!!!ДАЖЕ ЦВЕТОЧЕК НЕ ПОДАРИЛИ!А О КОНФЕТКЕ МОЖНО И НЕ МЕЧТАТЬ!!
Гость
13.09.2014 16:15
Недостатки:
Вайфай на 7 дней 126 евро. Правда он был безупречен.
Гость
10.09.2014 07:47
Достоинства:
Отличное местоподожение, спокойное место в 10 минутах от туристического центра, в 1 минуте от парка. Неплохой спа. Уровень качества во всем как во всех ритц. Придраться не к чему.
Гость
03.09.2014 05:26
Достоинства:
Полное соответствие статусу 5-звездочного отеля! Обслуживание отличное. Лучшие завтраки! Хороший SPA.
Недостатки:
Платный интернет :(
Гость
02.09.2014 20:24
Достоинства:
Ритц есть ритц. Все на уровне.
Недостатки:
Интернет, в номере за 400 евро, можно бы и бесплатным сделать. Мелочность какая-то..
Гость
10.08.2014 19:19
Достоинства:
Расположение отличное. Хороший бассейн и фитнес центр. Отличная уборка. Доброжелательный персонал.
Недостатки:
Средний по качеству еды ресторан.
Услуги в отеле
Спорт и Отдых
Сауна, Фитнес-центр, Спа и оздоровительный центр, Массаж, Крытый бассейн (работает круглый год)
Питание и напитки
Доставка еды и напитков в номер, Бар, Завтрак в номер, Ресторан (меню), Специальные диетические меню (по запросу)
Транспорт
Прокат автомобилей, Трансфер (за дополнительную плату), Трансфер от/до аэропорта (платный)
Стойка регистрации
Круглосуточная стойка регистрации, Сейф, Услуги по продаже билетов, Услуги консьержа
Зоны общественного пользования
Терраса
Развлечения и семейные услуги
Няня/Услуги по уходу за детьми
Услуги уборки
Услуги по глажению одежды
Услуги бизнес-центра
Конференц-зал/Банкетный зал, Бизнес-центр, Факс/Ксерокопирование
Разное
Номера для некурящих, Номера/Удобства для гостей с ограниченными физическими возможностями, Семейные номера, Лифт, Отопление, Кондиционер, Места для курения
Интернет
Бесплатно!Wi-Fi предоставляется в общественных зонах бесплатно.
Wi-Fi предоставляется в номерах отеля за дополнительную плату.
Парковка
Общественная парковка на месте (требуется предварительный заказ) возможна по цене EUR 39 в сутки.
Уточняйте наличие необходимых вам услуг на сайте бронирования.
