Отзывы The Ritz-Carlton, Koh Samui, 5 звезд

Пятизвездочный отель The Ritz-Carlton, Koh Samui занимает территорию площадью 23,5 Га на пляже Чонгмон. К услугам гостей номера с кондиционером и бесплатным Wi-Fi, фитнес-центр, принадлежности для барбекю и детская площадка. Из окон открывается вид на океан. В числе стандартных удобств — гостиная зона, телевизор, рабочий стол и кофемашина. В собственной ванной комнате имеются бесплатные туалетно-косметические принадлежности. В некоторых номерах есть терраса, а из некоторых открывается вид на море. В салоне для завтрака подают американский завтрак. В отеле работает ресторан азиатской кухни. В распоряжении гостей отеля The Ritz-Carlton, Koh Samui терраса. В окрестностях пляжа Чонгмон созданы условия для велосипедных прогулок. В туристическом бюро можно приобрести билеты и заказать экскурсии. Оборудован бизнес-центр. Сотрудники стойки регистрации говорят на английском, тайском и китайском языках. Отель Ritz-Carlton, Koh Samui находится в 2,9 км от причала Банграк. Расстояние до аэропорта Самуи составляет 4 км.
Отзыв об отеле:
The Ritz-Carlton, Koh Samui, 5 звезд
Ваша оценка

4.4Отзывов 7
6
0
0
0
1
C любой оценкой
  • C любой оценкой
  • Отзывы с оценкой 5
  • Отзывы с оценкой 1
Достоинства:
Дизайн номера, обслуживание. Приветливый персонал, хороший выбор блюд в ресторане.
Недостатки:
В отеле два выхода к морю. Один с камнями, другой чуть дальше песчаный. Про песчаный пляж жильцам не говорят, как правило про него никто не знает.
Комментарий:
Великолепно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Отличное отношение к гостям, очень симпатичный номер!!!
Недостатки:
Каменистый пляж
Комментарий:
Великолепно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Недостатки:
К большому разочарованию сервис не соответствует заявленной линейке отелей!! По долгу ждёшь стол на завтраке, их не убирают, одна официантка на 20 столов, завтракаешь среди грязных столов! Ресторанов почти нет. Неуютно и пустынно, много бетона! В этом отеле можно останавливаться на случай тайфуна! Точно не смоет! Что мы и сделали!:)
Комментарий:
Очень плохо
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Отель новый, отличное расположение(имеется шатл в город трижды в день),уобный трансфер из А/П, прекрасные завтраки с кокосами и различными фрешами. Очень внимательный персонал, особенно русская очень приятная девушка-менеджер, решала все наши пожелания. Отличное место, вернемся не раз
Комментарий:
Великолепно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Всем, привет. Сервис в целом на уровне. Как говорится: всё по деньгам. Поэтому нет каких-либо удивлений или разочарований. Как писал Минаев: « Если ты менеджер среднего звена, то потребляй и не пи..ди»)) Особо хотелось бы отметить тайский персонал, люди реально заряжены на качественную работу и делают её от души,начиная от стаффа на пляже и бассейне, заканчивая обслуживанием в ресторанах. Приведу пример: Lilly из ресторана Pak Tai реально отработала и реализовала нашу просьбу на 1000%. Мы ужинали вечером в данном ресторане, рано утром у нас был вылет на родину и мы с женой никак не могли сообразить, как упаковать кучу фруктов, которые мы купили накануне. Lilly вникла в нашу проблему, предложила помощь, организовала доставку в наш номер 2 корзинок под фрукты и всё абсолютно бесплатно(от каких либо денег отказалась с улыбкой и категорически). Считаю данный момент высшим пилотажем сервиса, а сравнить есть с чем: на протяжении крайних 20 лет отдыхаем в отелях начиная от Four Seasons, заканчивая Shangri-La. Поэтому пишу только по существу, без бреда типа: плохой напор в душе, слишком много подушек на кровати, крупный песок на пляже и т. д.)) Да в целом я вообще не пишу, это по сути мой 2 отзыв на букинге. Просто мою не особо чувствительную к подобным сантиментам душу затронул данный случай. Короче обратная связь менеджменту: побольше таких как Lilly, поощряйте, повышайте, делайте их руководителями. И поменьше таких, как Ваш русский персонал в отеле.Обращались с просьбой к нашей соотечественнице( не будем показывать пальцами, если менеджеру важно и так поймёт) 2 раза: первый просили разрулить всё ту же проблему с фруктами и второй просили решить проблему с комарами. Эффект короче был нулевой. Такое впечатление, что наши земляки нас просто ненавидят( ну типа «наши люди в Ritz на такси не ездят» и всё такое))) Короче не комильфо. Резюмирую все вышесказанное ставлю отелю твёрдую 10, так как за эти деньги извините, всё более чем.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Немного сомневались при бронировании отеля, поскольку рейтинг у отеля был невысокий, к моему удивлению. Отель превзошёл все наши ожидания. Один из лучших, где нам приходилось останавливаться. Выделю основные моменты: - невероятно красивые и комфортные виллы с персональным бассейном, все новое, со вкусом оформленное. - отдельно выделю персонал. Отрабатывают на 200%. Настолько приятная атмосфера, каждый сотрудник искреннее старается помочь, на любую просьбу ответ один: ‘Да, конечно’. Мне много где приходилось бывать, но такого особенного отношения я встретила только здесь. Пользуясь случаем, выражаю огромную благодарность всем сотрудникам. - очень богатые завтраки. Манго, кокосы, папайя в неограниченном количестве, не считая множества других фруктов и блюд. - высокого уровня рестораны, которых в отеле три. Вкусная еда и красивая подача. - спа центр на высоте. Работают действительно профессионалы, знающие своё дело. Советую от души. В целом хочу сказать, что отель очень высокого уровня. За 6 дней пребывания, мы ни разу не захотели даже прогуляться за его пределами, настолько там было хорошо. Рекомендую для взрослого контингента без детей, предпочитающих высокий уровень сервиса и готовых платить за это.
Недостатки:
Есть моменты, к которым надо быть готовым, чтобы не было разочарования: - цены в ресторанах не типично высокие для Тайланда. Но заплатив, понимаешь, что оно того стоило. Все вкусно, стильно, современно. - отель не для отдыха с детьми. Множество небольших ступенек, что делает неудобной прогулку с коляской. Для детей нет никаких развлечений особо. На их сайте так и указано, что отель не специализируется на отдыхе с детьми. Хотя можно встретить семьи с детьми, но не часто. - и самый большой минус конечно - это наикрасивейший пляж, в котором часто встречаются камни, что делает его достаточно неудобным для купания. Поэтому в море практически никто не купается. Все околачиваются возле бассейна, на пляже практически никого нет. Сначала мы были немного разочарованы, но быстро вошли во вкус к отдыху на персональной вилле с персональным бассейном.
Комментарий:
Фантастический отдых
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Новый отель. Прекрасный персонал. Отличные Рестораны на территории отеля!
Недостатки:
Отель только открылся-нужно быть готовым кое-где идут продолжаются строительные работы.
Комментарий:
Здорово! Обязательно вернусь сюда ещё!
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Отправить
  • Интернет

    Бесплатно! Wi-Fi предоставляется на территории всего отеля бесплатно.
  • Парковка

    Бесплатно! Бесплатная Общественная парковка на месте (требуется предварительный заказ) .
  • Домашние животные

    Размещение домашних животных не допускается.
  • На свежем воздухе

    • Садовая мебель
    • Открытый плавательный бассейн
    • Принадлежности для барбекю
    • Терраса
    • Сад
  • Бассейн и оздоровительные услуги

    • Бассейн
    • Зонты от солнца
    • Шезлонги/пляжные кресла
    • Полотенца для бассейна/пляжа
  • Питание и напитки

    • Бутылка воды
    • Детское меню
    • Снэк-бар
    • Бар
    • Ресторан
  • Стойка регистрации

    • Запирающиеся шкафчики
    • Индивидуальная регистрация заезда/отъезда
    • Услуги консьержа
    • Камера хранения багажа
    • Экскурсионное бюро
    • Обмен валюты
    • Парковка автомобилей служащим гостиницы
    • Круглосуточная стойка регистрации
  • Развлечения и семейные услуги

    • Детская площадка на улице
    • Настольные игры и/или пазлы
  • Услуги уборки

    • Ежедневная уборка номера
    • Пресс для брюк (оплачивается отдельно)
    • Чистка обуви
    • Услуги по глажению одежды (оплачивается отдельно)
    • Химчистка (оплачивается отдельно)
    • Прачечная (оплачивается отдельно)
  • Услуги бизнес-центра

    • Факс/ксерокопирование (оплачивается отдельно)
    • Бизнес-центр
    • Конференц-зал/банкетный зал (оплачивается отдельно)
  • Общие

    • Трансфер
    • Wi-Fi доступен на всей территории
    • Трансфер от/до аэропорта (оплачивается отдельно)
    • Трансфер (оплачивается отдельно)
    • Кондиционер
    • Сувенирный магазин
    • Сейф
    • Трансфер от/до аэропорта
    • Номера для некурящих
    • Доставка еды и напитков в номер

Уточняйте наличие необходимых вам услуг на сайте бронирования.

Отели рядом