Отзывы The Ritz-Carlton Key Biscayne, Miami, 5 звезд

Спокойная комфортная атмосфера компенсирует разные мелкие недостатки. Все очень хорошо!

Море ужасное !!!! все в траве! Купаться в море нельзя! запах от водорослей ужасный! Далеко от материка и всего что завется Майами! Приезжают местные на week end, пьют, едят и сидят в бассейне В следующий раз лучше на SoBe или аренда апартаментов Sunny

Персонал, включённые в счёт чаевые

Есть комары, были трудности с чеком в ресторанах, а именно таксами и сборами.

Чистота номера оставляет желать лучшего!!!

Уборка в номерах. В целом все супер, но то, капсулы с кофе не доложат, то шампунь с гелем, то халат. Чаевые за уборку принципиально не оставляли. Видимо в этом причина)) хотя для такого уровня отеля это позор. А в целом все супер!!! Выпишите премию персоналу у взрослого бассейна и обслуживающего СПА комплекс. Идеальный сервис и отношение к туристам!!!

Ничего.

Цена не соответствует качеству

Проблема с обслуживанием кредитных карт. Хаотично списывают деньги с карты.нужен постоянный контроль.

"Пляж" напротив отеля - водоросли.

Птицы, ворующие еду из тарелок в ресторане...

Цены

Дополнительные сборы за паркинг и зонтики на пляже

Персонал,цены не оправданно дорогие

В день приезда я в бизнес зале я остаувил сумку с важным содержимым. В этой комнате, небольшого размера, стояла камера, фокус камеры был направлен на то место, где я забыл сумку. Через полтора часа я был на рецепции и спрашивал не нашел ли кто мою потерю. Мне сказали что уборщица ничего не находила и позвали представителя службы безопасности. Я ожидал новостей около 30 минут. Они пришли и отдали мне мою потерю, я поблагодарил их, но никак не понял почему служба безопасности и сотрудники отеля не позвонили мне сообщить что нашли мою сумку, почему на рецепции не было известно о моей сумке?! Казалось бы это их работа и первое место куда человек приходит с вопросом.Завтраки, один день из пяти я без очереди попал на завтрак, во всех остальных случаях я вынужден был ожидать в очереди чтобы позавтракать. А в последний день я даже не смог позавтракать из-за огромной очереди. Комната, в которой я жил, выходила на технические выводы вентиляции, они ве время гудели. Я жил во многих отелях и не в самых дорогих номерах, но такого ужасного вида у меня не было. Вид технических конструкций не предполагал что я живу в отлеле 5 звезд. Обилие птиц в зоне ресторана, садятся прямо на столы, воруют еду с тарелок, стоит только отойти и налетает стая птиц. Естественно они еще и гадят. Просишь такси, которое стоят за углом, но никто ничего не делает, поэтому приходилось идти на стоянку и самому садиться в такси. При заселении в отель я оставил оплату и депозит наличными. В последний вечер, так как было не попасть на ужин, все было на резерве, я решил заказать ужин в номер. Мне позвонили с рецепции и сказали что мне необходимо прямо сегодня внести еще деньги на депозит, так как существующий депозит закончился. С их слов это не могло ждать до выселения. Вот такой на сегодняшний день отель с громким именем и 5 звездами, при этом стоимость проживания за сутки 750 далларов, ужин на двоих без алкоголя 150 долларов минимум, плюс налог на каждую ночь, который оплачивается отедльно.

Нет выбора ресторанов в отеле: один общий, где завтраки и мексиканский...пляж маленький, вода грязная.Уборка в номере:пыльно, пару дней никто не убирал вообще