Отзывы The Ritz-Carlton Hong Kong, 5 звезд

Не смогла найти даже маленький недочёт

Завтраки в прошлом 2018 году были лучше и разнообразней. Нет зоны ожидания на ресепшене. Хотелось бы добавить немного "душевности" в отеле)

Мало времини )))))))))))))))

Взяли номер без вида и очень сильно пожалели, т.к вид на воду не представляет собой что-то сверхъестественное. Нет смысла ехать в данный отель в номер без вида. Никаких комплиментов в номере, минибар с неадекватными ценами. От этого отеля невозможно дойти куда либо пешком или прогуляться. Нигде нет тротуаров, но если во всем остальном местоположение устраивает то ок.

Выбирали этот отель, чтобы хоть одну ночь, но пожить в таком шикарном отеле и насладиться пребыванием в нем. И каково же было наше удивление, что забронированного нами номера по каким то причинам нам предоставить не могут(( А тот , что могут еще не убран!!! Пришлось ждать час. Причем это уже не первый мой негативный опыт в этом отеле по замене номеров. Перед бронированием читала аналогичный отзыв, значения не предала. Я конечно понимаю, что отель ну ооочень большой, народу много, но эти очереди из людей были повсюду((( На регистрацию заезда, на выезд, даже на завтраке умудрились выстроить толпу. Я высоты боюсь (особенно такой), но даже я со своим плохим зрением и боязнью высоты заметила, что окна в номерах надо бы помыть((((

Завтрак в лаундже можно сделать разнообразнее.

Нет русскоговорящего персонала. СПА требует срочного ремонта.При нас не работали парная и джакузи.Шезлонги старые и ободранные.Не было чувства чистоты и комфорта. Очень расстроились. Надеюсь,что в скором времени всё будет исправлено и в следующий наш приезд Риц Карлтон порадует нас уже на все 5 звезд:)

Отель расположен в бизнес центре, для того чтобы добраться до ресепшена отеля нужно доехать на одном лифте до 103 этажа, а потом пересев на другой лифт попасть в номер... впрочем для ГК характерно отсутствие прямых путей доступа куда-либо)) хваленый Ozone бар на 118 этаже разочаровал, коктейли ждали 30 мин., еще 20 мин ждали счет... ничего особенного не не испытали, цены - ух! А в окна видового бара ничего не видно - грязные...

Не берите номер на 115 этаже. В 2-4 часа ночи начинается уборка. Двигается мебель, дикий шум сверху. Жесткий косяк для такого отеля.

Помимо основной оплаты за проживание, заморозили на кредитной карте довольно большую сумму (10000 гонконгский долларов) и до сих пор не разморозили. То есть карта в минусе, и не понятно, когда вернут. Выехала из отеля 2 недели назад.

Такого здесь просто быть не может .

Не понравилось то, что мы бронировали заранее номер с кроватью king size, а в результате на ресепшн сказали, что таких номеров нет и пытались развести нас на номер в 2 раза дороже с одной кроватью и площадью больше . Ещё не понравилось , что менеджер, который нас обслуживал, постоянно давился соплями и шмыгал носом. Вроде мелочь, но неприятно такое наблюдать в отеле высокого уровня

Такого нет

Не хочится выходить из номера, из за красоты в нём.

Разочаровал итальянский ресторан при отеле, за такие деньги весьма посредственное обслуживание да и кухня не вызвала эмоций

Шикарный вид! Останавливаюсь уже второй раз здесь, и оба раза грязные стекла снаружи. Хотелось бы чтобы почаще мыли окна. Основное преимущество отеля вид из окон, но они грязные!

Выбор на завтраке (особенно европейских блюд и десертов) не очень большой и не очень удобно сидеть за низкими столами. Также далековато добираться до отеля на общественном транспорте - от станции метро нужно минут 10 идти через огромный торговый центр.

Хотелось бы больше выбора на ужине и завтраке. В номере не было биде.

За год нашего отсутствия износился буфет, он неряшливый, грязные стулья. Нужно обновлять интерьер. Еда осталась разнообразной: китайская, корейская, европейская. В номерах уборка хорошая, но постель менять ежедневно сами не хотят:) Косметика Asprey уменьшилась в объеме и по количеству. Теперь по одному средству на номер, а не на гостя:( Ранее были презенты для гостей, тортики и бутылки вина для проживающих более 3-х дней. Сейчас - ничего. Поэтому написала, что стало хуже.

Самое печальное, что в бассейн люди приходят (толпами!!) в уличной одежде и обуви и никто им не делает замечаний, а спокойно пропускают (при этом они становятся в воду, в которой потом все плавают). Плохо, точнее не так часто моют окна, в связи с чем они грязные. Персонал отеля мог бы быть более внимательным.

Дизайн номеров на любителя, он дорогой, но не уютный, азиатский стиль, дорого-богато, но без души и аутентичности.

Такого нет....

Пыль в ванной. Не работал бассейн , очень уж хотелось попасть . Цену номера увеличили .

При входе в номер чувствовался странный, не приятный запах в номере, возможно остался после других постояльцев.

Не очень понятно за что платишь такие деньги. Беллбой опоздал за чемоданами на 10 минут (заказывали с вечера). Служба консьержей не уведомили нас, что для поездки в Макао необходим паспорт и миграционные карты. Хорошо, что это все было у нас с собой. В зоне бассейна очень холодно. Вид отличный, но не удалось им насладиться. Только на третий день к выезду рассеился туман, а так было молоко за окном все время

Не понравилось, что не учли пожелания по кроватям в номере и номер дали почти самый угловой, в этом нашли большой для себя минус...

Запах еды в люксе за 1000 долларов в сутки, ужасная карбонара в ресторане, разочарование, а не Ритц

Выход в город, немного затруднён.

Ужасная ситуация с депозитами , которые гостиница удерживает, когда хочет

Очередь на завтрак перманентная

Неудобный унитаз Нет ёршика в туалете Положили гигиенические принадлежности и тапочки на 1 персону , хотя мы остановились в двоем ... вечная проблема Бесплатная вода в номерах ужасного качества , ещё больше вызывает жажду ! А на завтраке , когда попросили воды - принесли вообще из под крана ( на вкус ) !!!! Невозможно было даже сделать глотка - выплюнули назад !!!! Мини бар ни разу не пополнили . Были на afternoon tea 103 floor - освободившийся стол , за который мы сели протерли вонючей тряпкой , кондиционер над столом ещё больше начал распылять запах на нас ... по первой просьбе стол, конечно , протерли заново , но все же ...это непозволительно в таком отеле ! Самая главная проблема - В номерах ужасно холодно !!!! И с этим ничего не поделать ! Даже когда off /выключаешь кондиционер и ставишь температуру 27 градусов , холодно все равно !!! Воздух со временем не поступает , а холодно все равно !! Чуть не заболели , а когда принимаешь душ/ванную вероятность заболеть ещё больше!!! Обслуживание в общем явно не дотягивает .. Персонал делится на 2 части - некоторые тянут на обслуживание этого отеля ( но таких очень мало ) , некоторые -нет ! Не понимают по английски половину Того , что мы говорили , делают непонятно-удивленное лицо и начинают отвечать на китайском !!! При выезде нужно было сложить некоторые вещи в пакет , попросили пакет ( очень долго объясняли 4 девушкам на рецепшен что такое пакет ) ,оказалось у них в наличии имеются только маленькие пакеты одного размера !! Попросили любой пакет большого размера , но они все выносили и выносили какие-то пакеты такого же размера из под еды ! В итоге пришлось носить свои вещи в руках до первой покупки в магазине и клянчить там пакет !!! Уборка номера тоже не дотягивает !! На выходе из отеля длинная очередь желающих такси , среднее время ожидания 10-15 мин. , либо 900 hkd до Hong Kong central за трансфер (около 100$ usd , хотя ехать мин. 10- макс 15 , ,.

Заселялись 21.03 стоимость проживания была списана с карты 20.03 однако просят карту и списывают ещё раз,хотя депозит в размере 1000 долл.сша я оплатил наличными 24.03 деньги возвращены

Плесень в душе На Booking не написано о том, что отель берет депозит 2000 гонконгских долларов за сутки, итого 800$ USA были заморожены.

Завтраки в отеле такого класса могли бы быть лучше.

Отвратительная уборка, персонал не справляется, было ощущение, что отдыхали в 3 звезды за 1000 долларов за ночь

Хотелось бы: • разнообразить завтрак, больше фруктов и овощей • органическую косметику для гигиены

Перед отелем идет масштабная стройка и любая прогулка начинается и заканчивается на такси.

Если вы берёте этот отель из-за вида (который, кстати, шикарен), посмотрите прогноз погоды, низкие облака могут существенно его подпортить, поскольку комнаты находятся на высоте 400 м; мы останавливались на 4 дня - два дня погода была шикарная, два дня едва-едва что-то изредка проглядывалось в окна. Но тем не менее, мы остались очень довольны.

Удаленность от основных мест для посещения в городе

Вид из номера, номера, завтраки

В один день мы поздно возвращались пешком в гостиницу. Торговые центры в нижних этажах были закрыты и нижний вход был закрыт, с трудом нашли вход и тот был через гараж. Было мало указателей куда идти, и их в темноте было не видно.

Заказ номера был на 2 -е отдельные кровати, бронь была подтверждена. При заезде выделили номер с одной кроватью, ссылаясь на рождественские праздники. Доставили много неудобств, к вечеру взяли другой номер с двумя отдельно стоящими кроватями НО С ДОПЛАТОЙ.

Нет такого

В номере был спертый воздух, наверное это единственный недостаток... думаю это из-за высокой этажности, всё-таки 117 этаж, хотя может просто кондиционирование плохое, но вид из номера компенсировал все) Ах да в день нашего прилёта в Гонконге был Тайфун и на верхних этажах здание немного качалось и кое-где даже пластик трещал) из окон были видны только темные облака летящие прямо на нас, дух захватывало! но на следующий день погода наладилась и здание больше не трещало)

Завтраки были однообразными, не вкусными и безумно дорогими( Так же в мини баре Кока кола была просто золотая ( 600 руб на наши деньги). Депозит взяли в размере 20 000 гонконгских долларов. Цены космос)

Чрезмерная высота создаёт дискомфорт для организма,долгий срок возврата заблокированных ранее средств на карту