Отзывы The Redbury New York, 4 звезды

Очень маленькие номера. Первоначально заморозили одну сумму за проживание, потом другую сумму списали. При этом заморозка суммы не была снята на тот момент.

Шумно

Тут есть, где разгуляться: -о том, что гостиница не принимает дебетовые карты не было сказано НИГДЕ (ни в письме-подтверждении от букинга, ни в письме-подтверждении от гостиницы). Причем, тестовый платеж прошел успешно. При заселении пришлось хаотично искать ATM, чтобы снять деньги с комиссией за каждый транш (а ограничения снятия в 100 уе за 1 раз). -я сняла номер для 1 человека. Первый,в который меня заселили, оказался довольно приличным. однако к ночи выяснилось, что в нем сломано окно и вентилрующая система, из-за чего ты как-будто в сердце турбины реактивного самолета (гул, сквозняк, шум). Попросила поменять. Поменяли. Номер стал качественно меньше. Окно было исправно. Вот только в отсутствии центрально отопления (что ожидаемо и нормально, к этому нет никаких вопросов), в номере не работал кондиционер с функцией отопления - был просто сломан. Итого: ночные заморзки, в комнате лютый холод, пришлось баррикодировать окно в четырхзвездочной гостинице подушками и пледам. Спала в толстовке. - в номере отсутсвует элементарный чайник для воды -Вай фай, заявленный как бесплатный, не работает в номерах. Как-то так.

Номер только немного напоминает фотографии. Он ОЧЕНЬ маленький, настолько что мой чемодан не проходил между кроватью и противоположной стеной. Окна выходили в темный грязный двор с видом на соседние окна. Днем свет практически не проспчивается, поэтому понять какая погода на улице и какое время суток сложно.

Розетки в номере только под обычную вилку, 2018 год на дворе, можно бы уже добавить пару USB портов. Нет холодильника, что странно, даже в дешевых мотелях он есть, а тут 4 звезды. Нет халата, что тоже странно для 4 звезд. Дверь в душе протекала, наклон плитки почему-то сделан не в сторону сливного отверстия. Лампа на зеркале не работала, долго ждать пока пойдет горячая вода.

Шум за окном и в номере от труб. Спать не комфортно из-за шума

Весь отель больше похож на престарелый притон, все в полумраке и бордовых тонах. Ресторан вечером битком забит разношерстной публикой, которая ночью переместится в крохотные номера с видом на помойку. Я сначала забронировал обычный номер с большой кроватью и дополнительной кроватью. Стоит ли говорить, что второй кровати не было, персонал на ресепшн удивленно отреагировал. А номер оказался настолько адски мал, что непонятно куда ее вообще можно было бы поставить. Пережив ночь, мы попросили другой номер побольше с двумя приличными кроватями. при этом я заплатил вперед перед вьездом за 1 ночь 167$ и на сл. день отель заблокировал еще 470$ (мы оставались на 3 дня). При выезде нам предъявили новый счет на более чем 700$ за 3 ночи, не смотря на то booking.com указал стоимость номера 430$/3 ночи, которые и были у меня уже взысканы отелем!. Несмотря на то, что я предьявил данные о списании с карты отелем более 500$ (включая налоги) персонал настаивал на оплате, ссылаясь что деньги мне вернутся на карту, а моя карта не действительна к оплате. Мы заплатили картой банк оф америка еще 700$ и только тогда смогли покинуть отель. СОВЕТ. платите только наличными, У вас с карты спишут столько, сколько захотят !

Шум с улицы при хорошей шумоизоляции между номерами (постоянный гул машин). Очень шумный кондиционер - при автоматическом включении ночью способен разбудить.

Перечислять можно бесконечно: обслуживание ужасное, сняли 1400 $ за проживание дважды, оставили меня без денег!!! В номере через окна продувает ветер, когда я пожаловалась на это, то их заклеили изолентой!!! и это отель 4 звезды! 2 дня подряд в 8 утра и в 23 вечера, срабатывала пожарная сигнализация!!! В первый день поменяли батарейки, но это не спасло ситуацию, вечером опять начался ужасный звук, звонила на ресепшен из номера по телефону 30 минут, так никто и не ответил: ни ресепшен, ни оператор. Обслуживание номеров только до 22.00. Когда я заказала завтрак, а это только кофе и авокадо тост(за 36 $) мне принесли всё на бумажной посуде, на старом грязном подносе! Про чистату в номере разговор отдельный: пол вообще не пылесосят, кровать за 6 дней поменяли 1 раз, крема и шампуни не обнавляли, закончилось, так закончилось, сколатая мебель, нет алата и тапочек даже за деньги, холодно (смотри выше), включаешь обогрев и он очень шумит, спать невозможно!!! На ресепшене грубят, попросила вызвать такси заранее т.к. я спешила, мне было сказано, что они этого сделать не могут! Когда я спустилась, то человек на двери вышел на улицу постоял мин. 10 и потом сказал что такси нет, хлопнул дверь и ушёл! пришлось вызывать самой Uber! Рассказ мой может быть бесконечный! Никогда не выбирайте этот отель!!!

Окна помыть

Завтрак могли бы и включить. Немного дороговато.

Номер практически не пылесосят, даже после чаевых, залежи черной пыли на шкафу, в ящиках шкафа и углах номера, очень грязные стекла, Vi-Fi работает от случая к случаю

Очень маленький номер, некуда положить вещи. Неудобная маленькая раковина в ванной. Окно заблокировано, но из него сильно дует.

Что интернет платный .