Отзывы The Promenade Art

Цена завышена. Более 18 тыс рублей в сутки. Похожие варианты есть в два и даже в три раза дешевле. Попасть внутрь было проблематично - не могли найти где находится бокс с ключами. Сотрудники апартамертов по телефону в течение более часа недоступны.! Писали им через букинг в электронную почту. Почти час не могли попасть внутрь пока не приехал курьер. Уборки в номере нет. Мыла и шампуней нам хватило лишь на три дня из пяти, пришлось докупать. Вид из окна - фейк. Реальные фото выложил. Накануне заезда Мы запрашивали ранний заезд, не в 15-00; а в промежутке 12-13 часов, нам отказали. Но зато Время выезда мы указали 11 утра, так они каждый день присылали письма по электронной почте с просьбой о подтверждении времени убытия. Номера маленькие - только на одну кровать, а трубы в 20 см от кровати, через которые спотыкаешься...

Отдыхали с 3 по 7 апреля 2019г. Было удивительно, что в заявленное время предложили два варианта заселения самостоятельно и платный со встречей ( в районе 3000 рублей) считаю за заявленную стоимость аппаратов это излишне!!! Взяли самостоятельное заселение в аппарат на 8 человек - с учетом 3 спален еще 2 человека были размещены да диване в гостиной не пригодном для полноценного сна, постельное белью и душевые принадлежности донести через сутки! Также возникли проблемы с отоплением и телевидением! В течении всего вечера были на связи с дежурным, дети замерзли и лежали под одеялами! На следующий день была попытка устранить наши жалобы но тщетно! Также возникли проблемы с выездом - по предварительной договоренности время нашего отезда было в 12. 30 но уже к 11 пришла девочка клиринг. Второй раз я бы не вернулась! Номер на заявленных полноценных 8 человек в натяжку тянет на 6 так как в двух спальнях стоят полуторные кровати!

Надо во всех комнатах добавить крючков на стены. А то одежду, вещи, полотенца некуда вешать.

Стиральная и сушильная машина находиться не в апартаментах ,а ниже этажами. К кофемашине не прилагается ни одной капсулы(должно быть хотя бы несколько штук в апартаментах при наличии аппарата,пока гость не приобретёт для себя необходимое количество при желании использовать кофемашину). Оконные стекла недостаточно чистые.

Хотелось бы чтоб помыли окна

Из фотографий в профиле комнаты не ясно, что одна комнаиа бнз балкона - это вводит в заблуждение. Во второй спальне была достаточно узкая кровать - двум крупным людям спать неудобно. Чтобы оплатить наличными, пришлось идти в офис. По приезду в номере не оказалось дополнительного комплекта постельного белья, хотя запрос на него я оставляла заранее. Не хватало 2-х одеял, хотя в заявке заранее было указано, что проживать планируют 5 человек.Приходилось делать дополнительные уточняющие звонки через роуминг.

Нет замечаний.

Апартаменты находятся на 3-х этажах, которые соединены очень крутой винтовой лестницей. Для молодых людей это не проблема, для пожилых - проблема, для стариков и маленьких детей просто опасно для жизни. Очевидно, что о таких особенностях необходимо предупреждать в описании. Ещё удивили санузлы(. При общем огромном метраже размер с/у не превышает 2-х метров!!! с малюсенькой раковиной и полным отсутствием полочек.

Не совсем исправная кофемашина, матрас мог бы быть мягче и шире

Если была возможность продления проживания на несколько часов без нервотрёпки - было бы отлично. Нам было сказано покинуть апартаменты в 12 и точка. Несколько раз переписывались с менеджером. Не разрешили. Без объяснения причин. Но мы уехали в 16, как и хотели - никто нас не выгнал.

За такие деньги хозяева даже не соизволили ответить на телефонные звонки,чтобы решить мелкие проблемы , связанные с объектом проживания ! Хамство сплошь и рядом ! Все ужасно грязно ! Старая убогая мебель !

Грязно везде, начиная от входа до квартири, в букинге написали одну сумму, а сняли с карты больше, сняли с карты 80 долларов за уборку, но не убирали ни разу в течении 6 дней, пишут сумму в долларах, даешь доллар делают конвертацию, ковер был настолько грязный, что сразу мы убрали.

Приехали, а ключа в условленном месте не оказалось, пришла женщина , ключ принесла, на просьбу о помощи с замысловатой парковкой просто развернулась и ушла. С парковкой помог прохожий.

Убогий вид из окна.

Разве что посудомоечную машину))

Я обещал администрации описать все ее художества и слово свое сдерживаю. Отдыхал в Израиле с женой, двумя детьми и тещей с 05.01.2017 г. по 12.01.2017 г., забронировал все заблаговременно, указал время заезда и выезда (в пределах часа), которые мне письменно подтвердили. Фотографии апартаментов, которые изначально предлагались на сайте до бронирования, не соответствовали реальному варианту оформленного бронирования после его завершения. Я бы никогда не взял предоставленный мне номер за эти деньги. Но их у меня сразу же списали с карточки по «зверскому» курсу - вместо 88 513 списали около 95 000 рублей в шекелях. Платеж был невозвратным. В день и время заезда по указанному адресу никого из представителей администрации не было. По телефону был автоответчик на иврите, по окончании записи звонок сбрасывался. Через англоговорящего израильтянина все же дозвонились до администрации, где от меня потребовали ехать к ним в офис, расположенный по абсолютно другому адресу, для получения ключей и завершения регистрации. Абсурд ситуации был в том, что об этом меня никто заранее не предупреждал, такси уже уехало, на улице была ночь, я не знал языка и адреса куда ехать, у меня на руках двое голодных и засыпающих детей, жена и теща с вещами. Когда я потребовал от представителя администрации самому приехать и выдать мне ключи, мне сказали, что в таком случае они вообще откажут мне в размещении. Я пояснил, что у меня уже деньги списаны с карты, то есть односторонний отказ невозможен. После этого на той стороне линии смягчились и мне предложили отсканировать свой паспорт и прислать им на электронную почту. Я поинтересовался, где я сейчас могу взять сканер и компьютер, подключенный к сети Интернет. Только после этого к нам выехал не говорящий по-русски представитель с ключами, который дал мне текст инструкций по пользованию кодовыми замками и ключами на английском языке.

Хотелось бы ещё добавить посудомоечную машину.

Плохого ничего не было

В описании не было написанно что квартира в 3 уровнях, плюс не просто лестница ,а винтовая лестница. С маленьким ребёнком это вдвойне опасноПопросила закрыть перегородками ,но оказалось что есть только одна ,а их нужно было 3. Так и не закрыли.Просила поздний выезд, сначала сказали что хорошо, в день выезда позвонили и сказали что надо выехать раньше.Поэтому не советую брать квартиру с 4 спальнямиА остальные как я поняла в одном уровне, так что проблем быть не должно

Единсвтенный не значительный минус это, что в душе нужно сделать бортик какой-то,чтоб не вытекала вода, потому что потом очень мокро.

Маловаты спальни

Очень маленькие комнаты. Площадь аппартаментов, по всей видимости, указана со всеми балконами. Отсутствует посудомоечная машина. Продление расчетного времени -удалось договориться с трудом, даже за дополнительную плату. С парковкой сложности (пару раз приходилось оставлять авто на обочине. Интернет работает не по всему периметру аппартаментов.

Мелочи, так необходимые ,как вешалки для верхней одежды, шкаф только в одной спальне, влажную одежду с улицы негде повесить, можно добавить что-то из посуды - нет чайника для заварки чая, не все любят чай из пакетиков, но это все , надеюсь ,будет- Апартаменты новые