Отзывы The Principal London, 5 звезд

Единственное над чем отелю нужно поработать - это над завтраками. Выбор достаточно скудный, а кофе вообще пить невозможно, но сотрудники отеля более чем обходительные и это компенсирует все недостатки на завтраке. Можно пойти на завтрак a-la cart в противоположной части отеля, что мы делали потом ежедневно.

Маленькие номера, трудно разметить чемоданы и все вещи.

Месторасположение , маленькие номера

Была в этом отеле 2 раза. Первый в июне 2018. Практически сразу после открытия. Тогда у него было название Principal London. Жила месяц. Горничные постоянно ели мои конфеты, которые я покупала к чаю. Откусывали и оставляли прямо в коробке. Мерили мою обувь и оставляли их в таком положении (фото прилагаю). Я всегда слежу за своей обувью и ставлю в ряд. Лазили в шкаф и трогали мои дорогие сумки, оставляя их в открытом положении. После всех моих жалоб в течение месяца мне выдали бутылку шампанского, решив, что я успокоюсь. Учитывая стоимость проживания и категорию, к которой отель себя относит, то однозначно это не 5 звёзд! Ни в одном отеле я не встречала такого ужасного обслуживания!!!! Постоянно переживала, что украдут какие-нибудь вещи, платья...Это было ужасно! (Кстати, много горничных говорят по-русски). В следующий раз я поехала в ноябре 2018. Не очень хотелось снова возвращаться в этот отель, но более близкого варианта к своей школе не нашлось. Понадеялась, что за 3 месяца многое изменилось. Сейчас отель называется Kimpton Fitzroy. Но по сути ничего не поменялось. В комнатах стало меньше базовых принадлежностей (нет мыла и салфеток). Чувствуется экономия на мелочах. На завтраках пропали свежие ягоды и смузи. Теперь стандартный английский завтрак. Ну и опять же ворочали в комнате. На этот раз горничная предпочла конфетам мои капсулы для упругости кожи. Я их купила на борту самолета и в упаковке 14 шт. Как раз я оставалась в Лондоне на 2 недели и решила пройти курс. И, ничего удивительного, что одну капсулу у меня своровали. Я сразу донесла информацию до менеджера, но он только кивнул головой и не захотел ничего предпринять. А также не постеснялись своровать пару пакетов от простуды из целой коробки. Поэтому делайте выводы и ни в коем случае не платите такие деньги! Отель их не стоит и до уровня 5 звёзд им ещё далеко!!!

В 17.00 номер был еще не готов, пришлось некоторое врямя ждать, В номере проблемы с горячей водой (и не только в моем конкретном номере), вместо нее течет теплая, иногда , но редко, горячая и...снова теплая! Стены, насколько я понимаю, покрашены моющейся краской, поэтому их стоит мыть, а не радовать гостей грязными подтеками и брызгами от вина, оставленными другими постояльцами! Стеклянная шторка не фиксируется на ванной, и если вы принимаете душ, весь пол будет в воде, приходилось держать ее рукой, а второй как то мыться (409 комната). В моей комнате отсутствовала ложечка для обуви.

Номера очень маленькие, в одном номере страшно пахло канализацией (146). вечером на ресепшн дозвониться невозможно, выбор блюд в room servise маленький. в номере 146 обнаружился таракан на тумбочке. Посуду вечером не забирают. по коридору стоят тележки с грязным бельем, пыль на тумбочке плотным слоем в общественной зоне

1) Так как ванна небольшая, имеется душевая кабина, красивая и стильная, вроде как закрывается створка, но вода течет к умывальнику. Читал ранее чей то отзыв - та же проблема. Если не хочешь поскользнуться - надо использовать полотенце, промокнуть, оставить его на месте не получается - оно мокрое и ступать не очень приятно. Надо куда то его убирать... но места нет в ванной.... Если второй человек моется - еще одно полотенце уходит.. и т.д. С протечками этими надо что то делать.. 2) Почему то уборщицы не кладут гель для душа.. Может они не могут прочитать этикетку на флаконе? Постоянно клали шампунь, кондиционер для волос и к умывальнику лосьон-крем для рук. Только в предпоследний день вдруг появился гель, который мы думали и не существует... 3) Если хочешь рассчитаться наличными, то на ресепш берут сразу оплату за весь срок плюс депозит наличными почему то в 2 раза больше, чем картой. Немного странно. И надо быть к этому готовым. К сожалению, депозитные наличные не остаются в тех же купюрах и в том же конверте.., так что при выезде могут собирать Вам наличные по 5 - 10 фунтов (весьма внушительной пачкой), могут часть дать и железными монетами (как в моем случае)...

Немного неудобный матрас в одном из номеров,.

Хотя booking.com позиционирует отель, как пятизвездочный, но на пять европейских звезд он "не тянет". Не больше 4+. Хотя всё вполне комфортабельно, но не хватает лоска. Кстати, на самом отеле, на табличке с названием, звезд вообще нет. Видимо, на 5 не договорились, а 4 ставить не хотят. Впрочем, цена ниже, чем во многих 5-ти звездочных отелях. Бар закрывается рано - в 23.00. Коктейли претендуют на изысканность, но не вкусные и дорогие.

Нет!

Комната маленькая, нет места даже поставить удобно чемодан. Но это не беда))

Если номер выходит окнами на улицу, то достаточно шумно и сложно уснуть; оформление отеля в темных, немного тревожных тонах, есть скульптура дракона, двойник которого затонул на Титанике, хотя здесь он символ удачи, не подвел:).

Отель старый, матрасы продавленные, в общем пора на кап ремонт закрывать

В случае, если брать номер по суперпредложению со скидкой, то вам предоставят номер на 5 этаже окна, которого выходят на соседнюю стену, за окном будет постоянный шум работающих инженерных систем, в ванной комнате двоим не разойтись (пенал от стены до стены 90 см!). В комнате и на этажах жуткий старый запах. Мы были вынуждены поменять номер с доплатой. Окна во всем отеле грязные!!!!

Можно было бы привести в порядок окна - отмыть и местами подкрасить

Жить в отеле можно, но неудобства будут. По сервису отель на 4 звезды не тянет, но для Лондона типично завышение уровня. На 2 часа отключали воду во всем отеле, причем горничная устроила побудку, решив рано утром (до отключения воды) убраться в номере. Туалеты без ершиков и неудобная регулировка температуры в ванной (но это общая лондонская традиция), персонал грубоватый (работают мигранты, которые плохо говорят по-английски, но уже усвоили английский снобизм), чемоданы по ступенькам крыльца (пандуса нет) придется таскать самим (Вас, правда, потом вежливо спросят, не нужна ли была помощь - видимо, это чисто английский юмор). Деревянные рамы от старости окон, похоже, перестали открываться. Цены завышены, как и во всем районе вокруг.

Телевизор в номере не работал, просил починить но так и не починили

Вечером не нашлось коридорного, чтобы поднять багаж в номер

Плохо работающий кондиционер

Допотопный вход в интернет с постоянной перерегистрацией.

Заблокировано с кредитной карты дважды стоимость проживания плюс 100 фунтов залог, которые надеюсь будут возвращены

Смесители в ванной, на мой взгляд, следует заменить на современные шаровые. Интересно, конечно, посмотреть на старинные смесители, но пользоваться ими крайне неудобно и неэкономно: пока отрегулируешь температуру согласно размещённой на стене инструкции – мноооого воды утечёт. Кроме того, расположение душа в углу очень неудобно; лучше разместить его посередине большой стены, тем более, что во время мытья ширму приходится разворачивать в сторону ванны (чтобы вода не стекала на пол), и место для принятия душа ещё более сокращается.