Отзывы The Park New Delhi, 5 звезд

Матрас на кровати старый, продавленный. Вентиляция работает, но подает в номер влажный воздух и от этого не только белье на кровати, но и вся одежда сырая. Все очень не комфортно.

После 22 гостей не пускают даже на 10 минут переодеться)) либо это только ко мне такое требование было. 5* это не европейские. Но вполне себе индийские.

Всю ночь в день заезда в клубе в отеле играла музыка так громко, что уснуть было не возможно. Звонок на ресепшн и дежурному администратору не эффективны - трубку просто не брали. Отель подуставщий, видимо в его лучшие годы он и был люксом, но сейчас на уровне 3 звёзд в Турции. Тапочек в номере категории люкс не дают, халатов тоже.

В отеле The Park New Delhi я забронировала номер Deluxe Suite площадью 60 кв.м. На фото - комната большая с диваном, письменным столом, креслом. При заселении мне был предложен номер Luxury Premium Double Room площадью 29 кв.м без дивана и без других указанных предметов мебели, но главное площадь номера не соответствовала той, что забронировала я. После моих возмущений (с показом фотографий и описания номера) мне был предложен номер Residence, площадью 32 кв.м. На мой вопрос: а где же номер с площадью 60 кв.м, получен ответ, что у них таких номеров нет. В этом номере я и вынуждена была остаться. Стоимость номеров Residence и Deluxe Suite отличаются. Получается, что я забронировала и оплатила Deluxe Suite, а заселили меня Residence. Кроме того, в стоимость проживания входило: - трансфер в 1 сторону от или до аэропорта - услуги личного дворецкого по запросу - акция «счастливый час» в лаундже Residence - коробка шоколадных конфет Flury’s - блюдо с птифурами вечером». Ничего этого не было. Обращалась 2 раза с просьбой встретить нас в аэропорту, мои обращения остались без ответа! Добирались самостоятельно, взяв такси. С таким сервисом и за такие! деньги я сталкиваюсь впервые. Я написала в поддержку на booking.com и показала копию письма менеджеру. Через 2 ночи нам поменяли номер на тот, который был мной забронирован (оказалось, что все-таки, есть такие номера). При выселении немного уменьшили стоимость проживания и сделали бесплатный трансфер в аэропорт. Сам отель подуставший, канализация забита, на стенах ванны грибок. Утюг и доску для утюга надо просить. Завтраки ориентированы на местных граждан. Европейцы с пустыми тарелками ходят по залу в поисках чего-то подходящего, не острого. Остался неприятный осадок от пребывания в этом отеле. И улыбки персонала ситуацию не спасли.

Несмотря на заранее сообщенное намерение воспользоваться отельным трансфером в аэропорт, о нас забыли и пришлось вызывать обычное такси. Холл в отеле маловат и провести переговоры там проблематично. Как практически во всех отелях Дели слышимость в номерах не на уровне.

Дорого в основном ресторане, но хорошие цены в дополнительном ресторане

Мне не понравилось многое. 1. При check-in сразу снимают большую сумму ( у меня сняли 40000 рупий (это более 600 долларов) как залог с кредитной карты. При этом, когда я заказывала это гостиницу, было проплачено проживание вперед ( причем, non-refundable). При check-out у меня взяли все деньги за проживание из залога. Потом вернули (спустя 2 недели), но только 300 долларов. 2. Еда в гостиничном ресторане - неприлично дорогая по индийским меркам, но при этом очень невкусная!!! Очень невкусная. 3. В бассейн я так и не попала. Там все время были какие-то мероприятия. 4. Самое неприятное следующее. Я попыталась заказать такси из reception Park Hotel New Delhi до Le Meridien New Delhi. Служащий отеля (на рецепции) сказал, что это будет стоить мне 1000 рупий. При том, что накануне я доехала из Le Meridien до The Park за 150 рупий!!! Меня оскорбило, что служащие отеля пытаются обмануть меня (их гостя), заламывая невероятные цены на такси. Не говоря уже о том что ехать было 12 минут и на тук-туке это стоит 20 рупий. 4. Постельное белье было мокрое

По приезду швейцар оторвал ручку чемодана..И началось.Номер был оплачен премиум, нас поселили в люкс, в обшарпанный, с букашками, с запахом номер со словами это абгрейд!!!При просьбе на замену заменили быстро на отличный новый номер. Полотенца желали быть лучше. В среднем отличная 4 с отличным персоналом , который постоянно стремится сделать Отель наичистейшим! Цены были , на мой взгляд, высоковаты!

Дорогой ресторан.

Грязновато

Отель не только не соответствует 5 звёздам он с трудом дотягивает до 3 На входе не встретил швейцар пришлось самому тянуть багаж (а его было очень много) Неприятный запах преследовал повсюду в комнате был тот же запах, слышен был грохот ночного клуба (и я не упомянул , что заказан был номер ЛЮКС) ржавая ванна, комната не проветривается, постель не меняли. на следующий день изза влажности всё было влажным

В комнате летало много насекомых (мелкие мошки).При указанной стоимости при бронировании через booking.com (3900 INR), итоговая цена оказалась 5800 INR.В лобби кондиционер настолько дул и охлаждал воздух, что периодически приходилось выходить на улицу "погреться"

Отель потрепанный, но в целом, нормально

Запах в комнате,вместо пододеяльника одеяло заворачивали в простыню.

Постель произвела впечатление несвежей. Чувствуется, очень старые, заношенные одеяла и подушки. Белье и полотенца застираны до серого цвета.

Но явно не тянет на 5 звезд. Заметно что не новый, нет территории вокруг отеля.завтраки с кучей не сьедобной индийской еды,с не вкустными фруктами, европейские блюда есть но не большой выбор.