Отзывы The Opera Hotel, 3 звезды

Очень большая слышимость - разговоры в соседней комнате, движение стульев на завтраках, шум с улицы. Номер очень уставший, хотя, интерьер очень приличный.

В номере нет верхнего света (очень темно), чайника, стаканов, зубной пасты, щётки.

Одеяло не заправленно в пододеяльник , номер пыльный ужасно . В ванной было грязно . При заселении мы попросили ещё раз убрать номер .

Заехали в номер, ковролин был грязный, стены все в черных полосах (грязные). Выяснилось, что в номере не работает кондиционер, не работает телевизор и не работает интернет. Оказалось, что персоналу все эти проблемы известны и давно. Нам сказали, что повторяется это не в первый раз! И за 3 дня, которые мы там жили, никаких изменений не произошло. Мы оплатили номер, который не имел даже базовых опций, которые есть сейчас в любом хостеле! А мы купили номер в отеле 3*!!! В результате отдых был испорчен, мы оплатили полную стоимость номера (не получив при этом того, что заявляет отель) и нам даже не предложили в качестве извинений сделать скидку или любую другую услугу! В ванной комнате мрамор был с серыми разводами, которые были очень похожи на плесень! Штукатурка отваливается и в номере и в ванной комнате! Номер не заслуживает названия "номер в отеле 3*", в любом хостеле можно получить номер лучше, чем здесь! Зная свои проблемы администрация отеля продолжает обманывать людей, заявляя о тех опциях, которые отсутствуют там вовсе! К сожалению, это была не проблема только нашего номера, а проблема всех гостей отеля!

Заселили в номер с мокрым ковровым покрытием, все хлюпало. Объяснили , что после дождя налилась вода и они ничего немногую сделать.. свободных номеров не было в наличии на момент нашего заезда. Пришлось ночевать в этом номере, так как деньги не возвращают. На следующий день ковровое покрытие затухло и был жуткий запах ( вонь) и нам опять пришлось спать в этом номере. На третий день нас перевели в другой номер. Там все было нормально. В номерах нет одеял, а так как я мёрзну и они на ночь включали кондиционер, я простыла... попросила одеяла, ответили нет, предложили ещё одну простынь. из еды была нарезка ветчина , сыр, джемы, круассан и3 пирога сладких, сок апельсиновый и мультивитаминный . Фруктов не было и овощей!!! При бронировании Букин снял вместе с проживанием городской налог по 3 евро с человека за ночь, а потом у меня при выезде вдали на ресепшене этот же налог в размере 18 евро, так как нас было двое. Верните мне деньги за городской налог!

Завтрак очень скромный, без овощей даже

Очень шумно, если открыть окно. Кондиционер работает только по звонку на ресепшн, они включают и выключают. Интернет подключается через меню телевизора. Слабый сигнал, часто выключается. Ванная комната-стоячий душ со шторкой практически на унитазе. На полу всегда Вода. Номера меньше этого не видела, хотя наверняка есть. При бронировании проходил как небольшой двухместный номер. Чемоданы приходилось перемещать, чтобы попасть в ванную комнату и выйти из номера. Номер был 204. Возможно остальные такие же.

Постоянно меняется пароль от wi fi. На завтраке персонал чересчур серьезный, а ещё больше сказать недружелюбный!!! Такое ощущение что мы им что то должны.

Сложное подключение к вай фай, каждый раз новый пароль при подключении. Однообразные завтраки, нет горячего на завтрак, иногда встречались не совсем свежие продукты

Завтрак посредственный и скудный, не слишком расторопный персонал на завтраке (приходишь завтракать и нет ни тарелок, ни стаканов на стойке). С трудом открывающиеся двери - общая проблема отеля. Не очень удобный душ.

Нам все понравилось

Останавливались на 4 ночи в марте. Номер разочаровал своим состоянием: пыль,вырванная болтающаяся розетка с голыми проводами,душ просто убил. Сломана лейка и вода по сути просто хлещет на тебя струей,на каменных стенах чёрная плесень... Спустилась,попросила убрать номер как следует (нашла слово плесень на итальянском,чтобы понятно было)))). В итоге убрали все,кроме этой самой плесени,видимо так нормально. Улица очень шумная,но это можно было предвидеть. Чайника в номере нет. И румсервиса в общем-то тоже.

Отсутствие чайника в номере.

В ванной, как и в самом номере, тесновато. Сам номер казался уставшим. Кровать жутко неудобная. В целом нельзя отметить супер критичных недостатков ради которых меняют номера. Но соотношение цена/качество не соответствует. На фото номера выглядят и правда куда веселее.

Сменить старые флажки - вывески отеля. Пусть у такого отеля будут яркие и оьращающие на себя внимание флажки.

Окна номера выходили на проезжую дорогу, поэтому было очень шумно в номере даже с закрытыми окнами. С этим, конечно, ничего не поделать, просто нужно иметь в виду. Кофе, который подавался на завтрак, больше походил на подкрашеную воду. При желании можно было заказать нормальный кофе из кофемашины в баре тут же, но это уже за отдельную плату.

В описании отеля должно быть написано, что это мини-отель. Без холла. Больше подходит под оиписание общежития! Очень обшарпанный интерьер в холе. Вначале стала страшно за себя. Завтрак скудный, однообразный! Кофе не вкусный! Лимонный круасан хороший! Вначале была в шоке от предложенного номера. Конура для соьаки. Думаю при распродаже номеров, должна быть сноска на мини-номер!пришлось на месте доплачивать и менять номер. Плохая уборка номеров. Везде пыль и волосы! Душевая течет на пол, поэтому утром запах сырости! На картинках всё красивей! Но всё же в Риме этим настроение не испортишь!

За 5 дней моего нахождения в отеле, никто так и не смог мне объяснить, почему в номере нет wi fi. Обещали уладить, но интернет так и не появился.

- При заезде заселяют в другой номер в котором ни сейфа, ни приватной террасы;- бронируешь двухместное размещение (стоимость при одноместном отличается) и если в самой брони не указал каждого гостя двухместного то с тебя требуют доплатить за второго проживающего!! Жесть!;- завтрак, извините, но я не могу назвать это завтраком, или у меня привычка и завышенные требования;- три звезды, не более;- при бронировании номера всё же Холдируют сумму на карте стоимости первой ночи (это не приятно, если бронируешь с рублевой карты);

Из незначительных минусов: скудноватый завтрак и прохладное помещение для завтраков, которое летом видимо превращается в открытую веранду, но в ноябре не комфортно. В номере портил весь интерьер отстающий от потолка и весь в подтеках кондиционер, который по заверению ресепшиониста был "в исправном" состоянии - так и не заработал, благо в Риме с теплоизоляцией все хорошо, но в декабре будет прохладно. В целом отель оставил хорошее впечатление:)

Заказывали номер с террасой, поселили в другой (по их словам- самый лучший). 3 дня не работал компьютер на ресепшн, не могли запрограммировать нам ключ от номера, в итоге каждый раз портье поднимался с нами, чтобы открыть дверь. Были во многих местах, нигде таких проблем не было.

Из минусов - если открыть окна, то доносится шум с улицы, так как отель расположен на одной из центральных улиц Рима.Из несущественного: небольшой лифт, электронный ключ не работал, пришлось пользоваться обычным, что, конечно, не принципиально.При заселении были проблемы с системой управления электропитанием номера, которые, впрочем, были очень оперативно устранены.