Отзывы The Old Town Terrace Apartments, 4 звезды

В номере с 3-мя отдельными спальнями шкаф для белья был только в 1. В остальных были только кровати и ВСЁ! Заявленный открытый бассеин был пустой и грязный ( с прошлого сезона). Данный номер был на цокольном этаже, поэтому вид был на фундамент соседних зданий. Парковки как таковой нет. Т.е. она есть, но не принадлежит данным аппартаментам. Если поздно приезжаешь, то все места заняты. На просьбу поменять номер на другие, пусть даже с нашей доплатой, нам отказали, сославшись на то, что все номера заняты ( это в несезон ).

В апартаментах было очень грязно: полы, шкафы, мебель - все было в пыли. Постельное белье не соответствовало размеру кровати, постоянно все съезжало. За все 4 дня проживания, уборки толком не было, только мусор выбрасывали, и меняли полотенца, а влажную уборку номера так и не дождались. Также хотелось бы, чтобы появились бокалы для вина.

Половина лампочек в апартаментах не горела...

Уборку в номере делали только по просьбе,узкие простыни и неудобные подушки.

Мы достаточно молодые и поэтому нам легко было подниматься по крутой лестнице из города в отель. Для пожилых людей не советую этот отель. Ещё одна сетуация меня немного поразила. Мы прожили уже несколько дней и вот мы приходим с пляжа и видем , что у нас нет 2-х кресел в номере. Могли бы хотяб предупредить. В ванной комнате нет крючков для полотенец. Полотенце у нас весели на межкомнатных дверях. В ванной и спальне торчат провода, наверное забыли повесить светильники. Очень маленький холодильник просто минибар.

Мало посуды.

Немного скудное оснащение кухни - три тарелки, столько же чашек, одна кастрюля и одна небольшая сковорода.

Это был первый визит в Черногорию. Больше не тянет, сильно нецивилизованно, особенно на фоне последовавшего за этим посещением национального парка Шварцвальд в Германии (дешевле, вкуснее, чище, без обмана, только с бассейном вместо моря и пляжей). Уборка в апартаментах так себе, через пень-колоду; посуды для приготовления еды практически нет, сковородку покупали сами. Дальнейшие комментарии имеют мало отношения к Отелю, но вдруг кому-то поможет избежать неприятного осадка от пребывания в такой прекрасной стране, богатой не только пляжами, но и природным разнообразием - впечатления от поездки в Жебляк через Скадарское озеро невозможно передать словами. В одном из ресторанов нам вписали блюда, которые мы не брали - а мы даже и не проверяли, не ожидали такого (компания большая, а за каждый заказ приносят отдельные чеки, это надо иметь в виду). Может и не в одном, мы нигде не проверяли. При посадке в такси надо каждый раз спрашивать цену: отправляя в Подгорицу дочь, мы узнали цену - 50 Евро. На следующий день, садясь в такси в том же месте, мы цену не спросили. По прибытии с нас запросили 200 Евро, наивно объясняя, что мы же не спросили, вот если бы спросили...

На кухне можно установить вытяжку над плитой и немного обновить кухонный гарнитур, но это мелочи - абсолютно не критично.

Отсутствие микроволновки. Отсутствие посудомечной машины. Отсутствие утюга. Конденсат из кондиционера вытекает на пол балкона. Неработающий один (большой) из двух блинов электрической плиты. Неработающая вытяжка над плитой. Ржавая сушилка на балконе. Водонагреватель маленького объема 50 л. Неработающие часы. Очень маленький холодильник с полностью замороженой морозилкой.

Отвратительная уборка! При заезде был грязнющий пол и мебель на терассе, сразу попросили перемыть. В итоге растерли грязь, оставив пол с грязными разводами и не тронули мебель. С чистотой посуды та же история... В процессе проживания уборка заключалась в смене полотенец и выносе мусора, когда отдельно попросили помыть пол, его помыли почему то только на кухне. В общем пункт с уборкой качественно испортил нам проживание в данных апартаментах. Ну и состояние некоторых предметов оставляет желать лучшего, не буду перечислять, приложу фото. На плите работала только одна конфорка, нож толком не резал, салатника нет, как и чайных ложек.

Плохо продумано оснащение номера. В прихожей нет ни вешалки, ни крючков для одежды - приходя, верхнюю одежду просто негде вешать, ближайшее место для одежды - шкафы в спальных комнатах. В ванной комнате протекал душ, из-за чего периодически на полу была лужа, постоянно отваливалась дверная ручка и держатель для полотенец. Недостаточно чисто убрано в номере при заезде. Окна обеих спален выходят в общий коридор на этаже, таким образом на улицу выходит только терраса.

В квартире было прохладно, несмотря на работающий кондиционер, пульта от кондиционера мы не нашли... хотя хорошо поискали. Может конечно мы дураки), но на видном месте его не было, и искать его дрожа от холода не очень удобно. Пришли мы поздно, Славица была уже за городом, но утром привезла поставила обогреватель. Все же не очень удобно когда тепло только в одной комнате. Летом наверно отлично, но вот ранней весной было прохладно. Одеяла положили в шкафы и мы их не заметили( тут тоже конечно зря не проверили ,но лучше класть на видное место:) Вышел небольшой курьез с бойлером (вода подогревается только им). Он оказывается выключается ТАМ же где и свет в ванную. Нас не предупредили, что там выключатель, и мы сутки были без горячей воды( Понимаю, что наверно это распространенная система в Черногории, но для туристов она не очень понятно. Пожалуйста информируйте заранее на будущее. Процедура регистрации заставила нас поволноваться. В день выезда мы долго не могли связаться со Славицей, чтобы отдать ей ключи и забрать квиточки регистрации. Оказалось что квиточки не нужны,все работает онлайн и нас Славица внесла в реестр. Про то что квиточки не нужны мы не знали. То что сразу не смогли решить вопрос по выезду нас задержало. Сделать потеплее, говорить про бойлер и регистрацию и будет идеально!)

В апартаментах было мало посуды

Сток воды в душевой кабине забит, вода практически не утекает. Посуды на кухне маловато.

Не убрались в номере - полы были грязные

- уборка , это одно название, полы мыли всего пару раз, то есть если вы не хотите жить в грязи - нужно покупать тряпку и швабру и мыть полы самостоятельно - номер с видом на стену вместо вида на море

Уборка в номере практически отсутствует! Сантехнику не мыли вообще!

Все было великолепно

Гостил зимой - пришлось купить электрический конвектор. Центрального отопления не предусмотрено

Интернет есть не всегда, хотя, когда работает скорость хорошая. В первый день не смог помыть посуду - не было мыла и губки для посуды, но это всё в магазине купить можно. В целом очень рекомендую, прошерстил весь букинг, думаю - это лучшие апартаменты по виду из окна и по комфорту!

Управляющая на вопрос почему номер не соответствует заявленному отвечает что все вопросы к букингу и что это всего лишь картинка.Говорим что мы были в числе первых туристов несколько лет назад когда открывался отель и хорошо знаем номерной фонд.нам говорят все вопросы к букингу.Хамство с абсолютным безразличием Жуть давно такого не встречал.

Хотелось бы, чтобы посуда для готовки и еды была качественная, под стать апартаментам)

Мелочи, которые не омрачают общую позитивную картину:1) некоторую посуду на кухне пора обновить2) не помешает микроволновка3) было бы неплохо завести пододеяльники вместо простыней для того. чтобы накрываться одеялами4) одежный шкаф не очень хорошо закрывался5) ступеньки никелированной лестницы в бассейн должны быть снабжены накладками против скольжения6) в ванной не помешают крючки для полотенец и были проблемы в душе со стоком

Интернет был не стабилен. Иногда совсем пропадал. Ловился не во всех комнатах.Микроволновка не помешала бы.Были проблемы со стоком воды в душевой кабинке -- надо бы промыть пятиминуткой.

На сайте было написано 2-ой этаж .Предложили компромисс 4 ночи на 2-ом этаже топ -номер и 3 ночи на 0 этаже

- Сервис как таковой отсутствует. Мы видели администратора, очень приятную девушку Адриану, два раза, когда заезжали и когда выезжали. Пару раз случайно встречали в коридорах. По-русски администратор не говорил. По-английский - очень плохо. Нас это не сильно волновало, пока не случился неприятный эпизод. См. ниже.- Был очень неприятный инцидент с водой. Вдруг она отключилась. Просто перестала работать. Мы отправили сообщение администратору, на что получили - "Да, знаем - это проблема у поставщика" И все, никаких пояснений.. На наш следующий вопрос - "Ок, как долго могут проводиться работы" - ответа не последовало :) Прошел день, мы вернулись из пляжа. Хочется принять душ, сходить в туалет.. но воды по-прежнему нет. В бачке туалетном соответственно тоже нет воды :) Мы пишем администратору - Есть ли какие-то новости. И получили замечательный ответ из трех букв - "Нет". Мы платим почти 150 евро в сутки за эти апартаменты и вправе рассчитывать хотя бы на: "К сожалению новостей пока нет, но я делаю все возможное, чтобы решить эту ситуацию. Приношу вас свои извинения". Нет, нам просто ответили "Нет". Пишу - "Очень жаль. Это плохие новости. Что в таком случае нам делать? Как ходить в туалет, мыться, готовить еду?".. На это нам просто, внимание, не ответили :) Я начинаю нервничать. У меня маленький ребенок, жена со мной, мы в полной неопределенности и растерянности.. Вечер. Воды нет.. На утро я решаю пойти к администратору и требовать возврата денег, чтобы переехать в другие апартаменты, у которых нет проблем с водой. Всю ночь не спал, нервничал. В 4 утра я услышал бульканье в трубах и уснул! Вода пошла. Ни утром, ни на следующий день нам никто не ответил, не извинился за неудобства, ни узнал, все ли в порядке, запустился ли котел и т.д... Т.е., ребят, в случае какой-то ситуации - сервиса нет. Это было огромное, существенное разочарование.- Апартаменты находятся на холме.

1. Вид с балкона апартамента практически полностью упирался в стену другого здания, причем в его лестничный пролет с постоянным мельканием проживающих, расстояние до балкона 1,5 метра.2. Плохая шумоизоляция номеров.3. Отсутствует вентиляция в принципе. Спасает окно в туалете и на кухне.4. Российские каналы есть в меню, но были заблокированы.5. Персонал не разговаривает на русском, полагаю, это позиция владельцев, т.к. в Черногории даже собаки понимают команды по-русски.

Персонал поймать, кроме времени заселения, практически не удавалось. Ресепшн почти всегда закрыт. Уж и забыл, что конкретно, но какой-то вопрос хотел выяснить и не смог никого найти.

В апартаментах нет утюга (2 утюга на все здание) и гладильной доски (нет вообще).Чайник, который перечислен в перечне предметов, принесли только после напоминания, сказав, что его нужно вернуть через час. Мы не вернули. Фен - аналогично.В санузле: оголенные провода на месте, где должен был быть светильник над дверью, освещение слабое.Окна детской и спальни выходят не на улицу, а в общий коридор (!!!) перед дверьми в номера. Сплит же установлен с другой стороны - в гостиной/кухне.Уборка - 1 раз в неделю и после напоминания.Поэтому в спальне и детской очень душно и тяжелый воздух. Спали в гостиной. Со стороны балкона (набережная и Старый город) до часа ночи "бомбят" дискотеки, перекрикивая друг друга. Жуткая какофония. Раньше часа ночи не заснешь. Ну, это вся Будва такая, к сожалению.В 2012м в 150 м напротив был супермаркет, теперь его нет, а ближайший далеко от приличного пляжа и Старого города, что мало привлекательно для отдыха.

Очень скудное убранство кухни. Нет чайника (выдали после вопроса), нет микроволновки, духовки, тостера. Одна сковородка и огромная кастрюла. Если вы с детьми, то кашу варить не в чем. Нам пришлось покупать самим. В двух комнатах (жили в трех комнатный апартах) выходили в коридор, гдне не было окон вообще, а были некие коммуникации, таким образом ни света, ни воздуха в них не было. Также не постарались хозяева повесить туда кондиционеры.

Очень скудное убранство кухни. Нет чайника (выдали после вопроса), нет микроволновки, духовки, тостера. Одна сковородка и огромная кастрюла. Если вы с детьми, то кашу варить не в чем. Нам пришлось покупать самим. В двух комнатах (жили в трех комнатный апартах) выходили в коридор, гдне не было окон вообще, а были некие коммуникации, таким образом ни света, ни воздуха в них не было. Также не постарались хозяева повесить туда кондиционеры.

Хотелось бы, чтобы в номере был утюг и гладильные принадлежности. Желательно добавить посуды на кухни, а именно, кофеварки различной емкости, т.к. в номере на 6 человек кофеварка на 2-е чашки.

Хотелось бы, чтобы в номере был утюг и гладильные принадлежности. Желательно добавить посуды на кухни, а именно, кофеварки различной емкости, т.к. в номере на 6 человек кофеварка на 2-е чашки.

Отсутствие централизованного отопления, что в Черногории неизбежно.

Интернет

Персонал поймать, кроме времени заселения, практически не удавалось. Ресепшн почти всегда закрыт. Уж и забыл, что конкретно, но какой-то вопрос хотел выяснить и не смог никого найти.

Постоянный ремонт еще не окончен

Так как мы были с восьмимесячным малышом нам необходима была чистоты. Но убирались не очень хорошо.

Очень трудно найти (нет вывески, навигатор упорно не хотел туда прокладывать путь). Нашли совершенно случайно. Вай фай не работал. Обращались на ресепшн, проблему не устранили. Нет чайника чтобы кипятить воду для кофе или чая (приходилось греть воду на плите). Не много дороговато за 120 евро в не сезон. (ездили в начале мая). Холодно когда на улице 15-16 градусов (нет центрального отопления), кондиционер только в гостиной. Во второй комнате (спальне) окно выходит на коридор и оно закрыто жалюзями поэтому там всегда темно и сыро.