Отзывы The Natural Resort, 2 звезды

Персонал не говорит на русском языке.

Отсутствие урн на территории отеля

Кондиционер в бунгало направлен на кровать

Очень грубый и не приветливый персонал на ресепшене. При заселении пытаются развести на дополнительные 5% от суммы бронирования если оплата картой.

Отвратительно не вкусные завтраки, белье , полотенца меняют ежедневно, но их цвет ( сероватый) оставляют желать лучшего. В первый день при заселении поселили в номер, где стоял стойкий запах канализации, номер поменяли. Интернет хороший только у бассейна и на ресепшене. Вообщем, все очень не очень 😌

Персонал не особо приветлив,в номерах убирают плохо,раковины,столы ничего не моется,приходится делать это самим. Холодильник грязный,такси из отеля до аэропорта стоит дорого,брали у посредников.

Со стороны других проживающих(трех семей) были жалобы на воровство в номерах.Пользуйтесь ячейкой на лобби или закрывайте чемодан на замок.

Кондиционер гудит, все внутри сломанное - от розеток до чип-приемника. Везде тараканы, лягушки, мухи и гекконы. Очень долго принимают на ресепшене. Чтобы зачекиниться, я стоял где-то час. Мы были в пяти разных отелях, причем были и дешевле, но этот - самый плохой.

Отсутствие интернета в номерах,грязные номера,расположение

Отношение персонала. Развод на деньги при выезде, требуют деньги за то что не было в номере. В моём случаи за чашку.

WiFi постоянно нужно перезагружать каждые 2 мин(плохая связь

Отвратительное заселение. Некомпетентная сотрудница на ресепшене, которая не видела самостоятельных туристов. Невозможность оплаты картой!!!К этому были очень не готовы!!!!И это самый большой минус!

Отсутствие интернета в номерах, бассейн работает только до 18.00. Не мешало бы обновить полотенца, с дырами никуда не годится, даже для тройки.

Платный wi-FI - жлобство. Бассейн работает только до 6 часов вечера, что автоматически делает его бесполезным.

Мой ребенок нарисовал фломастером на простыни, он отстирывался даже мылом в холодной воде. На респшен с меня взяли 800 бат за эту простынку, говоря что это не отстирается. Дали расписаться в листке с депозитом 1000 бат, якобы я их получила, а вернули 200 бат! Ужасный персонал, очень гадкие люди. А так же в отеле антисанитария, в столовой за завтраком под соседним столом сидят крысы, так же они бегают и по территории, и они их не травят, и говорят что это нормально!

Нам очень не понравилась хамоватая девушка на ресепшене! При заселении она забыла дать карточки на завтрак( обратите на это внимание при заселении),на следующий день пришли за карточками,а она утверждала,что уже все выдала и даже предложила посмотреть камеры! По итогам спора она все таки выписала нам карточки. Также не понравилась организация такси! Мы заказали такси через отель за 4 дня. В назначенный день несколько раз спросили,все ли в порядке. Нам сказали,что все ок,но по итогу такси не подъехала в назначенное время. Заказывали на 4, уехали уже в 4:50.

Заказал 3 номера за 2 месяца и сразу оплатил (!). Для меня с другом (1), для семейной пары (2) и для еще одного друга (2).В итоге. Приехал в отель. Предоставил информацию о брони и оплате. Сообщил, что (3) номер пока не занимаю, потому как друг задержался с вылетом и приедет через 1-2 дня, как я надеюсь. Номер то оплачен, я просто не брал ключ.Через сутки я получил информацию о приезде друга и пришел на рецепшен. Узнал что его номер продан, и на booking.com отправлена информация, что человек, оплативший номер ( я - не приехал) На мой вопрос о том, что я на месте и я предупредил о задержке приезда друга, мне сказали, что ничем помочь не могут. Могут на сутки один номер выделить, потом на двое суток другой. Но сложно все. Я потребовал возврат денег. Деньги не стали возвращать, но на следующий день они нашли свободный номер.Семейная пара уезжала на неделю раньше, чем все остальные. Это было запланировано. Мы их проводили и уехали на экскурсию. Приехали вечером и обнаружили, что дверь моего номера заблокирована. Администрация заявила мне, что я должен был освободить свой номер в этот день и переехать в номер семейной пары. То, что я купил номер на бОльший срок, то что я купил номер с раздельными кроватями (у семейной пары кровать одна) их не касается. Предупреждать меня они не обязаны. С трудом забрал из номера документы и планшет. Вещи отдавать категорически отказались. После дня экскурсии на жаре я полтора часа сидел у них на рецепшене и пытался понять в чем я виноват то? =)В итоге, после предоставлении информации о бронировании, я добился показать их базу и выяснил - они перепутали номера ваучеров в своей базе и два из трех записали на опоздавшего друга с номером (3), в итоге потеряли мой с номером (1). Долго не думали и переместили меня в номер (2). Чтобы получить мои вещи - они заставили меня оплатить дополнительно день проживания в номере. Потом открыли мой номер. Так же сказали, что я могу дальше жить по выбору в любом из номеров.

Комары, тритоны в бунгало. На рецепшен отеля, в котором полно русских пакетников, ни слова не говорят по русски. Самые мрачные тайцы работают в этом отеле.

Wi-Fi плохо работает ( платный мне тоже не понравился) ,