Отзывы The MT Hotel, 3 звезды

Не бронируйте этот отель!!! Это обман. Я забронировала отель в Доминиканской республике "Seranta Brisas de Bavaro" и сразу у меня снялись деньги с карточки (264.60 USD = 13494.6 DOP), то есть отель был оплачен.  По прибытию в отель в 11 ночи случилась очень неприятная ситуация, с нас потребовали оплатить номер повторно и более высокую цену(346.98 USD ), так как по словам сотрудника оплата через букинг не приходит им. Так же сотрудники сказали написать письмо в букинг, что бы нам вернули деньги, за  раннее оплаченный букинг. По их словам это не первый случай и такая ситуация у них каждый день. И букинг, про это не предупредил, хотя видел, что все делают возврат и даже не поинтересовался почему, все клиенты просят вернуть деньги. И самое плохое, букинг не спешит мне возвращать хоть какие-то деньги. Также - С моей карточки снимается комиссия и двойная конвертация - я оплатила два раза букинг отеля карточкой. И так же у меня теперь нету денег на отдых, так как я их отдала за бронирование отеля. В 11 ночи у меня не было вариантов искать  другой отель в незнакомом городе и в любом случае пришлось бы снять этот отель.

Завтраки очень специфичные и их всегда не хватало на всех, в 9:30 пустые лотки стоят

Старые, скрипучие кровати

История такова - забронировали мы номер за 5 дней до приезда, прилетели в 22:30 в аэропорт PUJ и в отеле были в 00:05, после 22 часов путешествия. Предварительно направлял на отель время приезда в 23:00-0:00, спрашивал про организацию трансфера из аэропорта - игнор. После приезда, бронь была на мое имя... девушка попросила меня сразу оплатить перед заездом. Конечно, без проблем, заплатил за все ночи проживание оговоренную сумму с букинга. После получаса оформления заезда, двое с рецепшина провели нас в самую последнюю угловую КОМНАТУ, без слез не взглянешь - грязь, листья на полу, полуторка постель для 2 взрослых и 1 ребенка, в ванной краска на полу, не вымыто, вонь от краски, видимо еще в этот день красили, и 4 стены. Девушка с рецепшина сказала только - сорри, это на 1 ночь. ЧТО ЭТО??? ГДЕ НАШ ЗАПЛАЧЕНЫЙ 10 МИНУТ НАЗАД НОМЕР? Было около 1 часа ночи, и мы были уставшие, на следующее утро позвали администратора и спросили что случилось с нашей бронью? Мы заплатили серьезно полную сумму за ЭТО? Верните нам оплату за эту ночь! Почему мы заплатили и получили эту страшную комнату даже если на 1 ночь??? Ответ - мы вам не сможем вернуть оплату, можем компенсировать и дать номер люкс, но опять этот "люкс" был то что напр и причеталось с самого начала. Понимаю, всякое может случиться, комнаты нашей не оказалось в этот вечер по их ошибке, может кому и продали пока нам ждали... но зачем брать полную оплату за эту ночь и сказать мол сорри - это ваши апартаменты всего на 1 ночь. Могли сказать, извините по нашей ошибке, это на 1 ночь, мы не будем брать оплату, утром получите свой номер, но администратора это судя по всему не волновало. НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Все это усугубляло факт, что персонал не говорил по-английски, переводы со словарем, Гугл и т.д. Отель находится в области откуда пешком до пляжа около часа. Все побережье в прямой доступности огороженной отелями с охраной. Такси на ближайший пляж Кортесито - мин.10USD.

Отель явно не для тех кто ходит пешком , ибо добираться до пляжа будет долго и на такси дорого. Мы были на байке - по этому нам все равно. Район для местных , вокруг много метисов , что нахождение делает не очень безопасным в вечернее время . Постельное белье за 4ро суток поменяли всего 1 раз и то я настояла на этом..при этом комплект простыни и наволочек не совпадал :D Лифта нет , значить Чемоданы вы тащите сами или прочите помочь стаф , раза с 3го они понимают о чем их просят и неспешно помогают. WiFi хорошо работал всего 1 вечер , все остальное время еле-еле загружалась страница в браузере. В целом отель хороший! Если быть лояльным и не обращать внимание на такие мелочи :)

Далеко от пляжа ( около 2,5 км). Wi-fi медленный, не всегда работает, хорошо ловит только на ресепшн

Единственный минус - отличная столешница в ванной комнате сама на правильной высоте (120см), Но раковины не вмонтированы, а поставлены сверху - в результате даже взрослому весьма высоковато умываться.

Не работал бассейн в отеле все время нашего пребывания (4 ночи), персонал слабо общается на английском, wifi почти отсутствовал в номере (6 комната) и полностью отсутствовал в зоне, где проходили завтраки

Считайте сдачу, ужасная кровать, плохие номера

В люксе есть джакузи и нет горячей воды. Постоянно что-то шумит за окном, днём идет ремонт.