Отзывы The Mercury Hotel, 3 звезды

Единственный минус - отсутствие продуктовых магазинов в пешей доступности, а это важно для аппарта. Также нет утюга и стиральной машины.

Комната, в которой мы оставили багаж на "хранение" до заселения, по возвращении была нараспашку, на ресепшп никого не было, бери, что хочешь. Процесс оформления при заселении проходили повторно, тк новый администратор о нашем утреннем заезде ничего не знал. Удивило, что с нас потребовали залог, хотя на сайте об этом ни слова. Заселились в номер, по окнами которого находились два огромных вентилятора от кондиционера и мусорный бак. Шум от пропеллеров был невыносимый, администратор любезно обещал переселить в другой номер, тк мы проживали почти две недели, но, видимо, сразу об этом забыл. Когда на третий раз ему напомнили, он честно признался, что переселять нас не будет. Микроволновка и фен не работали. Причём, про микроволновку администратор сразу же был предупрежден, но также не помог. В номере были ещё тостер и кофеварка, ими пользовались, работали нормально. Напор воды в душе отличный, вода горячая была всегда. А вот раковина была засорена, так что чистили зубы на кухне. В ванной нет вешалок для полотенец. С учётом того, что полотенца не меняют, вопрос с сушкой был очень актуален.

Есть некоторые категории номеров немного " уставших"," затертых", но есть и очень светлые и чистые. Это-смотря по какой стоимости бронируете))

В нашей комнате не было горячей воды в душе, шла немного теплая вода. персонал занимался этой проблемой , но починить при нас так и не смогли, надо было поднимать керамику в душе, это самый отрицательный момент в гостинице. Персонал предложил переехать в другую комнату, но так как оставалось всего 2 дня на курорте, мы отказались. А также им необходимо привести холл в порядок, сделать его более красивым, на данный момент (апрель 2016)он выглядит как после незаконченного ремонта

Берут 300 долларов депозит. Обещают вернуть через 2-3 дня после отъезда. Пошел 2-й день, пока не вернули. Жду... сумма не маленькая, так что слегка беспокоюсь

Ужасная звукоизоляция, но нам с соседями очень повезло. Мы поняли это, когда жильцы сверху съезжали посреди ночи. Простой чемодан на колесиках издавал такой шум, что казалось за окном бушует шторм и гремит гром. Так что ваш покой в этом отеле напрямую зависит от удачи - если заселится по соседству шумная компания - о сне забудьте. Очень советую взять с собой беруши.Второе, что не понравилось, - залог в 300 баксов на случай порчи имущества. Он сильно напрягает, тем более, что тебя не уведомляют о состоянии номера в момент твоего заселения, не сообщают об уже имеющихся поломках в нем.Поэтому мы, как въехали в отель, первым делом проверили номер и обнаружили сломанную дверь шкафа. Естественно, чтобы эту поломку не повесили на нас, сообщили о ней на ресепшн. Английский у нас хромает, так что волновались, правильно ли нас поняли. И не зря волновались - поняли нас неправильно, т.к. прислали мастера - чинить шкаф. Вроде молодцы, все правильно сделали, но этот милый человек начал ломиться в номер даже не постучавшись и не убедившись, что в нем никого нет. С учетом того, что в тот момент мы спали голышом - дичайшая беспардонность.Слава богу я вовремя услышал, как этот гений такта набирает код замка и успел к двери прежде, чем он ее открыл.Когда через неделю после отъезда из отеля залог не вернулся на карту, пришлось понервничать и связываться с руководством отеля. Нас успокоили и сообщили, что все в порядке, никаких штрафов с нас не снимали и деньги вернутся на карту в полном объеме.По хорошему это они должны были написать на е-мейл, что к нам никаких претензий нет, (как и в случае, если бы были), а не трепать людям нервы и не вынуждать их самим с ними связываться.В остальном - все отлично.

Берут 300 долларов депозит. Обещают вернуть через 2-3 дня после отъезда. Пошел 2-й день, пока не вернули. Жду... сумма не маленькая, так что слегка беспокоюсь