Отзывы The Laguna, A Luxury Collection Resort & Spa, Nusa Dua, Bali, 5 звезд

Белочек , живущих на территории, лучше не кормить ( могут поцарапать или укусить , когда берут угощение)

Отсутствует мусорки, приходится носить далеко или в соседний отель. Дорого в ресторане, приблизительно 3 цены

Не вина отеля, но отливы/приливы заставляют корректировать планы. Возможно можно было бы углубить пляж? Также неплохо было бы чистить водоросли в воде. В Италии так делают например. Справедливости ради водорослей не много.

Более подойдёт тем , кто хочет отдохнуть от всего , тусовок нет 😃

Уборку номеров

Возможно нам так «повезло», тк не натыкалась на такие нюансы, изучая отзывы до поездки, но слышимость. Первые 2/3 дня в соседнем номере жила семья. Мы слышали всё, что у них происходит, вплоть до их телефонных разговоров. Ещё рядом, жила китайская пара, очень любившие послушать рок... А если по коридору кто то идет и разговаривает, так точно ощущение, что у нас гости) потом то ли мы привыкли, то ли они все съехали (скорее конечно первое) но первые дни и ночи были весьма беспокойными) И конечно отпечатки влажности дают о себе знать, при условии, что в номере обои.

Торгующие люди на пляже очень назойливы(( За 2 недели проживания 3 раза приносили пироженки вечером, так и не поняли периодичность презента)

Уборку в номерах

Номер расположен был на 1 этаже- затхлость, сырость, неприятный запах, белье не сохло вообще.

К отелю относится не совсем, но обращайте внимание при выборе. В округе очень дорогие и не вкусные рестораны.

Нет минусов. No

Очень невкусная еда в ресторанах за огромные деньги! Прямо ФУ! Ролл с крабом оказался с крабовыми палочками, а ролл с тунцом - с консервированным. Вернули на кухню и не смогли сделать замену, т.к. крабового мяса и свежего тунца, как заявлено в меню, в отеле тупо нет! Зачем так обманывать людей?! А ролл стоит 800 руб! Остальная еда тоже дико невкусная.... Очень много торговцев на пляже, они прямо не отстают, как в Египте, некомфортно отдыхать. Лежаки очень близко друг к другу и все-равно их не хватает. В бассейне плавал огромный варан! Сняли видео. Немного неприятно купаться там после увиденного. Мы показали варана сотруднику, он посмеялся и проигнорировал проблему. Очень дорогой трансфер от отеля в близлежайшие районы. Почему-то куда бы мы не хотели поехать - цена одна 500 000. Это странно, тк ехать 15 мин или 40 мин, а цена одна. Чувствуется обман туриста! Заказывайте такси по приложению bluebird и будите платить в 5 раз дешевле! Почему-то в качестве депозита в отеле не принимали доллары, хотя в остальных отелях по маршруту их принимали везде и в 4 , и в 5 звездах. Номера уставшие, но еще более-менее. Кондиционер работает громко, но это во всех номерах так(у друзей тоже самое было в нескольких номерах). Публика в этом году была просто ужасная. Обычно много приличных русских, а в этой раз - "тагил" и "турчага". Испортился отель, скорее всего потому, что начал продавать турами(путевками). Для Нуса Дуа - отель на 4-, но для Бали в целом - на 3- по "конской" цене.

На завтрак почему-то все дни нашего пребывания предлагали недоспевшие фрукты

Уборку делают неплохо. Но нужно качественней. Это в основном инфо для отеля. Под краватями промывать ежедневно. Номерной фонд устаривает. Нужно подновлять регулярно, по немногу и будет ок.

Очень грязный океан: много пластиковых стаканов в воде и проч мусора. Большие отливы после обеда. Воды по колено за километр ( это не претензия к отелю:-))

Старый Отель Еда в ресторане на 3 Бассейн ацтой

Отдыхаем здесь второй год и очень сильно изменился контингент отдыхающих, такое ощущение, что Отель продаёт горящие туры. Основная составляющая -Пары с детьми и их родители(кому за 60), молодым парам в отеле будет скучно Нужно встать в 7 утра, чтобы занять шезлонги(причём полотенца выдают с 8, но наши соотечественники берут с вечера в номер их) Отель взял +10% за обслуживание к сумме, которая указана в брони. Еда в ресторане дорогая Фрукты на завтраке не вкусные Отелю неплохо бы освежить ремонт и шезлонги, за эти деньги в других районах значительно новее и лучше есть варианты В целом район Нуса дуа скучный, ресторанов и магазинов нет, но чистый и спокойный океан(к отелю это не относится)

Завтраки желательно разнообразить, они больше рассчитаны на гостей из Юго-Восточной Азии. Нет рыбных блюд, хотелось бы, (как было раньше) натуральных соков (не пакетированных).

Цена на питание.

Старые номера

Во время нашего пребывания (с 25.10.18 по 01.11.2018) в отеле одна за одной проводились международные конференции. В принципе, особых неудобств это не доставляло, за исключением последнего феста -Envision Your Future, на который, по ощущениям, приехало человек 300. Для этого феста один день полностью был закрыт доступ в основной бассейн - для подготовки вечеринки, вечеринка была шумной с громкой музыкой, что неприятно если вы рассчитываете на расслабляющий отдых в отеле Luxury (как позиционирует себя отель). На след день была закрыта основная часть пляжа, также для подготовки следующей пляжной вечеринки, для чего все пляжные лежаки были сдвинуты в четыре ряда на оставшуюся часть пляжа, а на месте пляжа весь день возводились конструкции и накрывались столы. Последние два дня отпуска были испорчены перекрытием территорий и вечеринками. При этом никакой компенсации предложено не было. Впервые уезжали из отеля с чувством облегчения

Очень старая сантехника, в ванной комнате постоянно стоял запах. Однообразные завтраки. Большенство блюд для гостей из ближайших стран. Отель уже пора реставрировать. Идеально подходит для семьи, но не для пары и компании, слишком скучно.

Сам номер - в советском стиле «дорага-богато» - деревянные полы, отделка и т.п., как в гостинице Москва дипломатов селили :) Номер чистый, комфортный - но ванны нет, только душевая.

Надо честно писать, что « де люкс » - это просто скромненький стандарт.

В ресторане 21% к счету.

В номере пахло сильно сыростью, пришлось менять на другой. Через месяц вернули деньги замороженной суммы.

За оплату сняли сразу всю сумму.Так получилось ,что карту забыли дома...а с собой налички взяли очень ограничено .На ресепшене были максимально не приветливы,девушка ,можно сказать,с агрессией (мол нет финансов -вон дверь) ;на встречу не шли не как ,с тем что есть и фото карты ,и онлайн банкинг ,онлайн подтверждение ,подтверждение с букинга ,отчёт о транзакции ...короче подтвердить было как .Мы ждали перевод (так как время разное,а в Привате можно переводить деньги с валютной карты на национальную с 10 до 16 ) ,но он не вкладывался по времени . Ну в целом : без карты-до свидания ,но деньги снятые мы не вернём-это будет отмена брони(платно-вся сумма) ,заселять мы вас не будем и помочь ни чем не можем. Я была в шоке .В других отелях все решили без проблем ,мы подтвердили брони без карты ,все в порядке(отдыхали в 3-ёх отелях) Завтраки дорогие ,650000 рупий (~50$) ,но очень насыщенные ,много всего вкусненького-разнообразно ;фрукты плохие (но они везде не о чем) Рестораны завышены цены.Спа космос . Читайте Календарь волн и отливов перед отпуском ,чтоб не попасть на сухую землю...А вообще в Нуса Дуа делать не чего...максимум три дня- luxury фоточки и на басиках поваляться(Ахахаха)Если пропадёте на Улувату посмотреть на крутые волны и нереальных серферов ,покатаетесь на Куте на серфбордах ,ощутите Нереальную красоту пляжа Паданг ...и ещё много всего ,в Нуса Дуа не захотите возвращаться)

Муравьи

Еда в ресторанах по меню не стоит тех цен, блюда готовились на троечку. Не очень чистый пляж и океан.

В день выписки из отеля до check-out с карты отель снял сумму на 30% больше,чем была потрачена в отеле . В момент выезда я оплатила необходимую сумму наличными, и уже вторую неделю жду, когда мне вернуться «замороженные» отелем деньги. Получается, что в момент выезда вы оплачиваете «массажи-рестораны» дважды, поэтому советую за них рассчитываться сразу, не записывая на счёт номера . Ребёнку было неудобно умываться , так как не предусмотрено никакой подставки для ног.

Цены в ресторанах отеля(((

В номере много пыли, и сантехника была из 90 годов. По хорошему номера стоит обновить. На пляже купаться можно очень редко из-за отливов. Купаться тяжело почти все в зарослях водорослей. Как на всем Бали персонал очень редко подходит, надо всегда звать хотя бы чтоб получить меню.

Отливы ощутимы, но можно привыкнуть. Навязчивые торговцы на пляже, подходят по несколько раз, невзирая на ответ “НЕТ”!

В номере постоянно влажно, белье не сохнет, но это в данном климате, наверное, неизбежно. Ребенку пришлось спать на маленьком диванчике, который, в отличие от подобных во многих других гостиницах, не раскладывался. Само место Nusa Dua, где расположена гостиница, предназначено исключительно для туристов, никакого местного колорита там нет. Цены в ресторанах высокие, массаж в нашем отеле стоил дороже, чем аналогичный в Москве! Фрукты не купить. Лететь только в это место за 10 тысяч километров не стоит, но вполне можно отдохнуть сначала, скажем, в Убуде, а потом - сюда. Или наоборот. Можно выехать на такси в другое место, скажем, Jimbaran или Seminyak, но по дороге постоянные пробки, и поездка занимает от 40 минут в лучшем случае, а ехать не больше 20 км (Seminyak).

Минусов нет

Приливы и сильные отливы. Слишком большой процент в чеке за Обслуживание, с учетом, что цена в два,а то и в три раза превышает цену « за углом»

Явных минусов не наблюдал за исключением моих персональных предпочтений вроде отсутствия яркого света в комнатах отеля (характерно для всех отелей) ну и может пляж - достаточно мелкий залив/лагуна и не понырять .

Ванна была с трещинами (от старости),делаю вывод, что некоторые номера требуют ремонта. Океан в этом месте за счет лагуны с 3 часов дня и до позднего вечера уходит очень далеко, буйки почему-то очень близко к берегу. Недостаток в том, что пока ты находишься на пляже постоянно ходят торговцы, это немного напрягает.

Отель не новый, мебель в номере старая. Ванная очень скромная, нет даже ручного душа. Мне волосы было не промыть (девочки меня поймут). Жили в номере с выходом в лагуну, особого кайфа не испытали, но это наверное на любителя. Лагуна из номера закрытая, то есть никуда дальше не поплывешь, много листьев, но их вылавливают периодически. Поплавав в своей лагуне, потом не позагораешь, так как на балконе постоянная тень и сидя на кресле это не очень удобно. поездка из аэропорта зависит от пробок (а они на Бали длинные и частые), нам не повезло мы ехали смешное расстояние больше 1,5 часов, и это после того как 2 часа стояли в очереди на паспортный контроль! тем не менее, район Нуса Дуа на Бали безусловно самый адаптированный для туристов (хотя ужинать там не советуем, в кафе-ресторане в Бали коллекшн принесли салат с белым червяком).

Ребёнку-подростку было скучно.

Гостинице нужен ремонт

Очень наглые белки на пляже. Поначалу они кажутся милыми созданиями, но очень быстро становится понятно, что это жадные зубастые прожорливые создания.

Были в этом отеле 5 лет назад. Тогда все просто безумно понравилось - чистый пляж, вежливый и услужливый персонал, быстро реагировали на твои любые просьбы и решали проблемы, хотя честно сказать у нас тогда проблем вообще никаких не возникло. В это раз решили включить посещение данного отеля в свое свадебное путешествие и очень сильно об этом пожалели.... Первые проблемы возникли уже на ресепшене при регистрации, когда мы только приехали из аэропорта. Была ночь и мы конечно же хотели заселиться как можно быстрее ! На ресепшене работал всего один человек, который был занят и попросил нас немного подождать (немного оказалось около 30 минут). После на мой взгляд достаточно длительного ожидания мы наконец то получили ключи от нашего номера , а так же нам предложили немного доплатить и улучшить категорию нашего номера. Мы решили посмотреть номер, который нам предлагают после чего могли бы точно сказать хотим ли мы доплатить или все же оставим себе ту же категорию номера. Нам сказали, что мы без проблем можем посмотреть этот номер. Подойдя к номеру выяснилось, что он закрыт на цепочку изнутри !!!! т.е. они привели нас в номер, где кто то живет !!!!!! в этот момент возникают мысли, что в этом отеле к тебе кто то может припереться ночью когда ты спишь !!!Перед нами конечно извинились и почему то сказали, что у них заклинило дверь и сегодня для нас ее никто открыть не сможет ! но на этом вся жесть не закончилась!!! мы вернулись на ресепшен и нас еще раз спросили хотим ли мы улучшить категорию нашего номера , на что мы ответили, что только после того как сможем посмотреть номер дадим вам ответ. Тогда нам стали трясти разными бумагами и говорить, что мы не понимаем какое это выгодное предложение и если мы сейчас не подпишем бумаги о том что мы согласны доплатить то этот номер купит кто то другой!!!! далее можно писать еще долго и много! за 6 дней мы 3 раза меняли номер ! то душ не работал, то дверь не закрывалась и т.д. обслуживание просто ужасное на завтраке!!

Русскоговорящая работница ресепшн (а такая в отеле, как оказалось, есть) могла бы за 12 дней хоть раз предложить нам свои услуги или поинтересоваться нашей информированностью((

Уровень виллы и окружения не соответсвует 850$ за сутки. Все инфраструктура была создана много лет назад под массового туриста. Опасайтесь слова luхury - это далеко не так. Мы в итоге сьехали на сутки раньше.

Заселяли наверное час, при том, что приехали ночью и были одни на ресепшене.Необходимо сделать ремонт в номерах. Не понятно в целях безопасности или других, но практически постоянно приходили к нам в номер работники отеля, то проверить мини бар, то посмотреть поменяли ли полотенца. При том, что поменяли два номера, в каждом стояла неимоверная влажность, постельное всегда влажное, даже после смены. Кондиционер ставил на 30 градусов, через три дня стало 24 в номере, открывал балкон, чтобы хоть как-то просушить номер, уходили на пляж, возвращались, балкон закрыт, и так постоянно... видимо служба безопасности контролировала и ходила постоянно закрывала. Блыи оплачены завтраки, через три дня докопались, что на ребенка 5-ть лет нужно отдельно платить, были крайне удивлены, после "разбора" на ресепшене, принесли извинения, но осадочек остался.Соотношение цены-качества = ноль. Больше туда не поедем.

Когда е был в этом отеле 9 лет назад,все было на высшем уровне!!!Сейчаз,такое впечатление,отель доживает свою жизнь на старых положительных отзывах туристов,и воплощённых ранее амбицияхПерсонал ресторанов настолько высокомерен и не приветлив,включая персонал размещения,что складывается впечатление что здесь именно они отдыхающие,а мы им только мешаемНадменность лица и неторопливость в обслуживании пытались не замечать,дабы отдых не показался унылымНет детской комнаты!!!(,а предлагаемая ПЛАТНАЯ,в соседнем отеле,так же отмеченна неприветливым и безучастным персоналом,с неудобными и замороченными правилами посещения,и неудобным графиком работы(в 18.00 закрывается),в то время как,например в отеле"Интерконтиненталь",детская комната работала до 10 вечера(там же на Бали)Бассейны как взрослые так и детские начинают убирать в 10-11 часов утра,хотя это ,как я считаю, самое время для купания,причём детский бассейн в 10 утра и до обеда при мне неоднократно мыли со всевозможной химией,что не позволяло купаться и плавать ребёнку (в других отелях такого уровня уборку обычно осуществляют рано утром,когда основная масса отдыхающих только пробуждается от сна),а хлорки и другой химии в бассейнах столько ,что после купания в них,ещё несколько дней ходиш со специфическим запахом,несмотря на то что мы принимали двух разовый душ с дорогими шампунями и гелями,В совокупности с тем что море,просто уходило от берега и половину дня купание в нем было не возможно,а перехлорированные бассейны с плавающим в нем в рабочей одежде обслуживающим персоналом создают некомфортное желание находиться в бассейне,можно сказать что удовольствие от пляжного отдыха в этом отеле мы не получили,мягко говоря(точнее получили сплошной негатив)Просишься принести свеже выжатый фреш,приносят сомнительный напиток,в котором воды более 60%-ов,а цены на эти напитки превышают существующие в несколько разЗа все дерут деньгиДвухлетнему сыну предоставили железную люльку,в которую он не помещался в полный...

Бело-Прозрачные Кусающиеся блохи на берегу океана)))услуги маникюра и химчистки никакие!

Номера скромных размеров и ощутимо уставшие от набегов ацкой туристической саранчи. Выглядят грустновато, но терпимо.Виллы хороши и удобны!!

Старая сантехника и смесители (душевая лейка текла у основания, так же, как и кран). Ванная старая и производила впечатление грязной, хотя наверняка таковой не была, но ложиться в нее я брезговала, хотя принять ванну хотелось.

Недостаточно шезлонгов как возле бассейнов, так в пляжной зоне.

Океан весь в водорослях, плавать возможности нет, потому что осень мелко, много китайцев... Впрочем их везде много)