Отзывы The Kingsbury, 5 звезд

При заселении в номере не оказалось банных полотенец! Так хотелось по прилету принять душ)), но увы. Принесли не сразу, часа через 2, и то после второго звонка на ресепшн😕. При бронировании указала, что номер на двоих, но халат и тапочки были дня одного человека.

Цена указана без налогов в итоге при оплате стоимость увеличивается примерно на 40%, что для такого номера , я считаю дорого. Цена завышена

Шумное место в выходные - местные приезжают на дискотеку и в рестораны.

У нас был вид на порт со стороны бассейна, в котором до полуночи была дискотека. Слышимость достаточная, чтобы помешать уснуть пораньше перед утренним рейсом. Слава богу вечеринка была не до утра, так что выспаться все же удалось:)

Сырость. Пахнет сыростью в номере. Кондиционеры спасают немного. Еда, конечно, не сильно разнообразная. Но вроде всего хватает, но не шикарный выбор. Один раз над кроватью на стене сидел огромный рыжий таракан с длинными усами! Огромный от слова ужасно огромный. Девушки от такого таракана кричат от страха на весь отель!!! Истерика, слёзы и все такое. После такого, сложно было спокойно спать в номере. Постоянно думаешь что по тебе такое существо поползет ночью.

Отель не для отдыха как такового. Это бизнес-отель с соответствующей публикой. Пафос - из ушей )) Пляжей нет поблизости от слова совсем. Рядом грандиозная стройка нового отеля и, соответственно, постоянная пыль. Ценник для Ланки аховый, но уровню отеля соответствует.

Мы брали двухкомнатный сьют, он находился на отдельном этаже с номерами повышенного класса. Нам обещали отдельный завтрак, вид из окна на город и тд и тп По факту номер уже довольно старый и обшарпанный, вид был на стройку, там сейчас кругом самосвалы и краны . Прямо около них бассейн, отдыха нет. Жуткий шум и пыль. Персонал ресепшена сказал, что на завтрак лучше идти на общий, потому что завтрак для обладателей люксов и стютов просто кофе т круассан.

В комнатах слышно громкую музыку из бара у бассейна. На верхних этажах очень шумно из-за банкетного зала на самом верхнем этаже. На завтраке плохо организован подход к горячим блюдам, всегда толкотня.

1. был заказан номер с видом на море - предоставили другой. Только после вмешательства специалистов букинга поменяли номер.2. еда очень простая для такого отеля

Персонал при заезде пытался обмануть на 100 долоров. И депозит лучше забрать наличной месяц прошло а деньги так и не вернули.

Отсутствие ванны.

Нет пляжа

Некондиционируемые лифты, освещение в коридорах дергающийся белый свет.

Для остановки не более, чем на 1-2 ночи.

Стройка около отеля, которая была видна из окна и выходила на бассейн!

В некоторых местах не помешает лёгкий косметический ремонт.

1. Отдали вещи ребенка в химчистку. Принесли всю одежду, кроме брюк, в дырках на спине и груди. Они не могли аккуратно отрезать ножницами тэги, а просто вырывали, что образовало дырку, от 50 мм до 1,5 см в каждой одежде. Они принесли всю одежду Аккуратно сложенно в свертке + приклеили счет. Конечно, мы были возмущены. Испортили всю одежду, не извинили, да еще выставили счет. Естественно, мы начали разбираться. Счет удалили, извинились, но ничего не компенсировали. Это была наша первая остановка на шри-ланке, а отдыхать на еще месяц. В новой, но дырявой одежде.2. При выезде нам выдали счет, мы уже начали расплачиваться, как я увидела в счете этот пресловутый счет за химчистку! Я начала проверять, оказалось, что нам по 2 раза включали ланч, который мы оплачивали наличными в ресторане. Налог, в размере 27%, кот отель дополнительно берет за свои бездарно оказанные услуги посчитали неверно. Разница мои саамов 67$. В итоге, я час стояла с калькулятором и считала каждый нас счет, просила показать счета из ресторана, благодаря чему обнаружила все их обсчеты. В итоге, разница между счетом, который они нам выставили и реальным составила 300$. Не плохо, скажите, зарабатывают на ресепшн в коломбо? В итоге, менеджер нам сам все удалил из счета, никого старше не звал. Хотя из начально утверждал, что у них все систематизировано, программа не может ошибаться, на деле оказалось, что они сами добавляют и удаляют записи и счета. Когда мы все выяснили и уходили, с нами даже не попрощались, с ужасным взглядом лишь провожали. Это просто возмутительно. 5* уважаемый отель, а так нагло врут на ресепшн. А ресепшн - это лицо отеля. Конечно, впечатление было испорчено. Мы туда больше не поедем и никому рекомендовать не буду. Было крайне не приятно с 1,5 летнип ребенком стоять на ресепшн и считать на калькуляторе все, что потратили за неделю пребывания в этом отеле.

Нет собственного пляжа с выходом на океан

Ключи от комнаты постоянно требовали перезагрузки;нет приличного пляжа поблизости

Вид из окна на порт

При заезде заблокировали деньги на карте и пока (45 дней прошло) не вернули

Ресторан "Океан" в отеле не очень хорошо готовит рыбу. Нет русскоязычного канала.

...номер угловой сьют с панорамными окнами в пол на 8 этаже. Визуально все шикарно. Но среди ночи раздался ужасный треск- лопнуло одно стекло и рассыпалось на мелкие кусочки.Я подумала землятресение. Оно не выпало а осталось внутри стеклопакетов. При дневном свете виден был след от внешнего удара, может птица. Было страшно за детей, чтоб не дай Бог оно не выпало вообще. С утра позвали сотрудников, пришли минут чз 40 только. Сказали не опасно,оно просто внутри разбито. Потом еще видела несколько стекол в таком состоянии. Возможно и не опасно, но с детьми на верхних этажах я бы больше не рискнула оставаться

Стройка рядом

все понравилось.

Ужасный Персонал. Все очень долго. Но самое главное сотрудник рецепции забыл при въезде посчитать какой-то налог. В результате с моего депозита без моего ведома сняли еще 20 долларов. Это при том, что отель и так огромных денег стоит. Мои аргументы, что это его ошибка, а не моя, прошли мимо. Испортили все впечатление. Но это Индия, тут другого и не ждешь

При приезде в гостиницу нам сказали- извините мест нет. Очень приятно в конце отдыха- не приятно расположиться в номере, а участвовать в неприятных разборках. В итоге заплатили за номер в этом отеле- спали в Хилтоне. Если бы не вечерний приезд, вообще бы уехала в другой отель.

Стройка рядом, но она портит только общий вид, звуки дискомфорта не доставляют.За пределами отеля в пешей доступности не нашли мест для туристов/ прогулок.

Рядом стройка.

Нет пляжаСтройка рядом с бассейномСтройка и покрасочные работы забора- проходили в течении дня ( для отеля люкс- когда отдыхающие не должны замечать иного персонала, кроме официантов) - это странноПерсонал медленный, невнимательный, не знает собственного меню- это тоже не люкс качество

Услуги СПА : плохое обслуживание, сауна и отсутствие горячей воды.09.01.14 выехали и оплатили наличными. Уже три дня прошло, а залог на кредитку так и не возвратили. Как платить за следующий отель?

Приехав в отель в 15:20 нам не дали номер забронированный и оплаченный за 2 недели .После двух часового ожидания нашли номер правда не соответствующий тому что был забронирован и оплачем.Вокруг много отелей такого класса не рискуйте живите в них

Менеджеры фронт деска поселили нас с мамой 60 лет, и ребенком 6 лет ,прямо под скай лонж баром ( 9й этаж), музыка гремела до 3х ночи, мы не спали, утром был вылет. Я понимаю, что в каждом отеле есть такие моменты, но наверное я бы не обратила на это внимание , если бы отдыхала в баре, и пришла домой после его закрытия. Бар , кстати очень хороший с прекрасным видом ! Спасибо Вам персонал The Kingsbury!

К отелю не относится. Не понравились езда на тук-тук. Прикольно, но при наличии на дорогах другого транспорта - машины, автобусы и т.д., езда не безопасна. Бывают такие реверансы, что "Очко" не только играет, но периодически поёт

Такого нет