Отзывы The Frankfurt, 4 звезды

Все понравилось! Отель супер)

Шум от вокзала и запах в носке неприятный

Вентиляционная система не работает в полном объеме, с соседнего номера сильно затягивало запах сигарет, по утрам невыносимый запах в номере с кухни! Кухня однообразная. Нет канала TV на русском языке.Отсутствие ванных принадлежностей- халата,тапочек. Время пребывания в день отъезда до 11.00, а в 8 утра wi-fi уже отключили.

В ванной комнате не продумана стеклянная шторка - после душа санузел заливает окна выходят на вокзал и очень шумно, хороший стеклопакет бы помог

Нет тапочек, из душа вытекает вода за дверцу. В целом никаких нареканий, для тех кому нужен был номер у вокзала.

.. если номер с окнами на вокзал, то очень шумно. Пол ночи шумят трамваи, вторую половину машины со спец сигналами..

Попросили заказать такси из аэропорта, т.к. немецкий не знаем, и прилетели поздно, на что пришёл ответ, что в отели нам помочь ничем не смогут. Мы ожидали увидеть чистый просторный номер, как указано в бронировании (+диван), но по факту номер даже толком убран не был: везде пыль, кружки заляпаны, в душе чьи-то волосы, туалет не проходил санитарную обработку. Когда я подошла уточнить, почему то, что мы забронировали и оплатили не соответствует реальности, ответили, что ничего не знаем. Полотенца меняли только по запросу (4* отель, а полотенец только 2 на человека), как и белье. 1 января вообще убираться пришли в 5 вечера. Интернет постоянно отваливался, и даже подключение было проблемой. Подушки очень тонкие. Завтракиобычные, тостера нет, много посуды сколами. Мини-баром мы не пользовались, но при отъезде нам попытались припечатать 3 евро за мини-бар, после того, как сказала, что есть фотография того, что было изначально, проблема с 3 евро сразу же решилась. Чтобы заказать такси, пришлось просить два раза. Вообщем это не 4 звезды, а 3 с большой натяжкой. Может и показалось, но такое чувство, что из-за того что мы русские с нами так похабно обошлись, по другому и не назовешь.

Мы останавливались с 31 декабря по 1 января никакого вэлкам пэка устного или съедобного не было ;( ощущение праздника также растворил дикий холод в номере, потому что экономные немцы отключили конвекторы , которые мы включали самостоятельно , но и это не проблема . Проблема в том , что пол был очень холодным , ковролин не спасал ! К тому же не было тапочек и приходилось в номере ходить в обуви , чтобы не заболеть ! В санузле кафель , на котором не возможно было стоять , т.к. ноги мёрзли . !!! Ещё один адский момент - в санузле стоял отвратительный аммиачный запах. В общественных туалетах Москвы такого не встретишь !

Несмотря на зимнее время и отключенный радиатор в комнате было очень жарко и душно.

Отказались показать комнату перед заселением

Понравилось все, кроме завтрака. Во первых само помещение ресторана довольно маленькое, учитывая размер самого отеля и количество гостей, поэтому пришлось даже некоторое время подождать, пока освободится ближайший стол. Во вторых ассортимент еды был довольно скудным. Десерты например, отсутствовали вовсе. Еще совет путешествующим на машине, заранее узнавать о наличии парковочных мест. На момент нашего визита свободных мест не оказалось, потому пришлось ставить машину на общественном платном паркинге. Что за сутки стояло около 20€. В остальном прекрасный вариант.

Хлопаются сильно двери слышно на всем этаже, окна выходили на вокзал и автодорогу большая слышимость. Скудный завтрак.

Такого нет . Понравилось всё !

Отсутствие тапочек в 4-х звездах и ранний выезд в 11-00.

Выезд в 11: не очень Девушка на стойке (темнокожая) очень сухо и даже грубо сказала, что задержаться нельзя даже на час ( Завтрак более менее, но мог бы быть богаче для 4* Кофе машина : не было чашки для латте (все время кофе переливался через край)

Район вблизи с центральным жд вокзалом, соответственно, много орков вокруг, шумновато и грязновато.

Подушки слишком тонкие.

Слишком маленькая комната

Нет дополнительных подушек. Окна не достаточно герметичные, весь шум улицы и вокзала как будто в комнате. Не продумано сделана душевая, протекает. При заселении неулыбчивый мужчина, турецкой или индийской внешности.

Полотенца были довольно старые, поношенные.

Отелю стоит больше внимания уделять пространству у входа, с одной стороны отель приметный, большая вывеска, мимо точно не пройдешь, но при этом очень грязно перед входом, прям помойка. Освящения в номере лично мне не хватало.

Полотенца должны были заменены ну год назад, совсем никудышные. Я пожалел, что не взял свои. И это в 4 звездочном отеле в Германии! Звукоизоляция окон плохое, просите номер с окном на двор.

Завтраки ужасные .возле отеля всегда свинарник(хоть бы крыльцо убирали своё ),номера маленькие .не соответсвует цена качество

Очень тонкие подушки, цена дороговата

Интернет никакой!

Если придираться, завтрак был бы однообразным, если бы жили дольше. За 2 раза не успел надоесть. Но все вкусное и свежее.

Шумно. Окна номера выходят на оживленную улицу.

Однообразный завтрак за 17 Евро..

Мы путешествовали семьей из нескольких человек, заказывали две брони - два номера и просили письменно, заранее, разместить нас на одном этаже на тихую сторону. Получили по почте одобрение отеля, что нам пойдут навстречу. Однако, когда мы прибыли - все было в точности наоборот, номера нам дали на первом и последнем этаже здания, на шумную сторону. На наш вопрос о подтверждении, сотрудники на ресепшн просто пожали плечами. При этом высокой загруженности отеля не наблюдалось, найти компромисс было возможно! Уборка в номере - очень плохо, один из наших номеров вообще не убрали в первый день пребывания, а после жалобы вечером на отсутствие уборки - просто поменяли полотенца, на полу в ванных обеих номеров - мутные разводы. Рассчитывать на туалетные принадлежности ( тапочки, шапки для душа) не стоит, несмотря на заявленные 4 звезды. В наших номерах этого точно не было. Кондиционер в номере не регулируется. Сделать комфортную температуру можно только открывая/закрывая окна. В следующий визит во Франкфурт мы однозначно не выберем этот отель для проживания.

Немного увеличил бы площадь номеров. Одноместные номера очень маленькие.

Невыносимо шумная вытяжка в ванной. Как будто на крыле самолета сидишь. Поменять номер не просили - просто было не до этого.

При двойном размещении мы получили две соединённые кровати, а не одну большую, что немного неудобно. Приветливость персонала могло бы быть лучше. Менеджер ресепшн очень удивился, когда я читал бумагу перед тем как её подписать и раз пять повторил, что нужно просто подписать эту бумагу. Контингент вокруг отеля откровенно не очень, много бомжей и непонятных личностей.

Такого нет.

Один комплект мягких подушек, отсутствует биде. При пожелании тихого номера при заказе разъместили в номер с выходом на вокзальную площадь на которой всю ночь работали строители, было очень шумно (меняли трамвайные пути). Контингент у входа в отель.

Снаружи отеля грязно - близость вокзала дает о себе знать. Если не собираетесь гулять все время только перед входом в отель, то сильно не помешает.Хотя впечатление такое, что сам Франкфурт и есть сплошной вокзал...Плохо работал слив в душе.

Окна выходили на площадь вокзала.Это была адская ночь.я не спал ни минуты.Мой сон нарушали крики с улицы,сирены машин. Просите номер с окнами во двор,возможно там тише.Если бы не останавливались только переночевать-уехали бы в другой отель. Также хотелось бы в номере иметь тапочки, возможно -халаты и больший выбор косметических принадлежностей.

Меняли бронь дважды, при этом связывались с отелем не только через booking, но и напрямую. Несколько раз проконтролировали правильность написания фамилий и время заселения. И все равно при заезде все было напутано... Пришлось тратить доп.время на решение вопроса!!!

Нет недостатков

Вместо большого номера, фото которого я рассматривал во время бронирования на booking.com, получил крошечный номер с одноместной кроватью!!!

Вода, вытекающая из душа в коридор номера

Слышимость трамвайного движения иногда мешает ночью...