Отзывы The Empire Hotel Hong Kong — Causeway Bay, 4 звезды

Очень шумно, особенно ночью. Я жила на 6 этаже, звуки от сигналов машин не прекращаются. Плохая изоляция между номерами: слышно работающий телевизор и шум от включенного душа у соседей просто пугающий, все гудит. Кровать короткая, я ростом 165 см и мне было впритык. ТВ каналы только на китайском языке, ни одного англоязычного.

Очень маленький номер

На booking.com завтраки были включены!!! На самом деле с нас взяли деньги за завтраки. Вместо предполагается 18800р мы заплатили 23000р. Не приятно!!!

Вид из окна нашего номера оставлял желать лучшего...

Чуть старый отель!

Ароматизатор в номере, его пришлось накрыть пакетом и тогда все стало отлично

Маленькая кровать, при росте 185 не хватало места для ног.

Вид из окна на стройку, грязные окна

В лифте очень сильно дует кондиционер и в ресторане тоже, ну прям холодно(((

Номер очень маленький, тесно, рабочий стол очень маленький. Шум от строительной техники на улице.

Изменили время вылета самолета за 4 дня до поселения в отель. Последний день решили отменить, но условия бронирования это не позволили сделать. За изменение дат бронирования позднее 7суток взымается 100% от стоимости бронирования. Хотя считали, что за 4 дня это можно сделать без потерь. Пришлось заплатить за лишние сутки. При поселении рксчитывались дебетовой банковской картой Visa.Сказали, что необходимо каждый день платить за каждый день проживания из-за якобы проблемм с полицией при списании крупной суммы с карты гостя. Пришлось платить каждый день за номер по утрам вместо зарядки. А на рецепшн всегда была очередь. Персонал говорит по-английски с ужасным акцентом, из-за этого понять их было очень сложно, хотя в Гонконге мы понимали всех англоязычных. При высокой стоимости проживания качество уборки желало быть лучшим. Однажды около 16 час. вернулись в номер, а в нем даже не начинали убирать. Пришлось просить уборщицу на этаже убрать в номере. Она едва могла понять что от нее хотят, так как по-английски не понимала ни слова. Только повторила за нами наши слова и делала недоуменный вид. Пришлось прибегнуть к языку жестов. Цена на завтрак завышена. За эти деньги можно позавтракать в любом местном ресторанчике, да еще и на обед останется!

Напротив отеля, через дорогу (10 метров) огромный 2х этажный общественный туалет! тут же по соседству строят небоскреб( пока на уровне фундамента) грохот, стук ,забивают сваи и т д, с 8 утра и до позднего вечера! дурдом! Туалет с душем - разделен просто стеклянной прозрачной перегородкой ( стекло) зачем ???

Медленный wifi, короткая кровать (мой рост 183), практически нерабочий сток воды в раковине

1. Под окнами идем демонтаж здания, постоянно шум2. Наш первый номер убрали очень плохо (на стене в ванной осталась большая пакля черных волос). Не надеясь, что все остальное чисто - переехали в другой номер.3. Большая проблема с лифтами. Несколько раз приходилось ждать по 10 минут. А если один из них заглючил и в не рабочем состоянии стоит на вашем этаже, то другой уже не может остановиться (это большая проблема, особенно если вы заселились на 25 эт)4. И самое критичное - пытались обмануть с деньгами. При заезде с нас сняли полную стоимость проживания (за 3 дня). Я видела все документы и чек оплаты, который был степлером прикреплен к ним. И по своей глупости или усталости после долгого перелета первый раз в жизни не попросила копии чека об оплате.В день выезда (около 4 утра, за 3 часа до рейса самолета), мы выехали из номера и хотели уже заказать такси до аэрорта, как нас "обрадовали" - мы должны были оплатить СНОВА всю стоимость проживания...Попытки объяснить / доказать, что уже все оплачено - оказались тщетны. Менеджер утверждала, что никаких оплат мы не производили, что они не видят той суммы, которая была снята с моей карты. Данные с мобильного банка на экране моего телефона ей были не понятны, а чек, который был ранее прикреплен к документам - теперь уже отсутствовал (остались только дырки от степлера, которые ее совсем не смущали).В итоге, я звонила в свой банк (слава богу, была возможность через интернет это сделать), и со специплистом в течение получаса пытались разобраться в данной ситуации. В итоге пришли к решению - мой банк отзывает платеж, и мы тогда сможем оплатить повторно.Менеджер Booking'а нам не особо помог.Сказал, это нормально. Если даже так, и нужно было 2-й раз оплатить, то у нас уже не было столько же денег на карте. И мы никак не могли это сделать.Разрешить ситуацию смогли в момент отчаяния и просьбы вызвать полицию, что нам плевать на вылет, что будем разбираться.

1.Очень мало и неудобно расположены розетки 2. В номере сыро 3. Система отопления работает плохо, в номере холодно 4. До сих пор не вернули депозит (прошло 29 дней)

Ох уж эти депозиты! Сначала с карты за стоимость первой ночи двух номеров сняли потом при чек-ин полную стоимость, и в конце при чек-ауте окончательную стоимость. Еще прибавили по 5 гонконовских долларов за 3 попытки позвонить в другую комнату. Но на следующий день после чекаута на карту вернули депозиты. Платить лучше наличными. Если хотите чтобы поменяли постельное белье киньте на кроватку зеленую карту которая стоит рядом с телефоном. Халаты старые с катышками.

Плохая шумоизоляция

Местоположение

Туалет слишком маленьки

Изоляция звука.лифт . халаты с чужими волосами.шумно.

Только немного шумит кондиц..

Единственное, что бы оставляло желать лучшего- это бесплатный вайфай в номере

Шумный кондиционер, за стенкой идет стройка и ревет инструмент. Кровать очень короткая, на 25 см короче меня)))

Туалет очень смешной, либо ты живешь один, либо выходишь в коридор пока твоя девушка ходит в туалет!

Номер в принципе был чистым, но явно для курящих . окна грязные, не открываются. душ находится в той же комнате и отделен стеклянной стенкой. из-за этого влажно. номер соединен с соседним тонкой дверью, слышно соседей.

Шумный кондиционер

Очень небольшие номера, окна не открываются

Заблокировали деньги на карте при въезде + еще какую-то сумму при бронировании. При выезде сняли еще столько же. Заблокированные деньги так и не вернули. Отдохнули на славу, вместо 60 тысяч на двоих, потратили 130... Сейчас пытаюсь с банком решить эту проблему, но это целая история.

Несколько раз просили почистить ковровое покрытие, но на нём всё равно оставались волосы. Вода из душа течёт в туалет, приходилось вытирать полотенцем для ног: оно постоянно было мокрое.

За распечатку билетов взяли 20$HKD

За распечатку авиабилета - одного листика, взяли 5 ГКД, при цене номера 200 ам дол это жлобство.

- не соответствует звездности, максимум 2 звезды;- посуду не дают (купили фрукты, и ...)- WiFi слабый, могли бы и продавать- такси не вызывают,- сервис отстой- на сайте нарисовано бассейн... в реале нету- есть на два квартала ближе к метро, и сервис лучше

- не соответствует звездности, максимум 2 звезды;- посуду не дают (купили фрукты, и ...)- WiFi слабый, могли бы и продавать- такси не вызывают,- сервис отстой- на сайте нарисовано бассейн... в реале нету- есть на два квартала ближе к метро, и сервис лучше

Несколько шумноват кондиционер.

номер маленький! очень тесно

Все понравилось, прохладно в феврале, в гостинице не жара, но жить можно, кондеционер с обогревом был, но помещение 5 метров высотой очень медленно нагревается, насекомых не встретили))) приятного отдыха

Комната совмещена с душевой и туалетом. Из за этого очень влажно и сыро в комнате. Кондиционер гудит, и на ночь его оставлять не вариант и поэтому было очень холодно и сыро.Комната маленькая. Вида из окна нет ни какого, на это не видитесь. Room is combined with a shower and toilet. Because of this very wet and damp in the room. Air conditioning is buzzing and leave it overnight is not an option and so it was very cold and damp. The room is small. View from the window is not. it's a fakeСамый большой минус. При оплате кредитной картой. У Вас сначала бронируют сумму на карте, и только при расчете в конце проживания, при выселении ее списывают. При заселении курс в России был 34 при выезде был 36 с этим немного попали в цене. При бронировании через данный сайт. Учитывайте, что сумма для оплаты номера будет больше, т.к. разницу в валютах не учитывают. Лучше оплатить все сразу, и быть уверенным, что при выезди вы заплатите только за мини бар или телефонные звонки.

Не ожидал что за шведский стол выставят счет 440$ HK. Предупреждений о ценах для гостей нет в столовой. Завтрак был включен, но его так и не принесли. Впрочем обошелся.

Один из халатов был не слишком чистым, но это если уж совсем придираться. Ну и за бронирование сняли еще такую же сумму, которую обещали вернуть в течение 3-20 банковских дней, время еще не прошло, пока ждем возврата.

-неприятный запах в комнатах, пахнет плесенью, влажностью, возможно из-за кондиционера -никто из персонала ни разу не улыбнулся, непоздоровался

Качество уборки, точнее, его отсутствие. Писали "Hi" горничным пальцем на пыльных полках и столе - никакой реакции. Раковину не протирали. Ковровое покрытие давно пора менять. Короткая кровать (при росте выше 180 ноги реально свисали). Стеклянная конструкция раковина+туалет+душ позволяет пользоваться только чем-то одним из списка. Не ожидали такой неряшливости.

Кондиционер.