Отзывы The Dewa Koh Chang, 4 звезды

Можно немного больше давать гостям питьевой воды

Интерьер, напоминает траурный зал в морге

Ничего

Желательно мыть все окна в номере, а не только те, что на виду. Много соотечественников, видно работает с туроператорами.

Мелковатый пляж. Но для семей с маленькими детьми это даже преимущество.

При заезде, нам стали проводить экскурсию о доп услугах отеля, а хотелось попасть в номер и лечь, сотрудникам я сказала, что имею проблемы со здоровьем, и хотелось бы принять горизонтальное положение и точно не до описания возможностей отеля. Понимаю, у них есть своя схема действий, но внимательнее в этом плане безусловно надо быть. Не могли долго ответить по частному трансферу до аэропорта. Пришли на ресепшен сказали - что нам нужна машина до аэропорта Бангкока, сначала нам ответили, что это стоит 2500 бат, и вы выбираете время, когда ехать и никаких проблем, мы сказали, ок, закажем позже. На следующий день, это стало стоить 8000 бат или 700 бат с человека за минибасс, (причем сначала спросили, нам сказали, приходите через час, мы скажем, странно, простой вопрос, и надо зачем-то ходить по 2 раза) который едет в 8.30 и другого времени просто нет. (нам нужен был выезд из отеля не раньше 11 утра). На ресепшене сказали, да что вы, вам отлично подходит 8.30. Хм, ну я как бы сама в состоянии посчитать время, за которое мне надо быть в аэропорту и торчать там 7 часов не входило в мои планы. Итог - сами вызвали такси в таксокомпании за 3800 бат, вместо "на секундочку" 8000 бат предложенных за эту же услугу в отеле. Жалко потраченного времени на хождение на ресепшен за помощью в таком простом вопросе. Нехватка на всех лежаков у моря и бассейна, тоже немного раздражала.

Осторожно! На пляже дырявые каяки!

Старый, требует ремонта. Проблемы с водой, перебои с горячей всегда или в таком состоянии сантехника номера.

Скрытые сборы за весь перечень услуг и бар/ресторан, всё это указано в меню, но лучше включать эти сборы сразу в конечную цену, чтобы не раздражало высчитывать сколько стоит блюдо! Очень дорогой ресторан, но опять же по сравнению с другими кафе на пляже... В целом и тут можно поужинать пару раз! Опять же не минус отелю, а минус пляжу и расположению - рядом "речка-говнянка" с соответствующим запахом и в добавок впадающая в море, поэтому по пляжу далеко гулять желание отбивает, т.к. нужно проходить через это место "впадения" ногами во время прилива - очень портит впечатление о пляже сразу!

Не известно почему, постоянных гостей, при заезде, перестали встречать с шампанским.

Раньше, постоянным гостям, при заезде, в номер всегда приносили шампанское. В 2018 году почему-то не было. От персонала ничего так и не узнали

Кровать жесткая, подушки-мячики. Персонал не особо приветлив. Домики, как склепы.) завтрак не айс.

Балконы на некоторых виллах смотрят "друг на друга", поэтому занавески на окнах вечером лучше закрывать :) Дизайном не предусмотрена дверь непосредственно в туалет, а дверь, отделяющая комнату от ванной - с щелочками, что тоже на любителя :)

Жутко шумящий кондиционер (не могли выспаться 11 проведенных ночей - то шумно. то жарко), старая сантехника не многим менее шумная чем кондиционер, не особо любезный персонал (лишний раз стараются тебя не замечать), пьяный бармен у бассейна, наличие приезжих из отеля Рамайяна и бестолковая привычка занятия лежаков полотенцами (приходишь все занято, по сути лежит или купается процентов 30 - но все занято)...

Остановились в этом отеле 4 раз за полтора года. В этот раз в номере были большие тараканы (один упал на меня с потолка на кровать), переселили в другой там было также, расслабиться не получилось. Завтраки раньше были шикарные, вкусные и разнообразные, сейчас очень скудные, а т.к. были 2 недели очень разочарованы. Остальное все как всегда.

Не было. Кондиционер и правда шумный, но не напрягал!

У отеля минусов нет

Были муравьи, сотрудники отеля решили проблему за полчаса

Один негативный момент - это WiFi, он просто ужасный, очень нестабильный и медленный, мы в итоге раздавали интернет (местную связь) сами себе через телефон, он был лучше чем от отеля. Пляж больше подходит для отдыха с детьми, т.к. глубина небольшая, отходишь метров на 50 а воды по пояс, а дальше не зайти, начитаются камни.

Сырость в номере, особенно в душе и запах канализации. Нижняя часть стены постоянно влажная. Ежедневно распространяемый аромат благовоний не помогал. Открытое окно в душе также не решало проблему. Шумный кондиционер, не давал спать ночью, а без него никак было не обойтись. Отсутствие полок в шкафу, вещи разложить было некуда и они лежали в чемоданах, что не очень удобно. Грязный потолок и некоторые части стен. В, целом, недостаточно естественного освещения в номере, небольшая площадь окон в номере на 1 этаже. Ну и самый неприятный момент на пляже произошёл в первый день, когда вдвоём с мужем пришли на массаж. Пока лежали, из сумки пропала одна крупная денежная купюра. Было очень неприятно, но доказать ничего не возможно. Просто больше не пошли на массаж на пляже , но настроение было испорчено надолго.

В номерах очень темно, освещение тусклое. Кондиционеры очень сильно гудят, даже если выключаешь в своем номере, гул слышен от других кондиционеров. Если люди спят крепко, то для них это не проблема. Но для меня это было очень плохо. Когда мы отдыхали, интернета практически не было. Связь отвратительная. В 4-х звездочном отеле могли бы поставить кофе-машины.

Высокие цены в ресторане и на массажи в спа. Зона лежаков дальше от моря, чем хотелось бы. Лежаки надо занимать с раннего утра, есть такие, которые не попадают в тень и весь день находятся на солнце. Зонтики не двигаются, но сами лежаки достаточно широкие и комфортные. Хотелось бы больше пальм на пляже...

Немного устарел сам отель, требуется небольшой ремонт номеров и территории

Ресторан отеля дорогой, кровать жестковата, бассейн неподсвечен, расположение далеко от рынков и магазинов, цена все таки высокая для этих условий.

Нет такого

Персонал в ресторане отеля невнимателен, приходилось каждый раз бегать за официантами то за меню, то за пепельницей, то за едой, также сложно было что-то объяснить на английском языке. На пляже лежали подушки для отдыха и собачки из соседнего кафе прибегали и писали на них, после моего замечания персоналу, что человек только что лег на описанную подушку среагировали очень медленно, да и сомневаюсь, что ее постирали на следующий день. В номере кондиционер расположен напротив кровати, без кондиционера очень жарко, но если оставлять на ночь то спокойно можно заболеть

Странный дизайн отеля в первые два дня произвёл шокирующее впечатление, затем привыкли. Территория отеля небольшая, хотя в некоторых отзывах на сайте написано обратное. Маленький пляж, нехватка лежаков в утренние часы.

Номера сначала " впечатлили" своей серостью: стены и пол серого бетонного цвета. Потом привыкли. В номерах около бассейна пахло сыростью, видимо поэтому персонал использовал подсвечники с эфирными цитрусовыми маслами в номерах))) Постоянно забывали положить то халат, то полотенце, то чай, то пляжные полотенца. Звонили на рецепшен- сразу все приносили. Основной минус- не хватало лежаков на пляже. Некоторые расстилали полотенце с утра, и могли не появиться до 12. У бассейна всегда были свободные лежаки.

Есть и минусики у этого супер-отеля, а именно, мы жили на последнем этаже (3) и в нашем номере около входа протекал потолок во время дождя(( Так же из-за укороченной крыши балкона, во время дождя наливалось много воды на балкон, при этом слив почему-то не предусмотрен и вода все время стояла на балконе. Не очень приятно, выйдя на балкон, наступить в лужу(((и еще один момент, но это не относится конкретно к отелю, скорее к расположению, это отливы. Очень сильные отливы!! Мы передвигались по острову на мотиках, поэтому увидели все пляжи острова и на Клонг Прао отливы самые сильные. Плюс довольно мелкое море...

Начну с самого начал. Мы проживали в вилле, вид был на пруд с рыбками. Худшее, что можно было придумать в принципе. Все виллы стоят кольцом и окна всегда зашторены, так как если их открыть, то соседи смотрят просто на тебя. В номере из-за пруда всегда есть москиты, коморья просто тьма, так же номера вилл у пруда стоят таким образом, что солнце не пробивается сквозь пальмы и в номере практически всегда полумрак, но душно, смысла в полумраке нет никакого так как влага стоит, комарьё летает, вещи не сохнут. Виллы маленькие по площади, ужасно маленькие и очень влажные, не советую. Помимо того, что вида нет никакого так ещё солнца лишаешься, разве не за этими вещами ты едешь в Тайланд? :) Ну лично я был бы солнцу рад. Сам отель старый, такой потрёпанный дедушка. В номере при заезде не работал сейф, персонал носился туда-сюда, в итоге скрутили и принесли новый. Спустя 9 дней отдыха в районе 10 вечера вилла отрыгнула кондиционер, решив, что он тут лишний и всё тут. Нас переселили в номер у бассейна, что-то вроде делюкс двухместного. Что по факту был с двумя сдвинутыми кроватями. Само расположение отеля плохое. Чтобы дойти до вменяемого пляжа или до нормальных кафешек нужно переться на КайБей, на пляже, где расположен отель вообще ничего толкового нет. Плюс он находится в глубине и нужно ещё прилично пройтись, чтобы поймать тук-тук, ну а проще, конечно, арендовать байк и не заморачиваться, в таком случае расположение не играет особой роли, так как на колёсах всё относительно рядом. При отеле байки не берите, там живых нет ни одного, не знаю как скоро вы будете читать мой отзыв, но имейте в виду, что в 2017 году их брать точно не стоит и текущие вряд ли спишут. В итоге мы намучались с отелем и не дожидаясь чекаута переехали в другой отель, что бы хотя бы оставшиеся два дня пожить действительно в хорошем номере с видом на океан и солнечной стороной. Забыл добавить, что вода в ванной имеет два режима: Холодно и Ультрагорячо.

Темноватые номера, хотя это и является концепцией. Выдача пляжных полотенец - утром как правило не оставались , приходилось ждать около часа и брать из номера (хотя все это скорее мелкие шероховатости)

Что-то можно, наверное, улучшить... Но не могу придумать что!

Мы жили на верхнем этаже. Балкон и крыша спроектированы так, что вода с крыши во время дождя льется прямо на балкон, соответственно во время дождя на нем не посидишь - были в комнате. Честно говоря, не понимаю почему нельзя просто установить желоб. И второе, в какой-то момент из номера пропали все белые полотенца, а вместо них появились пляжные, которые были жесткими и воняли при первом же использовании.

Цены можно было бы сделать подемократичнее :) В частности на услуги в СПА. Те же экскурсии и трансферы - тоже самые высокие цены из всех, которые мы спрашивали, хотя пользовались все равно их же услугами - т.к. казалось надежнее.

В нашем номере -вилла пахло канализацией. Комары.

Пляж, а точнее море и вход в него, читал отзывы многие в восторге, но, видимо сезон сезону рознь, дно каменистое, до обеда отлив, для сравнения пляж у отеля coconut, дно чистое-песок, можно плавать не думая о камнях.

Кровать по середине номера, но это из разряда личных предпочтений.

Темные номера, в принципе привыкаешь, но давит как-то. Пляж слабенький.

Жене не понравился массаж и педикюр. Ресторан на 4 с минусом.

В целом отель уже уставший, поломанный душ, бетонный пол без ковриков, подушки не удобный.

Очень медленный интернет, напор воды в душе оставляет желать лучшего, в первый день отдыха не хватило лежаков у бассейна. В комнате мало света.

Пляж не ухоженный, неудобный заход в воду. В номере недостаточное освещение.

Такого нет

Больше бы разнообразия на завтраках ,ведь повара отличные....

Завтраки могли бы быть более разнообразными.Уровень отеля мог бы позволить больше.

Один малюсенький недостаточек, это чистота стен, окон и о др. труднодоступных местах. После выселения генеральную уборку номеров проводили бы. Но это я Ревизорро пересмотрела. xD Остальные преимущества полностью перекрывают этот недостаток.

Некоторые сотрудники на завтраке были не очень расторопны, чай кофе приносит персонал, но иногда приходилось ждать, пока подойдут.

Очень сильные отливы моря, идти до глубины примерно 100-150 метров, а на «глубине» очень много камней.

Все прекрасно

Ужин в отеле - шведский стол. Вкусно, но дорого. Лучше пройти немного по пляжу до соседних кафе. На входе в море есть камни, мы купались немного левее, между отелем и мелкой речкой. Вечером сильный отлив, купаться почти невозможно. Трансфер из отеля до аэропорта Бангкока организуют только индивидуальный за 7000-8000 бат. Мы в итоге в соседнем турбюро взяли трансфер в мини-басе на двоих за 2000 бат.

Необходимы ОДНОРАЗОВЫЕ !!! тапочки! Остальное SUPER!!!👫👍

Слабый Wi-fi.

Не рекомендую брать байки напрокат от отеля. У нас был сломан спидометр, счётчик километража, байки старые и все покоцанные. При выдаче на бумажке отметили 50% мелких повреждений и царапин, при сдаче очень внимательно осматривают, у нас придрались к белым пятнам от каучука, типа у вас авария была. Муж за минуту оттер влажной салфеткой. При этом стоимость аренды выше, чем у других. Остался неприятный осадок. В следующий раз взяли байк при заправке, она тоже недалёко от отеля. Цена ниже, байк мощнее, состояние лучше. При сдаче проверили только, что байк на ходу!

Персонал не говорит по английски преимущественно.

Не нашли утром где можно взять воду в бутылках

Персонал ужасен, они улыбаются, но сделать толком ничего не могут: попросили помочь с сейфом, они бросили трубку и не пришли, ужинали в ресторане и получили счёт с чужими блюдами помимо своих. Естественно никто не извинился, зачем? Еда в ресторане очень дорогая и очень невкусная, это не меняется из года в год. Пляж хорош только на картинках, по факту очень мелко и попадаются камни, нужно быть аккуратней при заходе в море в отлив. В принципе в отеле довольно скучно, отдыхает много пенсионеров, я больше 3 дней не выдерживаю. Но в мире нет ничего идеального и я все равно люблю этот отель :)

Грязный берег.

Темновато в номере , стена возле балкона была мокрая , необходим косметический ремонт, дорогой ужин и не очень вкусный .

Не понятное , избирательное отношение к гостям службы размещения. При бронировании не самого дешевого номера, при заезде, мы даже не удостоились холодной салфетки и приветственного напитка. При этом других гостей, приехавших с нами в одно время, встречали по полной программе. Повару, видно, хорошо удается только барбекю, потому. что по меню -есть совершенно невозможно. Заказывали ребенку бургер, котлета была из одних жил. Есть, конечно , не стал.