Отзывы The Cove Atlantis, Autograph Collection, 5 звезд

Не понравилось что с этого отеля надо было уезжать.

Не работали компютеры в положенном режиме на ресепшен, были проблемы с заселением и расчётом ,а так же при выезде

Уборка не понятно по какому графику происходит, двери соседних номеров очень близко, сильно хлопают, депозит за проживание очень большой! Само здание Atlantis главное (другая гостиница в комплексе) требует реновации. Аквапарк также.

Персонал, в большинстве, не очень приветлив, безразличен к отдыхающим. Пляж был не очень чистым. На пляже нам приходилось самостоятельно устанавливать лежаки, никто не стремился нам помогать. На пляже работал только один душ, остальные были сломаны и никто их не отремонтировал в течение двух недель.

Завтрак без шампанского в 5 звёздах?! Номера не пылесосят и не моют полы. Грязь от предыдущих постояльцев. Кровати у бассейна 500$ за день!! Ночью затеяли ремонт в коридоре около номера, с дрелью и молотком, пришлось в 2 часа ночи переезжать в другой номер!!! Извинений от персонала не было. Еда приличная только на ужин в ресторанах, и то американизированная, даже итальянскую умудрились испортить. На улице, около бассейнов, низкопробные забегаловки с гамбургерами. Было бы испорченное впечатление от багам, хорошо, что после 9 дней в Атлантисе мы переехали в соседний one and only ocean club. Дороже, но отношение не сравнить.

Отвратительная уборка номеров!

1 Ежедневно приезжают толпы туристов с круизных лайнеров, что создает не очень уютную атмосферу в отелеНа входе в море Cove Beach расположены огромные камни - не очень удобно, другие пляжи в более дешевых корпусах значительно лучше в этом плане, но значительно менее комфортабельные в плане инфраструктуры и комфортности лежаков2 Во многих кафе на пляже расплачиваться можно только специальным браслетом, счет которого привязан к вашей кредитной карте. Видимо это рассчитано в основном на американцев, поскольку наши дебетовые карты не возможно использовать в данной системе. Соответственно налом можно было расплатиться лишь в некоторых кафе, куда приходилось целенаправленно идти. Также отсутствовала возможность в связи с этим заказывать например напитки прям на пляже3 Мы проживали в четырехместном номере втроем, однако воду приносили упорно по 2 бутылочки. При этом купить воду можно было лишь в другом корпусе по цене 4$ за 330мл!4 Самое ужасное - недружелюбный, неприветливый и неквалифицированный персонал! При заселении в отель девушка на ресепшене называла три раза разную стоимость за номер. Это при том, что мы бронировали отель заранее. Однако нам сказали, что это ничего не значит и мы обязаны платить по ценам на текущий день! Это абсурд! В чем тогда вообще суть бронирования! Помимо этого с нас брали дополнительные сборы за четвертого человека (ну якобы номер то на четверых!). А воды упорно дают для двух человек - остальным якобы не надо????4При заселении в отель нам объявили одну сумму к оплате, в итоге при выселении сумма увеличилась, что объяснили тем, что стоимость номеров в период проживания возрасла. Кроме того, с нас брали дополнительный сбор за обслуживание номера 24$в сутки - при заселении этот сбор указан не был! Деньги с моей карты были списаны без объяснения причин без моего согласия до выяснения возникших разногласий5 На все наши претензии и вопросы никто ничего толком объяснить не мог. Вели себя при этом крайне недружелюбно.