Отзывы The Confidante Hotel — in the Unbound Collection by Hyatt, 4 звезды

Отель взял 30$ +налоги в сутки из денег депозита (как сервисный сбор), хотя это не было указано в налогах букинга. Сказали что написано на сайте отеля, но почему их тогда не включить в стоимость отеля или хотя бы написать букингу как не входящие в стоимость.... То есть с вас отдельно возьмут: городской налог Налоги +сервисный сбор отеля (как они выразились за услуги...давали же они вам полотенце на пляже...) Номера убираются посредственно В целом сами номера комфортные, удобная кровать В отеле постоянно куча не проживающего народа на всякого рода конференции, вечеринки, свадьбы и т.д , не всеми услугами можно воспользоваться На пляже Вам дают 2 шезлонга "бесплатно", а вот хочешь еще зонтик, то заплати 22$ +налоги в день....

Лестницы, по которым неудобно подниматься с чемоданами

Отсутствует круглосуточный рум сервис. В будни ужин в ресторане только до 21.00. Если возвращаешься поздно из поездки-экскурсии, шоу, хоккея, то возникает проблема ужина.

Цена, за зонтик на пляже попросили доплатить 18$, лежаки входят в стоимость.

Номер дали не тот, что бронировали. Бронировали 2 номера с видом на океан , по факту заселили в номера с частичным видом на океан. номера с двумя кроватями достаточно тесные, но это нам никак не мешало. Ванная просторная. Уборка оставляет желать лучшего. Персонал хоть и очень приветливый, но некоторые просьбы выполняли только со 2-3 раза. в целом это никак не омрачило отдых! Жуткая проблема с парковкой. Для тех, кто будет бронировать машину, спросите на входе, где ближайшие Public parking, их там два в пешей доступности. цены приемлемые, очень удобно. В противном случае, если парковаться в отеле, это стоит около 40 долларов, на улице парковаться так же дорого.

Соотношение цена-качество "хромает". В течение 6 ночей и рано утром сильный шум от вентиляторов установленных на крыше соседней гостиницы (Кадиллак). Утром, после 5, начинается вывоз строительного мусора, с погрузкой огромных резервуаров на мусорный фуры. Фуры громко "пищат" в целях безопасности... Выспаться и отдохнуть не удалось. Персонал на просьбу замены номера, реагировал по своему. Взяли дополнительно по 30 долларов за номер с балконом, примыкающий к лифтовой шахте. С окнами все на ту же шумную сторону. После одного переезда сил просить ещё раз о замене с доплатой не было. При поселении не берите номера примыкающие к гостинице Кадиллак. Все.

Номера с частичным видом на океан и номера с видом на океан одинаковые просто с разных сторон здания. Фото на букинге не даёт понимания разницы в номерах. Настоящий вид на океан есть только у ocean front.

Каждый день снимали деньги с карты. Потом оказалось, что это просто замораживают. И при выезде надо оплатить полную стоимость. Целый час доказывали, что с нас уже все сняли и даже больше. В результате пришлось оплатить полный счёт. Пообещали, что замороженные вернут сегодня же. Посмотрим. Но объяснили, что это нормальная практика всех отелей на Майами.

Нет таких моментов. Все было отлично.

Когда мы приехали, я поинтересовался где припарковать машину, девушка на ресепшн сказала, что есть возможность только valet parking. Стоимость парковки составляла $44 в сутки (хотя при бронировании было указано, что парковка бесплатна для постояльцев гостиницы). Когда я поинтересовался есть ли альтернатива, девушка, слегка улыбнувшись, ответила, что есть возможность припарковаться на улице рядом с отелем за $3 в час (что составляет $72 в сутки). Мы приехали на 14 дней, заплатили за номер около $3000, и на парковку нам нужно было потратить дополнительно от $616 до $1008. Устали с дороги, поскольку перелёт занял 12 часов, в связи с этим машину в первую ночь был вынужден припарковать в гостинице за 44 доллара. Затем мы поднялись в номер. Соседей за стеной не было, зато был лифт!! И каждую ночь вместо того чтобы спать, мы наслаждались грохотом, раздающимся из шахты лифта!!! И это при том, что девушка, поселившая нас в этот «чудесный» номер, была проинформирована мной, что моя жена беременна!! На следующий день, я позвонил на ресепшн, и сотрудник гостиницы сказал мне, что где то невдалеке от гостиницы есть парковка за $8 в сутки! Надо же, оказывается есть альтернатива 44 долларам в гостинице!! После этого, естественно, я там и парковался до конца пребывания в Майами. В итоге услугами valet parking, любезно предложенными нам отелем я воспользовался один раз!! На второй день нашего пребывания, я, припарковавшись в другом месте, уточнил на ресепшн, нужно ли мне кого то информировать, что я не пользуюсь valet parking!!! Мне сказали, что ничего делать не нужно, сотрудники парковки не будут выставлять счёт, поскольку моей машины на парковке нет. Когда мы уезжали, нам посчитали 4 дня парковки, вместо одного!! Видимо, в надежде что никто не заметит!!27 ноября, в период нашего пребывания в этом отеле, у моей супруги был юбилей, ей исполнилось 35 лет. Реакции персонала и администрации гостиницы на этот факт не было никакой.. но это ладно, может не принято...

Понравилась возможность, которой не удалось воспользоваться. Отель был забранирован за день до прибытия через сайт, но при прибытии на место оказалось что он закрыт уже неделю, отсутствует электричество, но при этом на сайте продолжают его успешно продавать на искомые дни. Хорошая шутка для людей, приехавших издалека!

Достаточно маленькие номера. Бронировали номер с видом на океан, по факту предоставили с частичным видом (океан сбоку). На претензии не реагировали, менеджер сказал, что это не его проблемы и решайте вопрос с booking. Общались грубо. В отель заранее писали, что поездка в медовый месяц, но реакции какой. Испортили впечатление об отеле. Booking со своей стороны с решением проблемы никак не помог. Кроме того, на пляже дают лежаки бесплатно, а зонтики за 18!!! долларов. Несолидно для отеля такого уровня... также заблокировали 50% от сумму брони в качестве депозита... 10 раз подумайте, чем выбрать номер в этом отеле, могут быть неприятные сюрпризы...

Не открывалось окно

Взяли двойную оплату за простой номер! Персоналу плевать на все эти проблемы! Деньги возвращать не хотят! Took double payment for a simple room! Staff do not care about all these problems! Money do not want to return!

Стоимость цены проживания! Хотелось бы видеть конечную цену за проживание! И если написано бесплатная отмена регистрации чтобы она таковой и была !

Дорого.

Почему на отеле нет даже вывески с названием ? И упоминания про Хаят не сказанно ни где,кроме букинга.. Бронировали номер с видом на море -получили с частичным видом на море,хотя за такую категорию номера была другая стоимость .. При бронировании ,писали о том что,день будем в отеле в день рождения ,никакого поздравления от отеля не последовало,очень жаль.. Заблокировали депозит 500$ на карте и уже 2 недели прошло,его так и не вернули. Наличными депозит не принимают при этом . Отель находится относительно далеко от всех ресторанов и кафе ,идеально подходит только для пляжного отдыха ..

Завтрак маленький номер не соответствие цена /качество

Очень сильно работает кондиционер в холле и на первом этаже. Для семей с детьми- плохо. Наш мелкий приболел от таких перепадов

Очень дорого

В день заезда попался парень на ресепшене.....зовут Роун, у которого математика на уровне подготовительного класса в детский сад. 2х2 у него получалось практически все цифры только не "4". Испортил настроение на 3 дня. Прогнал его как последнего паразита. Вместо него нас спасла девушка ...зовут Габи. Спасибо ей!! Кондиционер работал так шумно, что пришлось выключить.От шума в номере... между собой общались как экипаж танка!!!!Завтрак дорогой. Вместо одного дня начисляют на 3 дня. Если нервы в порядке...можно доказать!!!!

Шум от Roof Top - ов на верхних этажах нереальный. Мешает спать.Сняли непонятно за что 37 долл. после чекаута.

Забронирован был номер с прямым видом на океан, заселили в номер с частичным видом, но выслушав наши претензии , поменяли номер. Мелочь , но неприятно.

Завтрак мог бы быть и получше. Заселение прошло не очень гладко.

Учитывая все налоги и сборы, цена. Маленький номер. В номере нет бесплатной воды.

Рум сервис и уборка номеров после 16:00

Останавливался на 2 ночи в номере 713, номер выходит на проезжую часть, шумо изоляция просто кошмар, канализация слышна, как-будто ее в ухо заливают, так же все звуки с улицы и коридора, из-за этого и низкая оценка. Вообщем отель классный, у друзей в другой части гостиницы вроде таких проблем не было. Но я больше туда ни нагой!

Дорогие завтраки, впрочем как и в соседних отелях. Есть магазин с кафетерием прям напротив.

Месяц прошел со дня отъезда, до сих пор заблокированы деньги на карте, а я платила за 4ре номера, отель не удосужился их отменить.

Бронировали номер с балконом и видом на океан, но по факту он оказался совсем не такой как на картинке, не хуже, но не такой большой. Проверяйте номера перед заселением. У нас был номер на последнем этаже, и на балконе не было крыши. Также стоит иметь ввиду, что балконы, которые выходят на бассейн, маленькие и полностью открытые.

Принципиальных минусов не нашел. Есть мелочи:1. Вокруг гостиницы слабая инфраструктура, близкой альтернативы поесть, кроме гостиничного ресторана нет, правда рядом есть супермаркет)2. нет переходников/розеток под европейские типы электрических вилок, частично это компенсируется usb-зарядкой, но ноут воткнуть негде.3. Берут депозит $500

Уборку номера проводят состоянным напоминанием, во дворе отеля до утра могут петь песни и кричать пьяные отдыхающие и ни кто из персонала им не делает замечания.меленькие номера.

Взяли ТРОЙНУЮ оплату.Бронировали номер с видом на океан, получили на стену.На ресепшене персонал медлительный, постоянные очереди.Считаю, что оценка очень завышена этому отелю.

ЗАВТРАК И ВЫСОКАЯ ЦЕНА НА ПАРКОВКУ

При заселении пытались взять депозит по 150$/день! В итоге договорились по 50$/день. Очень долго заселялись, не повезло с сотрудником рецепции, нарвались на тугодума! И еще у них там что-то ремонтировали, был ужасный шум, мы друг друга совсем не слышали, приходилось стоять и ждать пока перестанут гудеть, вместо того, чтобы наоборот рабочих попросить остановиться! Очень дорого все в ресторане и баре у бассейна! Включают 20% за обслуживание, помимо налогов! Далеко от магазинов и кафешек. Рядом почти ничего нет! Приходилось ехать на такси на Линкольн роуд за 10-12$ в один конец. В общем, кто ценит свое время и деньги, не советую!

Долековато от центра майами-бич, но цена компенсирует этот минус

Завтрак не включен и дорогой, но это в большей части отелей так в этом районе. Завтракайте на 41-й улице через мост, там много кафе.

Платная парковкаВанная комнатаОкна в номере не открывались