Отзывы The Chelsea Hortensia Road

Отношение хозяев объекта размещения!!! Никто не заселяет, необходимо ехать в офис за ключами, в итоге оказалось, что на 4-х - 2!!! одеяла и 3 спальных места (диван был сломан) , не было заявленной микроволновки, грязь под кроватью и плохо помытая посуда!!! Кровать починили только через два дня после наших каждодневных визитов в офис, пришлось две ночи спать на полу!!! Вместо одеял принесли мешок с прстынями и полотенцами. Хозяева обещали компенсацию за эти две ночи, но ничего не вернули!!! Так же была проблема с оплатой!!! Деньги были сняты, как и прописано, ровно за две недели до заселения. НО в день заезда пытались снять деньги ещё раз, хоршо, что на карточке предусмотрительно не было необходимой суммы! Следующие два дня попытки снятия денег повторялись, затем прислали смс с требованием принести наличные деньги. Для решения финансового вопроса вместо того, чтобы наслаждаться отдыхом, приходилось ходить в офис несколько дней подряд как на работу и всякий раз менеджерам, которые менялись каждый день, с нуля объяснять ситуацию и доказывать, что у нас всё оплачено. В итоге пришлось звонить в Букинг, тратить огромные деньги за звонок в роуминге. Только после звонка в Букинг от нас отстали, но обещанную компенсацию за двое суток сна на полу так и не вернули!!!