Отзывы The Charm Resort Phuket, 4 звезды

Минусы: - завтраки, скудные и не вкусные - нет своей территории, выходишь сразу на дорогу, а с другой стороны - стройка - номера на первом этаже с ванной на балконе - это темный, душный номер, на весь балкон которого стоит ванна, поэтому посидеть на балконе не получится. Мы просили поменять нам номер, потому что этот был похож на бункер, а мы любим посидеть на балкончике.

Останавливались на неделю, за это время полотенца ни разу не сменили, даже для ног. На завтраках очень шумно и нет своевременного пополнения блюд.

Рядом стройка. Плохая вода из крана.

Рядом стройка и плохая вода из крана.

Есть кухня! Но в этой кухне нет ничего кроме раковины.И даже нет ни одной тарелки и приборов. Просто не понятно зачем тогда кухня?! Мебель в номере уже потрепанная. Что конечно совсем не понравилось, так это вид из номера. Наше самое большое окно и балкон выходили на стройку соседнего отеля примерно в 10 метрах. И начиная наверное с 7-7,30 утра там начинались строительные работы и шум на всю улицу. На балконе посидеть не очень приятно так как напротив куча рабочих.

Бассейн не поражает вообще - 7 этаж это достаточно невысоко для видового места( Вайфай заработал только после перезагрузки роутера Ну и соотношение цена-качество я бы сказала страдает - на первый взгляд все хорошо и даже чудесно, но чего не возьмись - везде недочет. Самый яркий из них - пол в душе под уклоном ОТ слива, а не к нему. В результате вода не уходит, сама по крайней мере ((( Ну и рядом конечно ещё и стройка - окна номеров напротив выходят на бетонную стену и весь день шумят строители.

Невкусные завтраки, вид из окна на стройку

Окна номера выходили прямо на стройку, шумные работы начинались рано утром. Это сильно подпортило все впечатление, номер слишком дорогой, чтобы весь день слушать грохот со стройки.

Это очень плохой отель. Всюду стройка, шум, номера как гроб.

Хотелось бы больше фруктов на завтраке

Единственный минус в этот раз - очень пахло канализацией из ванной.

Отсутствие своей территории. Выходишь из корпуса гостиницы прямо на проезжую улицу (движение слабое). С другой стороны гостиницы идет строительство буквально в 15 метрах. Не представляю, как можно жить с той стороны.

Отсутствие своей территории. Нет нисколько.

Стройка рядом,очень шумно

1. Заказывали номер с балконом на среднем или верхнем этаже, дали номер на первом этаже с джакузи на террасе. Сначала подумали, что это хорошо и, что мы от души поваляемся в ней, но планам не суждено было сбыться. Рассказываю почему. В джакузи набирается только прохладная вода, причем набирается она без преувеличения часа полтора. Таким образом, находится в ней целесообразно только в дневную жару, но и с эти делом проблема! Дело в том, что терраса отделена от дороги, по которой ходят постояльцы отеля и его персонал, только крест накрест сконструированным забором, обвитым зеленью (стиль живая изгородь). Проходящие мимо азиаты не упускали возможности посмотреть сквозь эту конструкцию на отдыхающих в номере, вероятно, хотели оценить удобства номерного фонда. Проблему можно было бы решить установкой раздвижной плотной шторки вдоль забора. Кто знает, может быть менеджмент отеля прочитает сей отзыв и поможет будущим постояльцам такого номера. Вечером же джакузи оказалась бесполезна в использовании по причине упомянутой холодной воды. 2. Блок кондиционера на той же террасе представляет собой еще один элемент разрушения спокойного отдыха. Огромный, нереально шумный и создающий на террасе ощущение парилки. Так что про просмотр фильмов на планшете под бокальчик чего-либо на вечерней террасе также придется забыть. Банально - шум блока перекроет звук планшета. 3. Уборку в номере почему то производили с трех до четырех часов дня. Сколько раз уходили на море с 10 до 12-13-14, вешая табличку, результата это не давало. Видимо, там какие то свои правила на этот счет.. По озвученной причине 2 раза приходилось отказываться от уборки, желания выходить из номера в незапланированное время не возникало. Во всех отелях , где были ранее, если тебя не было в номере 2-3 часа и ты не забыл повесить на дверь волшебную табличку, уборка производилась. 4. На территории, прилегающей к бассейну, не допускается распитие своих напитков и употребление своей еды. :( Там - свой бар.

Безумное кол-во проживающих из китая.

Вид из окна на стройку немного удручал, однако видеть зеленый склон горы вдалеке было лучше чем видеть стену соседнего отеля.

Все хорошо

К постоянным клиентам нет программы,идти на встречу пожеланиям клиента в отношении номера и вида из окна

Для постоянных клиентов хотелось бы более внимательное отношение по спец программе

Кухня - это одно название. Просто большая раковина. Хотелось бы хотя бы микроволновку иметь

Поздно проводили уборку в номере. А так все супер!

Перебои с горячей водой, 3 минуты есть вода, минуту стоишь ждёшь когда пойдёт снова горячая )) Завтраки, не входят.

Представительский люкс НЕ БРАТЬ !!! Обычный де люкс на 2 комнаты отличный вариант цена -качество , просите первый корпус от пляжа и с окнами во двор куда прибывают все гости ! Перед оплатой рекомендую посмотреть номер и побыть в нем 10 минут , представительский люкс ,это двух этажный номер , замызганный, грязный , с пятнами на диване , поверил три таких номера , кондиционер находится на балконе первого этажа , при включённом кондиционере на балконе не посидеть -жар и шум, вид на строительный кран и подготовку к стройке , вечерний скандал , звонок в букинг и следующий день мы были в другом номере и всем были довольны !

Персонал- вечно недоволен! Лёд продают клиентам отеля втридорога бессовестно просто! Качество уборки - как попалоИ т д Отношение отвоатительное !

Не очень приветливый персонал на ресепшн и необходимость оставлять в залог 3000 Бат, о чем нигде написано не было.

Качество и количество телевизионных каналов.

У отеля нет территории,хотя для городского отеля она может и не нужна.

Окна номера выходили во двор, где активно проходила стройка нового отеля (((

Очень дорогие завтраки и ужины на фоне цен в окружающих ресторанчиках,уборка в номере иногда происходила ближе к вечеру

Неприятно удивил персонал: неприветливый и какой-то никакой. И очень много проблем с заселением. Несмотря на то, что на ресепшене сидит 5 сотрудников, чудовищная очередь и неразбериха. Мы платили за отель картой, и уже после того, как оплатили проживание, с нас потребовали еще 5000 батт кэшем в качестве депозита. Мы были после самолета, уставшие и пока, естественно без тайской наличности, о чем сразу заявили, отметив также, что неплохо бы было сообщать о необходимости депозита до оплаты. Сотрудник невежливо сообщил, что он никуда не торопится, и мы можем прогуляться до банкомата. При выезде нам вообще сказали: "Вы ж картой платили и никакого кэша не оставляли". Слава богу, чек остался...Во время чек-ина у девушек, которые сидели рядом и также бронировали отель через букинг, вообще бронь потеряли. Завтраки для отеля такого уровня - средние.

Не укомплектован был зубными щётками. Дают один ключ. Депозит 5000 бат!!!!! Приавансовой оплате!!!!! Завтрак 499 бат!!!!!! Трансфер такси 1000 бат!!!!! Рядом официальное такси 700 бат

Горячая вода в душе живет своей жизнью. сначала ты не можешь ее добиться, а потом она пытается тебя сварить. Но недолго.

Завтраки,хотелось бы более европейской еды и более тщательной уборки

Очень трудно подобрать подходящую температуру воды в душе.Тапочки были не первой свежести.

Ванна джакузи заполнялась около двух часов прохладной водой (из крана хот вода не бежала). Гидромассаж в такой воде - удовольствие для моржей.Есть микроволновка, но нет тарелок, ни одной. Отель на отшибе, удален от шопинга, Бангла роад.

Ночные пения муллы (неподалеку расположена мечеть), причем само пение завораживает, но ночью больше хочется спать. Вид с балкона на окна другого отеля.Дверь лифта закрывается сама по себе, не реагируя на нахождение между створками предметов и тел.

Неудобный столик для компьютера, по ночам будили песнопения из мечети, из посуды по паре кружек, чайных ложек, стаканов и пивная открывашка. В зале кондиционер имеет включатель на стенке.Далековато до ближайшего магазинчика и столовок ( ресторанов не при отелях).

На терассе и в ванной были тараканы!ни персонал не менеджмент ни принес никаких извиний,вайфай в номере не работал вообще приходилось прислонятся к двери что бы поймать хоть одну шкалу,басейн у номера был грязный в нем плавали насекомые. На обратном пути с пхи пхи взяли другой отель дешевле но этом с ним дпже рядом не валялся! Еще рядом заброшенная стройка от которой воняет!

1. Трансфер! Отвратительно! По прилету нас не встретили, хотя напоминали неоднократно перед вылетом. Пришлось звонить в отель и уточнять где, собственно, наш водитель. Водитель появился только через 30 минут. Перед вылетом обратно заказали трансфер в аэропорт за сутки. Машина опоздала на 45 минут!2. При бронировании случайно выбрали опцию без завтрака, о чем сразу же сообщили в отель и попросили изменить бронь. Отель подтвердил, что все в порядке. По прилету нам сообщили о том, что завтрака у нас не будет, либо мы должны заплатить около 1000 руб в сутки с человека. Предъявление письма с подтверждением от менеджера отеля о том, что завтрак включен в стоимость номера ни к чему не привел. После 45 минут выяснения отношений решили не тратить нервы. 3. Очень шумный кондиционер. Без него очень жарко.4. Рядом с отелем находится мечеть. Несколько раз в день призыв к молитве. Первый в 5 утра. В выходные слышали в 3-30 утра.5. Любителям принять холодный душ после жаркого дня на улице - не сюда - все время вода теплая.6. Нет наборов с иголками и нитками. Во всем отеле не нашли иголки, когда нам потребовалась.7. При выезде выяснилось, что звонки на локальные городские номера платные!!!8. Check-out длился более 30 минут (это при том, что номер уже был оплачен). Девушка с reception позвонила горничной и отправила ее проверять номер. Через 30 минут она вернулась и сказала, что пропала 1 чайная ложка!!!9. Возникла необходимость срочно поехать в больницу. Пока согласовывали со страховой гарантийку по оплате попросили reception организовать трансфер. Нам подтвердили, что проблем нет и трансфер нас ждет. После того, как мы спустились, пришлось ждать еще 40 минут пока машина не приехала. ИТОГ: при наличии альтернативы не советуем к посещению данный отель.

Потолок желтый был как видно после затопления этажом выше да и тараканов нашли

Вид из окон, если с одной стороны вид на соседний отель нормальный, то с другой стороны пустырь, который ближайшее время начнут застраивать. Wifi: то есть медленный, то пропадает вообще. Лобби: очень жаркое, открытое, но нет розы ветров (сквозняка) и вентиляторов.

Вид из окна, который направлен прямиком на неубранный пустырь. ( Так не вовсем отели, но в довольно большой его части )Убираются довольно странно, в течении всего дня, могут в 5 вечера постучать, а бывает и забывают убраться. При отъезде в счет вписали и то чего мы из холодильника не брали, хоть и пустяковое, но неприятно.

Абсолютно бесполезная кухня - большая пустая стенка и микроволновка. Нет ни плиты, ни столовых приборов, ни штопора, ни даже бокалов. Не было горячей воды в душевой. Проблемы с уборкой номера - полное игнорирование таблички "please make up the room". Т.е. мы могли отсутствовать полдня, но номер оставался неубранным. Из 6 дней пребывания уборку проводили 4 раза.

Персонал не всегда оперативно откликался на просьбы.

Дизайн не доведен до конца, кажется, что номер недоделан. Большие проблемы с водой: из душа льется то холодная, то горячая вода. Джакузи наполняется несколько часов. Уборка плохая.

Завтраки как всегда, но нас это устраивало, всегда можно найти что покушать и себе и ребенку в том числе и йогурты и фрукты и выпечку

Кондиционер, установленный на балконе очень громко гудит, невозможно спать, а так же слышимость ночных гостей по коридору через дверь. Очень непродуманная ванная комната, все расположено неудобно, хотя ее площадь позволяет.В отеле нет весов, очень неудобно для отьезжающих в аэропорт.

Расположение- далече. Но не напрягало.

В коридоре пахло стройкой, слив в душе сделан так, что вода стоит и протекает в ванную комнату, блок кондиционера находится на балконе, заметно шумит.

Удаленность от магазинов, небольшой выбор блюд при шведском столе, рыбного практически нет.

Прибежали маленькие мураши на кухне, но это уже не напрягало.

Wi fi очень слабый

Вай фай никакущий. Какие-то неулыбчивые тайцы среди персонала.

Территории у отеля нет, завтраки мягко сказать не очень, кое где в отеле еще не закончен ремонт, отель не на первой линии от моря(до моря 100 метров по узкой улочке).

Внешний блок кондиционера стоит на балконе, что несколько портит впечатление от отдыха в номере с доступом в бассейн.незначительные проблемы с нагревателем горячей воды -- ищите щиток в шкафу и включайте обратно сами :)

Каждые 3 дня нужно брать новый пароль для WI-FI, медленный интернет; проблемы с терминалами оплаты по карте: нужно было уже выезжать в аэропорт, а оплата по карте не проходила, какие-то не понятные проблемы, хорошо что была еще одна карта и с 10 раза с нее все таки сняли деньги, если не хотите опоздать в аэропорт,то лучше оплачивать наличными.

Не знают английский или очень плохо плохой интернет

Слабый завтрак слабый интернет с номерах

Завтрак мог бы быть и лучше (в других отелях ниже классом и расположенных по соседству с этим все лучше). Персонал не достаточно владеет английским и при любом спорном моменте пытается просто уйти (нет не от конфликта, который даже и не начал еще назревать), а просто пропасть из виду)). Интернет работает не хуже и не лучше чем везде на Пхукете, но админы "зарезали" торрент, т.ч скачать любимый сериал не пытайтесь, проще дойти до любого бара рядом и скачать все что надо.

Завтрак мог бы быть и лучше (в других отелях ниже классом и расположенных по соседству с этим все лучше). Персонал не достаточно владеет английским и при любом спорном моменте пытается просто уйти (нет не от конфликта, который даже и не начал еще назревать), а просто пропасть из виду)). Интернет работает не хуже и не лучше чем везде на Пхукете, но админы "зарезали" торрент, т.ч скачать любимый сериал не пытайтесь, проще дойти до любого бара рядом и скачать все что надо.

Слабый завтрак слабый интернет с номерах