Отзывы The Caleta Hotel Health, Beauty & Conference Centre, 4 звезды

Не пустили на террассу с видом на море со своим вином. Может я не прав и это нормально, но это не понравилось.

ОТНОШЕНИЕ персонала на reception во время chek-out. У нас был очень поздний заезд (около 23.00), уставшие с дороги. Официальный chek-out в 11.00 мы утром попросили продлить (такая опция была в наличие, можно продлить на два разных времени за дополнительную плату - обе возможности на 9.00 утра были в наличии) Мы договорились оплатить поздний выезд и если не успеем то оплатим дополнительный поздний выезд еще с большей оплатой) Получив эти подтверждения со спокойным сердцем уехали на гору, приехали за 2 минуты до оплаченного нами chek-out. На Reception, мы сказали что хотим воспользоваться их предложением еще на час продлить номер за дополнительную плату, на что LAURA DODSON ПРОКРИЧАЛА в ГРУБОЙ ФОРМЕ, что НЕТ!!! У ВАС 2!!!! МИНУТЫ чтобы ОСВОБОДИТЬ НОМЕР! Под номером поставили сотрудника который ждал, чтобы мы уехали ЗА ЭТИ 2 МИНУТЫ. Как можно быстрее мы собрали вещи и грязные выбежали из номера, не за 2 минуты, а за 5-10 минут. Считаем, что руководство отеля должно уволить сотрудников на RECEPTION: LAURA DODSON и ROCIO (второй сотрудник, которая замещала Laura). Буду просить своих сотрудников описать ХАМСТВО с которым мы столкнулись в этом ОТЕЛЕ (перевести на испанский и английский и отправить эту информацию во все ближайшие отели в т.ч. Испании, ЧТОБЫ ДАННЫХ СОТРУДНИКОВ НЕ БРАЛИ НА РАБОТУ) С ТАКИМ ХАМСТВОМ И НЕ ПРОФЕССИОНАЛИЗМОМ МЫ ЗА МНОГИЕ ГОДЫ НЕ СТАЛКИВАЛИСЬ. Если хотите хамство то Вам в этот отель. С этим хамством мириться нельзя!!! ПОЗОР ОТЕЛЮ, если не уволят этих сотрудников.

Маленькие номера. Отель староват. Пешком до магазинов и кафе очень далеко.

Ну нам просто повезло,бог миловал и обезьяны к нам не спустились,хотя могли бы ,чайки позировали с удовольствием и обосрали нам всю машину,вечером мы крутанулись по городу и поняли еште что дают и не фиг бегать! Может мы не нашли просто но в нашем отеле боршч это единственное что было съедобно,кстати их суп а ля рус ничего подобного с борщом не имеет,сам отель вмонтирован в гору красиво конечно,если можешь спуститься и подняться по ступенькам на пляж очень крутая и длинная лесница мой друг имеет проблемы с передвижением с инвалидной коляской только красивые виды,в номере да ткани натуральные европа или англия но и ванная комната душевая где все такие супер пупер принадлежности на полке окна рядом с туалетом,но больше всего бесило ,что персонал старательно говорит с тобой на английском,даже если ты отвечаешь или обращаешься на испанском они все равно стараються разговаривать с тобой на английском.

Расположение, 4 км от центра города, такси заказывать через ресепшен (~10 фунтов до центра)

Дорого

Ощущение, что окна не мыли несколько лет. Уборку на балконе никто не делал. Любезные сотрудники только в баре

В душе лейка неснимается. Отеля это не касается и предупреждения везде, но всёже. Обезьяны на парковке всю машину истоптали.Следы лап по всей машине. На балконе оставил шоколадку,пока ходил за чаем её украла обезьяна и съела её при мне на соседнем балконе.

Душ нужно заменить

Медленный интернет, желтая вода из крана, отелю явно необходим ремонт, но в связи с отсутствием альтернативы в Гибралтаре, пришлось остановиться.