Отзывы The Bene, 4 звезды

Сырость в номере, сырая постель - из-за этого спать противно. Отель неплохой, но ... устали от Бали в сезон дождей - сырость , серость, и грязный океан, остров не зашёл... возможно в сухой сезон все было бы иначе ...

Завтраки подкачали, выбор небольшой. В бассейне что-то с водой, либо она мутная, либо кафель такого цвета, я так и не смог понять.

Завтраки. Бар и еда на бассейне - плохо готовят.

Cleaning service works very bad!!! At the time when the staff from reception had been showing our room my husband opened the fridge and found an opened bottle of the beer. Then at the table the staff found a welcoming letter on vicarious name. When two people live in the room it is necessary to live one bottle of shampoo and one bottle of shower gel for a person. In total two bottles for each person. We had only one for two persons. Cleaning service doesn't wash floor good. I saw by my eyes as a person from cleaning service washed the floor starting from the balcony and finishing the corridor steeped the mop only one time. And don't dust anything. They don't scrub out the bathroom that is why there is a water moldy on the walls. All towels have grey color, as a laundry use a soap powder low quantity. Towels and clothes don't become dry even to leave them on the air in the balcony. Slippers are not one - use time and I'm not sure they are washing after each guest. There is two bathrobes in the room. But and here I'm not sure they are doing washing after each guest. Служба уборки работает плохо. Во время показа нашего номера сотрудником ресепшена, мой муж открыл холодильник и обнаружил начатую бутылку пива. А на столе лежало приветствие письмо на имя других людей. На каждого гостя полагается по бутылочке шампуня и геля. У нас на 2-х чел было по 1. Полы моются отвратно. Уборщик вымыл комнату и балкон шваброй со смачиванием тряпки один раз, а потому грязь продолжала сохраняться все дни. Пыль не вытирает вообще. След от бокала оставался все дни. Ванная тщательно не моется, а потому на стенах в ванной имеются следы с плесенью. Все полотенца имеют серый цвет, то ли используются услуги дешевой прачечной, то ли порошок дешевый без отбеливания. Неприятненько. Ни одежда, ни полотенца не сохнут в этом климате. Тапочки не одноразовые. И я не уверена, что они моются дезинфицирующими средствами после каждого гостя. Также есть 2 халата в шкафу.

Номер старый (жили в 405). Было много ржавчины в ванной комнате: на кране раковины, туалете. Просто видно, что номер далеко не первой свежести. Скудный завтрак. Ночью кто-то постоянно кусал ноги, так и не выяснили кто, хотя средство от насекомых всегда было включено. Полотенца почему-то постоянно пахли то йодом, то хлоркой. Не кипятите воду для чая из тех бутылочек с водой, которые вам ставят в номер, вкус у чая отвратный получается.

Беде в номере, нет все включено

Честно говоря, минусов не нашли. Если придираться, то бассейн работает до вечера. И если брать машину в прокат, то узкие улицы для подъезда. Но это не минусы, скорее комментарий

Все номера выходят окнами/балконами во внутренний двор - нет возможности расслабиться, так как с утра и до вечера будут орать дети, до шести часов вечеров у бассейна играет диджей, так что поспать в обед тоже не удасться. Вечером обязательно кто то тоже будет громко разговаривать/ смеяться и тд и все будет отлично слышно. Красивая картинка, а отдохнуть не получилось

Интернет бывало очень тормозил.

Бассейн во дворе, солнца там мало. Взяли 300 тыс. рупий залога с карты, сказали, что вернут через 10-11 дней. Ждем.

Бронировала и с полной предоплатой люкс роял с двумя спальнями, по факту предоставили, сдвоенный номер без окон( расположение в отеле номера выходят либо на бассейн либо вообще нет) Так как это были последние дни отдыха, связываться и портить себе настроение не захотелось. А так отель для Куты довольно милый). Обращайте внимание на акции в спа, цена указана без налога и сервиса.

1.Слабый wifi 2.Завтраки не очень разнообразные , особенно небольшой выбор фруктов. . Если едите на 7-10 дней будет нормально , дольше надоест. 3. Здесь всегда пробки.

Некоторый персонал делал вид, что очень не хочет общаться

Забыли underwear в номере, не вернули.

Жилой район, но как и почти везде очень сложно ходить пешком, узкие улицы, по ногам ездят мопеды

Нет своей территории для прогулок

Не хватало шкафа, куда сложить вещи, только несколько полок.

-

Плохой интернет в номерах

Пляж в Куте не очень,дороговат для такого уровня

Wi-fi

Отсутствие окон (матовые фальш-окна). Нетривиальное местоположение в тупике (таксист нашел только со второго раза).

1) Комната была очень маленькая. 2) Ужасно неудобные подушки. 3) В комнате была смежная дверь и через нее очень сильно слышно соседских детей, которые ходят на головах. У меня сложилось ощущение, что это не дверь, а тряпка, которой завесили вход.

Увеличить скорость работы персонала

Сложилась неприятная ситуация со списанием денег с карты, при заселении деньги были заблокированы за весь период проживания, попросили карту для авторизации, я не согласилась и сказала, что оплачу наличными сумму за проживание и депозит, оплату приняли, но через день произошло ещё и списание денег с карты, я возмутилась, начала выяснять, меня пытались убеждать, что деньги вернут через месяц, я не согласилась на такие условия, попросила вернуть внесённые мною наличные, после долгих выяснений наличные мне вернули, но депозит отказались оставить и, все равно, попросили карту, чтобы заблокировать депозит, очень странная ситуация, на мой взгляд. Депозит заблокировали, в размере 25 долларов и вернули через месяц, поэтому будьте осторожны с денежными манипуляциями в отеле. Очень тёмные номера, которые с выходом в бассейн, на фотографиях номера в 10 раз светлее выглядят, смотрели несколько и все были тёмные, почему-то не докладывали гель и шампунь, пока я сама не попросила, останавливались мы на 4 дня, думаю, для тех, кто останавливается на более длительный период, завтраки будут однообразными, а так, средний отель, повторюсь, на пару дней остановиться можно.

Кута - не место для отдыха. Грязь и обман местных жителей на каждом шагу. От отеля до пляжа -2 мин ходьбы, но это не пляж, а помойка, купаться в море нельзя. Но к отелю это не относится, отель отличный!

Интернет работает не очень хорошо.

Если вы планируете пляжный отдых то в Куту лучше не ехать, так как пляж выглядит как свалка !!! Если вы планируете ехать на Бали то лучше выбрать другой район .

Интернет работал с трудом только на ресепшене. Номер улучшенный, но по размерам и ощущениям, как самый маленький стандартный. До пляжа идти по узкой дороге с бесконечным движением байков и такси минут 10, пляж отвратительный, мягко говоря. Горы мусора из пластика.

Полупансион очень бедный, нет смыла брать. Вокруг куча хороших ресторанов

Интернет в номере с выходом к бассейну не работал, только в лобби!

Завтраки, массаж ( качество специалистов хромает).

Ужасно тормозящий персонал, очень долгое заселение, очень долгая реакция на какую-либо просьбу. Поздний check-n в 15-00, совсем не удобно...Вай фай тормоз, нормально не работает. Все номера выходят на бассейн, стеклянная дверь на балкон - днем большая слышимость купающихся (было не комфортно с маленьким ребенком), шумно

Поскольку в целом у отеля расслабляющая обстановка, хотелось бы чтобы у каждого номера была чилаут зона, где можно полежать вечером. С наступлением темноты все лежаки и подушки убирают и приходится сидеть в номере на металлических стульях.

В ванной чувствуется запах туалета...., бассейн очень мутный и грязный, шкаф для одежды очень маленький,пришлось хранить вещи в чемоданах.

Мало место в номере. Ночью решили заказать еду в номер. Были только бургеры и одна пицца, которые надо было ждать 40 минут

Вид с балкона на другие номера - можно увидеть много интересного. Нестабильный Wi-Fi. Отсутствие шкафа. В реальности номер меньше, чем кажется на фото.

У нас украли шлем на подземном паркинге. Очень долго разбирались, т.к. думали, что случайно взяли кто-то из гостей, охрана посмотрела записи оказалось украли. В итоге, работники отеля и охрана договорилась с рентальщиками, и с нас не взяли штраф. СПА несколько дорогой. Если бы был дешевле то ходила бы каждый день.

Отсутствие шкафа. Вообще! Вещи лежат в чемодане и, как следствие, по всей комнате. Чемодан занимает место и с трудом проходишь. Номер небольшой! На фото выглядит просторнее. Завтраки вкусные, но слишком однообразные.

1. Муравьи в номере. Во всех номерах отеля есть муравьи. После того, как персонал попрыскал отравой, муравьев не было несколько дней, потом опять появились. При этом мы в номере не ели. Другой живности в номере нет. 2. Отель не клиенто ориентирован. Наш номер при заезде оказался занят. Поселили в номер с двумя кроватями, переселили не следующий день в номер с одной кроватью, который бронировали. 3. Невкусный завтрак. Омлет несоленый. К чаю 3 вида булок ежедневно. 4. Полотенца застиранные. 5. В целом отель в действительности более старый и потрёпанный по сравнению с тем, что мы видели на фото. В целом нормально, но желания вернуться в этот отель не возникнет. Нет уюта. Я просто очень не люблю живность и муравьи портили впечатление.

При заселении угрожали отказом заселения, в связи с непредоставлением карты с которой была произведена оплата(осталась в России) деньги сняли сразу же. В итоге оплатили второй раз..Обещали сделать возврат на первую карту..ЖдёмПри выселении хотели приписать нам мини бар, после конфликта с администрацией, они подписали бумагу что претензий не имеют.Приятного в этом отеле мало, в номерах в ванной грязь, номера обшарпанные, впечатление сложили о себе очень плохое!

Бассейн

Дорогие обед и ужин, порции маленькие. Лучше кушать вне отеля.

Понятие чистоты в Индонезии в общем-относительное, поэтому в целом уборка есть в отеле, но условная (справедливости ради- белье и полотенца меняют каждый день), так что за уборку- 4-ка.Мало места для хранения одежды- но в итоге все уместили и это не стало проблемой.Чуть не забыл! Вай Фая в отеле нет! мы жили рядом с ресепшен и все равно- отсутствует. Это интернет для переписки по вотс апу (да и то, не всегда). Проблема решается элементарно- покупкой симки местной с интернетом.Как я понял в наш второй отпуск на этом острове- плохой интернет- глобальная проблема Бали.

Бассейн в центре корпусов, получается эффект колодца. Дети с утра купаются в бассейне, соответственно визги, крики в 8 утра вам обеспечены, слышимость отличная!

Бассейн ужасно грязный. Я не раз говорила представителю отеля об этом. В итоге за все время нашего пребывания мы им даже не пользовалисьВ этот отель отказываются ехать таксисты, тк к отелю не подъехать

Цены в меню отельного ресторана и бара. В остальном все отлично.

Территория отеля очень маленькая

В номере очень слабо ловил интернет. Только на балконе и только в определенном углу))) Наблюдали каждый вечер туристов на соседних балконах, сидящих в определенных углах)))) На лобби все отлично ловит. Следовательно вывод - просите номер ближе к лобби, а именно надо лобби ;-)

При заезде смотрите на потолок - в каких-то номерах течет крыша... в каких-то канализация (( но номера убирают на совесть, чисто, что важно для Куты )))

Единственное НО !!!!! Это Фактичекски Отсутствующий wifi ,если для вас это важный момент ,то СРАЗУ запасайтесь sim картами с 3-4-5 G (но тоже выбирайте надежного Оператора)Для нас Был Крайне важен wifi так как мы находились в Командировке !! Мы Постоянно обращались с Просьбой перезагрузить роултер ,но к сожалению ответ был Один ... в Отеле Ограниченный трафик поэтому Всем не Хватает.. Очень хотелось бы ,что бы Управляющий отелем Обратил на это внимание ... В современном Отеле это НЕДОПУСТИМО !!!!

Завтрак, уборка номера,тараканы, запах канализации в душевой

Немного слабовата была уборка, в последний день "забыли убраться", но после напоминания все сделали. Полотенца явно не очень новые

Слишком семейный тихий отель. Ужасный wi-fi. Номера в действительности меньше, чем выглядят на фото