Отзывы The Beach Heights Resort, 4 звезды

Единственное пожелание: установить перед зоной Ресепшн кран для возможности ополаскивать ноги после песка с пляжа. Около бассейна есть душ, но удобнее был бы все-таки кран.

Полотенца в ужасных пятнах, хоть и стиранные, пахли свежо, но на вид фиии. Подушки совсем неудобные (впервые встречаюсь с таким в отеле). Муравьи в постели, приходилось пшикать цитронеллой.

Немного холодный кондиционер, душ кое где течет а капельный не работал вообще, слабый напор воды на 8 этаже.

1. Проблемы с вай-фай в номере (или очень медленный, или временами совсем не работал, очень часто приходилось переподключать его, однако и это не помогало решить проблему) 2. Мини-замечание: В номере не было кофе (только чай), а также зубной пасты, щёток и кондиционера для волос (были уверены, что все отели предоставляют и не взяли с собой)

Персонал на ресепш при заселении вел себя грубо, настаивал, чтобы оплатили немедленно, требовали открыть чемодан и вынуть все вещи. Полотенца на пляж дают один раз в день, поменять на чистые, в случае дождя нельзя. В номере душ льется маленькой струйкой, напор горячей воды очень слабый, жаловались, бесполезно. Ремонт сделан наспех, все в номере отваливается. Убирают плохо. Высокий депозит при заселении, о котором не предупреждают заранее. Завтраки однообразны.

Освещение в номере тусклое и полотенца в номере устаревшие, но это мелочи.

Wi-fi в номере почти не ловил, приходилось спускаться на ресепшн

По приезду номеров еще не было, но заплатить уже потребовали! Плохая уборка, постоянно забывали докладывать полотенца,халаты. нужно оставлять залог за проживание, залог за второй ключ от номера, отвратительный кофе на завтраках, крыса в ресторане. Сотрудница Lek всегда в дурном настроении.

У отеля очень маленькая территория, только возле бассейна. На завтрак не было каш, ребенок ел только хлопья, сосиски и тосты. Мало блюд для ребенка. До моря идти через речку-вонючку, напрягал запах сильно, хотя чрез несколько дней немного привыкли.

Ужасный, хамский персонал портящий впечатление об отелится весь отпуск!! Тапки в номере много разовые! Бассейн не чистился. Ужасный вай фай. Проблемы с заселением.

1. Персонал в отеле ужасный. Ходят с агрессивными лицами, ни улыбок, ни элементарной вежливости. Отношение к гостям пренебрежительное. Перед приездом делали запрос на ранний check-in. Менеджер отеля прислал письмо, в котором сообщил о том, что эта услуга будет стоить 1000 бат. По приезду в отель с нас попросили уже 2000 бат! Я показала сотрудникам письмо, что услуга стоит 1000. Все поулыбались и сделали вид, что ошиблись. Еще 2000 взяли залог, который при выезде отдали. На двоих человек нам дали один ключ от номера, за второй ключ попросили 200 бат. В отель заселяют группы русских пакетных туристов, что в принципе лишает надежды на нормальный спокойный отдых. Останавливались здесь на 3 ночи и хорошо, что не дольше. Атмосфера в целом некомфортная.

В номере wi-fi отвратительный. Ловил иногда на балконе. В душе, чтобы начала бежать горячая вода необходимо было пропустить воду, и бывало так что вода переставала полностью течь (буквально секунд на 10-20), но это нас особо не парило.

Качество тв сигнала можно было бы улучшить и скорость интернета, а все остальное - отлично!

Останавливались в этом отеле уже третий раз. С каждым разом все хуже и хуже. Самый первый раз были когда он новый был. И такое ощущение что с тех пор они ремонт вообще не делали. Какое то все запущенное. Персонал на ресепшене ужасный. Хороший только мальчик который выдает полотенца. Это было наше последнее посещение этого отеля.

Русскоговорящий работник

Не меняли постельное белье. В последний день перед отъездом не поменяли полотенце.

Не понравилось! В номерах полная антисанитария, полы уборщицы подметают веником, постель нам меняли только тогда когда напишешь записку и положишь денежку, полотенца чтобы Вам поменяли нужно оказалось бросать на пол, а один раз нам поменяли постель, а простынь оставили грязную. В ванной комнате все двери зеркала не когда в жизни тряпки не видели. На балконе сушку для белья из нержавейки не чистят все белые вещи стали ржавые, в номере куча муравьев которые кусаются когда спишь, сладкое вообще не чего нельзя ложить. В бассейне плавала в очках, увидела плитка грязная. По честному этот отель тянет на 2 звезды, в номере нет не утюга не микроволновки, а стоит как 5.! Кофе на завтрак отвратительный, жженный очень сильно. Не понравился пляж Ката потому, что туда сливают канализацию и это видно когда течение меняется, вода делается грязной и вонючей. Ездили почти всегда на Ката Ной, на Тук Туке 15 мин., до Найхара 30 мин. тоже отличный пляж, до Карона 15 мин.

Полотенца и постельное белье далеки от идеальной чистоты, застарелые пятна не отстираны. Пляжные полотенца вообще все грязные, за весь отдых ни разу не досталось полотенце без пятен (даже несмотря на то, что их утром привозят из постилочной и выдают свежие). У нас на двухместный номер был всего один ключ (карточка), что неудобно, когда есть необходимость разделиться и вернуться в разное время. За второй ключ от нас потребовали дополнительный депозит, при этом на второй день он размагнитился. В целом при обращении на ресепшн по разным вопросам сложилось впечатление, что они совсем не заинтересованы помогать, что очень нетипично для радушных тайцев, и уж точно неуместно в сфере услуг.

Все понравилось

Уборку номера и качество Wi-Fi

Минусы конечно есть и их много - полотенца меняли хоть и каждый день, но всегда были в каких-то не отстирываемых желтых/коричневых пятнах; за две недели проживания постель не меняли ни разу + простынь была с дырками; номер смежный с соседним - вы слышите все (абсолютно все!) что происходит в соседнем номере - что делают, о чем говорят, храпит ли сосед или насморк у него и т.д.; очень шумный кондиционер в номере; по WiFi вообще сложно спокойно говорить - к нему чтобы хоть подключиться нужно потратить не мало нервов, про скорость так вообще молчу; если так случилось, что в номере остался хоть какой-то кусочек еды, будь то фрукты, шоколадка или булочка - не важно, или пустая бутылка/банка от сока или лимонада - через минут десять уже ждите армию муравьев! В общем, если вы настроены позитивно и вышеперечисленные минусы вас не сильно пугают, то смело бронируйте этот отель - здесь Вас ждет улыбчивый и отзывчивый персонал, который всегда постарается помочь если нужно!

Все понравилось

Персонал на ресепшене. В номерах плохая уборка. Тараканы и муравьи в номерах.

Уборка в номерах оставляет желать лучшего.

Отвратительная уборка номеров, если это можно назвать уборкой и несвоевременная. Приходилось выпрашивать, чтобы поменяли полотенца. Пыль не вытералась ни разу за 8 дней. Выносили только мусор и заправлявляли постель

Уборка

Очень странное время для трансфера на пляж. Вообще идти минут 10, но мы были с маленьким ребёнком, поэтому нам удобно было ездить. Самое ранее - 10 утра. В это время уже достаточно жарко, нам хотелось ходить раньше. Забирают опять же - в 13 и в 16 часов.. То есть до самого солнцепёка не забирают. Плюс, трансфер обычно отвозит в одну сторону пляжа, а если возвращаться пешком, нужно пройти в другую сторону пляжа, чтобы попасть на нужную дорожку. Этот момент не продуман явно. Уборка в номере на 3.

При заселении взяли 2тыс бат депозит. Тут же заселялас русская семья и с них не взяли депозит .При выезде не хотели отдавать депозит тк у другой русской семьи у которых не брали депозит не хватило стаканов тапок итд.это говорят ваши друзья вот и платите за них! Все наши обьяснения что мы не знакомы и в нашем номере все хватает не вразумили персоонал отеля. В наш приезд слили бассейн и начали менять воду 2 дня меняли. Детская комната не работала все дни.

При заселении ждали расчетного часа с 13 до 14, про нас просто забыли, хотя номер был готов. Пастельное белье, полотенце-коврик для ног за 10 ночей не меняли, кроме наволочек. Санузел не моют. Полотенца застиранные, серые, в пятнах. В отеле отдыхали третий раз и заметили ухудшение питания (уменьшен ассортимент блюд).

Жили в номере 4305 вроде не помню уже. ЗНАЙТЕ ТАМ НЕ РАБОТАЕТ ПЛИТА!!! потратили 5-7 часов (в день по часу т.е. 7 дней) что бы все поняли что плита не работает, только потом нас переселили..

Один из корпусов отеля имеет вид на стройку, хорошо, что мы приехали только на 2 дня иначе был бы скандал, наши друзья промучилась неделю пока их не переселили, а они между прочим были в медовом месяце. Считаю, что руководству отеля надо честно ставить галку строительство на booking и давать соответствующую скидку.

Мы бронировали 2х этажный номер с мини кухней на 4 человека (2 взрослых,2 детей). При въезде администратор стал разводить на деньги за детский завтрак по 125 батт за каждого ребёнка, хотя завтрак на 4 человек был включён в стоимость номера. Был послан. Дали 1 карточку от номера, при просьбе дать вторую ответили отказом.2 раза карточка размагничивалась и приходидось идти на рецепшн.В номере имеются многоразовые (!!!) тапки и коричневые неимоверные халаты.Кухня действительно мини: оборудована 1 кастрюлей на 1 литр и 1 маленькой сковородой,нет ножей, доски и приборов для приготовления пищи.Есть 4 набора столовых приборов,4 блюдца и 4 тарелки. В описании номера была стиральная машина, но её в номере не оказалось. На кухне,которая является ещё и прихожей,есть небольшой стол и 2 стула, очевидно надо есть по очереди или стоя:)) холодильник работал нормально, свч тоже. В описании номера был диваный уголок, но мы его не нашли. Под лестницей стоял одинокий стол, а в спальне на 1 этаже было кресло и мини стол.Про качество уборки и состояние полотенец надо отметить отдельно: убираются плохо, могут прийти вечером, иногда могут не прийти вообще. Все полотенца серого цвета, больше похожи на половые тряпки. С пляжными полотенцами тоже не очень, все в каких-то пятнах. Постель меняют только после нескольких просьб, намёки в виде снятого белья не понимают.В отеле отключили 2 раза свет: 1 раз утром, 1 раз вечером, при этом повесили предупреждение в лифте за сутки.Живя на 7 этаже, с детской коляской без лифта подняться нереально, спуститься тоже. Кондиционеры во время отключения тоже не работали.Вид из номера на горы, если смотреть вверх, и на помойку, если смотреть вниз:)Завтрак повторяется каждые 3 дня, каши нет, есть вкусный йогурт, 3 вида фруктов, овощи, блины или вафли, рис, сосиски... Вобщем-то неплохой европейский завтрак для непривередливого человека.Маленький спортзал и детская комната с обстановкой икея.Вай фай иногда работал неплохо, иногда вообще нет.

После тяжёлого перелета отказались разместить в отели пока не оплатим всю сумму за проживание,не могли дождатся денег и самое веселое обвинили в воровстве ложки с номера которую мы вообще не видели (вторую )и заставили заплатит 2 евро!жили у них 15 дней,пусть может расбогатеют!

Пятна на полотенцах в номере, и пляжных, пятна на пляжной сумке! Единственный минус!

Уборка в номерах ужасная. Персонал не приветливый, помочь никогда ни чем не может. Отдыхали семейной парой, забронировали номер с выходом на бассейн. Номер дали грязный, как будто неделю не убирали. Запах какой то непонятный.Попросили поменять номер на ресепшене, нам ответили что свободных номеров нет. Хотя 3 номера были свободны. После получасового диалога на англо/тайско/русском удалось получить новый номер.До моря идти минут 15 ( короткий путь) , который идёт вдоль канализационной реки, соответствующего цвета и запаха.

Веских минусов нет. В коридорах нет кондиционеров, выходя из номера попадаешь в "сауну".

Не понравилась система выдачи пляжных полотенец. Отель пока новый, но с таким отношением к уборке номеров, пыль вообще не протирают, присутствие предыдущих жильцов видишь при заезде. Очень скудный завтрак.

Очень плохая уборкаВ еде абсолютно не привередливым, но завтраки за 2 недели своим однообразием надоели

Все понравилось.

Однообразные завтраки.

Очень много шумных туристов из азии ,которые мешают спать по ночам, на завтрок часто нехватало столовых приборов и еды.Номера с кухней с видом на помойку.Были проблемы с возвратом депозита.

Не исполнили заказанный трансфер по доставке из аэропорта.При выезде из отеля, на рецепшине без проверки, предьявляют требования по дополнительной оплате за якобы отсутствие вещей из номера. После проверки и подтверждения сохранности всего имущества, препятствуют возврату депозита. Плохое обслуживание персонала.

Отель еще строиться. Шум и пыль от стройки. Часть заявленных услуг отсутствует по причине той же стройки (бассейн, фитнес-зал, спасалон).