Отзывы The Beach Boutique House, 3 звезды

Брали номер без завтрака и не пожалели, вокруг куча кафе. По сравнению с ними в отельном ресторане стоимость просто запредельная. Понятно, что шведский стол, но 500 бат за завтрак, когда рядом в кафе за 75. Это минус

Буквально через день на завтраке нам попадались немытые тарелки в ресторане. Т.е. внешне тарелка идеальная и чистая, а когда руками берешь, то обязательно измажешься от ее невымытого дна. Горничная отвратительно убирается! Их было двое и убирались они по очереди, но обе только создают видимость. Нас жило шестеро в двухместном номере с двумя спальнями. Периодически нам оставляли толтко четыре банных полотенца. Мы и чаевые им оставляли, но качество уборки ниже среднего. Много раз жили на Пхукете в соседних отелях и имеем понимание о человеческом подходе к уборке. Моргающую над зеркалом лампочку в ванной комнате ходил и просил поменять на рецепшн четыре дня подряд. Лишь на четвертый день ее поменяли.

Плохо что был только один телевизионный канал! Жаль что русскоговорящего человека не было

Не кому не советую приезжать в этот отель! Брали Семейный номер: сначала предложили две однокомнатные конуры-комнаты рядом на этаже! Когда мы возмутились,что заказывали совмещённый Семейный номер ( 2 спальни), показали номер в старом-старом грязном корпусе, номер очень старый,обшарпанный,ужасно грязный и плохо пахнущий ((( мебель старая,разваленная. Туалет-ванная вся ржавая,убогая..бррр... Кондиционеры в обеих комнатах работают шумно и из них летело столько пыли и мусора,никто кондиционеры не чистит и не собирается! Полотенца грязно серого цвета, ими наверное полы мыть надо,а отель гостям предлагает. Особый негатив вызвала барышня на ресепшен в день приезда, разговаривает с гостями свысока и повышает голос, так скривилась,что мы первый номер не взяли, типо-что не нравится вам???попросили еще один ключ от номера (т.к. в номере 3 взрослых,ходим-выходим не всегда вместе),ответила ключ один и это не ее проблемы??? Наши что ли? Хамит и не стесняется( Отель не стоит того,чтобы в него приезжать:грязь,хамство и невнимание персонала. На Кате есть более удобные варианты жилья, выбирайте другие отели...

1. Дорога к пляжу Ката идёт через канализационный сток, который открыт. Можно себе представить вид и запах пока идёшь до и после моря.... 2. Уборка номеров поздняя - в 15 часов, в то время когда люди после пляжа отдыхают в номерах. Но это больше особенность тайского ленивого менталитета. 3. Полотенца меняют только по просьбе. 4. При выезде из отеля пытались приписать несуществующие заказы еды по астрономической цене (1300 бат), которые якобы были сделаны нами в день приезда. Причём 1 заказ был из номера, где жила наша дочь (мы брали 2 отдельных номера), что невозможно в принципе, т.к для заказа нужно знать язык и как это в принципе делается... что невозможно для ребёнка. При этом при заселении берут депозит 100$, вот такой развод... 5. Неразнообразные завтраки. Вроде всего много, но через несколько дней все это надоедает.

У нас и у всех кого мы встречали на ресепшене была одна и та же проблема. им говорят, что забронированный вами номер занят и предлагают пожить в номере худшей категории на одну ночь или весь отдых. Причем денег за это они не возвращают. нам вообще сначала предложили на одну ночь переехать на пляж Патонг с Каты. После долгих скандалов на следующий день нам дали хороший номер, даже лучше чем бронировали.

Убираются в номерах медленно. Мы жили на 3 этаже и номер убирали часа в 2-3 дня, как раз в то время, когда дети отдыхают.

Отель стоит окна в окна к другим отелям или номерам. Шторы поднять из-за этого нельзя. Живёшь как в горбу и не наслаждаешься солнцем и природой. А едешь то отдыхать! В ресторанах на завтраках толпы голодных русских с детьми. Свободный столик чуть ли не зубами надо вырывать. Шумно - от кондиционера, соседей и мотоциклов.? Гели для душа за 4 дня поставили 1 раз. Полотенца меняли редко. Не было сушилки для вещей.

Нам не понравился пляж Ката, к которому нужно идти вдоль речки. Море слишком спокойное и вода мутная. Поэтому, ходили на пляж Карон. Пешком от отеля весь уть занимает около 20 минут.

Приехали на свадьбу и отпраздновать Новый год - нам испортили все праздники. Изначально заселили в отель Beach Heights, но не предупредили о переселении. Приехали с церемонии бракосочетания, карта заблокирована, дверь не открыть, а все вещи внутри и нужно быстро собираться в ресторан на свадебный ужин. На разбирательство ушло драгоценное время, сказали собирать вещи и переселяться. Настроение испортили всем. В номере в Beach Boutique плохо работал кондиционер, приходилось оставлять карту активации электричества всегда в номере. О том что необходимо заплатить за новогодний ужин не знали, за нас заплатили друзья, на чью свадьбу мы приехали, так после нашего выезда с них снова потребовали деньги за наш новогодний ужин!почему с них?!не поняла вообще... затем при выезде выяснилось, что сломан сейф-при нажатии кнопок выдавались другие цифры. Вызвали с ресепшена менеджера для помощи - он также не смог ничего сделать, нужно было срочно ехать в аэропорт, я предупредила, что вернусь за деньгами из сейфа. В этот же вечер вернулась - мне отдают открытый конверт, в котором лежит 420 бат (было в сейфе примерно 7000). На мою просьбу предоставить документ о вскрытии сейфа с подписями дали журнал, где наскоро вписали что открыл менеджер (его имя) и сумма 400 бат(разнится с содержимым конверта). Вызвали полицию, они показали видео с коридора, как в комнату входят люди по очереди, показывая, что внутри комнаты 4 человека. Затем видео как парень спускается по лестнице и идёт на ресепшен - типа вот он с деньгами пришёл. А то, что до прихода остальных 3 человек в течение 7 минут этот менеджер с ключом сидел в номере видимо ничего не значат. Полиция развела руками, но полиция была местная - по английски не шарят вообще. В шоке от такого «обслуживания». Порядком попортили все настроение всей компании. Никогда в Тайланде за 4 поездки не возникало нареканий с отелями. А тут мы ещё и вынуждены были заплатить за номер 15 тысяч бат за 4 ночи (и это за 3 то звезды) и получили в ответ такое!

При заезде выяснилось, что информация об отеле на сайте booking.com при бронировании и реальная обстановка, отличаются, а именно - номера категории "делюкс с видом на бассейн" площадью не 40 кв. м, а 25 кв. м; не во всех номерах есть шкаф для вещей - вместо этого открытая зона с вешалками; ванная комната во всех номерах разная - есть варианты побольше и почище, есть поменьше и пообшарпаней; реальное состояние номеров нормальное, но не как на картинке. В итоге, уже потом, выяснилось, что в отеле все номера одинаковые, есть получше, похуже, с разными параметрами - какой попадется это лотерея. Изначально дали номер на 1 этаже с видом на стену и лестницу, хотя бронировал именно с видом на бассейн, не без сложностей, но предложили замену на следующий день - обещание выполнили. "Ресепшн" не очень вежливый, одна из сотрудниц выражала явное недовольство при аргументированной просьбе заменить номер на соответствующую категорию, что не свойственно для Тайланда. Позже понял почему - очень большой поток туристов проходит через этот отель, а т.к. информация на booking.com об отеле искажена, то постоянно происходят какие-то выяснения, споры со стороны туристов, поэтому персонал уже впитал дозу негатива - но новеньких сотрудников отеля сразу можно отличить по искренним улыбкам. В остальном, нормально, убирают номер вовремя, белье чистое, завтраки - тайская классика.

Отсутствие шкафов. Работа кондиционеров, то не работают, то дуют напрямую на кровать, можно заболеть

Уборка балконов, вернее ее отсутствие. Вывешивая купальники и полотенца для сушки вытряхиваешь их и, соответственно, на полу остается песок, который за все время отдыха никто не убирал.

Мебель очень старая. Вся поцарапанная. Месторасположение семейного "люкса" не понравилось, рядом с каким-то тайским двором с петухами, которые в 3-4 утра начинали нас будить.

Крысы бегают

Плохое тоже есть! Сушили вещи после пляжа около апартаментов, сперва исчезли купальные плавки (бюстик не взяли). Сообщили на рецепшен, нам пообещали вернуть. Но в этот же день, опять исчез комплект белья (нас не было 2 часа). В течении 5 дней до этого случая, ничего не пропадало. Сушить все пришлось в номере, хоя это не очень удобно.

Уборка номера оставляет желать лучшего

Если в двух словах, то мебель в нем старовата, но при этом все работало.

Так-как ездили самостоятельно, то огорчило отсутствие в отеле информации об экскурсиях с русскоговорящими гидами. Рекомендованный другими гостями Бен оказался недобросовестным - не сообщил о том, что обзорная экскурсия фактически является шоп-туром, за экскурсию на остров Джеймса Бонда заплатили дополнительно за русскоговорящего гида, а услуга получена не была. По поводу муравьев - травили их постоянно, при соблюдении в номере чистоты и отсутствии неупакованной еды проблем с ними не возникало. Речка-вонючка удовольствия не доставляет, но и особых неудобств мимо неё по дороге на пляж тоже не испытали.

Ремонт основного ресторана и бассейна. О котором на букине нет уведомления

Не понравилось все остальное, заезд с 14:00, номер дали плохо убранный, мебель старая, уборка тоже оставляет желать лучшее, сутки висела табличка чтобы убрали, но чуда не произошло(( В итоге на следующий день было принято решение уехать, хотя бронировали на 10 дней, на просьбу вернуть хотя бы половину от суммы бронирования получили отказ(( В итоге после 2-й ночи после свидания в душе с большим тараканом все равно уехали и приезжали по утрам только на завтрак! Сразу скажу, пляж Ката очень грязный, купаться там не советую, если будите идти пешком до пляжа, будите проходить ужасную речку с мусором и неприятным запахом, маршрут по жаре у вас займет 20-25 мин! Отель очень похож на Египетскую 3-ку, туристов в главное здание привозят большими автобусами Onex Tour, цены в ресторанах возле отеля очень дорогие, в итоге если вы хотите действительно побывать в Таиланде, то останавливаться в этом отеле точно не стоит!!! Лучше брать транспорт и останавливать в небольших семейных отелях! Повелся на скидку и завтрак со шведским столом((

Уборка номеров оставляет желать лучшего, полы плохо моют.

Запросила ранний заезд как genius путешественник, пришло подтверждение как от booking.com так и из отеля, однако по приезду все оказалось совсем не так-заставили ждать несколько часов, сказали что первый раз слышат про мой запрос+никакого приветственного напитка нам никто не предоставил(пока сами не попросили). На балконе за все время отдыха ни разу не подмели (уже до нас было грязно+песок с пляжа натаскали на шлепках).

Апартаменты: очень грязно, давно надо сделать ремонт, тараканы, насекомые, сантехника не исправна, персонал на ресепшн не профессионален.

Провели одну ночь в отеле, поселили нас в самый дальний номер на самом верхнем этаже без лифта (2606). Не самая правильная политика отеля, показали бы отель с лучшей стороны, может быть, сюда вернулись в следующий раз. Номер крохотный. Больше сюда не вернемся.

Уборка в номере очень поверхностная, за 2 недели не меняли постель, пляжные полотенца очень старые, почему-то их меняли 1 раз день. Но все эти мелочи не испортили нам отдых, который как всегда был в Таиланде чудесным.

Перед приездом связывались с отелем по поводу раннего заселения, нам ответили , что все ок. Когда мы приехали в 5 утра, нам сообщили, что все ок, это значит , что мы можем подождать в лобби до 2 часов дня. Номеров свободных у них не было и нам пришлось искать комнату в соседних отелях...т.к ждать в лобби было не очень заманчивым предложением. В номере нет столовых приборов, так что если купите фрукты, то их нечем будет порезать. (администрация отеля запрещает держать в номере ножи). Постельное белье и полотенце уже не первой свежести.

- уборки считайте нет, даже не подметают нормально, про мытье пола речи не идет. Живешь в грязи весь отдых!!! -номера очень старые и пошарпанные. В совокупности с отвратительной уборкой- это трэш! - полотенца серые все, как будто до этого отеля ими вытирался весь Пхукет -вокруг 2 стройки ( при этом одна из них отельная) и как мне кажется она будет всегда там. Гремят (болгаркой) с 11 и до вечера, детям маленьким не поспать! Стафф не помогает в решении этого вопроса. -Стафф шумный , во время "уборки" номеров кричат громко друг другу постоянно. не вариант с маленьки детьми - не предоставили детскую кровать по запросу, хотя в бронировании подтвердили - заселили в грязный не убранный номер! - 1 раз отключали свет на 6 часов! 1 раз отсутствовала вода . вообще! -бассейны грязные , не чистят. детский с мухами и жирными разводами, со сколами - стафф на ресепш не приятный, не помогает вообще! в ресторане на завтрак,когда отравился ребенок, взяла 2 засушенных тоста в тостере ( в ином месте трудно найти было в тот момент утром ранним) , чтобы хоть чем то накормить его. Так сервис-мен не хотел меня выпускать! хотя я объяснила - на английском - почему я это делаю. И при этом его питание (2 года ребенку) было оплачено! - при выезде в 4 утра не помогли довезти багаж до ресепшн (хотя заявлена круглосуточная работа ресепшн). 3 чемодана спускали с лестницы! 3го этажа самостоятельно и везли не малое расстояние до ресепшн. Очень не советую парам с детьми , особенно маленькими , хотя есть семейные! номера двухкомнатные, что мы и бронировали. никогда не писала отзыв отрицательный , потому как даже если и были недостатки, то их стараешься не замечать и не портить себе отдых. Но тут прям не получилось

Семейный номер был ужасный. Грязь, запах, из крана бежала ржавая вода, старая мебель, окна не открывались. До номера далековато от основного корпуса. Бассейн грязноват. Ребенок 2 года отравился, было ли отравление из-за отеля, не понятно. Из 4 дней проживания, 3 дня провели в номере.

Жили на 3 этаже, крутые лестницы. Но не критично. Хаотичное время для уборки номера персоналом отеля.

Несмотря на ежедневную уборку, номер пыльный. Как заселили в пыльный, так мы из него и выезжали.

- мебель в номере грязная, стены грязные, на балконе вообще не убирают, уборка номера очень поздно, иногда часа в 2-3 дня.- балкон микроскопический- не предусмотрены сушилки для пляжных полотенец и вещей- в номере муравьи, но эта проблема легко решаема - в любом 7\11 можно купить спрей от насекомых и распылить в номере.Неделю можно жить спокойно.- мой номер находился напротив ресторана, где проходили завтраки - по утрам из-за этого было очень шумно!- персонал ранним утром любит погалдеть в саду под окнами номеров - из-за этого просыпаешься в рань.- напор воды в душе очень слабый, сложно нормально помыться- постельное белье и полотенца уже давно утратили свою белизну, пляжные полотенца с пятнами.- при заселении взяли зало 100 $, хотя на букинге было написано что берут 3000 батт. В любом случае и тот и этот вариант очень неудобен.

Единственный минусочек, который был, к сожалению никак не улучшить - это говнотечка, вдоль который необходимо идти, чтобы добраться до моря((( Но мы взяли байк и объезжали ее))

Грязно, неуютно, скучно и куча тараканов. Пришлось переселиться в другой отель.

1. Отказали в смене номера, сославшись на заполненность отеля. И это в низкий сезон. Сменить просили из-за комаров и двух одноместных сдвинутых кроватей, несмотря на то, что букали большую двуспальную. 2. Из-за расположения в центре Каты, которая стала практически полностью русской, обилие соотечественников со всеми вытекающими. Сам отель заполнен пакетниками. 3. Комары в номере. В силу наличия фонтанов прямо под окнами и щели в балконной двери. Периодически просили персонал травить. Не сильно помогало.4. Не приветливый персонал на ресепшн, не стремящийся решать проблемы и идти на встречу. 5. Постоянно вылетающий Wi-Fi. Единственное место, где хорошо ловит -бассейн возле Beach Heights.6. Бассейн грязноватый7. Отсутствие места или приспособления для сушки полотенец. Не говоря о белье. Для полотенец только один крючок.8. Несъемный душ

Прогулка до пляжа через речку вонючку оставляет непозитивные впечатления

Меня обманули причём с улыбкой на лице. Заставили оплатить два раза один день(фото квитанций прилагаю). Т. К у меня двое детей 1 и 4 года небыло варианта срочно менять отель. Предварительно нас продержали в Китае ночь и день ( у меня было 2 пересадки)и небыло варианта оповестить отель и вместо 15.12 утра мы прилетели в 1.00 ночи 16.12 в отеле предварительно объяснив администратору причины опоздания нас заселили дав квитанцию об оплате двух суток 16 и 17.12. Днём этогоже дня нас принялись выселять, поясняя что квитанция недействительна и мы должны доплатить за сутки т.к. Мы бронировали с 15. Отдых был испорчен, переселяться с малыми детьми кудато было нелепо, поэтому, как бы небыло неприятно я оплатил ещё сутки. Нашёл приличное жильё и с радостью покинул этот отель, причём по выезду из отеля нам нехотели возвращать депозит, ненаглядно 2 полотенца, пришлось взять за руку работника отеля и пересчитать полотенца вместе с ним, в ответ услышал "сори приезжайте ещё". Издевательство да и только.Я не советую этот отель. Даже так "советую выбирать не этот отель".

Недостатки конечно есть, отель не молод. Жили на третьем этаже и периодически были проблемы с напором воды. Уборка ежедневная, но поздно. Горничная приходила убираться и в три и четыре дня. Белье и полотенца оставляют желать лучшего.

В ванной постоянно засорялась раковина - чистили 4-5 раз, удачно только последний.Очень большой депозит - 3000 бат, за день не отдают. Отсюда вопрос - что с ними делать в 7 утра перед самолетом?

Нигде не укзано, что окна номеров смотрят четко в окна других номеров. очень огорчило.отношение персонала в баре у бассейна.

Нет

Очень плохо убирают номера, мебель старая.

Французский балкон - считай нет балкона совсем. Нет сушилки, вещи негде сушить.Нет закрывающегося шкафа в номере.

достаточно далеко от моря (но на кате любой отель далеко от моря), при жаре это особенно чувствуется. старые номера, обшарпаные, особенно душ. видели муравьев и один раз даже ящерку.пора делать ремонт.

Номер 642. Самый огромный минус отеля в том, что он позиционируется, как отель для "пакетников". Пегас активно впаривает отель, от этого наверное 2/3 постояльцев - русские. Отвратительная уборка номеров. Уборщица была настолько ленива, что клала полотенца куда ей удобно(на грязные чемоданы на полу), туалетную бумагу оставляла не в туалете, а в комнате на столе у холодильника(представили?). В душевой грибок на стенах, старая сантехника, запах канализации при выключенной вытяжке.WI-FI работает крайне медленно, часто его просто не было, особенно вечерами, когда все сидят в номерах в своих гаджетах.Плохие подушки, на которых неудобно спать. сменив много различных отелей могу смело утверждать, что одни из самых неудобных подушек - высокие и твердые, спишь как на камне)

Завтраки скудноваты