Отзывы THB Sur Mallorca, 4 звезды

Соотношение цена - качество. Категорически НЕ 4 звезды, тройка с натягом. По пунктам поясню, почему: - маленький, тесный номер с пошарпанной мебелью, дырками в полу и т.п. - отвратительная шумоизоляция - если соседи не молчат, будете слышать ВСЕ! - в номере нет ни welcome воды, ни воды платной, нет чайника или кофеварки - это уже must have не только для 4 звезд, но и в двух звездах везде есть, где была ! - несмотря на ежедневную уборку, в номере грязно. Столы, тумбочки, стулья, двери - либо в пыли, либо заляпано пальцами, жирные пятна. Оставляла чаевые каждый день - дама-уборщица очень приветливая, но на качество уборки никак не влияло - вам по умолчанию не поставят банные принадлежности (гель для душа, шампунь), даже если они у вас закончатся! надо просить! - персонал на ресепшен мягко сказать, разный.. отель заточен на немцев, испанцев, к русским - прохладца в глазах и в отношении - это чувствуется! желание пойти навстречу тоже так себе - например, просила поменять номер, т.к. рядом были шумные соседи, постоянно курящие на балконе - запах курева постоянно в нашей номере - категорически не хотели идти на встречу, мотивируя тем, что fully booked, хотя туристы заезжают и отъезжают ежедневно - это не проблема, плюс видела, что меняли другим туристам. На счастье, докучливые соседи выписались на следующий день, и проблема с переездом сама собой рассосалась - убило, что смена пляжных полотенец - 1 евро! "ну нам же надо платить за их стирку" - сказал ресепшионист, увидев мое удивленное лицо. И это в отеле, где проживание обошлось в 90 тысяч + 23 евро налога за неделю ((((((( куда и кому идут эти деньги... ? первый раз сталкиваюсь с ТАКИМ ЖЛОБСТВОМ! - брали с завтраками - многие пишут в отзывах про грязную посуду...ее не так чтобы много, но чашки и стаканы все же советую проверять.

Всем привет! Если бы я увидела или прочитала отзыв, что в каком состоянии номера этого отеля, я бы выбрала другой отель. Поэтому пишу, чтобы люди знали куда они едут, может кого то устроит конечно. Прикрепляю фото номера.

Одни немцы в отеле)

Только один раз положили гель для душа и шампунь.

Маленький номер, старовата обстановка и мебель. В столовой не сказать, что ужас ужас, ребята стараются как могут.

Ужасный сервис в ресторане!!!

Номера очень маленькие. У нас был заказан трехместный номер, и кровати стояли вплотную и занимали всю площадь номера. Между кроватью и столиком с трудом можно пройти, а если за столиком кто-то сидит, то это просто невозможно. Если бы были опубликованы нормальные фото такого номера, то бронировать не стал бы ни за что.То же самое касается и ванной комнаты: все ужасно тесно. Сама ванна очень узкая и неудобная. Вентиляция оставляет желать сильно лучшего. Гелем для душа и прочими косметическими принадлежностями, которые в изобилии были предоставлены отелем, мы не пользовались, так как не понравилось качество.Завтрак в ресторане, в целом, хороший, но за исключением соков: вместо них подавалось нечто, отдаленно напоминающее исходный продукт по вкусу. На завтрак лучше приходить до 9 утра, так как потом наблюдается стойкий дефицит столиков и посуды. Официантов мало, они едва успевают убирать посуду со столов. Накрываешь столик себе сам, если успеешь ухватить столовые приборы и посуду. Тарелки всегда в наличии, а вот стаканы и кофейные чашки в дефиците - нужно внимательно смотреть, когда принесут очередную партию. Видимо из-за дефицита их довольно плохо моют, надо смотреть внимательно, чтобы найти чашку без следов кофе и помады.Попить вечером кофе в баре отеля нельзя - только прохладительные напитки и спиртное. Почему так - понять нельзя, ведь кофемашина там стоит.Если окна номера выходят на задний двор отеля, то по утрам там довольно шумно: подъезжают грузовики с продуктами, но особенно удачно удается производить шум самим сотрудникам отеля - они катают железные тележки по выложенному брусчаткой заднему двору. Звук от этого действия сильно напоминает звук будильника, положенного в железную кастрюлю. Так что спать лучше с закрытым балконом и включенным кондиционером, иначе ранняя побудка вам гарантирована.

Нерасторопный рецепшен, если кто- то оформляется другие вопросы решить невозможно. Не очень чистые тарелки в столовой. Если большой наплыв в ресторане не успевают убирать столы. Полотенца поменяют только если они брошены на пол в ванной, мокрое полотенце со стула даже не уберут. Нет нормальных одеял.

Постоянный шум в номере от каких то вентиляционных установок при выключенных вентиляции и кондиционировании. Ощущается некий гул и легкая вибрация (9й этаж)

интернет в номере еле еле работал очень слабый сигнал, цена

Шампунь и гель для душа не приносят. Лежат по одному пакетику при заселении. Спросили уборщицу, сказала больше нет.

Немецко-ориентированый отель, платная вода на ужин