Отзывы Thavorn Palm Beach Resort Phuket, 5 звезд

Уборка в номере: плохо мыли полы. Мало вешалок для полотенец и халатов в Ванной комнате. Мало каналов на ТВ, вообще не было музыкальных каналов.

Место расположения

Долго уберали номер

Периодически очень плохой wifi. На завтрак нет зеленого чая. В номере не дают мыло.

Все жутко старое, пыльное, грязное, много мусора, хотя и убирают вроде.. В номерах стоят какие-то промышленные огромные кондиционеры, с мощностью раза в 3 больше нужного и их не сделать на низком уровне, а без кондиционера спать нереально, в итоге я заболел за 1 ночь. Кстати, кондиционеры забиты на столько грязью, что страшно! Вообще грязь здесь дело привычное. Ходят по территории отеля какие-то полу-дохлые больные курицы (наверное, когда-то они были молоды и красивы), в 6 утра голосит петух; между отелем и морем проходит проезжая часть - шумновато.. У перехода дороги к пляжу сидит отдыхает в тенёчке секьюрити, который в других отелях на Пхукете нас всегда провожал с флажком через дорогу, а здесь - нет, видать ему некогда ))) В душе и туалете на полу всегда остается вода, т.к. слив забит грязью видимо ))) На завтраке попался один кусок мяса протухший, вонял как из канализации. Думаю, раньше это был крутой отель, сейчас я бы немного снизил ему оценку за потрепанность. На счет рекомендации, даже не знаю, вроде баллов у него много, значит нравится людям. Но своим бы не стал рекомендовать, т.к. Видел на Пхукете хорошие отели! Хотя моей девушке там очень понравилось )

Отсутствие шкафов в номерах

Отсутствие сервиса на пляже - как я понял это общая проблемы сейчас для Таиланда.

В бассейнах много хлорки! В глубине сада орхидей много пожухшей опавшей листвы, то есть убирают только на основных дорожках, и это убило положительное впечатление от сада((

Территория отеля небольшая.Один из копрусов отеля (видимо тот в котором номера подешевле) находится прямо у дороги, от которой немного шумно. Качество ремонта в комнатах отеля уже несколько подистрепалось, например, кресла в комнате были все в пятнах, что вызывало дискомфорт. Самостоятельно погладить свою одежду невозможно, только через платный сервис рум, который работает не особо расторопно.Hotel territory the small. One of копрусов hotel (it is visible that in which numbers cheaper) is directly at the road from which it is a little noisy. Quality of repair in hotel rooms already a little подистрепалось, for example, chairs in the room were all in spots that caused discomfort. Independently it is impossible to iron the clothes, only through paid service room who works not especially promptly.

В номере у нас убирали плохо, хотя мы ежедневно оставляли чаевые, на терраске и в зоне отдыха у дивана вообще не убирали. При заселении был грязный холодильник. На завтраках очень мало фруктов и морепродуктов.

Проблемы со светом(эл.эн.) - 3 дняПроблемы с кондиционером - 10 дней (на 10-й день всё-таки заправили фрионом) и стало очень холодно )). Фильтор(сетка) кондиционера не чистилась несколько лет)

В первый день сломалась дверь выхода на балкон, в раковине не смывалась вода. Пришлось вызывать работников. Все сделали, но тем не менее...

Матрасы, подушки очень жесткие.Завтраки очень скудные,фруктов 2 вида. Салфетки на столах очень грязные. Неприяно было на них кушать.Полотенца ,которые лежали на полу для замены,горничная поднимала с грязного пола и вешала обратно для дальнейшего использования. Территория отеля неухоженная,было впечатление ,что отель давно заброшен. Бармен, в баре у бассейна появлялся редко.

Прачечная, точнее, цены с небес. Мы всегда отдавали везде одежду, и всегда +/- одинаково, но тут... счет в 2тыс+ бат за сервис, анриал.. сама виновата, конечно, сдала не глядя) но это ужас, 715 бат из счета за стирку, простите, детских трусов. Причем чистых на вид)) через дорогу прачка 1,5кг мы сдавали за 100бат

Отель старый, более 30-ти лет, и это, увы, заметно. Персонал не очень ретивый (для примера: каждый день приходилось звонить на ресепшн и просить принести в номер пляжные полотенца. Добровольно не поменяли ни разу:-).Меня очень удивило, что на территории не было урн, а оставленный стакан мог не убираться полдня. Я не смогла понять с чем это связано, персонал тоже пояснить не смог. поэтому регулярно относила свой мусор в туалет (туалетов, кстати, на территории много).Многие писали про отсутствие шезлонгов, это действительно так: их не хватает, если отель заполнен на 60-70% и около 7-ми утра можно заметить людей раскладывающих свои пляжные полотенца (черт его знает, видимо, им в номер их приносили) на свободные лежаки. Кстати, так как полотенца за ними не кто не убирал, так и стояли их уже оставленные лежаки с забытыми полотенцами до вечера, а иногда и следующего утра, создавая впечатление, что все лежаки уже заняты.Завтрак вполне: яйца в разных вариантах, сосиски, бекон, макироны, какой-то даже суп, овощи, фрукты и жирный азиатский стол. Сладости, к счастью для худеющих, были не съедобны.Номера, действительно, хорошие. Большие: у нас был сдвоенный делюкс, кондиционер работал исправно в обоих номерах, чуть шумновато, правда. Территория: такого количества петляющих дорожек, бетонных статуй (можно найти от зайца до танцующей обезьяны) я нигде не встречала. Дойти по прямой от главного здания отеля до выхода на пляж не возможно. Есть сад, в котором все те же скульптуры разной степени культурной иронии, ряды орхидей (нам не повезло - отцвели), фонтаны и спортзал.2 раза в день на общение с посетителями выносят 2-х измученных попугаев и пару флегматичных черепах внушительного размера. Кролики и куры присутствуют повсеместно в любое время дня. Еще есть местные воробьи, которые, естественно, таскают еду из тарелок.

Долгая и не очень качественная уборка. Зачастую приходили в 14-15 часов с пляжа, а еще номер не убирали. в целом не повлияло на впечатление.

Не обнаружили

Все отлично

Регулировщик через дорогу на пляж не всегда выполнял свои обязанности, попросту сидел в тени пальм.Система сложившаяся в отеле с занятием лежаков - не понятна. Чтобы иметь свой лежак нужно часов в 6 утра вставать и занимать его положив на них полотенца. Это нужно менять.На море "заедал" планктон. Но его обычно нет с утра. Перед завтраком купались и никто не кусал. Кусать начинает сильно после 15 часов.

В номерах самое слабое место - это старая сантехника и грязные плиточные швы в ванной комнате. Довольно шумный кондиционер.

Жесткая неудобная кровать. кондиционер над кроватью (старый и шумный). большие и жесткие подушки. шум за дверью от проходящих соседей или уборщиц с тележкой (дорожки выложены тратуарной плиткой!). нет кондиционера в холле.

Проблема с комарами.

Не советую намера на первом этаже

Ужасные номера, очень старая гостиница, постоянно ломался кондиционер, гас свет! А по поводу переселения предложили такой же номер, и что вы думаете.... С теми же проблемами!

Нехватка лежаков у бассейна

Завтраки нормальные, за исключением выпечки. Здесь она всегда была очень вкусная, но в этом году просто ужас. Такое впечатление, что она валялась где-то дней пять, до того как попала на стол ,в шоколадной начинке даже чувствовался привкус плесени, и так все 14 дней, что произошло в отеле непонятно. Надеемся , что к следующему году все исправиться.

Огромные постоянные проблемы с наличием лежаков. К семи утра все заняты, с вечера полотенца оставлять нельзя - все занимают ночью!!!!!! Эта ситуация очень напрягала. Управление очень слабое, видно, что персоналу просто не погут объяснить, что и как правильно нужно делать. Сам попросишь - все делают. Само здание, номера, мебель, полотенца очень "уставшие", но это болезнь всех отелей на Кароне. Заметны отголоски былой халеноости и величия, но время берет свое, а поддерживать лоск никто не собирается. Завтраки очень примитивные, готовят не вкусно.

У бассейнов не хватает лежаков.Люди встают в 6 утра,что бы занять лежак.Непонятно почему нельзя поставить их в достаточном количестве,т.к. места у бассейнов предостаточно.Отель расположен через дорогу от моря.На пляже ничего нет.Если хочется полежать у моря,надо покупать зонт и коврик и все это таскать с собой.Пляж практически не убирается.Территория у бассейнов тоже убирается плохо.Утром приходишь- валяются бутылки,пакеты.Завтраки неплохие,но достаточно однообразные.Много блюд рассчитанных на китайцев.Их в отеле уже много.По приезду были проблемы со столами на завтраках-их просто нахватало.Но дня через два поставили дополнительные столы.Мини-бар в номере заполнили только один раз при заселении.Больше не заполняли ни разу.Так и не поняли почему.Но деньги пытались списать.

Бассейны хотелось бы более чистыми.Лежаков не хватает на всех.Работу массажисток отеля оценила бы на 4.

Первую неделю кто то кусал в море.

Чистота бассейнов. Отель было бы неплохо обновить, хотя так нам даже больше понравилось. Фитнес-клуб работал до 19, хотелось бы до 22, не успевали. Да и сауну если бы починили, было бы супер!

Прилетели ночью. Заранее запрашивали ранний заезд и трансфер. Ранний заезд проигнорировали а вариант трансфера для рассмотрения предложили уже во время перелёта-приземления. По ценам дороже комфортабельного трансфера частником из аэропорта.Заказывайте номер для раннего заселения.По условиям бронирования оплата на момент заселения. За два дня заранее сняли с карты деньги и по заселению поставили перед фактом платёжной. Не переплачивайте. За бронирование с оплатой на момент поселения.Выселились из номера и забыли вещи в одном из шкафчиков Пока выписывались Сказали на рецепшине Но вещи не вернули

На первом этаже можно было бы сделать выход прямо с террасы, чтобы она закрывалась снаружи. Было бы очень удобно)

Минусов не обнаружено.

Вонь сыростью в номере!!!

Не знаю с чего начать...ходила по саду, читала вдохновенные цитатысоздателя отеля - интересно, но, увы, концепция отеля устарела.переплачивать деньги за этот ваш "шикарный сад" вообще стоит!сад впечатлил конечно в первый день, но потом уже на него не обращаешьвнимания. да и нафиг этот сад не нужен, когда в номере полныйсовок!!!!!!ванна разваливается, плесень, облезлое зеркало, какая-токолхозная шторка на душе. все очень старое! кондиционер - апофеоз всего!он просто не работает должным образом и дует прямо в кровать!не поспатьнормально!в номере жутко грязно!влажная уборка отсутствует, полы немоют, холодильник весь в потеках, отвратно!!!!в ванной не предусмотреномыло! как вам 5 звезд отельчик???а крысы по всюду? ммм? сад-сад, все тутв отзывах впечатаются, еще не факт, что вас поселят так, что этот садбудет видно. у нас был вид на забор, например. а у многих на шумнуюдорогу (это номера с романтичным названием "вид на море",кстати). бассейны - отдельная тема, лежаков просто не хватает!их всезанимают еще в 6 утра полотенцами, кто не успел - идет в свой жуткийномер пересиживать жару)))а в номере, тем временем, наценка в мини баре420%, как вам?такого я не встречал даже на дорогих европейских курортах.персонал отеля весь какой-то замороченный и ему наплевать на вас, ни счем они разбираться не хотят. короче,за такие деньги (8.000бат/сутки) - это просто помойка! расстройство одно. а сад этот, еслитак хочется, можно просто зайти и посмотреть, не проживая в отеле,абсолютно бесплатно, никто за этим не следит. спасибо, кататани, заложку дегтя в нашем путешествии.

1. Уборка отвратительная, балкон за пять дней не помыли ни разу (вообще ощущение, что его моет дождём естественным путём, на этом все), шампунь/гель добавили взамен использованных один раз.2. Бронировали номер с видом на бассейн. При заселении привели в номер с видом на заднюю часть подсобного помещения - первый корпус, первый этаж. Не соглашайтесь! Русскоговорящий сотрудник долго уверял нас, что других номеров нет, предложил соседний аналогичный номер в качестве единственно возможной альтернативы, уверяя, что "он имеет кардинально иной вид, я же знаю отель!" Ключ от соседнего номера мы должны были получить самостоятельно, никто нам его не принёс и не участвовал в показе номера. В итоге мы отловили горничную и осмотрели номер. Он не был убран, значит нам нужно было бы ещё более часа ожидать заселения, ну и, конечно, его окно выходило на ту же самую стену, только чуть левее.В итоге мы вернулись на ресепшн и потребовали возврата денег в случае непредоставления номера, отвечающего брони. Тот же русскоговорящий сотрудник посоветовал нам обратиться в Букинг.ком, заявив, что отель возврат не осуществляет. Да, мы бронировали номер с условием невозвратной стоимости, но это распространяется только на номер, отвечающий обозначенным критериям. Кроме того, оплату снимает отель самостоятельно, при чем тут сайт бронирования. В итоге мы нашли англоговорящую сотрудницу и нам в течение 10 минут поменяли номер на второй корпус, третий этаж, откуда открывался прекрасный вид на закат, на что мы и рассчитывали изначально. Русскоговорящий сотрудник сразу ретировался, как только понял, что мы сможем объясниться без его помощи. Очень неприятное осталось ощущение - в Египте ты готов к такому, а вот в Таиланде столкнулись впервые.

Отель очень старый . Спать на кроватях невозможно матрацы и подушки ужасные . В номерах грязно . Завтрак невкусный . У бассейна не лечь тк при таком количестве отдыхающих стоят очень мало шезлонгов. Бассейны сами тоже не чистятся как будто . Вообщем отелем недовольны !

Не сложилось с этим отелем ((((1. Был заказан, оплачен и подтвержден трансфер от отеля, за нами не приехали, попытки что то узнать по телефону не помогли, так как тайский английски, особенно по телефону, это ужас, ехали на такси.2. Номер (типо люкс 2 комнатный) достался старый, с плесенью в кондиционере. И еще кондиционер обладал удивительной особенностью течь ночью, так каждое утро у нас была большая лужа на полу.уборка в номере (не смотря на чаевые) посредственная.3. Грязь - милые тайцы убирают территорию конечно, но только дорожки все что за приделами их не касается, были 3 недели мусор разбросанный в траве не убирался.4. великая война за лежаки. Лежаков у бассейнов не хватает, приходилось вставать рано утром занимать лежаки, после 10 утра много растерянных людей в поисках свободных лежаков. Один раз видели драку между испанцем и итальянцем думаете за женщину, нет за лежак. 5. Завтрак на 4-

Грязный бассейн, очень большие проблемы с лежаками. к 8 утра все лежаки заняты: полотенца лежат - людей нет. Проблема с Wi-Fi

Отель старый, мало лежаков у бассейна, качество еды так себе, по середине отеля протекает река с канализационными водами - воняет! Сад в запустении. Еда, пиво, напитки неоправданно дорогие! Близко расположена дорога -шумно!

Комары!!! Это какой-то ужас!!! Вечером невозможно выйти на балкон, 100% искусают. Фумигаторы и таблетки ( в номере бесплатно) не спасают!!! Помимо Комаров мелкая мошкара, которая за завтраком не даёт нормально поесть... Пристает, садится на еду! Уборка в номере посредственная. Есть труднодоступные места, которые не убирали вообще никогда))) в торшерах хранилища трупиков Комаров и мошкары. ( ревизорро рулит;) про подушки правду говорят, невозможно спать! Мы ими ребёнка огораживали, чтобы с кровати не упала))) а спали на подушках, которые с собой привезли ( брали для ребёнка в самолёт, очень нас спасли).Питание в отеле очень дорогое - 950 бат с человека за ужин или обед. Выбор маленький. Того не стоит . А это 2000 т рублей. В хорошем ресторане выйдет дешевле)! Есть ещё итальянское кафе,тайский ресторан и кафе у бассейна. Но разнообразия нет и там. Везде берут налоги и %за обслуживание. По приезде нас встретила тайка и попросила оставить залог , на что попросила позвать Аделя. Он все уладил и никакого залога мы не оставляли. Ни на букинге и нигде нет предупреждения о том, что необходимо оставить залог!!! Пляж отличный, но лежаков и зонтов нет. Ни платно, ни бесплатно. В ближайшей лавке купили зонтик и лежанку:) зонтик покупать смысла на вижу, так как в обед на пляже находиться невыносимо, зонт тут не поможет, а до 10 утра и после 16.30 он и не нужен. И потом, иногда ветер их уносил так, что это может быть очень опасно... Переходить дорогу не проблема, абсолютно не напрягает) Но, на пляже нет ни туалетов, ни душа.

Мало лежаков и народ занимает их с 6 утра. А приходит к 12, 13 ((( Ужас! Пустой бассейн, а лежаки все заняты, да и многие на ладан дышат(

Сервис в данном отеле на нуле. вас не видят и не слышат. в дневное времяработает только один ресторан (пицеррия), есть невозможно, а цены какположено. с самого начала дали номер не соответствующий бронированию,такое ощущение, что русских заселяют специально в самый дальний корпус.пока не сказали, что не докладывают гели шампуни и т.д., уборщицы делаютвид, что ничего не понимают. отель старый, и рекламу создает толькосвоим садом. на пляже своих лежаков нет. не работает канализация, аотель ассоциирует себя как " 5 звезд". не рекомендую.

Лежаков возле бассейна не хватает, их занимают с раннего утра.

Завтраки очень ограниченные. Мест не хватает. Убирают не очень хорошо, очень много песка в номере.

Состояние отеля. Старый, обшарпанный, без звукоизоляции, грязный, шумный кондиционер, полы не моют вообще, нет ванны и даже мыла, много комаров.

К сожаления, в этот раз нас покусали какие то не то клопы, не то блохи. Причем друзья жили в соседних номерах, и там то же самое. Раньше в этом отеле ничего подобного не было.

Отсутствие достаточного количества урн

Уборка номера просто ужасна , можно сказать, что её нет, просто застилают постель. При отъезде заказал такси у отеля, до аэропорта , такси так и не было предоставлено вовремя, чуть не опоздали в аэропорт. Они вызывали какого-то часника который гнал нарушая все правила на дороге. Кстати, где находятся такси отеля никто не мог объяснить, вообщем бардак.

- Не переплачивайте при бронировании за условие "без предварительной оплаты" Отель нарушает условия бронирования. Бронировали номер с условием оплаты наличными на месте по заселению, но деньги сняли с карты заранее за 5 дней -Для позднего выезда в 10рм заранее бронировали на сутки номер меньший по размеру и поред выездом обнаружили, что в предыдущем оставили тёплые вещи, для возвращения домой. Обратились на рецепшин через 5 часов, но получили ответ, что вашего в номере нет ничего. -По запросу на сайт отеля по предоставлению трансфера ( прилетели в час ночи с ребёнком) ответили уже во время нашего нахождения в самолёте И по цене предложили дороже на 30 процентов чем мы взяли в аэропорту по прилету- В номерах не моют, а подметают пол метелкой- С раннего утра кричит петух уже с перекошенной шейкой- Постель не меняют, а перевертывают на разные стороны- Осторожно, в баре номера наценка 420 процентов- Один ключ на двоих на пластиковой пластине ( без вариантов )

Вечерняя анимация отсутсвует

Крыса в номере

Отелю нужно уделить большее внимание чистоте вокруг бассейнов. Приходишь с утра - а на столиках, под лежаками лежит мусор, грязные стаканы. Ощущение, что с предыдущего дня никто не убирал.

Немного старовытые и тяжелые деревянные лежаки . Плохо убирали возле лежаков. Старые окурки и мусор только по просьбе, если успеете увидеть ответственного за уборку

никаких нареканий

Все понравилось!

Пытаются обмануть с минибаром, при заезде проверяйте, что на всём есть наклейка отеля (иначе при выезде повесят всё на вас). Высокие цены в самом отеле на еду и напитки (понятно, что отель, но можно было бы не в 3 раза ломить). Ну и мелочи всякие неприятные, украли кое-что из косметики из номера по мелочи (ерунда, но неприятно).

В барах играет русская музыка!

В отеле одни русские!Отель старый, местами внешний вид сильно страдаетПосредственные бассейныНет собственного пляжа или лежаков на пляжеЗавтрак очень простой (по тайским меркам) Пообедать или поужинать в отеле почти нереально. Рум сервис после 11 не берет трубку :)

"Уставший" - видно что ему пора сделать хотя бы "косметику". Тренажерный зал... "слабый", оборудование очень старое..

В душе стоит водаНет интернета (или очень слабый) в номерах.