Отзывы Thavorn Palm Beach Resort Phuket, 5 звезд

Чтобы попасть на кольцо Карон ,например, нужно будет потопать минут 30. Бассейны вроде чистят но постоянно грязное дно (песок, листья) Комаров просто немерено На завтраке вроде выбор еды есть, но по сути есть нечего - в основном все на азиатов рассчитано При приезде был забит унитаз, не работал слив. Персонал отреагировал только с третьей просьбы Также нужна была ваза для цветов, тоже с третьей попытки принесли, ну хоть извинились и признались, что забыли )) Бассейны работают с 7:00 до 19:00. По факту выгоняют из бассейна уже в 18:00. В общем, с ребёнком покупаться когда солнце неактивно не особо удаётся. Фонтаны и водопады включают в 10:00.

Территория большая но уже все выглядит слегка устаревшим. Зелени много но не совсем ухожено.

Уборка номера проходила то с утра, то вечером часам к 5, что доставляло неудобства. В номерах очень плохая звукоизоляция и кондиционер сильно дует прям на кровать. Полотенца и пляжные и душевые были уже уставшие, неотстиранные пятна, зацепки. Полотенца меняли раз в 2 дня, даже если полотенце уже грязное в первый день, пока ты лично не попросишь горничную его поменять, она этого не сделает. Состояние бассейна могло бы быть лучше, кое-где плитка отвалилась и плавает много мусора растительного происхождения к концу дня. А на следующий день бассейн начинают чистить только часам к 9 и до 10:30, что не позволяло нормально в нем купаться.

Рядом с номером где мы жили стояли какие то спутниковые антенны, которые гудели, днем не мешало, но вот ночью было слышно. Сам район отеля несколько пустоват. Те же фрукты купить можно всего в паре мест и то до них нужно пошагать. Кафе рядом тоже маловато. Хороших так вообще раз-два. Свой ресторан "Old Siam" интересный, но весьма дорогой. Во время нашего посещения там сильно пахло краской. Бассейн почему-то был не очень чистый, особенно под вечер. Возможно очищается он только ночью

На территории, особенно у бассейна заедают комары.

Очень старый отель! Добрый день всем! Очень редко пишу отзывы об отелях, да и сама не всегда доверяю полностью отзывам, написанным нашими путешественниками. Но отзыв об отеле Thavorn Palm Beach Resort Phuket, который позиционируется как 5 звезд, написать очень захотелось. Пойду конструктивно, по деталям: 1. Территория – как пишут, и это чистая правда, огромная, зеленая, что-то между парком и тропическими джунглями. Много цветов, необычных растений. НО: все неухоженное, запущенное, напоминает лес осенью -опавшие листья, привядшая трава и так далее. Тайцы пытаются за парком следить, но не очень это получается, везде вид запущения. 2. Сам отель ОЧЕНЬ старый, 1987 года выпуска и без свежей реновации. Номер брала полулюкс, большой, светлый, но надо брать этаж не ниже второго, так как первый упирается видом в сад, темно. Номер обычный, все очень скромно, но чисто. Иногда забивается раковина (неправильно сделан слив), но все это пустяки. Кондиционер (сплит-система) дует безбожно и плохо регулируется. Уборка как везде в Таиланде, они себя не утруждают, но это, в принципе, ерунда. Полотенца пляжные в номере есть, вода бесплатная по бутылке каждый день. WI-FI бесплатно, в номере, на территории, иногда отключается, требуется переподключать. Кровать огромна, легко поместится три человека. Телевидение – 3 российских канала. Сейф бесплатный, халаты, резиновые многоразовые тапочки. Курить можно на балконе, но пепельницу я так и не дождалась, купила в супермаркете))) 3. СТОЛОВАЯ (именно столовая, не ресторан)!!! Все обшарпанное, столы не протираются, посуда разномастная, как у нас на старые дачи вывозят все подряд, вилки, ножи в общей подставке, не всегда чистые… Соль вся мокрая…. Еда: здесь многие писали фразу «голодными не останетесь» - это правда! Но качество и ассортимент еды: блинчика из аппарата – безвкусные, омлеты жарят, в основном заранее, также как и глазунью. Вроде все есть, но все неаппетитное!

Напитки раза в 2 дороже: 260 бат против нормальных 130-150. При въезде требуют депозит на 3000 бат. Кандей чищенный, но шумный. Убрать в номере могут в 11, а могут и в 17. Сама убока поверхностная. Но ощущения грязи нет. Замена пляжных полотенец не проработана.

1. Депозит в размере 3000 бат списали с карты (никто не предупреждал, что депозит возможен только в батах), срок возврата через 2 недели, будем ждать. 2. Трансфер в аэропорт (заплатили 1200 бат на ресепшн), за нами приехало авто года 1975 выпуска, без кондиционера, под рулём торчали провода и ехал водитель по карте, время в пути 1 час 10 при этом всегда тратили порядка 40 мин, да ещё и на заправку завёз. 3. Очень громкий кондиционер

Отвратительные завтраки, первый раз в жизни видели такую несъедобную выпечку. отель никак не тянет на 5 звезд, как плюс только большая красивая территория и расположение относительно пляжа

Ни кому бы не посоветовала данный отель - на 5 звезд ни как не тянет, местами не то что 4, 3 с натяжкой. При заезде поселили в ужасный номер с низкими потолками и балконом пол метра на два - с черной плесенью, страшные, облезлые, старые коридоры по дороге в номер, номер на втором этаже без лифта - ну и как с ребенком на коляске там жить?! номер бронировали люкс с 1 спальней - нам типа его и предоставили - только фото и размер не соответствовал! Вообщем почти весь день, вместо отдыха, мы потратили на выяснения нашего странного заселения. Реально хотели уже искать другой отель! В итоге нам предложили на следующий день переехать с нормальный номер в другом корпусе с лифтом и с ремонтом. Как потом выяснилось - нас заселили в старый корпус - типа туда всех русских селят! На следующий день нас переселили в нормальный корпус, в номер который мы и бронировали - все соответствует фото на сайте. как извинение - купон на ужин. Территория конечно вся в зелени, но старая и не ухоженная местами, много плесени по углам и крышам.

Бассейн мелкий, вода как парное молоко

Однообразные завтраки ! Полотенца всегда нужно было просить поменять ! Очень много проживающих и на завтраках толпа в очереди за едой иногда не хватает столиков . Завышены цены на напитки в барах. Блокируют депазит 3000 бат , при выезде просят оплатить все напитки и еду и не вычитают из дипазита , очень странно .

Мыло не меняли в номере за все 5 дней. Была дана противоречивая информация о пользовании бара. То есть не понятно где платная, а где бесплатные части. Наверное это не недостаток, а особенность всех отелей - дорогая еда. В кафешках и ресторанчиках рядом можно хорошо покушать раза в два дешевле. Например, мороженное Магнум в упаковке в отеле стоит 100 бат, а по всему Пукету в магазинах на 90 бат я брал две штуки.

Приветственных напитков не было,номер был подготовлен плохо, хоть и заезжали вечером: грязь, следы от потёков в ванне, но по просьбе всё убрали. На территории заняться нечем, заявленного зоопарка нет - хорошо что пляж, магазинчики и рестораны в шаговой доступности. Цена/качество не соответствует 4-5 звёздам. Обычная тройка! Ещё и взимается депозит при заезде о чем информации не было.

Был печальный опыт сделать массаж на территории отеля. Дамы-топтуны, так я их назвала, на мой взгляд не имеют ни какого специального образования. После массажа через час у меня отнялась нога. Не могла ходить. Правда после интенсивного принятия лекарств, слава богу они были с собой, на утро все прошло. Но боль в районе виска после массажа и шишка на шее остались до сих пор. Массаж делала 09.03.2018г., пишу данный комментарий 22.03.2018, т.е. уже на протяжении 14 дней. Сейчас по возвращении домой ищу специалиста. Боль уже достала. Но самое главное, после дней шести, еще находясь в отеле, подошла на рецепцию, чтобы узнать есть ли хоть лицензия на данный вид деятельности у дам и что за специалисты, было сказано, что это аутсорсинг и они ни чего не знают. Так что будьте осторожны.

Отель не самый новый, других минусов нет, к тому же это один из наиболее доступных вариантов из категории пять звёзд на этом участке острова.

В саду орхидей, самих орхидей очень мало и они не цветут. Возможно не сезон... Завтраки стали проще, чем было раньше.

1.Предложили при заселении оплатить депозит 3000 бат. Правда, когда я отказалась, дальше на этом не настаивали. Такие вещи должны всегда быть прописаны в условиях бронирования, я считаю. 2. В лобби нет кондиционера - странно для хорошего отеля.

1. Пляж через пыльную дорогу. Машины ездят воняют , а ты такая в купальнике и с полотенцем ) . Хотелось бы лежаки на пляже. Есть мЭн, который помогает с флажком перейти. 2. Завтрак нормалтный, но если вы , как и я , любите кусочек мясо или рыбу на завтрак - покажется пустоватым. Вроде всего много по углам расставлено ... 3. Матрасы на лежаках на 50%.

Номер морально устарел: громоздкий, шумный кондиционер; ржавчина на раковине; шкафа можно сказать - нет. Очень много комаров! Основное время отпуска жили в районе пляжа Патонг, там ни одного комара не встретили. Здесь же уже в номере нас встретила толпа комаров, а вечером и на улице их стало не мало. Завтраки хорошие, но из-за большого числа отдыхающих, начать день со спокойного завтрака не возможно.

Дорога к морю, иногда ее очень тяжело было переходить даже с человеком-регулировщиком - это большая проблема отеля. Не понравился русскоговорящий парень Адель. При заезде он с нами разговаривал в спокойно надменном тоне. Много в отеле русских.Да и еще: кондиционеры - полный алес!!! установлены промышленные кондиционеры длиной метра 2, которые гудят ,как паровоз, регулировки никакой не поддаются. Приходилось спать без них(((

С уборкой проблемы,раньше было лучше..

Отношение персонала

Мне не понравилось что сначала нас заселили в номер до ремонта, это конечно ужас, но после наших просьб нас переселили в хороший номер .

Старые лежаки, мало и старые матрасы, мало зонтов. Зонты старые не обеспечивают тень. Занимать место у бассейнов надо в 6 утра. Если договориться с персоналом они за плату будут занимать удобное для вас место. Хотелось бы пожелать администрации отеля улучшить качество и разнообразие питания.

Очень старый отель, ужасный завтрак , очень плохо убирают номера, очень старая мебель , номера имеют запах старости, все время после уборки номер был чем то не закомплектован, приходилось звонить на ресепшн по несколько раз

Пляжные полотенца дают в номер, надо или ждать ежедневную замену или самому менять. Косметика стала хуже для мытья за 2 года. На балконе не растут теперь цветы.

Отель разочаровал. Он не соответсвует 4*. Завтраки скудные. Территория маленькая. Бассейны грязные и множество китайцев.

Мы отдыхали весь январь, снимали 2 номера. 3 взрослых и 2 ребенка. В целом отель не соответствует 5-ти звездам, но с большинством минусов мы в итоге смирились. Еще хотелось бы отметить - чувствуется, что когда то этот отель строили с любовью, но текущее управление сильно хромает Вот список минусов: 1. Некуда повесить полотенца, халаты. Это минимальное вложение - крючки. 2 в ванной, 2 около ванной просто необходимы 2. Мы сначала жили на 2-м этаже. Но на 5 примерно день над нами начался ремонт. Невозможный шум. Нас пересилили только после вмешательства booking, до этого реакции на жалобы ноль 3. Нас переселили на 1-й этаж. Удобно - в номер можно заходить с двух сторон - дверь или балкон. Но на балконе нет ограждения. Наш младший - 1,8л легко открывал дверь и убегал. Расслабиться невозможно. Нужны калитки на балкон 4. Пляж. Я съездила на несколько островов. Пляж около отеля даже лучше чем на островах. Но! Грязь! Особенно когда идешь мимо таксистов. 5 звезд могут позаботиться о чистоте, даже если пляж общественный, так как впечатление сильно портиться 5. Чтобы пройти к пляжу надо перейти дорогу. Очень оживленную. Никто не останавливается. Стоит сотрудник отеля, который машет флажочком, но сам боится машин и мопедов. Помощи от него никакой. Раз нет культуры пропуска пешеходов, значит надо ставить светофор - однозначно задача отеля 6. Мы жили в номерах свежеотремонтированных. Я так не считаю - сантехника вся ржавая, везде темные следы на плинтусах. Я не могу назвать это ремонтом 7. Уборка откровенно некачественная. Под кроватью пол не моется, пополнение чая/кофе/мыла по просьбе - сами не замечают 8. По территории недостаточное количество мусорок. Вот почистишь мандарин и можно 10 минут искать мусорку. Не сложно же поставить больше. 9. Детская комната есть. Фактически пустая, никаких занятий, там вообще никого никогда нет. Анимация отсутствует как факт. А в отеле практически все с детьми 10. Пододеяльники не соответствуют размеру одеял.

Старые балконы,звук вечерний ужасающий на территории отеля, в ресторане при отеле все открыто и летают мухи/птицы, кот.клюют с тарелки,если отлучаешься

Не мы одни были возмущены услугой ресторанами на территории отеля.

Далеко от инфраструктуры

В целом понравилось всё

Мы попросили сотрудников проверить: можем ли мы отстать еще на несколько дней? Они обещали проверить позднее и сообщить мне, но на самом деле они этого не сделали. Еда неплохая, но в других 3х звездочных отелях она была лучше.

На завтраке многовато отдыхающих

Завтраки не слишком разнообразны, но возможно это придирки; персонал вежлив, но не горит желанием помочь.

Нет такого.

Очень громко работал кондиционер, с ним не возможно было спать. Ходили на ресепшн говорили, вроде делали, он поработал какое то время потом опять начал шуметь ещё и сильнее. Номера видно что старенькие, но в целом не плохо. Номер большой, ещё и большая терраса. На завтрак мало фруктов был выбор арбузы, банан

Надо выбирать номер,чтоб рядом не было ремонтов,а то звуки дрели и турбинки не дадут днём отдохнуть в номере. И подальше от ресторана-- музон орёт до 2 ночи. А так в целом все в порядке.

Ремонт, но это плюс, т к следят за комфортом и скоро будет 2 новые красивые зоны отдыха ( строят бассейн дополнительный и что то ещё)

Кофе на завтрак в ресторане не такой вкусный как в кафе. Постоянно приходилось переподключать Wifi. (но это уже придирки)

Нам отказали в позднем выезде, несмотря на то, что мы уведомляли об этом заранее при заказе отеля. Т.е. заявленный в Booking поздний выезд не является важным аргументом и даже не рассматривается.

Всё устроило.

1. Завтраки однообразные, каждый день одно и то же. Не было ни дня с новым выбором блюд. 2. Кондиционер в номере очень мощный, невозможно выставить подходящий режим, даже не минимуме сносит. И их видимо никто никогда не чистил внутри, брали 3 номера компанией, у всех начинался насморк после первой ночи сна с ним. 3. Уборщицы в номере подгадывают, когда вы спите днем с ребенком и делают вид, что не успели убраться. Даже если целый день висит табличка убраться, дождуться, когда придешь с обеда спать с ребенком, постучаться для уборки, чтобы им отказали. 4. Забыл в номере зарядник для айфона и зарядник для электрической щетки oral-b, на следующий день попросил друзей из другого отела заехать забрать, уборшица сказала, что не видела! Да уж... 5. Требуют залог за номер 3000 бат! И принимают только в батах! А когда ты приехал с детьми после 16 часов двух перелетов, идти менять деньги куда-то просто каторга. И сумма не маленькая. Без залога не заселяют. Давно такого не видел. Куда потом девать эту сумму при выезде в аэропорт в 6 утра? 6. Дорого.

Для меня рестораны отеля дороговаты

Уборка номера, иногда убирались только к 16 часам, сама уборка тоже слабая.

Не понравился напор холодной воды

Нет такого

Уборка номера (балкон хотя бы изредка, но мыть нужно!), общее состояние номера (требует косметического ремонта), работа интернета (часто соединение прерывается)

Вайфай в номере есть, но скорость не макс

Отель очень старый!

Состояние сантехники в номере на троечку (стандартный номер) - бачок унитаза обладает своим скверным характером - иногда наполняется, иногда может этого не делать. Практически все соединения негерметичны :) - капает: сантехнический душ, сифон умывальника, подводка бачка унитаза. От потопа спасает наличие сантехнических трапов. Дома бы я в ужасе достал бы свои разводные ключи, паклю и герметик. Тайские сантехники приспособились к обильной влажности и видимо, лужи на полу их не смущают. Смесители в душевой можно бы уже и поменять - хром с его поверхности исчез, прокладки просят пощады и покоя. Любовь к кондиционерам, ИМ поклоняются - видимо, поэтому вешают их над кроватью; можно на выбор приносить ИМ в жертву сначала супруга, потом супругу или наоборот - как бы ты не настраивал, кондиционер тихонько дует тебе в бок, в голову или ноги холодом и злом. Само собой, без него в номере сауна. Минибар - советую: проверьте наличие ярлыков отеля на каждом напитке при вселении, чтобы вам не приписали в счет то, что схомячил ваш предшественник и подставил в последствии, купив в 7Eleven по сходной цене. Я просто не стал терять лицо, спорить и просто распахнул кошелек. Но я не употреблял эти продукты и тем более, не жульничал (если кто-то из работников отеля это читает). Цены на баре в отеле! Я оценивал все заведения питания по собственному "коктейльному индексу" - очень удобно, если ломят цены за пина колада - разворачиваюсь и топаю дальше. Зачем ставить в отеле цену почти в два раза выше чем в среднем по Karon Beach? Чтобы постояльцы воздержались от употребления спиртного у бассейна? Степенность - после 19:00 (наступления полнейшей темноты) - все: отбой. В бассейн не залезь! Тишина и минимум освещения, крадешься по саду словно вор, приглядываясь чтобы не растоптать кого-нибудь из представителей местной фауны. Любителям ночной жизни - не сюда.

Нет ремонта в номере. Уборка номеров. Плесень в ванной. Ржавчина на раковине. Змеи на территории гостиницы. Ремонтные работы за оградой , которые начинались в 8 часов 10 минут, каждый день до 17.30. Звук прекрасный, когда пилят плитку керамическую. Хотите поспать - выбирайте другой отель. В случае цунами - бежать с пляжа в лобби отеля - потом 200 метров до главной дороги- потом надо бежать в гору - это правило поведения вывешено администрацией отеля при выходе на пляж. Сразу бежать в гору нельзя). Бежать далеко , поэтому если вы инвалид или пожилой человек или с детьми - выбирайте другой пляж - с восточной стороны Пхукета.

Завраки должны быть разнообразнее.

Очень старые и пошарпанные номера, отель имеет непрезентабельный вид, видны следы грибка и грязь на стенах. Бассейны все неглубокие и плохо осищенны. Находится немного в стороне от центра Карона. Создаётся впечатление, что в отеле нет хорошего управляющего, потому что много недостатков связано с некачественной уборкой или недостаточным количеством персонала.,

Неадекватный сервис сняли деньги за все проживание- выслали подтверждение по почте, копию чека о снятии с карточки. приехали не взяв карточку (будучи заранее проинформированы отелем, что все 100% оплачено и вот вам чек). Нас не селят и требуют платить заново. Пришлось платить. Никогда более не поедем сюда.

Забранировали делюкс , хотели нас в стандартный номер заселить