Отзывы Thavorn Palm Beach Resort Phuket, 5 звезд

Ко второму дню в номере потек кондиционер, причем прям на полку с вещами. Хорошо, что заметили быстро. Берут залог 3000 бат за номер, если после отеля лететь домой, то потрать их особо некогда. Но это уже придирки по большому счету.

В баре на территории дороговато.

Завтраки скудные , особо нечего выбирать. Как то взяла макароны были очень сильно не доварены, невозможно есть. Сравниваю с другими пятерками Тайланда.пляж не понравился. Были до этого в пяти странах. Этот пляж самый грязный. Не было желания купаться. Вообщем если до этого посетить ОАЭ, Доминикану, Египет или Вьетнам то этот пляж меньше всех понравился. Самый мусорный из вышеперечисленных стран. Ещё в мае были сильные волны.

Номера у отеля ОЧЕНЬ старые! Под кроватью тонна пыли. В номере (где жили мы) воняло!! То что отель сделан как целый ботанический сад конечно не плохо (кролики, птицы И так далее) но помимо милых кроликов очень много другой НЕПРИЯТНОЙ живности! Ящерицы на стенах, тараканы, комары, лягушки итд... ИНТЕРНЕТ НЕ РАБОТАЕТ В НОМЕРАХ! Мы каждый день ходили на рецепцию с просьбой починить интернет, но если он и появлялся, то сразу же пропадал! Также мы попросили на рецепции нож для того, чтоб нарезать фрукты и нам было сказано что такой услуги они не предоставляют, хотя прошу заметить что отель заявляет себя на 5 звёзд. В общем второй раз мы бы сюда не вернулись

Полотенца плохо постираны, бывали даже с пятнами. Уборка очень плохая, постоянно забывали что-то пополнить, полотенца из 12 дней 11 раз приходилось требовать после уборки, старые забирали, а новые не клали! Завтрак однообразней некуда. Москиты везде, в номерах и на территории! Спортзал - не о чём.

В первые два дня в ванной комнате были тараканы. неприятно. дорогие рестораны на территории. в номере полулюкс некуда складывать одежду.нет шкафа. 3 полки и 6 вешалок еа семью-- не серьезно. напротив отеля на пляжа нет лежаков

Работу кондиционера! Первый этаж белье совсем не сушится, даже постельное сыроватое, после чего запах!

Пожалуй, не хватало салфеток в номере на столе. Можно было бы обновить пляжные полотенца. Хотелось свежевыжатых соков на завтраке. В фитнес зале не было маленьких полотенец. В остальном, негативных моментов не было.

Все понравилось.

Уборка. Видно, что персонал работает не покладая рук, и при этом уборка могла быть в 7 вечера. Могли забыть положить чистые полотенца и при этом забрать использованные.

Нет на пляже обыкновенных зонтиков от солнца

Понравилось всё, негативных впечатлений от отеля не осталось никаких

Все отлично

Кондиционер работал не корректно, и постоянные звуки в унитазе, когда кто то этажом выше смывал унитаз, и было слышно как звонил телефон в соседнем номере. Полотенца для рук были в пятнах. Слышимость проезжающих машин и мотоциклов.

Запах сырости. Ужасный кондиционер, шумит очень сильно! Номера старые. Комары. Куры ходят и гадят на балконе. В этот отель больше не вернусь. Это явно не 5 звёзд, максимум 3.5)

Территория отеля большая , но по дурному спроектирована. Сначала идет море, потом дорога и отель. Бассейны расположены вдоль дороги , а затем идут корпуса отеля. При том, что за номерами расположено лобби и большая садовая территория. То есть, вместо того , чтобы убрать номера от дороги , их разместили почти вплотную к ней. А дорога очень оживленная и шумная. Особенно в ночное время, когда начинают ездить сонгтео с орущей музыкой. Номера на первом этаже вообще не для жизни , т.к. очень воняют плесенью. А последние этажи жутко душные. Спать под кондиционером не вариант. Вас просто сдает с кровати. Открыть дверь тоже проблема . Комары Вас просто сожрут . А если вы окажетесь несъедобные, то доканает шум с дороги.. Корпус old siam это вообще какое то гетто . Очень далеко от всего и стоит прямо на дороге. Номера шумные, двери закрываются со страшным грохотом. А учитывая обилие китаез, этот грохот не прекращается никогда. Сантехника убитая, полотенца были все драные . В общем , за что 160 у.е. в сутки , мы так и не поняли.

Хотелось бы,восстановление комнаты отдыха на втором этаже(где расположены столы,для игры в теннис и биллиард )По-моему,там было здорово.

Ужасная работа кондиционера, 2 раза за 8 дней бежала вода ручьём , шум заглушал все , сильно застиранные полотенца , не регулярная уборка комнаты, балкон не мыли.

Достаточно старый, очень шумный кондиционер (мы в итоге охлаждали номер и на ночь выключали, спать некомфортно с шумом). В спортзале одна беговая дорожка сломана (всего их 2, желающих там правда немного, но кто планирует ходить, нужно выбирать время).

Это явно не 5 пятерка! Но все довольно мило, для деток наверно не очень тк пляж хорош, но с волнами. Завтраки тоже не пятерки, как и Номера все старенькое, но все довольно комфортно.

Кроликов и живность перестали приносить на завтраки, убрали в сторону. Бассейн можно убирать и потщательнее.

Большие окна закрываются только плотными шторами, легких занавесей нет и если у вас номер на первом этаже - это будет большой проблемой!

Много комаров. хоть персонал и пытается что то сделать. в отеле большой сад, много зелени. идеальное место для комаров. в следствии большой риск быть инфицированным лихорадкой денге, со всеми последствиями. кондиционеры в номерах очееень шумные.

Не знаю, кто этому отелю дал 5 звёзд и ставит высокие оценки на букене. 3,5 максимум. Отдыхал 20 дней. Завтрак очень слабенький и всегда одно и тоже. Уборка не умелая, фитнес ржавый у бассейна все сами по себе, персонала нету. Первых пару дней можно поскандалить, не много помогает. Ну а потом море и солнце всё сглаживают. Но переплата за 5 звёзд очень серьёзная.

По территории отеля протекает ручей, от которого бывает неприятный запах.

На пляже нет шезлонгов,нет анимации,занятости для детей

Пускай это всё вас не остановит при выборе этого замечательного отеля! Если придираться, то: при заселении в углу сидел маленький тараканчик. В конце отдыха на балконе был замечен ещё один. Шумный кондиционер в номере, а в коридоре шумит его внешний блок, когда он включён. Много неотстирываемых пятен на постельном белье. Твёрдые матрасы. Номер "уставший", подобшарпаный и нуждается в хорошем ремонте (особенно ванная комната). По углам не убирают совсем. Стёкла в душевой кабине очень грязные и залапанные. Столешницы также не вытирают. При принятии душа случаются перепады температуры воды. Практически нет крючков для полотенец. Нет весов в ванной. Очень дорогие весы на ресепшн - аж 10 бат. В городе за 1 можно взвеситься. Вместо одноразовых тапочек предлагаются отвратительного вида многоразовые тапочки. Море напротив отеля "кусается"))) Кусается планктон в воде. Если стоять спиной к отелю и лицом к воде, то надо пройтись налево к концу пляжа - к бухточке. Там с этим делом спокойнее!))) =) На пляже нет душевых, а у бассейнов нет отдельного душа для ног, только верхний. Рядом со входом в номера есть порожек, который никак не выделен цветом, так что можно забыть про него и споткнуться. Плохой ассортимент чая на завтраке. Проверяют номер при выселении. В номер забегают ящерицы))) На завтраке птицы всё время норовят что-нибудь стащить из тарелки и прыгают по столам)) Let it all not stop you when choosing this wonderful hotel! At the check in - in the corner sat a little cockroach. At the end of the rest, one more was on the balcony. Noisy air conditioning in the room. A lot of non-washable stains on bedding. Hard mattresses. Room needs of good repair (especially the bathroom). In the corners do not clean at all. The glass in the shower is very dirty. Tabletops also do not clean. Very few towel hooks. Instead of disposable slippers are offered disgusting reusable slippers. Plankton bites in the sea.

За все время проживание номер неубиралься, только заправляли одеяло на кровати. В июле была произведена 100%оплата номера с моей карты которую заменил на другую, этого жэ банка при регистрации пришлось снова оплачивать номер хотя доки подтверждающие что это была моя карта из банка были предоставлены и на 10.01.19г деньги на карту с которой было произведено повторное списание до сих пор невернулись.

Требуется ремонт, завтраки и ужины ( брали ужин на рождество) ориентированы на китайцев.... отдельные столы для них... всяческая китайская еда и супы... европейцам детей кормить нечем, кроме омлета и яиц...

1) самый огромный минус отеля - наличие и обилие МОСКИТОВ И МОШЕК, которые нас просто закусали(( в номере их не было, да и репеленты выдают в номер. в полуденный зной они прячутся, в остальное время их дофига. мы это списали на территорию отеля, т.к. много тени/зелени/воды - вот тут для них рай. 2) еда в кафешках на территории посредственная, но перекусить достаточно (пицца и бутерброды - достаточно вкусные, в отличие от фруктовых фрешей)

На пляже приходят на заработки молодые люди, которые катают на парашюте и отдыхающим вставать со своими вещами и освобождать им место. Зона не огорожена как техническая. Катера холят их, что не безопасно.

1. К отелю это не имеет отношения- отдыхающие на пляже и в отеле - толстые русские семейные пары из дальних уголков страны со всеми вытекающими последствиями

Бассейны закрываются в 19.00(!) и выключают свет на территории вокруг отеля, такое ощущение что это пансионат для пенсионеров. Очень много пакетников. На балконе не убирают, полы грязные. В ресторане дорого, то что было рядом, где пицца (итальянский ресторан) готовят так себе, а цена высокая. Интернет непонятный, переподключаться нужно было по сто раз на день, вялая скорость. Аппарат /Весы для сумок платный, деньги берет, но взвешивает через раз.

Старый номерной фонд

Не очень удачно меняются пляжные полотенца (в номере при уборке), но это детали

Самое неприятное - это состояние полотенец, как пляжных (с затяжками, выцветшие и в непонятных темных пятнах) так и тех, что в номере - застиранные (не белые, а серые); даже на 3* не тянет, ни разу не встречали в отелях подобного состояния текстиля - должен же быть срок службы и списание по его истечению, обновление в связи с порчей. Второй момент был связан с ремонтными работами, о которых при бронировании (в ноябре) ни слова не было сказано, но при заселении в номере было извинительное письмо от администрации, с информацией,что работы ведутся с апреля по декабрь. В первый день прямо напротив нашего номера долбили перфоратором забор (реставрация: старый отсек сносили и мастерили новый), шум в номер стоял приличный - днем отдохнуть не удалось. В возмущении мы засняли все это на видео - чтобы запросить замену номера. Но ознакомившись с другими вариантами размещения решили , что наше крыло самое уединенное, мимо окон практически никто не ходит, в то время, как в некоторых номерах 1го этажа люди вынуждены были или закрывать шторы все время или жить на обозрение других гостей. К слову, в следующие дни шума стало меньше, он уже не причинял беспокойства. Неудобство доставляло, что ближайший к нашему корпусу и к торговой улочке вход был всегда закрыт, открывали после 18.00 - так как это был и вход в ресторан. Поэтому, чтобы лишние 300-400м крюк не делать через центральны выход - приходилось, как и большинству, перебираться через забор - комично и глупо (за приличные деньги иметь неудобства в мелочах). И, конечно, странным выглядело, что отель никак не заботился о комфорте своих гостей на пляже - может такая на Пхукете традиция - отдать все на откуп местной власти (но мусор вдоль дорожки до пляжа) и на его границах никто не убирал, а так как на самом пляже напротив отеля нет ни одной урны - то и бутылки валялись, и памперс кто-то бросил. А местные, что сдают прокат водных развлечений, сделали ближайшие кусты туалетом - с соответствующим "ароматом".

На данный момент (ноябрь-декабрь 2018), на территории отеля и прилегающей производится ремонт некоторых строений и коммуникаций отеля, что создает некий дискомфорт ( кто с детьми). Да, вопрос такой, к администрации больше : Почему в низкий сезон нельзя провести все эти работы и вопросы отпадут....?

Уборка номеров после обеда,плохой интернет,особенно вечером.Были 10 дней из них три прошли под ремонт соседних номеров!!!С запахом краски и со стуком!!!!Был ранний выезд в 5.30,такси заказали и оплатили с вечера,опоздало на 25 мин без объяснений!!!!В результате были проблемы в аэропорту!!!

Поздно убирали номер, часа в 16-00, для 5 звезд как-то странно. Жили еще в это же время на патонге в 3 звездах, уборка проходила до обеда.

Вот в части наведения порядка в номерах - есть что улучшить. Например: они периодически забывают положить чай, кофе, сахар (так сказать восполнить); могут принести не все или иногда бывало вообще не принести полотенца. И это при том, что проживали мы в номере люкс и считали, что это вообще не позволительно. Жена пару раз заставляла горничных перемывать пол (серединку помоют и все).

Уже видавший виды отель, все старое начиная от интерьера и заканчивая полотенцами, которые давно уже не белоснежные. Не говоря уже о халатах, к которым страшно прикосаться и тапках, которые заношены) Отзывы о перебоях с водой это 100% то оочень горячая, то холодная, поэтому душь принимать приходилось дольше. Так же у нас сперва не работал кондиционер, потом, когда его отремонтировали он начал капать. Весь персонал слегка тормозит, попросишь полотенца через час или полтора принесут.

Несмотря на то что отель хорош по всем параметрам, его цена неоправданно высока для Таиланда. На Пхукете масса предложений лучше, но ценой в два раза меньше.

Напор воды в душе и раковине все время прыгает, воду не настроить, как результат - контрастный душ. Не работал кондиционер, по звонку проблему решили, заправил. Тонна хлорки в бассейне. Все очень дорого на территории отеля.

Пульсирующий напор воды, из-за этого не принять нормально душ, окатывает то ледяной водой, то кипятком. Не уходит вода в душе. Недостаточно тщательная уборка номера - пятна с подтеками повсюду. Отсутствие кондиционируемого помещения для ожидания готовности номера - ни в лобби, ни в ресторане нет кондиционера. Отель довольно старый, ожидается ремонт в декабре 2018 г.

Регулярные перебои с водой. То её вообще нет, то течет с перерывами. Не во всех номерах хорошо работают кондиционеры. У нас в 1 из 2 номеров вообще не охлаждал. так же слышал жалобы на ресепшн от других постояльцев. Предложение номеров с включенным в стоимость "романтическим ужином на закате" ни о чем. Вид красивый, но лучшие места забронированы (хотя на них так никто и не пришел), а шведский стол с seafood довольно пресный.

На прятяжении всего пребывания были проблемы с электричеством. Приходил техник, ремонтировал , но проблема возвращалась.

В виду того, что были в низкий сезон, волны были сильными и пляж был не очень убран. В основном были принесённые волнами коряги, пластиковый мусор.

Немного устарел санузел, дорогие кафе на территории, нет бесплатного трансфера

Нет такого

Время уборки позднее. У нас убирали номер в районе с 16-30 до 17-30. Поздновато. В это время возвращались из бассейна и хотелось принять душ. Приходилось ждать.

Можно, я думаю, обновить кондиционеры,т.к. достаточно шумно работают.

Бассейн пора ремонтировать, кое-где опасные стыки плитки. Кровать для нас оказалось достаточно жёсткой и не одним большим матрасом, а двумя . Соответсвенно был не совсем приятный стык.

Мошка и комары, на улицу выходить без нанесения средства от насекомых не рекомендую. Вернулась домой вся покусанная. В номере есть фумигатор. Персонал работал по-разному- или полное равнодушие, за весь день у бассейна никто не подойдёт или в день прибегут три раза. 90% гостей-китайцы, шумные и со своим представлением о культуре. Например, на завтраке вы можете встать из-за стола, оставив свои вещи, пойти за фруктами, а по возвращении увидеть за своим столиком пару китайцев, которые с вами даже не поздороваются. Радует что скопление наблюдается к 9 за завтраком, а потом они в большинстве куда-то деваются. Может на экскурсии. Не понимаю, почему об этом никто не пишет-но Карон очень грязный пляж. Если вам важно море, эстетика-выбирайте что-то другое. Само море чистое, но на берегу горы мусора, бутылки, зажигалки, и.т.д. На первый день своего пребывания мы попросили на ресепшн пустые мусорные мешки-дали три здоровых пакета, для строительного мусора. Мы за 30 минут их заполнили доверху. С 10-15 метров. Этот мусор в мешках простоял все 5 дней, которые мы там были. Да, пляжи общие. Но во-первых, в отеле вы повсеместно увидите лозунг-"где тайские традиции встречаются с природой", после которого встреча с мусором вас приятно удивит. Во-вторых, если отель заботится о гостях, то хотя бы организовать напротив своего отеля, для гостей которые едут на море, хотя бы не уборку пляжа, а сбор и вывоз мусора, наверное вполне посильная задача. Люди рады бы убрать за собой, а некуда. Помойки отсутствуют как таковые. Имеет смысл перенять опыт Патонга, который поразил своей чистотой и инфраструктурой. Как они этого добились - непонятно. Но и мусорки через 20 метров,и туалет, и таблички про штраф 10 000 бат за выброс мусора, меня приятно удивили. Как и количество купающихся в море. Про море не в сезон-из 5 дней я плавала 4. На воде держусь средне, около берега волны посильнее, отплывешь чуть поглубже и все ок. Детям конечно плавать будет сложно.