Отзывы Thaproban Beach House, 4 звезды

Все, что не нравилось, было очень оперативно исправлено сотрудниками отеля. Решалась любая проблема, любого масштаба, поэтому все понравилось. К пожеланиям гостей в отеле относятся очень внимательно, с пониманием, готовы выполнить любой каприз.

Наш номер выходил на дорогу, было очень шумно.

Шум от дороги, возможно стоит установить какое-то зелёное ограждение, поглощающее шум. Вид с балкона был совсем не привлекательным, проводить время на балконе не хотелось. Если есть - советую брать номера с видом на океан - там должно быть все хорошо. Медленный wifi, сигнал есть не везде, нужны репитеры. При включении чайника выбивает пробки (автомат).

Все понравилось

Нет

Я была во всех отелях этой сети.... их три в Унаватуне.... этот самый старый и не самый свежий! В номере на третьем этаже под крышей достаточно жарко. Вид из окна тоже не порадовал - на крыши соседних домов и на дорогу.

Сервис и еда, вид из окна(

Цены на проживание в отеле завышены.

Расслабленный персонал, мало света в номере, горячая вода плохо регулировалась. Перебои с интернетом в номерах. На пляже ок.

Номер де люкс не соответствовал тому, что я бронировала на сайте по фото, зачем-то была вторая маленькая кровать, на которой никто бы не поместился, кроме маленького ребенка. В замене номера отказали, в позднем chek-out тоже.

Кровать - слишком высокая, матрас неудобный.

Это Азия- поэтому как всегда -мусор в округе.совет - идеально нужно стремиться чтобы из твоего отеля его не было видно))

1.Окна и балкончик нашего номера выходили на дорогу и было не просто шумно, а ужасно шумно с утра и до вечера. 2.В отеле на ужине нас обслуживал сотрудник у которого были проблемы со зрением. Так вот через 2-3 дня мы с его стороны стали чувствовать полнейшее пренебрежение. Полагаем что оно было вызвано тем, что наш ужин не выходил за пределы оплаченного, входящего в стоимость проживания, а сотрудник видимо очень рассчитывал на щедрые чаевые. Поняв, что их нет, стал относится к своей работе в отношении нашего обслуживания как придется. А в последний вечер перед отъездом именно с его подачи нам принес такую отвратительную рыбу, якобы тунца, которую есть было невозможно. Вечер был испорчен, как и впечатления об отеле. Однако надо отдать должное его руководителю, который узнать об этом на следующее утро перед отъездом подошел к нам извинился и сказал, мы мы должны были еще вчера вечером подойти к нему и все сказать и это блюдо нам бы заменили. Поэтому полагаем, что при таком внимательном руководителе отелю все же удастся удерживать тот высокий рейтинг, который он имеет.

Мало зонтиков на пляже (3 шт.было при нас). Если поздно выйти после завтрака, все места под зонтиками заняты.

КАКИЕ 4 ЗВЕЗДЫ??? Не обманывайте людей!1) Очень и очень шумно! Отель стоит на дороге. Когда находишься в номере, ощущение, что ты на шоссе. И это с раннего утра и до поздней ночи. Первые дни не могла уснуть.2) В номере только одно полотенце на человека.3) Полотенца почти всегда были грязные - с пятнами различных цветов.4) Номер был оплачен за 2х (подруга не смогла поехать), при этом полотенца и воду упорно не докладывали.5) Практически ни разу не чистили пепельницу.6) Очень высокая кровать. Пожилым и не высоким людям будет проблематично на нее залезать. Также она сильно скрипит.7) В первую ночь по непонятной причине заселили в номер вроде как Делюкс вместо Стандарта. Тут же потек кондиционер, утром в ванной случился потоп: в душевой кабине нет бортика, вода разлилась по всей ванной, получился бассейн. К счастью, на следующий день переселили в Стандарт, который оказался даже лучше так называемого Делюкса. Не вижу никакого смысла переплачивать в 2 раза больше, тем более что отель вообще не стоит своих денег.8) Высокие цены и очень медленное обслуживание в ресторане. Меню, кстати, достаточно скудное.9) На пляже 4 лежака на 3 (три!!!) отеля. Thaproban - это сеть, соответственно из 3х отелей сети люди претендуют на 4 несчастных лежака. Зонтик вообще один. Остальные сломались и так и валяются сломанные возле отеля. Чинить их никто не собирается.10) Wi-Fi просто отвратительный. Пожалуй, самый ужасный из всех, что мне доводилось встречать. Часто не работал вообще. Приходилось просить сотрудников разобраться.11) На ресепшене работает очень назойливая девушка по имена Нуани (начинает приставать к гостям она прямо во время завтрака, что вдвойне неприятно). Она крайне настойчиво пытается навязять гостям дополнительные услуги по завышенным ценам : экскурсии, такси, массаж и т.п. При этом отговаривает брать где-то еще, рассказывая страшные истории, насколько в других местах плохо, что там обманывают и так далее. Всё это вранье.

Мало лежаков и зонтов на пляже

Дверь на балкон плохо открывалась, постельное белье в пятнах, не положили полотенца, кровать широкая,но короткая. Иногда слишком навязчивый персонал.

Шумоизоляция Завышенные цены на Унаватуна

Завышенная цена. Номер был не подготовлен, грязный пол (пыль, песок), нет москитной сетки, горячая вода с перебоем. Бесполезный чайник с китайской вилкой при отсутствии китайской (не ланкийской) розетки... все бестолково и не уютно. Сбежали на следующий день в более приятное и более дешевое место:-) При этом отель этой же цепочки Тамбапанни Ритрейт понравился очень!

There are little minuses: not so fresh towels, as it should be, and there is no shower gel.Есть небольшие минусы: не очень свежие полотенца, а также нет геля для душа. Спросили у уборщиков, сказали, что они моются мылом.

На пляже недостаточно зонтиков от солнца. Очень хотелось бы, чтобы меню было и на русском языке. Спасибо.