Отзывы Thanksgiving Serviced Residence, 4 звезды

Такого не было. Даже если, бы и было, я приехал отдыхать, а не искать недочеты в работе отеля.

Уборку в номере делали 2 раза в неделю, но это оговаривается при заселении. Была небольшая проблема с выносом мусора, но мы справились, кидали утром мусор в близлежащий на улице бак. Но это мелочи!

Не розеток в ванне.

При заселении номер был не очень хорошо убранным. На полу, на кровати, на подушках ,в зоне раковины, на столике рядом с диваном были чьи-то черные волосы. Под кроватью полы видно вообще не моют. На прикроватных тумбах внизу была пыль, даже паутина небольшая. Тюль, что висит в зоне дивана была грязной, на ней были пятна. В душе, кстати, тоже были на стенах чьи-то черные волосы. Это просто ужас! Когда останавливались в этом отеле в первый раз всё было намного лучше. Номер был был идеально убран. Но в этот раз состояние номера в плане чистоты оставляло желать лучшего. Зона бассейна тоже в этот раз не очень хорошо была убрана. На лежаках была куча листвы с деревьев, листья в бассейне также были. Их же можно убрать, почистить. Не думаю, что это проблематично. Кстати, посуда была тоже не совсем хорошо помыта при заселении. На ножах, к примеру, были частички засохшей еды... Отель замечательный, но, пожалуйста, сделайте что-то с клинингом!!! Всем добра!

Единственный на наш взгляд минус - отсутствие мыла и жидкости для мытья посуды.

На наш взгляд, есть проблемы в организации бронирования номеров в самом отеле. У нас случилась не очень приятная история перед самым вылетом в Сингапур. Хотя мы забронировали апартаменты с одной спальней за полгода, за день до вылета через Букинг отель сообщил, что не готов нас принять. Спасибо сотрудникам Букинга, что разбирались вместе с нами в ситуации. Отель сообщил, что какой-то клиент продлил проживание, и у них нет номеров. Сначала нас вообще отказывались принять, потом стали предлагать студию (но мы семья с сыном 15 лет, и логично, что хотим спать не в одной комнате!). Забронировать другой отель за день до вылета, в июле стоило бы нам на 50 процентов дороже, чем стоил нам забронированный за полгода отель. Только после того, как сотрудники Букинга сообщили отелю, что вся разница будет перевыставлена на них, отель подтвердил первоначальное размещение. Настроение было, конечно, подпорчено. К счастью, по прилёту нас нормально приняли и проживание прошло нормально. Из минусов самого отеля; - бассейн прохладный, на наш взгляд - убираются только два раза в неделю (но это ладно))) плохо то, что пару раз у нас просто забыли убраться. Пришлось напоминать). - розетки в спальне размещены неудобно, их мало. В ванной розеток нет вообще, сушить волосы без зеркала (для жены) тот ещё квест. - зеркало всего одно, в ванной (жена очень жаловалась) - отель как-то некорректно отмечен на картах, и водители как Убера, так и такси упорно ехали на соседнюю улицу. Приходилось нам показывать дорогу)) В самый первый раз, когда мы сами дорогу не знали, кружили с водителем минут 15 по округе. А так глобально понравилось, конечно. Но лучше бы без неприятной истории перед самым прилётом.