Отзывы Terrazza Sotto Le Stelle

Уходили утром возвращались вечером, недостатки не выискивали, некогда было

Самое главное - отношение. При заезде возникли проблемы с оплатой. Несмотря на наличие подтверждение от Booking.com, с нас потребовали заплатить, не смотря на все уверения, что оплата уже должна была пройти. Так как не было доступа в интернет-банк, и мы не могли позвонить в booking.com, мы не могли доказать, прошла ли оплата. Я заплатила на месте по карте, на следующий день деньги вернули наличными с извинениями, но ситуация попортила нервы. В последний день новая проблема с взаимопониманием - мы не получили завтрака, так как вечером предыдущего дня меня спросили, когда мы собираемся завтракать, я ответила, что я собираюсь уехать раньше завтрака, а моя подруга остается. Утром я решила все же дождаться завтрака, который должен был начаться в 7.40, но кухня была закрыта, и мы ничего не получили. Хозяин отеля подумал, что выезжаем мы обе, и не вызвал женщину, которая готовит завтрак. Помимо этого было сказано много лишних слов о том, какие мы сложные гости. Что наше пребывание грубо говоря не окупает себя. Что для нас, как летающих авиалиниями Ryanair и останавливающихся в отелях с такой большой скидкой, запросы должны быть пониже. И что проблема недопонимания с завтраком - наша вина, так как мы не говорим на итальянском и английском (я предпочла объясняться на немецком, т.к. его он вроде бы понимал, хотя говорил на базовом уровне). И многое другое. Это испортило все впечатление от поездки, хотя к самому отелю претензии были не такие большие, как к отношению к нам. Помимо этого не понравилось: -Отсутствие связи с персоналом (нет телефонного номера, ничего, что могло бы пригодиться "на всякий случай") -Отсутсвие бокалов в комнате. Кухня, где их возможно было бы взять, была закрыта. -Отсутствие стандартного набора "гель для душа, шампунь". Была почти пустая бутылочка геля для душа, и понять, что это гель для душа можно было только со словарем, надпись не на английском.

Станция метро на которую расчитывали оказалась нерабочей.

Всё понравилось.

Добирались самостоятельно, еле нашли отель, только благодаря сотруднику соседнего бара. ВЫВЕСКИ НЕТ! Лучше берите такси) Завтраки оказались хуже, чем представлены на фото. Но кофе просто восхитительный и при желании вам предложат вторую чашку)При бронировании обращайте внимание на наличие ванной комнаты в номере, она есть не во всех номерах.

Туалет и ванна общие в коридоре. У нас ни разу проблем не возникло, но стоит обратить на это внимание.

Расположение от метро-10 мин.(немного страшновато вечером возвращаться, если ты один)