Отзывы Terra Hotel

Персонал не убрал пластиковую бутылку после предыдущих гостей, плохая звукоизоляция, изношенные полотенца.

За углом рынок Привоз, поэтому грязная улица и много бомжей вокруг нет лифта, лестница крутая, с чемлданом подняться на 3 этаж очень сложно, а ведь именно там находится рецепция вид из окна на бараки и разрушенный дом

Вокруг гостиницы ночуют бомжи, окна номеров оснащены решетками по 4-й этаж; В ванной нет батареи полотенцесушителя, поэтому очень холодно, сесть, простите, на унитаз невозможно, как будто в сугроб садишься; Крючков в ванной всего два, один рассчитан на фен; Полотенец выдают два на двухместный номер, одно больше, второе для лица; Занавеска в душе на 20 см уже проема, полноценно мыться не получается; Из душа либо кипяток, либо тонкой струйкой холодная вода; Вытяжка в душе почти не работает; Фен хоть и имеет 3 скорости, но все равно дует еле тёплым воздухом в любом положении; Туалетная бумага висит четко над прикрученным снизу ершиком для унитаза, в результате кончик рулона все время свисает в этот "горшок"; Плинтуса по периметру комнаты облуплены, покрывало все затерто и в катышках; И на последок- на визитке указано три номера телефона, один номер директора, снизу два- сильный и городской. Позвонили на мобильный, чтобы заказать завтрак, на том конце провода мужской голос не представившись после "алё, да" просто кинул трубку. Пришлось идти на ресепшн, где после просьбы о завтраке нас "послали" 15 минут ждать повара и договариваться о завтраке лично. Видимо, в обязанности ресепшн это не входит.

Хотя бы раз в неделю можно было убрать в номере. Может мы там пол номера вынесли. И поубивали друг друга. Розетка в ванной для фена вывалилась. Номер за неделю ни разу не убрали. Полотенца не меняли. Вода с душа постоянно просачивается на пол. Матрасы в пятнах, что настораживает. Подушки столетней давности.

Что плохо: парковка как таковая отсутствует, но можно воспользоваться платной, она рядом с привозом, 5 мин ходьбы. Я припарковался прям возле отеля, было место, но это просто повезло. был телевизор большой, но у меня почему-то не работал, "нет сигнала". В ванной плохо работал сток. ОЧЕНЬ крутая лестница, у меня номер был получается на первом этаже (по факту это второй) и было трудно подниматся, а лестница уходила далеко вверх и тяжело подниматься тем кто выше. Нет сушилки для белья в ванной.

Были полотенца с пятнами и простынь. Я не говорю про матрас, там тоже. Сильно слышен шум дороги, уснуть не удалось....

Если окна выходят на дорогу, ночью будет шумновато.

День добрый! знаете, не люблю писать негативные отзывы.... но в данный момент, хочется поделиться, чтоб следующие проживающие имели реальное представление об услугах которые отель.....не предоставляет!!!! 1) При заселении - нам сказали, что при оплате картой Приватбанк, дополнительно снимают 5% от стоимости!!! Мы позвонили в банк и такого НЕТ!!!! РАЗВОД ЧИСТОЙ ВОДЫ!!! 2) Зная, что заселяются 2-е, набор полотенец был только один!!!! Ладно, не велика честь поднялись за ещё одним набором. 3) Номер такой шумный, что нет слов. Такое впечатление, что машины и троллейбус ездили в номере. Видимо очень старый стеклопакет.... даже открыть на проветривание нельзя, какой ШУМ ТРАНСПОРТА!!! 4) Пододеяльник, хоть и стираный, но в пятнах....ЖУТКО! 5) Решили взять одеяло .... это вообще мрак.... не первой свежести мягко сказано! 6) За 4 дня проживания НИ РАЗУ НЕ СМЕНИЛИ полотенца..... и это при том, что в душевой даже нет крючка для 2-х полотенец, и сушилки.......ЭТО НОРМАЛЬНО? 7) Уборка номера ноже не производиться....ЧТО ЗА СЕРВИС!!!! ЗА что ВЫ берете в сутки 550 грн? 8) А самое интересное - в субботу по городу не было света, так в отеле нет даже генератора!!!! Время отключения с 06:00 до 17:00, и при этом нет теплой воды..... Замечательные условия СУЩЕСТВОВАНИЯ)))) 9) Ну и хотелось отметить!!!!! На букинге прописаны условия, что есть необходимое в номере!!!! ТАК ВОТ УТЮГА ТАМ НЕТ!!!! И гладить нужно на так называемой рецепции - при всех .....СМЕШНО. НЕ ВЕРЬТЕ НАПИСАННОМУ!!!! 10) В заключении - это были самые ужасные ужасные 4 ночи и сервис обслуживания. Второй раз не приедем в этот отель. И РЕКОМЕНДОВАТЬ ЕГО НЕ БУДУ!!!

Плесень в душе, оттстающие обои, крохотное окно, серые полотенца

Совершенно не дружелюбный персонал на респшене. Пропаленные утюгом гардины ( дыра). С чемоданами очень сложно подниматься по крутой, высокой лестнице. Все на 3. Пульты с нерабочими батарейками. Фен тоже не работал.

Единственный минус отеля - дом, в котором он расположен, немного подозрительный. Он почти заброшен и благоустроен только с фасадной части. Напротив дома есть сквер, в котором тусуется много бомжей. Но они безобидные, вроде как :)

- номера в гостинице сдаются почасово - из окна вид на внутренний дворик соседнего дома, откуда постоянно смотрят люди - странный запах в номере (возможно, от кондиционера) - автомойка - это первый этаж гостиницы - крутая лестница - до привоза 2 минуты пешком, поэтому возле входа в гостиницу на газоне спят бомжи - уборка раз в три дня

В номере не оказалась окна, Персонал сказал, что это букинг описывает номера и что все вопросы к ним. В номере был кондиционер, но он не придавал свежести из-за того что в помещении плохая система вентиляции. Чтобы не задохнуться приходилось открывать дверь в коридор на ночь, но под утро кто-то заботливо закрывал нашу дверь в номер. В отеле пованивает секондом, может потому что круглосуточная автомойка этажом ниже. Телевизор показывает пару каналов, wifi неприлично медленный. Покрывало пыльное в волосах и пятнах, полотенце жутко воняет плесенью и букетом прочих неприятных запахов. В номере не убирают и не выносят мусор пока не попросишь на ресепшене. На вопрос почему у нас не выносят мусор из корзины и не убирают уже 5 дней, персонал вместо ответа обвинил нас в том что мы должны об этом просить. за 6 дней не добавляли мыло и шампунь, нужно брать свой.

Снаружи отель выглядит специфически - входная дверь рядом с автомойкой. рецепция на третьем этаже, лифта нет - только узкая крутая лестница, подниматься с чемоданом - сомнительное удовольствие. ремонт в номерах настолько свежий, что все еще есть запах то ли клея, то ли краски. вайфай есть - но до дальних комнат не добивает.

Расположение до моря. Далековато( но мы не знали. По карте плохо расстояние распределили.

Нет зарядки для электрокара

1) вид из окна, на помойку, бомжей и наркоманов 2) склапендра в кровати 3) Плохое и безразличное отношение одной из сотрудниц отеля.

Отель находится прямо возле привоза над автомойкой. Райончик ужасный: куча цыган и бомжей, а за углом колятся наркоманы. Вечером возвращаться в отель стрёмно. На входе охренительная лестница (тащить чемоданы крайне неудобно). Нам попался номер БЕЗ ОКОН! За номер с окнами пришлось доплатить. Вернувшись вечером, мы обнаружили в ванной большого таракана, а утром - ещё двух маленьких. Знакомые сказали, что в Одессе тараканы есть везде, но всё равно, их там быть не должно. Короче, впечатления неоднозначные. В номере нет чайника, нет утюга, нет тапочек (тараканов пришлось шлёпать кедом). Уборку за 4 дня не делали, полотенца не меняли ни разу. Чтобы погладить рубашку, я просил у персонала вынести мне в коридор доску и утюг и гладил прямо в коридоре.

Минусы те же : очень крутая и узкая лестница, малоприветливый персонал

Что встречает сразу в дверях отеля, так это гигантская крутая узкая лестница вверх, что ужасно неудобно, когда у тебя большие чемоданы - приходится тащить их буквально на себе. Затем "приветствие" персонала : сверху, еще в момент подъема по этой страшной лестнице, нам вместо всяких ненужных раскланиваний безапелляционно крикнули : "А вы бронировали?!", из чего сразу можно было сделать вывод, что если нет брони, лучше сразу убраться подобру-поздорову. Затем на респешн долго искали номер нашего бронирования и все не могли разобраться, куда же нас, наконец, заселять. Наконец, когда мы все-таки заселились, оказалось что комплект полотенец всего один (номер был на троих человек и нас было как раз трое), а стул в номере вообще отсутствовал. Позабавило то, что вызванный нами работник гостиницы (отелем это место язык не поворачивается назвать), долго не понимал, или же делал вид, что это за такой диковинный предмет под названием "стул" нам нужен

В номере нет окна, нужно было это учитывать при описании номера. Освещения от ламп недостаточно.

Ванная комната и перепады с холодной\горячей водой во время душа Оплата при вьезде, а не при выезде Очень шумно за окном

Ванная комната оставляет желать лучшего, однако у данного отеля хорошее местоположение, поэтому если рассматривать как место недалеко от центра, в котором можно недорого переночевать, то Вам сюда