Отзывы Terminal Palace & SPA, 4 звезды

Отель не новый, мебель, сантехника нуждаются в обновлении

Нет чего-то, что не понравилось. Но нужно обратить внимание на то, что отель располагается в 6 км. от центра, пешком не дойти, от ж/д станции ходит автобус/троллейбус №11, около 25 мин в пути.

Очень маленькие номера

Не понравилась девушка на ресепшене. Реагировала на задаваемые вопросы так, что понимал я ее отвлекаю от работы!!! Ответы по существу от неё я так и не получил!

Сплошное разочарование в отеле. Это пансионат для пожилых, не современный, нет позитива. Удручает сама обстановка в которой ты находишься, нет анимации для деток, ВСЁ ТОЛЬКО ДЛЯ ПЕНСИОНЕРОВ!!! В номере не было балкона, только две маленькие раздвижные створки окна, купальники и полотенца сушить негде. Мебель старенькая, потертая, матрас ужасный, пролежанный, подушки тоненьки. Фен доисторический, его надо держать двумя руками, чтоб высушить волосы. Бассейн закрывается в 15:00, а дальше за отдельную плату. Напольное покрытие около бассейна в ужасном состоянии. В душевых кабинах нет света и сам душ (лейка) засорена на столько, что течет тоненькой струйкой. Выбор по еде на 4-, очереди за едой (всё медленно), а к фруктам просто не подобраться, как коршуны налетают пенсионеры. Мы отдыхали с ребенком, даже боялись подойти к столу с фруктами, думали затопчут - как слоны. Не езжайте в этот отель!!!

Чайник в номер очень желательно. Напор воды на 8 этаже слабоват. На балконе пол грязноват.

Доплачивали за пользование СПА, а бассейн был закрыт на обслуживание, сауны не работали. Принесли извенения за неудобства, но денежной компенсации не последовало. Были перебои с электричеством, лифт не работал, а номер у нас был на 8 этаже.

Качество завтрака

Скудные завтраки. Плюс вяло выносились закончившиеся блюда, приходилось ждать, т.к. выбор маленький, а блюда быстро заканчиваются- альтернатив нет, остается ждать, не удобно. Но были сытые в конечном итоги и довольные.

Бассейн пахнет хлоркой

Был день рождения в отеле , персонал не отреагировал ! Хотя заказывали заранее комплемент от отеля . Нет халатов в номере , нет на ресепшене.

Единственное нарекание-слишком горячая вода в бассейне спа...Зато здесь бесплатный вкусный чай с лимоном!!!

Серые полотенца, отсутствие русскоговорящего персонала, больше заметных минусов не заметил

Отношение персонала, не было русского канала , хотя каждый день обещали подключить. Здесь русский клиент не желателен.

Мало блюд под конец завтрака

Серые полотенца. Отсутствие принадлежностей для душа Очень душно в комнате Завтрак очень скромный Не очень радушный приём

Серые полотенца вместо белых

По нашим привычкам не хватает места для оперативной глажки белья. Но это мелочи. Очень недостает русскоязычного персонала, особенно в административной команде, хотя сообразительные ребята.

Ужасное отношение персонала отеля на рецепшен. Кроме итальянского, не говорят ни на русском, ни на немецком. Только ломаный английский, который хуже нашего ломаного. Внимания никакого на гостей отеля, как будто мы там пустое место. Был конфликт по поводу бара в номере. Сначала сказали, что он входит в цену ( у нас был люкс номер), потом , через два дня, что надо платить. Заставили заплатить 20€ за напитки , причём таким тоном- девушка на рецепшен была абсолютно невежлива. Халаты принесли только, когда мы спросили про них. Завтрак однообразный, каждый день одно и то же. Причём яичница какого то ядовито- желтого цвета. При наличии моря овощей и фруктов в ближайших магазинчиках был очень скудный выбор на буфете на завтрак. Не было зеленого чая и официант не принёс его даже когда мы спросили. Очень дорогая парковка в гараже отеля- 15€ в сутки, даже в межсезонье. Мы парковались прямо у отеля со стороны моря за 2,5€ в сутки. Для люкса очень маленький номер. А ванная комната вообще не для толстых. Даже мы , худые, заходили туда бочком. Полотенца очень старые и серого оттенка- для 4 звёзд недопустимо. Отсутствует бирка " не беспокоить". В номере нет традиционной тетради про информацию об отеле и достопримечательностях. На рецепшен не знают даже , как доехать до центра Римини и сколько стоит проезд. Лесенка в бассейне вот вот оторвётся - для детей опасно очень, да и для взрослых тоже. В номере ужасно темно- свет никакой, как в подвале. Это не наши капризы, мы путешествуем часто и отелей повидали много. Этот отель не тянет даже на три звезды.

Бесплатно можно пользоваться только бассейном до 15-00. Сауна и прочее платные. Завтрак однообразный и скудный, надоел через неделю, при этом совершенно не вкусный кофе.

На сайте выставлены фото разных номеров и не факт,что у вас будет один из них☝🏻 Администрация отеля сама решает в каком номере вы будете жить опираясь на свободные апартаменты. В результате вместо 3-4 этажа мы жили на 1ом, и вместо вида на море мы жили в апартаментах с видом на двор. Более того, полы в номере были грязные, везде валялись чёрные волосы женские(особенно в ванне), затхлый запах присутствовал пришлось сбивать аромапалочками. Уборка в номере платная! Мне конечно не трудно для своего же комфорта прибрать номер,но почему номер не подготовлен к заезду новых гостей?! Важный момент: Нет чайника, по моему мнению это важный и необходимый атрибут на кухне.

Нет собственной парковки. Надо ехать на парковку за 5 кварталов. Если прийдешь на завтрак в 9.20 и позже, можно остаться голодным.

Персонал, который работает на рецепшен, не разговаривает ни на одном другом языке кроме итальянского. При требовании пригласить персонал разговаривающий на английском, дама начинала сильно нервничать и громко выражать недовольство на итальянском. С трудом добились понимания сколько и за что необходимо было оплатить за проживание.

Нет собственной бесплатной парковки, но буквально в 10 минутах ходьбы платная всего за 6 евро сутки

Парковка 15 евро в день слишком дорогая. О бесплатном минибаре в номере Делюкс при заселении не предупредили

Скудный завтрак, невкусная выпечка, круассаны просто позорные) не знаю где можно в Италии найти ещё такую же гадость..

Можно заменить полотенца на новые.

Если бы было возможно распределить время посещения СПА между мужчинами и женщинами, или разделить по этому признаку СПА зоны, было бы гораздо комфортнее. Или резервировать время для индивидуальных посещений.

Выбрала этот отель ради бассейна,но он работал до 15-00,за неделю проживания попала всего раз

Вход в спа зону 15 евро с15-21:00. Бассейн очень хлорированный. Лучше за 15 евро сходить термальные источники Ричоне ост. 54 на 11 автобусе, там намного лучше за те-же 15 евро, правда с 18-22. С15-22:00 стоит 25 евро

Цена и качество не соответствуют, реально качество лучше, часто бываю в Италии и знаю не по наслышке) расположение, чистота, комфорт, обслуживание и безумное количество выпечки на завтрак , все создает очень приятное впечатление об отеле! !! Рекомендую! Grazie

Отличная слышимость в номере. Мини бар не заполнялся, на рецепшен сказали: что у них много народа и всех обслуживать не могут, пришлось покупать воду в магазине. Горничная заходила убираться один раз в день, чтобы заправить кровать. Матрас на кровати продавленый, лежишь как в яме. Отель явно не 4 звезды.

Отсутствие парковки

отсутствие парковки

Запах сырости в номере, скудные завтраки, неприветливый персонал