Отзывы Terme di Saturnia Spa & Golf Resort, 5 звезд

Добираться немного далеко, но дорога очень красивая....

Нет никаких групповых фитнес-программ, на воздухе, пр., пилатес, цигун, занятие на мячах, нет аквааэробики, цены в спа и рестораны завышены необоснованно, и вообще отель ориентирован только на играющих в гольф, завтрак в помещении с низкими потолками, очень неуютном

Два минуса, это маленький стандартный двухместный номер ну и высокая стоимость проживания.

Персонал по большей части, как в России, в плохом смысле этого слова, кто-то очень мил и старается помочь, а кто-то как будто ты ему 3й месяц не платишь зарплату!!! И ЭТО ОЧЕНЬ НАПРЯГАЕТ ЗА ЭТИ ДЕНЬГИ!!! Долго это терпеть даже за все прелести этой местности невозможно!

Чуть-чуть победнее стали завтраки, но всё равно очень хорошие... горничная вломилась в номер когда мы отдыхали и вместо того чтоб исчезнуть ещё пыталась спрашивать все ли у нас нормально?!))) Полотенца у бассейна исчезли из свободного доступа.

Можно было бы подумать о вечерних мероприятиях в отеле.Заняться вечером нечем.Разнообразить меню ресторана в отеле такого уровня не помешало бы,очень маленький выбор блюд.Подушки 4 см шириной и жесткие -мне не понравились.Предложите альтернативу.

Все понравилось!

Высокие цены на проживания , но номера оч простые.

Очень не понравился один ужасный факт, понятно, что это человеческий фактор, но всё же!!! В отель приехали на арендованном автомобиле. Подъезд по территории к главному входу, затем у вас забирают автомобиль и угоняют на стоянку, тоже на территории отеля, по надобности подгоняют опять ко входу и отдают ключи. Это я к тому, что кто-то без вас управляет вашим авто. В результате у нас оказались разбиты две задние фары и вмятина на заднем бампере. Заметили, когда уже уехали, когда сдавали автомобиль. Хорошо, что была полная страховка, иначе бы это вылилось в немалую сумму. Очень неприятный факт!

Цена показалась высоковата.

Такого нет, отдыхаем тут не в первый раз

Подушки, на мой вкус, не очень удобные, завтрак стал чуть победнее чем раньше и в душе вода была не очень горячая... это в общем мелочи), но есть к чему стремиться

Все понравилось

Шесть ночей - это мало! Только начали отдыхать и уже надо уезжать...

Абсолютное большинство официантов плохо понимают (или вообще не понимают) английский, и уж тем более - русский. Правда, среди них был один русскоязычный молодой человек! Но он работал не каждый день. При этом в дни нашего пребывания в отеле по нашим скромным оценкам русскоязычных гостей в нем было до 85 процентов. Официанты часто ошибались, приносили совсем другое, не то, что было заказано. И при этом смело все ошибочно принесенное, следовательно ими заказанное на кухне, вписывали нам в счет. Несколько раз пришлось им на это указать. Что-то исправили, что-то нет! Окончательно добились "правды" только при выписке из отеля на ресепшен. Для этого пришлось тщательно проверить каждый чек, чего ни мы, и уверен, наши соотечественники обычно не делаем! Очень далеко до больших или средних городов, чуть более часа в одну сторону и более на автомобиле.

Неожиданно получился скандал с менеджерами на ресепшн при выписке из отеля. Такого хамства я не видела никогда. У меня неожиданно получилось вырваться из Москвы, поэтому путешествие планировали на бегу. Это был один из 5 отелей, где нам удалось отдохнуть за 11 дней и везде было все прекрасно. Номер бронировала через букинг за пару дней до приезда. Деньги с Карты были списаны практически сразу. Заселились, все прекрасно. А при выписке менеджер зачем то начал совершать странные манипуляции с моей картой. Мы были в прекрасном настроении и не особо вникали в то, что он делает. Но как то все затянулось. Он начал злиться и говорить, что с моей картой что то не так. (я бывалый турист и имею отдельную карту для гостиниц и ресторанов в Европе) Я сказала, что уже все оплатила и показала Сообщения из банка. Он на это ответил, что зачем то делает возврат денег и пытается снять оплату на месте. Я объяснила, что живу в России и возврат денег займёт несколько дней. И что лучше этого не делать. К тому времени с этой Карты были оплачены все 5 отелей нашего путешествия и денег там оставалось немного. Платить ещё 800 евро плюс к тем, что с меня уже сняли, совсем не хотелось. Ситуация накалялась. Мое хорошее настроение было испорчено двух часовыми разборками с менеджерами. Единственное, что мне сказали, платите деньги и разбирайтесь со своим банком. У нас такая система. Это в 5 звездочётом отеле, вместо Извините за сложившуюся ситуацию?! Как это возможно????! Где сервиз? В итоге со скандалом и хамством я все оплатила, но осадок остался жутко неприятный. Так же хромает уборка в номерах - были пучки волос на ковролине .Не удобные матрасы и подушки. Поспать совсем не получилось.

Будьте готовы к давольно яркому запаху от терм, который будет преследовать весь ваш отдых. Выбирайте на завтрак места внутри отеля. Велосипеды конечно не соответствовали уровню и сервису отеля - это можно было бы улучшить.

Жуткие матрасы и подушки. 2 ночи без сна.

Ночью открыть окна не возможно из за выброса серо-водорода из бассейна. Но это природные процессы.

Единственное что не понравилось, это размер стандартного номера, вдвоем в номере тесновато и весьма скромного размера шкаф. Для курортного отеля это немного непривычно. В остальном все замечательно!

Нужно срочно обновлять гостиницу. Для полного комфорта замените подушки. не продли себе отдых только из_за того что плохо спали по этой причине.

Из-за завышенной цены в ресторане (обед, ужин) гости отеля ездят в соседние городки. Ресторан в отеле пустой

Подъезд к отелю просто ужасен. Но это не проблема отеля, а проблема качества дорог в этом регионе. В этом отношение расположен отель просто ужасно. Ездить по этим дорогам, особенно в тёмное время суток, это нечто из далёкого прошлого. Наверно и ремонт отелю не помешал-бы, особенно в местах купания и около него. Неплохо-бы, если-бы там было немного почище .

Было бы неплохо добавить «меню» по выбору подушек. Те, которые были в номере, мне, например, совсем не подходили. Завтрак не слишком разнообразный

Отсутствие часов у бассейна, слабый завтрак ( малый ассортимент ), по меню приготовили невкусную кашу ( не умеют варить?) и не все специалисты профессионалы в СПА салоне.люди в халатах в ресторане.

Не то что бы не понравилось, но, возможно,стоит упоминания - запах! Так как в отеле находится естественный источник термальной воды (с сероводородом), запах специфический. Привыкнуть сложно. Вообще не чувствуется в самом бассейне, но каким-то парадоксальным образом накапливается в номерах и даже меняется (не лучшим образом) . Правда в спа как-то эту проблему решили и запах очень приятный

Завтрак ужасный -на уровне отеля без звезд

Нет прогулочных маршрутов интересных. Хотя можно продумать маршруты, чтоб делать прогулки часовые по территории. Есть, конечно, дорожки , но постоянно автомобили (то есть по дороге) не совсем хорошо! Хамам отвратительный! Нет каши овсяной на завтрак!

Кофе.

Сквозняки в отеле Можно простыть после купания.

Высокая цена.

В предыдущий мой визит на завтрак давали ягоды - малину, голубику и клубнику. Это было волшебно

Завтраки, мягко скажем, скромные, хотя стандартный набор из яиц, колбасы, сыра, лосося присутствует, но неожиданно не очень вкусно и неприятно, когда например, в пакетированный сок добавляют мякоть апельсина и выдают это за фреш... Неприятно, когда сотрудник ресепшена звонит по нашей просьбе что-то бронировать и первая фраза о "группе русских, которые что-то хотят" и цены сразу умножаются на два... Но к отелю - это, в принципе, отношения не имеет, побывать в Сатурнии стоит и альтернативы нет т.к это единственная "пятерка" в округе!

Немного сложно добираться. Последние 30 км больше похоже на горный серпантин. Узкая дорожка, много крутых поворотов. Это надо учитывать тем, кого укачивает в машине.

Завтрак для отеля такого уровня какой- то не запоминающийся: продукты все свежие, иногда даже вкусные ( местные мягкие сыры - творожки, джем из инжира), но омлет только без наполнителей и, как и бекон, очень зависит от искусства повара. Один день все было пересушкно и пережарено до состояния хрустящих корочек. Круассаны неплохи. Если кому- то важно: отсутствуют каши , блинчики и яичница. Вечерний ресторан- неплохо, но порции очень небольшие- это надо иметь ввиду. Рум- сервис отсутствовал как вариант предложения в номере, пришлось идти на ресепшен, выяснять там. Сама организация зоны вокруг бассейна рассчитана в основном на хорошую погоду и тепло. Да, сделали занавес с обогревом для входа в бассейн в одном месте, но это именно только войти в воду: для халатов - полотенец стоит одна вешалка и народ сам подтаскивает стульчики. Раздевалка в здании есть, но она как бы немного в стороне и узкая- т.е. Только повесить свои вещи. Крытый бассейн и некоторое количество лежаков есть в отдельной постройке, до которой тоже идти по свежему воздуху без всякого прикрытия от ветра- дождя. Мы были при относительно теплой, не дождливой погоде, если она будет другой, то возможен сильный дискомфорт. Джакузи по бокам основного бассейна снабжены самыми примитивными форсунками: только снизу. Т.е. Мощных массажных струй, как в ряде отелей того же Абано Терме, нет. Турецкая баня греется теплым паром, сами полки прохладные, по полу вообще поддувает. Питьевой воды рядом с банями почему- то нет. В окрестностях нет службы такси. Соответственно отель предлагает при необходимости трансфер по каким- то астрономическим ценам. К примеру машину до Петильяно ( расположено в 25км) и обратно предложили за 180евро. Об'яснили тем, что машина едет из другого города. Так как мы не первый раз останавливаемся в таких уединенных отелях, то привыкли, что наценка может составлять максимум 10-15 евро, но не 100.

Встретили нас великолепно! Как и полагается за такую цену. А вот проводили уже не так радушно. Остался осадок... Да, и ещё, напрягали немного люди, которые на платной основе заходили в бассейн при отеле.

Честно говоря , удивил основной ресторан (в мишленовский не смогли попасть , так как он работает только по пятницам и субботам).очень неплохие завтраки, но обед и ужин не понравились, все было приготовлено из качественных продуктов , однако по вкусовым ощущениям безвкусно. Очень странно как то это воспринимать в таком безупречном в других отношениях отеле.

Очень большой недостаток -отсутствие бассейна для плавания, один маленький контрастный ручеёк с холодной водой, которую не очищают, в жару летом очень сложно, видимо, надо ездить ранней весной или поздно осенью,

Неудобные кровати.

Не все коридоры с ковровым покрытием, нам достался без. Слышно,как ходят на каблуках, а есть любители раннего вставание и поздних гуляний, так что стучат с 7 до 24.

С утра очень шумно в коридоре отеля

Ужасный интернет

Проходила конференция , вечером шумели до 12 часов ночи на улице в номере все было слышно , курили под окном номера , все запахи поднимались в номер , и днем во время обеда и вечером. Спа отель для отдыха , такое кол-во народа с конференции не хотелось бы видеть во время отдыха , т.к отель компактный небольшой , настрой все/таки на Релакс .

Ресторан работает очень медленно вечером.

Мишленовский ресторан на 3