Отзывы Tatyana Turgeneva Hotel

Отвратительные завтраки.Персонал,который это "готовил" на замечания отвечал хамством.

На завтрак неплохо было бы предложить альтернативу белоснежному тостовому хлебу.

Не хватало ночника или бра у кровати - не очень удобно читать/работать перед сном

К сожалению, когда погода несколько испортилась, в номере было прохладно, а отопление, как сказали сотрудники, включается только если температура опускается до 10 градусов.

Не очень чисто. Не слишком заинтересованный персонал. Посоветую ли я кому-нибудь этот отель? Наверное нет.

Холодно; рваный халат и полотенце; не было горячей воды в кране, но нас предупредили, что неисправен котел и мастер подъедет в скором времени, в итоге воду дали и все замечательно..

На полках пыль, на полу грязь, нет фена в номере (надо брать на ресепшне), постельное белье мятое, поменяли только один раз за 5 дней, плохое освещение - читать нельзя. До центра только ехать на транспорте, пешком очень далеко. Двери очень тонкие, постоянно по ночам были слышны крики и хлопали дверьми соседи.

Далековато от центра, хотя это не такой уж и минус, потому что район очень красивый, тихий и колоритный.

На этаже проживания нет кулера с питьевой водой.

Нет холодильника, пол холодный нужна домашняя обувь, нет света в коридоре у зеркала, мебель очень не надежная (рассыпается).

Самым большим минусом для нас стала кровать. Жуткий матрас (после которого каждое утро болела спина) и ДИКО СКРИПЯЩАЯ КРОВАТЬ. Я такого никогда не встречала - любой поворот на бок кровать встречала жутким скрипом, будто там ворочался слон. Мы с мужем первую (из 4) ночей не спали вообще. После этого обратились на ресепшн с просьбой заменить номер. Со ссылкой на отсутствие свободных номеров, нам отказали. Но пообещали позвать мебельщиков. Но они не пришли, и вторую ночь также пришлось спать с перерывами на скрипы. На третий день, несмотря на наличин свободных номеров, нам снова отказали со ссылкой, что мебельщик приходил, и должно стать лучше. Стало лучше, но не сильно. Именно из-за этого впечатления остались так себе. Еще из минусов - некоторая обшарпанность, которую отель игнорирует. Например, в ванной висит страшно заржавевшая полка. Почему бы ее вообще не убрать?

Мне бы хотелось, чтобы улицы в вечернее время лучше были освещены.

Нет камеры на стоянке. Завтраки можно разнообразить. Творог йогурт сырники овощи блинчики с творогом или с мясом запеканки. Нужно отремонтировать откосы под окнами. Есть номера 46 где очень скрипит кровать. Я бы посоветовала лучше изолировать кухню от хола. При входе стоит очень неприятный запах. При входе хол нужно сделать более современным Поработать со светом с мягкой мебелью. Кафе очень мрачное из за темной мебели и неудачного освещения. Можно малыми средствами сделать помещение стильным

Бронировали через Букинг ранний заезд, подтверждение от отеля получили. Но по приезду нам сказали, что все номера заняты и ранний заезд невозможен. Также неверно проинформировали о времени начала завтрака, из-за чего мы встали на час раньше необходимого. На первом завтраке не обеспечили всеми предусмотренными блюдами, приходилось каждый раз просить. Но потом такое боле не повторялось.

Больше всего завтрак. Сколько не путешествую, первый раз вижу что на завтрак столько-то грамм ветчины, столько-то сыра. Как-то унизительно, неприятно. И записываться на определенное блюдо на завтрак, тоже диковато. Лифт, когда спускался, издавал странный шум. Просторная комната, но много бесполезного пространства. Можно было чем-то его заполнить и было бы уютнее.

Вечером в местном кафе уже не поесть (разрешают попить чай в режиме самообслуживания), альтернативные варианты питания достаточно далеки.

1. На завтраки предусмотрен только растворимый кофе. Можно было бы поставить кофеавтомат в холле. 2. Ресторан рано закрывается. 3. В ванной комнате нет ни одной полочки- это не удобно, хоть и ничего страшного.

- Не оставляли ключ на ресепшн, из-за этого у нас ни разу не убирались и не меняли полотенца, хотя мы не знали о таком правиле. - Завтраки начинаются поздновато - в 8 в будни, в 9 в выходные, все же многие уезжают на экскурсии раньше. Завтрак однообразен - с вечера нужно заказать основное блюдо - каша/яичница/омлет, плюс дадут 2 кусочка хлеба, 2 кусочка ветчины и 2 кусочка сыра. - Скрипучая кровать - Хотелось бы фен в номере (сейчас можно взять на ресепшн)

Очень скрипят кровати

Отсутствие холодильника в стандартных номерах.

Завтрак - вкусная яичница. не вкусная каша.

Крепление лейки душа установлено неверно, поэтому лейка не держалась. Трудно было настроить оптимальную температуру воды.

Не хватило небольшого холодильничка, всё таки жили в отеле целую неделю (были бы сутки, даже бы не заметил его отсутствие). Не хватило светильника со второй стороны кровати и света у большого зеркала, которое висит в темном коридоре и второго стула. Пару раз подводила шумоизоляция между комнатами, когда в 21-ом номере бурно проводила ночь молодая пара. Было слышно не только стук спинки кровати о стену, но вся гамма их положительных эмоций!

Однообразные завтраки , скудный выбор

Не было холодильника. Полотенца были с дырками. Немного шакировало.

Персоналу,конечно, можно было бы быть поприветливее, особенно девушке,которая обслуживала завтраки.

Номер с первого взгляда показался уютным (жили на верхнем мансардном этаже), но по факту - проживание не комфортное: кондиционер не работал, если открываешь окно, комната наполняется комарами, холодильника нет, чайника нет, сейфа нет. Кухня в отеле закрывается в 19 часов. Завтраки - это самое ужасное, что есть в этом отеле! Лучше бы не позорились, и сделали их платными (в принципе, так и получается: что даже кофе приходится заказывать за деньги!), персонал - никакой, ни на один вопрос ответить не могут (якобы все работают первый день!). Кровать в номере ужасно скрипит! За 4 дня проживания уборку у нас не сделали ни разу!

Нет указателей))) скромный завтрак

Wi-Fi работал только в коридорах отеля- в номере нет. При этом никаких стульев скамеек в коридорах нет. Душевая кабина протекает, лужа после выхода из нее. И ни в коем случае не берите завтраки: во-первых завтрак с 8.00 по будням и это для меня лично- невероятно поздно; во-вторых: по выходным завтрак с 9.00, что еще хуже- и кстати об этом никто не предупреждает- весь отель приперся к 8.00 и час сидел ждал, просто хамство; и в- третьих - даже к этому времени завтрак вам не подадут- персонал опоздает минут на 10-15, это было все три дня, и еще расскажет что они оооочень долго готовят- положить хлеб, растаявшее масло и нарезку- ну очень долго.... Обо всех проблемах на ресепшен говорили - слушают вежливо и в душе видимо просто посылают, так как никакой реакции....

Нет кондиционера

Не хватало холодильника в номере

Полное отсутствие рабочего Wi-fi в нашем номере. никто не смог помочь, отсутствие свободных розеток для зарядки гаджетов, очень скрипучая кровать. я спал и при повороте просыпался от скрипа!!!!

Звукоизоляция и завтрак.

Номер нам попался с ОЧЕНЬ скрипучей кроватью. В ванных комнатах нет фена и полочек. Мебель новая, комната просторная. Но следы от рук, на стенах, очень портят впечатление о номере. Т.К. стены крашеные, наверное следы можно смыть, но горничные этим не замарачиваются.

Тормозил wi-fi в номере на 2 этаже, при этом в коридоре работал прекрасно:) Причину так и не поняли. Холодный полотенцесушитель. Других недостатков нет. Все отлично. Представится возможность поездки в Калининград -остановлюсь там же.

Не понравилось только то, что моё пребывание в отеле было коротким!

Не скажу, что это сильно осложняло нам жизнь, но всё-таки... В номере хотелось бы иметь фен и чайник. Завтраки устраивали первую неделю, но когда живёшь дольше...однообразие надоедает.

Отсутствие сеток на окнах , увы, но комары они такие :( очень прошу поставить , но это единственный недочёт

Было бы здорово установить кофейные автоматы на ресепшен и предлагать гостиничные наборы с тапочками, зубной пастой и пр. Удобно когда такие наборы можно купить сразу в гостинице. Фен нужно брать на ресепшен, в номере его нет, а хотелось бы.

Пару лет назад уже проживала в этом отеле в стандартном номере и все было хорошо. То ли хозяин сменился, то ли мода на "улучшайзинг" дала такой эффект.... В этот раз забронировала номер полулюкс. Странности начались уже при заезде: полулюкс находится под крышей и лифт до этого этажа не ходит. То есть надо сначала доехать на лифте до 4-го этажа, а потом на 5 идти по лестнице. Похоже, просто облагородили чердачное помещение. Чем полулюкс отличается от стандарта так и осталось загадкой. Предполагаю, что площадь номера на пару квадратных метров больше. Только вот использовать эту площадь непонятно как - обстановка в номере спартанская: кровать, письменный стол, две тумбочки, невысокий пуфик (сидеть неудобно, но сумки поставить можно), один!!! стул и шкаф без дверей (за многие годы путешествий по России и за ее пределами встретила такое первый раз). Ванна малюсенькая, "вагон" шириной в душевую кабинку, раковина висит чуть выше колен. Халатов, тапочек нет. Фен у администратора на стойке. Ночью оказалось, что про существование шумоизоляции владельцы отеля не в курсе - всю ночь слушала как соседи ходят в туалет и совершенно бесплатный аудиосекс. К счастью, отель был заполнен только в выходные и с понедельника спать уже можно было нормально. В прошлый раз не предлагались завтраки и, как оказалось, это было хорошо. Потому что завтрак - это отдельная песня. Из обширного меню, описание которого лежит в номере и есть в рекламе в холле, в реальности предлагают несменяемый выбор: омлет (несоленый вообще), яичницу (тоже несоленую), овсяную кашу (сказали, что делают порционно, думала, что пакетики заваривают, но тоже почему-то оказалась вообще без намека на сахар и соль) или драники (пробовать не решилась). Яичница оказалась самым безобидным блюдом. Добыча кофе превратилась в ежеутренний квест - персонал на полном серьезе считает, что молотый кофе можно и нужно заваривать в кофейной чашке просто заливая пару чайных ложек горячей водой из чайника-термоса!

Не хватает кондиционера в номере, а так же москитной сетки. Было душновато

Чтобы поменяли полотенца, нужно было оставлять свой ключ от номера на ресепшен. Но об этом никто не предупреждал. из-под ванны немного натекала вода после прима дума.

В номере не работал переключатель воды душ/ванна, не работала вытяжка. С первым кое-как справился, второе особо не досаждало. Еще нюанс: чтобы убрались в номере, надо оставлять ключ на ресепшене. По незнанию проигнорировал это правило, в итоге пару дней не убирали.

На завтраках вода для чая была с довольно странным привкусом, немножко смазало впечатление от отличных завтраков. Было бы здорово включать в стандартный набор для номера тапочки, полы довольно холодные.

Был мааленький пакетик с шампунем. Не было даже зубной пасты, не говоря уж о кондиционере, лосьоне или подобных вещах. Судя по фотографиям, ожидала большего.

Двери очень туго открываются, у ручки в туалет отсутствовал один из болтов, прикручивающий эту ручку. Мусорная корзина в туалете - одна на весь номер. Нет зубных принадлежностей, фена в ванной, дополнительной полочки над раковиной - пришлось всё ставить на раковину. Рядом дорога с брусчаткой, поэтому при открытых окнах слышно проезжающие машины. Однако, машины по данной улице проезжают редко, поэтому не такая большая проблема. Не хватило чайника и чайного набора в номере.

Вечером плохо работал Wi-Fi

На мансардном этаже плохая звукоизоляция... Необходимо подумать о дифференцированном расселении клиентов, чтобы люди с пребыванием более одной ночи и семейные люди имели возможность отдохнуть и их отдыху не мешали клиенты избравшие отель для мини кратковременного пребывания.

Минусы- в стандарте нет холодильника и фена. В ванной комнате нет ни одной полочки, несколько не удобно.

У сожалению, хромает звукоизоляция.

Кровать очень ненадежная. В первый же вечер днище из планок вылетело (муж просто присел, не подумайте ничего;)) Он у меня мастеровитый, сам починил. Сантехника и напор воды не на высоте. Холодильника в номере нет. Качество уборки сомнительное. Завтраки - особая печаль. Два раза завтракали и оба раза в чайнике не было горячей воды, приходилось выпрашивать у медленного персонала. Тостер один на весь зал и очень медленно печет, пока дождешься очереди не то что аппетит пропадет, никаких нервов не останется. У тостера, пока ждали приготовления тостов, наблюдали за жизнедеятельностью таракана.

Маленькая ванная комната. Душ в неудовлетворительном состоянии, пришлось подручными средствами изобретать как зафиксировать душ, а то он не держался. Ручка двери в ванной комнате еле держится, вот-вот отвалится. В номере большой балкон, но на балконе нет никакой мебели, хотя бы пластиковые стульчики поставили. Однообразный завтрак, каждый день одно и тоже (на выбор: омлет или яичница или драники).

Скрипучая кровать. дырявое полотенце для ног, грязный пол в ванной, периодически пробегали тараканчики маленькие. стали свидетелем неприятного разговора гостя с администратором на ресепшене. была довольно резкой по отношению к гостю

Маленький холодильник в номере не помешал бы !

Кровать скрипела, но на второй день замечать перестал! )))

Как говорится "все дело в деталях" (ну или говорится почти так). Для 2 человек 1 одеяло, принесли быстро; фен попросили - предоставили; но зачем туристам дополнительная ходьба туда-сюда, если можно эти вещи предоставить в каждый номер? Не так затратно, на самом деле... Ванная комната абсолютно не удобна, сняты перегородки душевой кабины и вода льется на пол. Не хватает пары полочек и крючков, чтобы разместить свои вещи. Полотенцесушитель висит, к сожалению, не рабочий. Розеток явно не хватает, или холодильник и телевизор и светильник, или зарядка телефонов и аккумуляторов. Хотя бы "тройник" добавить - уже лучше. Завтрак скромный, как говорится "трешка" "трешке" рознь.

Редкие задержки кипятка в столовой во время завтрака, администрации отеля нужно пару чайников иметь на столе утром, а то ожидание горячей воды для приготовления чая или кофе, превращается в достаточно длительный процесс. Ещё момент с москитными сетками на окнах актуален, а то после отбоя, комары кружат и кусают, что никуда не скрыться. Или же гостям, по их желанию, предлагать средства от комаров в номер.

О минусах - самый существенный для меня-это слышимость из коридора.Мой номер был прямо напротив лестницы и близко к лифту-лифта вобще не слышала,а лестница очень шумит,особенно ,если кто-то на каблуках.Под дверью номера довольно приличная щель,видно включенный свет и ощущение,что в номере звук сильнее чем в коридоре.Несколько раз просыпалась от топота припозднившихся.Сильное пожелание владельцам хотя бы устранить щели под дверьми(в описании номера заявляются звукоизолированными).Мне повезло ,что не было шумных постояльцев. Очень полезно повесить в душевой полочку,т.к. принадлежности в виде одноразовых пакетиков положить некуда от слова "совсем" Ну и ночничок над кроватью бы полезно вместо настольной лампы

Не понравилась звукоизоляция - был слышен телефон на ресепшн, хотя мы жили на втором этаже. На завтрак можно выбрать только яйца, драники или кашу + обязательные 2 кусочка сыра, ветчины и хлеба. В один из дней пахло табаком.

Снимали номер люкс, сломана дверца у душевой кабинки . Тонкие стены , всю ночь слушали как общаются соседи , слушают музыку , входят и выходят из номеров .

Было бы неплохо,чтобы в номере был чайник и фен

Хорошо бы фен и чайник в номер