Отзывы Татарская Усадьба, 3 звезды

У нас был ранний check-out. Мы рассчитывали взять завтрак сухим пайком. Но оказалось, что ресепшн надо предупреждать очень заранее, т.к. после 20:00 ресторан уже не принимает предварительные заявки. Сотрудники ресепшн нас об этом не проинформировали заранее. При этом ресторан открыт до 00:00 часов

Необходимо лучше обозначить выход на завтрак из отеля. Дверь нашего номера была соседней с выходом в ресторан, каждый второй постоялец с 7 утра ломился в нашу дверь.

Номера на первом этаже располагаются в холле с администраторами, поэтому бывает шумно из-за проходящих гостей (персонал ведет себя тихо). Большинство номеров выходит на проулок, через который по ночам вывозят мусор, поэтому на ночь окно особо не откроешь (благо есть кондиционер).

На завтраки не хватало овощей и зеленых салатов в ресторане на веранде почему-то долгое обслуживание, хотя народу мало.

Цена

Микроскопическая ванная комната.Не то что развернуться,повернуться негде.А уж душевая кабина-это...нечто!(((.Я ростом метр с кепкой,и то-не нагнуться,не повернуться.А мужу моему совсем там худо было.Первый раз такое ...чудо в отеле встретили. Приезжали с собакой на выставку.Уезжая на выставку,повесили на двери табличку с просьбой убрать номер в расчете на то,что нас и собаки не будет в номере полдня.Приезжаем в 14час-в номер так никто и не заглянул.Девушка на ресепшене сказала,что у них в отеле номера убирают в 14час. На мой вопрос: для чего тогда нужны таблички на двери номеров сказала,что она их не читает. Первый раз такое: уборка в номерах по расписанию.Если такая постановка вопроса,предупреждать надо.Завтраки скудные, ассортимент раз два и обчелся(правда,голодными не оставались).Котлеты заканчиваются,не успев начаться)).Ещё интересно:нет хлеба,одни круглые булочки, не очень мягкие).Это было не критично,но все же...

К сожалению общую чистоту номера сразу испортила душевая кабина! Для меня это очень показательно! сама кабина чистая, но силикон с плесенью, а снаружи направляющие как будто и не убираются .... в номере почему то не оказалось телефонного аппарата, позвонить на ресепшн было сложновато :) внутренний двор накрыт поликарбонатом, в жаркую погоду очень душно, хотя хотели там посидеть в ресторане. Утром на веранде где завтрак было тоже очень жарко.

Один из минусов нашего номера , это наличие мансардного окна в крыше , в которое попадало естественное освещение с улицы, вечером было сложно уснуть, а утром солнце светило прямо в глаз. Если бы в описании номера это было бы заявлено ( фото этого момента тоже не было) от этого номера я бы отказалась, попросила о замене номера, не оказалось возможности , все номера были заняты .

Отсутствие парковки. А тк это почти центр, машину пришлось ставить минут за 10 от гостиницы

Маленькие душевые кабинки. Нет скидок на меню в ресторане

Не затемняется мансардное окно, поэтому спать после 4 утра сложно.

Нет вообще нареканий и это удивительно. Так держать!!!

Очень долгое ожидание заказа в ресторане при отеле.

Наверное , то , что я скжу, не относится впрямую к качеству отеля, как такового, но тем не менее входит в впечатления о комплексе в целом. Хромает обслуживание в ресторане. Персонал очень молодой (что само по себе не является недостатком, конечно же), но неопытный (было впечатление, что из-за сезонной нагрузки прислали практикантов :-). Кухня явно не справлялась (параллельно шла свадьба в отдельном банкетном зале), подача блюд была хаотичной, что то безбожно запаздывало, что то появлялось нелогично рано).

Стоит учитывать, что 3 этаж мансардный этаж, окно расположено прямо на потолке, солнце светит с утра! Завтраки однообразные(((

Ресторан (летняя веранда) на территории комплекса: дорого, долго, невкусно. Не рекомендую!

Понравилось все

На 3м этаже мансардные (в крыше) окна и светло с 4 утра. Кто не может спать при освещении, как я, не комфортно.

Ковролин в комнате и в ванной надо бы заменить, он не вызывает чувства чистоты. Мансардные окна на потолке, конечно же, не очень удобны, ночью не откроешь, т к возможен дождь, иногда душно. Да и открывать их надо приспособиться, но на второй день я научилась открывать- закрывать окно на потолке. Если это не устраивает, надо уточнять при бронировании. Думаю, что все номера на 3 этаже с мансардными окнами. Лифта нет. В гостинице заявлена мастерская ремёсел, действительно есть магазин сувениров с гончарным кругом, на стене висит расписание мастер-классов, предлагается предварительная запись на занятия. Когда я подошла с ребёнком, чтобы записать его на мастер-класс, продавец сказала, что занятий сегодня не будет в указанные часы, так как она одна и ей надо ещё обслуживать туристов, заходящих за сувенирами. Не вопрос, но тогда не надо вешать расписание занятий на дверях и не надо афишировать на Букинге, что в гостинице есть мастер-классы по ремеслу. Для справедливости надо сказать, что видя огорчение моего ребёнка, мастер посоветовала нам подъехать к Театру кукол, напротив него есть мастерская ремёсел, которая работает каждый день. Все так и было.

Расстроил ресторан на территории комплекса: заранее забронировали стол на 6 человек, в том числе 2 ребенка, обслуживала официант в явно плохом настроении, что отражалось на её лице, приняв заказ одновременно у всех, в итоге одному гостю были поданы по очереди 3 блюда, затем всем остальным, а 1 ребенок сидел ждал свою еду более часа, когда все давно поели и он голодный ждал столько времени!!!!

Отсутствие бутилированной воды в номере.

Не считаю минусом, но заявленные в предложении "Великолепные завтраки" скорее просто "хорошие". Достаточно небольшой набор блюд.

Минус - отсутствие парковки! общественная парковка рядом была полностью занята и пришлось ждать полчаса, что на ночь найти место для машины...

При заселении пришлось ждать менеджера 15 минут. Номер не был готов. Менеджер извинилась, что постельное бельё выглядит мятым, так как оно было сложено в шкафу. В душевой кабине не то сколы, не то грибок.

Все устроило.

Обедала в ресторане , говядина во всех блюдах была жесткая,почти нет овощных блюд , слишком простая подача для ресторана .

Некоторые проблемы со сливом в душ кабине

Номер 101 - по утрам слышно разговоры на ресепшн, если вдруг вы планируете выспаться. Не понравилось обслуживание в ресторане на территории, который так хвалят. Пришли туда поздно вечером поужинать (ресторан, к слову, до 2 часов ночи работает), нас неприветливо встретили фразой "мест нет", объяснили, что проживаем в отеле, оставили номер телефона и комнаты, попросили позвонить, как освободится столик. В итоге через 20 мин пришли сами в ресторан, он оказался полупустым, обслуживание ленивое (видимо, сказывается популярность ресторана), цены высокие, еда не вызвала дикого восторга

-

Ржавчина в душевой кабинке. Очень маленький номер.

Пока не напомнили, не меняли полотенца и не подкладывали чай/кофе. Рядом находится ресторан грузинской кухни, откуда при закрытых окнах вечером доносится музыка и звуки гостей, а при открытых - запахи еды. Блюда на завтрак (шведский стол) не меняются и не пополняются, уже в 9.00 чего-то может не остаться. В ванной не хватает электросушилки (если развесить полотенца после душа, то не останется места для белья. Остальным девчонкам с ресепшн необходимо быть чуть более отзывчивыми.

Из минусов, что для нас было не особо принципиальным вопросом, это маленькая ванная комната. Но вы же не живете в ванной, верно ?)

Все хорошо, но единственное - душевые кабины ужасны.

Душ в ванной комнате, не продуман слив, после принятия душа мокрые полы везде, может короткая занавеска, может плохой слив

В номере душевая кабинка оставляла желать лучшего; хорошо было слышно как ходят в коридоре; на балконе в ресторане вечером никто нас не обслужил, хотя мы неоднократно напоминали о себе, меню принесли с третьего раза и больше не подходили, мы устали ждать и ушли голодными.

Кофе на завтраке - по-прежнему жирное молоко, и сам кофе невкусный. стоит рассмотреть другие марки молока и кофе.

Окна номера на первом этаже выходят на хозяйственный двор, утром приезжает мусоровоз, при открытом окне соответствующие звуки и запахи.

Все было отлично

Не работающий кондиционер, вывоз мусора ночью под окном.

Неприятно удивил платный ранний заезд ( 300руб/час). Бывала во многих отелях разной категории и разных стран, но с такой опцией столкнулась впервые. Да и при бронировании это не было озвучено, хотя я отмечала, что приеду раньше. Причём от Букинга мне полагался бесплатный поздний выезд в случае неполной загрузки отеля. Не сложилось, т.к было много заездов. Это понятно. Не понятно другое: если мой номер был уже готов к заселению, когда я приехала, почему за это деньги взяли? В результате моя 10-процентная скидка за номер в связи со статусом на Букинге ушла на оплату раннего заезда. Ни с одним бонусом не сложилось) Окна на первом этаже выходили на окна соседнего здания, стоящего очень близко, а в этом маленьком промежутке ещё и парковались машины. Как раз на уровне окна. Поэтому приходилось находиться в номере все время с зашторенными окнами. Я так полагаю, что паркуются там машины работников этого или рядом стоящего отеля, которых не очень волнует удобство гостей. Отдельно хочется написать о ресторане при отеле. Который, как я поняла, очень популярен в городе, но не поняла почему. Кухня абсолютно посредственная. Если бы я раньше не пробовала татарскую кухню, подумала бы, что она невкусная. Очень хотелось попробовать бешбармак в их исполнении, т.к когда-то ела это блюдо и была в восторге от него. Принесли странное блюдо с заветренным вареным мясом, причём основная часть его была кости. Пара кусков были просто кости. Подают как собакам. Да и все остальные блюда ни о чем. При этом обслуга заевшаяся, не особо приветливая. Будете ещё долго ждать, чтобы заказать эту посредственную еду. Рядом есть прекрасный грузинский ресторан Генацвале. Там невероятно вкусно, прекрасный сервис и красивый интерьер. Всем рекомендую.

Завтрак можно сделать разнообразнее. Кофе на завтрак ужастный.

Если бы всегда были цены с такими спец предложениями, как в этот раз!

Окно номера выходит в ресторан, т.е. вида никакого.

Завтраки могли бы быть и лучше. В 9 утра выбора уже не было. Только каша и вареные яйца и помидоры.

Недостатков не заметил.

Есть пара номеров на первом этаже рядом с ресепшеном. Категорически не рекомендую. Очень шумно.

Все оч хорошо

Завтрак

Пожелание: разнообразить завтрак, хотя он и так на голову выше ряда отелей 3 звёзд!