Отзывы Tango Vibrant Living Place, 3 звезды

Заезжали в 2 семьи. При заселении нам девушки на ресепшене ничего не объяснили, кроме того, что нужно оплатить отель. Оплату почему-то произвели сразу за 2 бронирования,хотя данные были разные и бронировались номера с разных аккаунтов. После оплаты выяснилось, что оплату они провели вместе с суммой, которую уже снимали ранее за бронь. Так как у меня была забронирована только 1 ночь, вышло, что я оплатила двойную цену! Почему так вышло отказались объяснять, лишь постоянно повторяли- не волнуйтесь. Потеряв так где-то час и ничего не добившись пришлось звонить на букинг(благо симка у нас уже была куплена местная). Пообщавшись с отелем и перезвонив нам, девушка с букинга сообщила, что она совсем ничего не поняла что они ей пыталась объяснить, по этому будут делать официальный запрос в отель с разъяснением ситуации. Нам порекомендовали пока заселиться, а позже уже придет более подробная информация от отеля и от гостиницы. Напоследок я подошла к респшену чтобы уточнить по времени когда будет от отеля отправлено разъяснение. Я прекрасно понимаю, что мой английский далек от совершенства, ибо использую я его лишь в поездках во время отдыха. Когда я задавала вопрос, то сделала грамматическую ошибку при построении предложения. В ответ на это девушка на респшене усмехнулась и, видимо, посчитала своим долгом меня поправить. Это уже было выше всяких рамок. Такого отношения и хамства я не видела ни в 1 отеле мира! Несмотря на то, что отдых вцелом был очень положительный, то этот отель испортил все впечатление о поездке и о "стране улыбок" вцелом. Ни удобное расположение, ни чистота и довольно комфортные номера не скрасят подобного ужасного отношения администраторов отеля!А они ведь и есть его лицо! Знала бы поехала в другой отель! Благо их там много!

Номера маленькие, убитые, балкон занят кондиционером( окон почти нет(узкие полоски какие-то), все немытое, ободранное, подушки комками, не обошлось без приключений, на решение элементарной проблемы ушло полтора часа, в результате мы чуть не опоздали на самолёт, дверь в номер не могли открыть...

Очень небольшой шкаф со всего двумя вешалками. Мы были в Бангкоке проездом 4 дня, поэтому не стали распаковывать чемоданы - все равно в шкаф бы ничего не влезло. Но два больших открытых чемодана на полу заняли собой большую часть пола. Не очень удобно. Даже в ванной не было крючка повесить халат!

Отсутствовала горячая вода. Разбираться в 6:00 утра было некогда. Обшарпанный старенький отель.

Дважды списали деньги за номер! Накануне заезда списали с карты! При заселении сообщил об этом менеджеру, но менеджер сказал что спишет еще раз, а прошлый платеж вернут! Зачем нужна это непонятно! Сегодня второй день-деньги пока не вернули!

1. В номере размещено много полок и панелей, которые уже давно не протирались. На них многовековой слой не просто пыли, а грязи. На балконе валяются окурки от предыдущих гостей. 2. Водонагреватель отключен! Если хотите горячей воды, загляните под раковину, он там. 3. Самое печальное, что задаток, который блокируют на карте, нам так и не вернулся на карту. Отправляла сообщения в отель и на букинг...результата ноль!!! Уже прошел месяц с даты заселения.

На всех балконах расположены системы кондиционирования соответственно балкон не функционален. отсутствовала заявленная ванна, только душ после бронирования отеля, за сутки отель снял с банковской карты деньги в размере суточного проживания (основание проверка карты). при заселении оплата была взята вновь. деньги вернулись спустя 20 суток.

Очень посредственный завтрак.

Отель - как недоразумение в конце отличного отпуска!! Заплатил двойную стоимость, а в результате не получил и элементарных услуг! Останавливались на одну ночь перед вылетом в Москву, с 23 на 24 ноября, после бронирования пришло смс о списании в размере стоимости проживания. При заезде в отеле пояснили, что они типа не причем и нужно заплатить за проживание. Заплатил. Пишу отзыв 16 декабря, до сих пор жду возврата заблокированных денежных средств. Невеликая сумма 1 530 бат, но почему я должен платить два раза и ждать потом месяц, другой, когда кто-то соизволит вернуть мои деньги?! В отеле говорили, что возврат будет в течение 7-10 дней, но потом в Букинг.ком уточнили, что можно ждать и до 60 дней. За отпуск это был пятый отель и ни в одном ничего подобного не было! Так что кого такая "мелочь" не отталкивает, пожалуйста, можете отдать свои кровные на сохранение)) Теперь по поводу "элементарных услуг". Не работал Wi-Fi !!! На рейс регистрироваться надо, а интернет не работает! На ресепшене что-то невнятное поясняли, то роутер они будут перегружать, то еще что-то. В итоге пришлось регистрацию проходить после ужина в рыбном ресторане неподалеку от отеля. Еще момент. Я выбирал номер с двуспальной кроватью. В результате кровать была двуспальная, НО! Матрасы на ней односпальные! И посередине был крайне неудобный стык и спишь вдвоем на одной из половин! В связи с неудобствами с оплатой предоставили номер типа с видом. В итоге это грязноватые маленькие два окна, мини балкончик с какой-то древней пепельницей из пластикового стакана и внешним блоком кондиционера. Ну вид да, был, фото прикреплю

Во время регистрации персонал был не приветлив, пытались доказать, что у нас номер без завтрака. В номере был неприятный запах. Сейф не работал, обратился на ресепшн, вместо ремонта сейфа или замены номера порекомендовали не пользоваться сейфом, потому что мы всего на одну ночь. В туалете стены из стекла. Между шторками на этой стене из стекла щель 3 сантиметра. Сходить в туалет без посторонних взглядов не получится, очень глупое дизайнерское решение.

Нет тапочек и зубных щёток

Удерживают на банковской карте деньги, которые потом с трудом можно вернуть.

Никому не посоветую останавливаться с этом отеле. Отель списал сумму за проживание за 1 день до заезда. При заселение в отель мне сказали, что сумму не списывали и нужно оплатить еще раз. Показав, все операции по карте, что сумма уже списана, очень грубая женщина-менеджер мне сказал, что вы можете идти в другой отель жить, если вас что-то не устраивает, но оплатить вы должны еще раз. Так как на следующий день мы вылетали домой, мы решили остаться переночевать. Уставшие от этих разбирательств, мы поднялись в свой номер и что вы думаете? Его не убрали после предыдущих жильцов!!! Нам дали ключ от неубранного номера! Пришлось опять идти на ресепшен и просить другой номер. На утро, когда мы выезжали, женщина на ресепшен мне сказала, что они разблокировали сумму и я должна ее уже видеть на карте, проверив через интернет банкинг все транзакции, суммы не оказалось. По прилету в Беларусь, я пошла в банк для выяснения обстоятельств. Как оказалось, отель заблокировал сумму на карте и неквалифицированный работник отеля не сделал все нужные операции, чтобы сумма была разблокирована, и в итоге она зависла на 30 дней. Так как все копии чеков у меня были на руках, банк обещал разобраться с данным вопросом и вернуть деньги раньше. Если вы не хотите попадать в подобные ситуации не бронируйте жильё в данном отеле.

Низкого качества мебель ( в т.ч бутофория), кондиционер в номере расположен так, что как ни настраивай все равно дует.

Почему-то отель игнорирует запросы, сделанные по электронной почте. Пришлось привлекать Вooking, путем звонка, чтобы получить нужную информацию. Заблокированные деньги в качестве гарантии заезда долго возвращаются (не первый раз). Завтрак, конечно, скуден для такой стоимости.

Не плохо бы помыть окна и балконную дверь

Балкон - одно название, отель старый. Кондиционер напротив кровати, а когда уходите он не работает - возвращаешься в пекло. За эти деньги можно найти сильно лучше

По приезду не было интернета в течении двух дней, потом все исправили. Предложили использовать инет на рецепции. Очень хорошая слышимость,.. Отсутствие таблички не беспокоить..

Не слишком дружелюбный персонал, вай-фай работает отвратительно

Нет бассейна.

Запах канализации в ванной комнате, плохой слив в туалете.

Дважды ночевали в этом отеле. Первый раз были в номере, в котором кондиционер дул на кровать в лицо. Очень неприятно было спать. Второй раз заселили в другой номер, там кондиционер дул сбоку, уже было легче. Оба раза были проблемы с горячей водой. На ресепшн сказали, что нужно ждать минут 5, тогда пойдет горячая вода. Мы прождали 25, ничего не изменилось. Тогда муж (благо он рукастый) закрыл вход на водогрей (он у нас был под раковиной), включил душ, потом открыл вход на водогрей. Только после этого, наконец, потекла горячая вода .

Написано, что балкон есть, но это не балкон. Уголок метр на два. С лицевой стороны половину высоты балкона занимает решетчатое ограждение, а над ним оставшееся место занимает уличная часть кондиционера. Получается что бы посидеть на балконе нужно сидеть на корточках, под ящиком кондиционера и смотреть на улицу через прутья решетки. Были какие то насекомые (несколько дохлых в шкафу, и пару живых видел на столе). Не знаю кто это был, не разбираюсь, но выглядели очень не приятно, что то среднее между тараканом и клопом. Не было зубных щеток. Специально не брал свою, так как во всех отелях где я бывал они были в наборе. А здесь не было.

Слабоват интернет в номере 710, хотелось бы разнообразить завтрак.

Фен для волос не нашла, в принципе на улице не -20, можно и с мокрой головой пойти :))))..,,

Номер тесный, только переночевать. В нашу бронь не вошел завтрак, я не знала, при заселении этот фпкт тоже не обнаружился, нас прям таки выгнали с зала...

Неудачное расположение кондиционера над кроватью. Завтрак не блещет изобилием.

Перед заездом сняли деньги с карты.Это нормально. НО, при заселении потребовали еще раз оплатить наличными. На вопрос "почему" - ответ оплата через карту - это гарантия заезда. Спросил когда вернете деньги, но ответа не получил. Говорят надо оплатить наличными. Оплатил, связался с "Букингом". После их запроса утром ответили, что в течение двух недель вернут на карту. Вот и думайте, зачем эта карусель.Почему после оплаты по карте потребовали еще раз оплатить наличными?

Небольшие минусы, может даже и не минусы, когда останавливаешься на 1-2 дня. Номер небольшой по размерам, по ТВ отсутствуют русскоязычные программы.

Администратор с лицом " каменной девы..." Пол в с/ узле весь в волосах. Брр...

Грязно: пятна на полу в лифте и холле, засаленые стены, бычки на балконе. Дверь на балкон открывается с большим трудом, и с ещё большим трудом закрывается.

Нагреватель для горячей воды не сразу включается, на столе обнаружились тараканы.

Мы заселились и в номере были залапаны зеркала, а в холодильнике чей-то забытый одинокий фрукт. Возможно, это потому что мы рано заселились и наш номер не так тщательно убрали, но впечатление остались не самые хорошие. Персонал какой-то неприветливый - делают свою работу и на том спасибо. Завтраки однообразные, но мы наедались и нам хватало, поэтому это не минус, а скорее информация к сведению :)

В номере не было горячей воды,очень неприятный персонал при приеме долго ждали и не было никакого внимания на вопросы отвечали неохотно не предоставили карту города , скудный завтрак , при отьезде самим пришлось заказывать такси , взяли 400 бат залог за ключи а при отьезде ждали пока проверят комнату Такого мы не встречали ни в одном отеле неприятного отношения к гостям.

Трудный вопрос. За десять лет путешествий по Таю мы так привыкли к местным порядкам, что практически всегда всем довольны.

В номере на двоих только один стул - было бы не плохо, если бы их было два. Бойлер перестал греть воду в конце пребывания - возможно, выбило предохранитель, но мы не стали просить починить, поскольку уже выезжали. Да и без бойлера вода была очень тёплая.

Бронировали 2 номера, к одному номеру претензий нет , во втором номере запах плесени, кондиционер направлен по центру кровати,отрегулировать не могли, боялись, что продует. Дверь на балкон не открывалась.

Не понравилась пыль на полочках и столах. А также ковровое покрытие на полу.

Нет

Вода в душе была еле теплая. Лампочка одного из блоков света мигала. Нет сейфа.Плохо уходила вода в раковине. Номер уже подуставший как и отель вцелом.Выбор на завтраке весьма скуден, овощей нет вообще, из фруктов только арбуз и ананас, которые прокисли, возможно давно. Вокруг много заведений где быстро и вкусно можно позавракать поэтому можно брать номер без завтрака.

Матрас в кровати.

Не очень чистый номер. Кондиционер дует прямо на кровать и, как ни крути настройки, все равно очень мощный поток воздуха. Поэтому использовать его не удобно, а без него душно.

При заселении дали номер на 4 этаже. Интернет в нем не ловил. Постельное белье оказалось в пятнах. На претензию сказали что пришлют уборщицу и белье поменяют. Прождав 30 минут и не дождавшись уборщицу пришлось спускаться на ресепшн. После вопроса о смене белья нам сказали что поменять его некому, т.к. уборщица бывает только утром. Далее мы попросили поменять номер и нам дали номер на 7 этаже. В нем уже и белье чистое было и интернет работал хорошо. Проблемы с горячей водой в душе, настроить нормальную температуру так и не удалось, то холодная вода шла, то горячая. Шумный холодильник, но его можно просто отключить от розетки)) Сильно дует кондиционер прямо на кровать, но и его можно сделать на минимальную скорость и закрыть полностью сопло рукой чтоб не продувало)

Абсолютно неприветливый и не коммуникабельный персонал на ресепшен. Такие люди должны мыть полы или стирать, но не встречать гостей. Указали в бронировании, что хотим высокий этаж - дают второй, что-то меняют с такой физиономией, как будто лимон съели. Сняли кучу копий, в том числе паспорта и визы всех проживающих, но даже по просьбе не дали подтверждение оплаты (платил сразу наличными) сказав, что только по выезду напечатают чек. В итоге так ничего и не дали сами, напоминать не стал. Номер соседствовал с маленькой комнатушкой, где уборщики хранят инвентарь, с 7 утра начинали шариться там, болтать и греметь ведрами. Комнатушка у крайних правых номеров в коридоре, ее дверь сразу видно. Балкон, конечно, бутафорский, но он и не нужен.

В отеле, включая коридоры и сам номер, какой-то запах непонятный, затхлый что ли, хотя всё чисто и не влажно. После уборки до утра лежат грязные полотенца и постельное прямо кучами в коридоре. Балкон как бы есть, но там только постоять боком, и то смотреть не на что. Сейф принесли только после того, как мы обозначили его отсутствие. К вай фаю подключиться не смогли, благо у нас был интернет пакет на 26 дней.

Очень долгое заселение в номер, персонал не очень заинтересован в комфорте гостей

1. Не понравилась уборка в номерах, зеркала в разводах, как будто их не протирали со дня открытия. 2. Отель не новый и особо за ним не следят, из за расположения он и так пользуется спросом, косметический ремонт требуется уже давно! 3. За завтрак нам объявили 300 бат за человека, хотя на booking.com он стоил 100 бат, тупанули и не купили.

Были с ребенком и номер маловат, плюс много ненужной мебели с острыми краями или ручками, сам несколько раз натыкался.

Ковровое покрытие в комнате требует замены

Слабый WI- FI.

В номерах плохо убирают,но по сравнению со всеми плюсами это не считается, и wifi слабоват. Номерной фонд очень уставший,и персонал! по ним не скажешь что Тайланд-это страна улыбок😂

Немного грязная душевая

Недостатков для себя не выявили.

Кондиционер фигачит прямо в кровать.