Отзывы Tamgaly Hotel, 3 звезды

Отель для тех, кто любит дешёвую помпезность с обилием жёлтого (под золото) и красного, покраску стен вместе со светильниками, нарисованной каменной кладкой на стенах. Я не поклонник таких отелей. Получилось так, что попали в Астану в похолодание, отопление уже было выключено. Поэтому в номере было просто холодно. Персонал вместе с нами изучал электрокамин в номере, т.к. не знал, что он ещё и обогревает, а не только декорация. Кондиционер не работал. Батареек в пультах нет. Номер люкс двухместный! Не верьте, что там три места. Предлагалось разместиться моему взрослому ребёнку на диване из кожзаменителя (кстати, драного и с большим количеством крошек еды). Не важно, что ребёнок на нём уместится только в скрюченном состоянии. Только после уведомления, что мы уезжаем из отеля и нам требуется возврат денег, нам было предложена одноместная кровать из другого номера. Спасибо персоналу, кровать была поставлена быстро. Завтрак не вкусный, блины готовятся накануне вечером в лучшем случае. В один из завтраков одного блина не хватило и он был просто заменен на булочку, которую я не смог разрезать. Овсяная каша в первое утро была недоваренная и без соли и сахара. Впервые пробовал такую гадость. :) В ванной комнате отвалившаяся плитка, сломанная душевая кабина. Впрочем, персонал старается, но что делать, похоже, просто не знает. Во всём видел только неправильное управление. Научите персонал, доведите до ума помещения, отрегулируйте бизнес-процессы и будет отличный отель со своим лицом в красавице-Астане! Удачи! Кстати, никаких финансовых документов мне не оформили, просто взяли деньги и фсё.

Был маленький нюанс, но я думаю, что в будущем он исчезнет - отсутствовал сейф в номере. Но на ресепшене он есть

Кресло и журнальный столик были сломаны, пришлось просить заменить. Вместо горячей воды по факту бежала холодная слабым напором. Завтрак принесли не тот который заказывали с вечера при этом он был холодный и приготовленный с вечера. Окна на улицу грязные и все в пыли.

Далеко от аэропорта и от жизни города, оценки завышенны, пожалел что купился на рейтинг, больше туда ни ногойАдмина постоянно не было, для завтрака пришлось искать персонал, завтрак отстой

Не хватает шторки для душа. Номер очень тесный!

Завтрак приходилось ждать долго

Отсутствие двери в душевой кабине,проблемы с горячей водой,в номере на двоих одно полотенце,одни тапочки,один набор рыльно-мыльных,магазины в округе работают до 7 вечера,безналичного расчета практически нигде нет.Персонал на стойке,вместо того,чтобы обратить на тебя внимание,решает какие то свои личные дела по телефону

Очень долго подавался завтрак

Завтрак был разогрет. Т.е. приготовлен вчера а подан утром.