Отзывы Taj 51 Buckingham Gate Suites and Residences, 5 звезд

Понравилось все!:)

To improve the variety of breakfast at the restaurant of the apartment building. / Разнообразить завтрак в ресторане апартаментов

Очень старый отель. Плохое водоснабжение. Все очень ветхое. Маленькие комнаты.

Завтрак, который был включён в стоимость проживания в Резиденции очень скудный! Пришлось дозаказывать по меню. Вместо Резиденции, мы ходили на завтрак в Bistro, который находиться в 50 метрах от Резиденции. Там на завтраке обслуживают проживающих в 5* отеле. Просто скажите, что живете в Резиденции и вас пустят! С улицы утром кафе закрыто, но пройти можно из холла отеля. Кафе превосходное: и атмосфера, и еда, и интерьер! Замечательное место и для завтрака и для ужина!

Немного расстроило то, что по утрам слышны строительные работы, проходящие в соседнем здании. Стоит отметить, что когда об этом я сказал на ресепшн, предложили мне варианты.

Все отлично

Неплохо было бы оставлять в номерах путеводитель по хорошим/модным ресторанам Лондона. Мы ориентировались по Tripadvisor, что было не очень удобно, так как финансовые возможности пользователей Tripadvisor очень разнятся, и можно попасть в великолепную, но забегаловку (когда ориентировались на ресторан).

Вздутый пол после протечки воды очевидно. Слишком скользкий паркет.

Все очень понравилось!

Интернет мог бы быть лучше.

Кровати слишком мягкие для меня.

В столовую на завтрак надо идти через улицу

вокруг стройка работа без выходных с 8 утра на завтраке два дня подряд не было мест

Понравилось абсолютно все!!!!

При заезде сняли сумму 2450 GBP, хотя при бронировании означена полная сумма 2100 фунтов Объяснения менеджеров: "отель не снимает средства, а только бронирует, второй раз с вас деньги не снимут, дополнительная сумма 350 GBP (из расчета 50 в сутки) является залогом, который будет возвращен при выезде, если в номере все будет в порядке". Первый раз столкнулась с практикой взимания залога и считаю ее унизительной для клиента, учитывая звездность отеля, высокую стоимость номера - 300 GBP в сутки и предоплату (бронирование средств?) при заезде. При выезде еще раз пыталась объяснить менеджеру, что бронирование банк производит в случае дебетовой карты, а с кредитной карты, которая использовалась в данном случае, производится списание и деньги уходят не только из банка, но и из страны и находятся в обслуживающем отель банке (выясняла статус операции в Сбербанке). Отелю надо акцептовать сумму в соответствии с фактурой, остальные средства вернуться назад. В счете-фактуре отеля означена сумма 2100 GBP, залог еще не вернули. Кроме того, спустя 2 дня после выезда были предприняты попытки повторного снятия 2100 GBP как со стороны отеля 51 Buckingham Gate, Taj Suites And Residences, так и со стороны St.James Court Hotel. Мне известно, что оба отеля входят в одну сеть, но это не дает оснований на снятия денег с моего счета всем отелям сети. Кроме того, это нарушение гарантированной конфиденциальности данных моей карточки. К сожалению, все эти действия портят замечательное впечатление от пребывания в отеле.

Пожалуй лишь не хватало полов с подогревом в ванной комнате, но это почти не напрягало)