Отзывы Swissotel The Stamford, 5 звезд

Очень не понравилось что при заселении на карте заблокировали всю сумму за проживание и плюс залог, а при выезде с карты сняли еще раз всю сумму за проживание. И это далеко не 100 долларов. Это было крайне неприятно.

Сантехнику можно было бы удучшить: смывной бочок часто застревал и шляпка на душе расположена высоко и не имеет возможности к перемещению по желанию клиентов.

Нет фена в номере.

Немного старовата система душа. Можно поменять, так все отлично.

Удивительным образом списали платеж за проживание дважды, но с этим мы быстро разобрались

Номера уже староваты, хоть и очень ухоженные. Стоит обновить хотя бы ванную комнату.

Отсутствие биде и гигиенического душа, неудобная ванна, нет съемного душа

Закрытый балкон, долго ждать лифт.

Долго думал, что можно написать. Плохого ничего. Мысль только одна. Если будем в Сингапуре, то останавливаться непременно в этом отеле.

Необходимо освежить ремонт

-

Standard Room, если вы приехали по делам или вам плевать на виды, то ничего страшного для вас не будет. Номера просто немного потрепаны. Дырка в полу и потрепанная сантехника.

Разводят на дополнительные оплаты: хороший вид, высокий этаж и т.д. чем то напомнило Отели в Турции(( На мой взгляд это не приемлемо для такого отеля, долго возвращают депозит.

Дороговато в Сингапуре, но это не вина отеля)

Розетки разбросаны по номеру. Неудобно когда заряжает много устройств. Балкон не открывается, безопасность. Мало места для чемоданов.

Не поняли, что есть на завтрак. Потом туда и не ходили. Кухня непривычная. Из того, что подошло бы нам, русским, это кофе, сок, фрукты, яичница, сыр. Все остальное специфичное и непривычное. То ли индийская кухня, то ли еще какая... вообщем для нас не съедобно.... Ванная комната. Старая десятилетней давности сантехника, местами облупившаяся эмаль на отреставрированной ванной. Но все работает, напор воды великолепный, вода голубая.

Многие отели на букинге указывают окончательную цену, этот без налогов и обслуживания :) Сначала дали номер на 28ом этаже - что-то жестко гудело, пришел специалист, сказал, что это сверху наружные блоки системы кондиционирования. Поменяли на номер на 62ом этаже - здесь было хорошо слышно, как ездят вниз/вверх лифты.

Работа лифта, информация о гостинице должна быть более доступна, вид из окна например, бар и ресторан

Уборка не совсем качественная. "Ревизорро" точно нашло бы, к чему придраться :) Номера немного усталые. Это ерунда, в общем-то. А вот цена зверская. Но это как и везде в Сингапуре

Единственный момент, который реально напрягал - это странно устроенная канализация. Приём душа, смыв компакта сопровождался бурным журчанием под решеткой, расположенной на полу и жутко неприятным запахом а-ля привокзальный туалет. Все остальное при размещении и проживании в течение 12 дней не вызывало каких-либо мало-мальских претензий.

Дорого, отель немного поизносился, на потолке в ванной были подтеки воды.

Немного устаревшее оформление номеров.

Такого не обнаружено.

Отель чуть староват уже, но это не мешает.

В данном отеле останавливались второй раз. Первый раз было 5 лет назад и тогда впечатления остались гораздо лучше. Сейчас либо менеджмент сменили, либо проблемы какие то внутренние, но они удивляют очень и очень сильно. Расскажу подробнее. Было забронирован номер через booking.com в данном отеле в период с 14.11.16-17.11.16. Приехали с ребенком вдвоем, при заезде сняли с карты сразу за три ночи с налогами+депозит. 16.11 утром ребенка срочно госпитализировали в госпиталь и из гостиницы по форс мажорным обстоятельствам пришлось выехать раньше на сутки. При выезде администратор сослалась на бронирование через сайт и невозможность вернуть деньги мне 16.11. (!). В тот момент у меня не было времени разбираться так состояние здоровья ребенка только ухудшалось. По возвращению в Россию, собрала все документы, направила в booking.com. Долгая переписка с отелем у сайта закончилась тем, что они подтвердили, что вернут деньги мне за стоимость одной ночи в течение 10 дней но без налогов (!!). Спасибо огромное сайту за помощь в этом. История могла разрешится благополучно, если бы сегодня с утра отель вместо того, чтобы вернуть мне стоимость за сутки в размере 420, незаконно снял с моей карты деньги в размере одной ночи проживания+налоги (494,34) (!!!). Для такого уровня отеля, это просто позор. В результате служба безопасности моего банка была вынуждена заблокировать мою карту, доставив дополнительные неудобства в канун праздников. Разочарована данным отелем. Разочарована менеджментом персонала. Убедилась что дорого, не всегда хорошо и комфортно. Надеюсь меня услышать сотрудники данного отеля и впредь будут более лояльны к своим клиентам. Всех с наступающим Новым Годом и Рождеством! Надеюсь на скорейшее разрешение данной неприятной ситуации

На высоких этажах блокируют выход на балкон, в целях нашей же безопасности.

Ничего.

Невозможно отключить кондиционер, или мы не те кнопки нажимали, было достаточно прохладно, а в остальном все супер.

Такого нет

Блокируют деньги на карте или берут депозит. Мы оставляли в долл. США, при выезде вернули. Несмотря на то, что трогали продукты в холодильнике и в чёрных лоточках, нам ничего не насчитали и при выселении на рецепции вопросов не возникло.

За вид на залив доплатили 40 с.д. в день. Номера похожи на 4 звезды в европейских отелях. Обслуживание в представительских номерах не соответствует заявленному уровню. Сняли деньги за проживание с карты два раза: при заезде и отъезде. Попросили дать выписку со счета, ждали целый час. Если вы не знаете английского. то ни о чем не договоритесь. Уехали с разочарованием.

Завтраки дорогие. Но внизу есть фудкорт и старбакс что и спасает

Инет дорогой, чтобы не платить надо сходить на сайт отеля и зарегаться в клубной программе - распечатать карту и показать на заселении - будет безлимитный и бесплатный - спасибо тем кто написал об этом ранее - очень помогло

Несколько раз ключь перекадировали три раза

Если вы хотите хороший вид из окна, придется хорошо доплатить.

Запах химчистки коврового покрытия. Нельзя открыть окно.

Ужасный ужасный ужасный интернет ( даже платный!), номера устарели ( не работал переключатель воды с душа на ванну, был сломан стульчак, кондиционеры и мебель старые и обшарпанные).

Ну может быть если только возможность полного отключения кондиционера

Платный wifi, специально брали номер с видом на бухту и выходом на балкон. Выход на балкон был закрыт. Заселение в 15, а не в 14 как во всех отелях.

Шумноват кондиционер.

Ванная комната, как в трехзвездочном отеле

-

Платная вода в номере, заплатили около 70 долларов за питьевую воду в номере, это без мини бара, неоткрывается Болкон, вид хороший но только через стекло

Ну если совсем придираться, то есть некая обшарпанность номера.Днем в15.00 большая очередь на такси. Ждать не стали.

ПЛОХОЙ ЗАПАХ В НОМЕРЕ ПРИ РАБОТЕ КОНДИЦИОНЕРА.НЕ ОТКРЫВАЕТСЯ ОКНО.

Шум от системы охлаждения кондиционеров, высокая стоимость Wi-Fi в отеле.

Отель старый, много запахов, большие очереди на chek-in/out.персолал пользуется одним с тобой лифтом в результате останавливаешься на каждом этаже. 160$ приемлемая цена, платить больше только за вид из окна

Каждое утро, в 9 утра звонит в дверь горничная и будит. Я на отдыхе, не смог выспаться. Определенный дискомфорт. Плюс в туалете отсутствует гигиенический дуешь. Для отеля такого уровня , странно.

Немного усталый номер, на балконе были окурки. Персонал на ресепшне( Zac) чересчур навязчиво предлагает проапгрейдить номер.

Нет бесплатного доступа в интернет

Во-первых,за неделю проживания ни разу не поменяли постельное белье - и это в пятизвездочном отеле! При этом убирались и меняли полотенца 2 раза в день...И второе, при заезде взяли депозит 300 евро, а через три дня попросили еще 1500 евро как депозит, почему и зачем непонятно...

Начиная с 26 этажа дверь на балкон не открывается. Несмотря на то, что мы заплатили за видовой номер больше, мы не смогли в полной мере насладиться им. Из технического люка в ванной неприятно пахло, приходилось накрывать его полотенцем.

Завтрак был ужасен!

- Тесный рецепшен.- Запах в номере, который невозможно было проветрить.- Неудобная душевая/ванна.- Микроскопический бассейн.Номер был очень просторный, но весь его вид напоминал обстановку 70-х прошлого века (кроме телевизора, конечно). Запах чувствовался не сильно, но при входе в номер все-таки немного бил в нос.. Скорее всего он шел из сливных отверстий сантехники. Телевидение хоть и было ненужным, но из интереса я пролистал каналы очень быстро - их всего немного и из них почти все местные рекламные. Кому-то это покажется важным. Лифты скоростные и комфортные - 59 этаж за 42 сек.. Но, зачастую люди путались в лифт-лобби, потому что не могли понять какой из шести лифтов подошел. В других отелях подобного вида встречал удобную световую индикацию для таких ситуаций.